Malheureusement, dans les expériences de voyage d’aujourd’hui, les retards de vol deviennent de plus en plus courants. De nombreux voyageurs restent assis dans les aéroports et voient leur vol retardé d’heure en heure, pour une durée indéterminée. Certains voyageurs ont la chance que leur vol ne soit retardé que de quelques heures, tandis que d’autres doivent passer la nuit à l’aéroport en attendant le prochain vol disponible. Beaucoup de ces personnes ne savent pas non plus qu’il existe des possibilités d’indemnisation en vertu du règlement de la CE 261/2004. En février 2004, la Commission européenne a décidé que les voyageurs qui subissent un retard de plus de trois heures, dont le vol est annulé ou qui ne sont pas autorisés à prendre l’avion en raison d’une surréservation, doivent être indemnisés pour les désagréments, les pertes de temps et d’argent qu’ils subissent. Après cet arrêt, de nombreuses sociétés d’indemnisation des vols ont vu le jour en Europe.
Lorsque l’on est coincé à l’aéroport et que l’on est déjà épuisé, la recherche de la société qui répondra à ses besoins peut sembler insurmontable. Chaque société dispose d’un site Web tape-à-l’œil qui promet la rapidité de son service, son taux de réussite et l’argent qu’elle a reversé à ses clients. Chaque entreprise commence à ressembler à une autre et il peut sembler impossible de choisir la bonne, alors les clients en choisissent une et espèrent le meilleur. C’est là qu’intervient Scott Welsch.
Scott Welsch est un avocat basé à Londres. Il est spécialisé dans le droit du voyage et souhaite informer les gens sur leurs droits en tant que voyageurs européens, ainsi que sur le nombre de sociétés disponibles pour les servir. De nombreuses sociétés tentent de séduire leurs clients en leur promettant un service rapide, des taux de réussite, de l’argent qu’elles ont réussi à restituer, et dépensent beaucoup d’argent en publicité, de sorte que pour l’œil non averti et le voyageur fatigué assis sur le sol d’un aéroport, ces sociétés semblent être les meilleures options.
Scott Welsch
Avocat et blogueur basé à Londres. Il est spécialisé dans le droit du voyage et souhaite informer les gens sur leurs droits en tant que voyageurs européens.
Cependant, Scott Welsch a vu un problème dans tout cela. Il a constaté que les entreprises qui faisaient le plus de publicité n’étaient pas nécessairement les meilleures, car elles ne répondaient pas toujours aux besoins du plus grand nombre de clients. À partir de cette observation, il a entrepris de créer un site central, fiable et bien documenté où les clients pourraient comparer toutes les différentes entreprises en un seul endroit. Scott et son équipe ont fait des recherches sur un certain nombre d’entreprises en Europe et ont comparé le nombre de langues qu’elles parlent, la simplicité d’utilisation de leur site Web, le service que l’entreprise propose à ses clients, le délai moyen d’indemnisation, le prix que l’entreprise facture au client pour la réussite de ses services, ainsi que de nombreux autres aspects importants, afin de créer une liste d’entreprises auxquelles ils croient. Les entreprises que Scott et son équipe ont choisies comme les meilleures sont celles qu’ils ont soigneusement examinées et qui leur semblent proposer les meilleures ressources à leurs clients. Scott Welsch a à cœur d’aider les voyageurs qui ont été abusés par les compagnies aériennes et veut être un ami de confiance qui les éduquera et les orientera dans la bonne direction pour les aider à obtenir le dédommagement qu’ils méritent.
Autres membres de l’équipe
Martynas Baniulis
Responsable marketing
Martynas Baniulis, un Responsable marketing très talentueux, apporte son expertise en planification stratégique et techniques de marketing innovantes à notre site web. Avec des antécédents prouvés d’augmentation de la notoriété de la marque et de stimulation de l’engagement des clients, Martynas joue un rôle clé dans notre mission de donner du pouvoir
