Air-indemnite est une société française qui défend les droits de ses clients en matière d’indemnisation lorsqu’ils ont subi un retard dans leur vol, que ce soit en raison d’une annulation, d’une correspondance manquée ou d’une surréservation. Les demandes d’indemnisation sont déposées gratuitement auprès d’Air-indemnite. Les demandes sont examinées rapidement, puis un agent contacte le client pour obtenir d’autres documents avant de lancer l’affaire. Ils ont un taux de réussite supérieur à 90 % et s’engagent à entretenir des relations de qualité avec leurs clients ainsi qu’à fournir un service efficace et efficient.

 

Visit Air-indemnite.com

Air-indemnite est présente sur Internet avec des profils de médias sociaux qui permettent aux clients potentiels de faire des recherches, mais elle ne dispose pas d’un compte Trustpilot où les avis peuvent être consultés.

Aperçu de Air-indemnite.com

CLASSEMENT GÉNÉRAL : #22e sur 24
FACILITÉ D’UTILISATION : Pas facile à utiliser
INDEMNISATION MOYENNE : 320€
COÛT DU SERVICE : 25%
DÉLAI MOYEN D’INDEMNISATION : 8 à 14 semaines
LANGUES : 6
AVIS : 17% sont des avis cinq étoiles « Excellent ».
SITE OFFICIEL : Air-indemnite.com

 

Notre avis sur Air-indemnite.com

Air-indemnite, basé en France, semble fournir un bon service à ses clients. Ils répondent dans les 24 heures aux demandes d’indemnisation et sont très attentifs aux besoins de leurs clients. Bien qu’ils n’aient pas de compte Trustpilot où les utilisateurs potentiels pourraient consulter leurs avis, ils sont présents sur Facebook, où les clients leur ont donné un avis de 4,4 sur 5. En outre, ils ne desservent que les vols en France, mais parlent six langues différentes pour offrir un large éventail de services à leurs clients. Leur taux de réussite est de plus de 90 %, ce qui est très bon, mais inférieur à celui des autres sociétés que nous avons examinées. En outre, leur commission est plus élevée que celle des autres sociétés, soit 30 %. Certains utilisateurs ont affirmé que ces 30% sont justifiés en raison de la quantité de travail qu’ils font au nom du client, mais d’autres sociétés peuvent être tout aussi efficaces et facturer 25% de frais. Air-indemnite se bat avec passion pour ses clients et a une équipe compétente qui travaille pour elle. Ils ont été présentés de manière positive sur de nombreux sites d’information français. Dans l’ensemble, il s’agit d’une bonne option pour les clients qui voyagent en France, mais ils ont une commission élevée et sont limités aux vols à l’intérieur ou à l’extérieur de la France.

Autres choses à savoir sur Air-indemnite.com

  • Pays : Situé en France.
  • Frais de succès : commission de 30% de l’argent qui vous est attribué.
  • Délai moyen d’indemnisation : 8 à 12 semaines.
  • Langues parlées : Français, anglais, allemand, italien, espagnol et portugais.
  • Date de création : 2007.
  • Réputation globale : Bonne réputation globale, leurs clients leur donnent 4,5 étoiles sur 5.
  • Commentaires des clients : La plupart du temps, Air Indemnité reçoit des avis positifs. Les gens sont satisfaits de leur rapidité, de leur service client et de leur efficacité à obtenir une indemnisation de la part des compagnies aériennes. Leur plus gros reproche est le temps d’attente de certaines personnes pour obtenir leur indemnisation.

Les + d’Air-indemnite

  • L’engagement d’Air-indemnite envers le service client.

  • Leur taux de réussite de plus de 90%, car ils travaillent dur pour que leurs clients obtiennent l’indemnisation qu’ils méritent.

  • Ils parlent six langues différentes, ce qui élargit leur capacité à aider les clients.

Les – d’Air-indemnite

  • Air-indemnite ne sert que les clients en France.

  • Leur commission est élevée (30%).

  • Ils n’utilisent pas Trustpilot, qui permet aux clients de lire leurs avis.

  • Les réclamations peuvent prendre beaucoup de temps à être traitées.

  • Il n’y a pas d’option pour un chat en direct ou un chat Facebook avec la société, seulement par email ou par téléphone.

Indemnisation des vols sur Air-indemnite.com

Vols courts

250
  • Vols jusqu’à 1500 km

Vols moyens

400
  • Vols de 1500 km à 3500 km

Vols longs

600
  • Vols de plus de 3500 km

Frais de Air-indemnite.com

Vols courts

6250Frais de réussite

Vols moyens

100Frais de réussite

Vols longs

150Frais de réussite

Is Air-indemnite.com trustworthy?

Yes, you can definitely trust them.

 

Demandez votre indemnisation auprès de Air-indemnite.com ici

 

Alternatives à Air-indemnite.com

Skycop review
Skycop
Airhelp review
Airhelp
ClaimCompass review
ClaimCompass

Quand avez-vous droit à une indemnisation pour un vol ?

 

Le règlement CE n° 261/2004 établit des règles communes pour l’aide à l’indemnisation des passagers en cas de retard de vol dans les pays de l’Union européenne. Ces règles stipulent que les passagers doivent être indemnisés si leur vol au départ ou à l’arrivée de l’UE a été retardé en raison d’une faute de la compagnie aérienne. L’indemnisation est accordée à un passager qui a subi un retard de plus de trois heures. En général, un retard de vol peut être n’importe quel retard, mais pour donner droit à une indemnisation, le retard doit vous faire arriver à votre destination finale avec plus de trois heures de retard. Un vol annulé est considéré comme donnant droit à une indemnisation s’il a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue. Vous trouverez ci-dessous les fautes les plus courantes des compagnies aériennes :

Problèmes techniques de l’avion

Si l’avion présente des problèmes mécaniques ou techniques, comme un train d’atterrissage défectueux ou des systèmes de contrôle douteux, on considère que l’avion a des erreurs techniques et qu’il n’est pas sûr de réaliser le vol.

Circuit de l’avion

Les situations de circuit impliquent que l’avion arrive en retard depuis sa destination précédente. Cela décale l’heure de son départ sur son prochain itinéraire de vol prévu.

Problèmes opérationnels

Les problèmes opérationnels peuvent inclure tout ce qui a trait à la planification du vol. Il s’agit normalement de la planification de la route, mais il peut s’agir d’autres aspects techniques qui affectent le fonctionnement de l’avion.

Autre

La loi prévoit une certaine souplesse dans ce domaine, car il existe d’autres scénarios dans lesquels le vol ne peut pas avoir lieu. Ces raisons ne sont pas toujours prévisibles et il est donc difficile d’en documenter les détails.

Quand n’avez-vous pas le droit de demander une indemnisation pour un vol ?

 

Il existe certaines circonstances dans lesquelles la compagnie aérienne n’est pas responsable des perturbations de vol. Si la compagnie aérienne n’est pas responsable, les passagers n’ont pas droit à une indemnisation.

Retardé de moins de 3 heures

Si votre vol a été retardé, mais que vous êtes arrivé à votre destination finale avec moins de 3 heures de retard, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation.

Vol annulé il y a plus de 14 jours

Un vol annulé n’est pas considéré comme éligible à une indemnisation s’il a été annulé plus de 14 jours avant la date de départ prévue.

Défauts de fabrication de l’avion

Les défauts de fabrication de l’avion ne sont pas considérés comme une faute de la compagnie aérienne. Dans ces conditions, aucune indemnisation n’est due.

Mauvaises conditions météorologiques

S’il est déterminé qu’il est dangereux pour l’avion de décoller, la compagnie aérienne n’est pas en faute et aucune indemnisation n’est requise.

Grèves et incidents

Les grèves ne sont pas considérées comme la faute de la compagnie aérienne ; par conséquent, les indemnités ne s’appliquent pas.

Vol/opérateur non ressortissant de l’UE

Si le transporteur aérien n’est pas enregistré dans l’UE, le vol ne donne pas droit à une indemnisation.

Air-indemnite.com FAQ