Subir un vol retardé, annulé ou surbooké est extrêmement frustrant. Non seulement vous devez passer plus de temps dans ces luxueux sièges d’aéroport en attendant votre prochain vol, mais vous risquez de rater des correspondances, des événements importants auxquels vous deviez vous rendre ou des vacances bien méritées. Heureusement, en 2004, l’Union européenne a adopté la décision 261/2004 en février 2004, qui permet désormais aux passagers ayant subi un retard de plus de trois heures, une annulation ou une impossibilité d’embarquer en raison d’un vol surréservé, de se battre contre les compagnies aériennes pour obtenir une indemnisation pour ces vols.

Depuis cet arrêt, de nombreux avocats spécialisés dans le droit du voyage ont eu l’idée de créer des sociétés d’indemnisation des vols qui se battent au nom de ces voyageurs pour leur obtenir l’indemnisation qu’ils méritent. Bien que ces sociétés soient très utiles à leurs clients en se battant en leur nom, il est toujours utile pour les clients de savoir dans quoi ils s’engagent avant d’utiliser une société donnée.

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Connaissez vos droits

Une information utile que le client voudra connaître est le montant de son indemnisation à l’issue de la réclamation. Il s’agit de la somme d’argent qu’il recevra et qui est calculée en déterminant le montant que le client recevra de la compagnie aérienne moins les frais que la compagnie facture, qui sont généralement de 25 % plus la taxe sur la valeur ajoutée.

Pour utiliser cet outil utile que certains sites Web proposent, le client doit d’abord indiquer l’aéroport de départ, puis l’aéroport d’arrivée. Cela permet de calculer la durée du vol et le montant que le client pourrait alors recevoir de la compagnie aérienne, déduction faite des frais de la compagnie. Il est utile pour un client d’utiliser un calculateur de vol qui compare également les différentes sociétés côte à côte. En voyant les sociétés côte à côte, le client peut comparer non seulement la somme d’argent qui lui sera restituée après le paiement des frais de la société, mais aussi la notation de la société, son pourcentage de réussite, ainsi que le montant réel des frais, taxes comprises. Un calculateur d’indemnisation des vols est un outil utile pour le client frustré, car il lui permet de voir la valeur de chaque société en un seul endroit et de prendre une décision plus facile lorsqu’il essaie de récupérer l’argent qu’il mérite.

Bien que le montant exact de l’indemnisation varie d’une compagnie à l’autre et en fonction des circonstances de votre retard, vous trouverez ci-dessous les montants approximatifs auxquels vous pouvez vous attendre. Si la distance du vol est inférieure à 1500 kilomètres, vous avez droit à 250 €. Si la distance du vol est comprise entre 1500 et 3500 kilomètres, vous avez droit à 400 €. Pour les vols de plus de 3500 kilomètres, vous avez droit à 600 €.

Après avoir utilisé le calculateur de vol pour estimer le montant qu’il recevra après avoir obtenu gain de cause, le client peut utiliser la liste des 10 Meilleures Sociétés Européennes d’Indemnisation des Vols pour choisir la société qu’il souhaite utiliser. Le calculateur ne fournit que des détails simples comme le coût, les frais et une simple évaluation, mais avec notre liste des 10 Meilleures, nous avons compilé de nombreux autres éléments qui sont importants pour le client, comme les langues parlées par la société, le pays d’origine de la société, les pays dans lesquels la société opère, et bien d’autres éléments qu’un client essayant d’obtenir son indemnisation légitime trouverait utiles.