Passar por um voo atrasado, cancelado ou com overbooking é extremamente frustrante. Agora você não apenas passa mais tempo naqueles assentos luxuosos do aeroporto enquanto espera pelo seu próximo voo, mas também pode perder voos de conexão, perder os eventos importantes para os quais estava indo ou perder suas merecidas férias. Felizmente, em 2004, a União Europeia aprovou a decisão 261/2004 em fevereiro de 2004 que agora permite que passageiros que tenham sofrido um atraso de mais de três horas, um cancelamento ou não possam embarcar devido a um voo lotado para lutar contra a companhia aérea para ter alguma compensação por esses voos.
Desde essa decisão, muitos advogados especializados em direito de viagens foram incentivados a abrir empresas de compensação de voos que lutam em nome desses viajantes para obter a compensação que merecem. Embora essas empresas sejam muito úteis para seus clientes na luta em nome deles, ainda é inteligente para os clientes saberem no que estão se metendo antes de usar uma determinada empresa.
Calcule a compensação do seu voo
Below you can find our recommended claim companies that will help you get your compensation.
| Company |
Country |
Average Claim |
Success Fee |
Time frame |
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320€ |
63€ – 150€ |
6 – 12 weeks |
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315€ |
88€ – 210€ |
8 – 14 weeks |
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300€ |
88€ – 210€ |
8 – 16 weeks |
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312€ |
73€ – 174€ |
10 – 16 weeks |
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314€ |
75€ – 180€ |
8 – 16 weeks |
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308€ |
63€ – 150€ |
8 – 16 weeks |
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320€ |
75€ – 180€ |
8 – 14 weeks |
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303€ |
75€ – 180€ |
10 – 12 weeks |
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301€ |
63€ – 150€ |
8 – 12 weeks |
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298€ |
75€ – 180€ |
8 – 16 weeks |
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Frequently Asked Questions
⭐How much are you entitled to claim?
Cancelled or delayed flight compensations are issued in different amounts, dependent upon the flight distance: 250€, 400€, and 600€.
Passengers on flights up to 1500 km can receive up to 250€ compensation.
If the distance was from 1500 km to 3500 km long, you qualify for up to 400€ compensation.
If your flight was over 3500 km in length, your compensation could be as high as 600€.
✔️When are you entitled to flight compensation?
EC Regulation Number 261/2004 establishes standard rules for passenger compensation aid for disrupted flights in the European Union countries. These rules state that passengers can expect compensation if their flight was departing or arriving in the EU and was delayed due to the airline’s fault. Compensation is given to a passenger who has experienced a delay of more than 3 hours. A flight delay, in general, can be any delay, but in order to qualify for compensation, the delay must put you at your final destination more than 3 hours late. A cancelled flight is considered eligible for compensation if it was cancelled less than 14 days before the scheduled departure date. Bellow, you will find the most common airline faults:
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✔️Airplane technical issues
Suppose the airplane has mechanical or technical issues, such as faulty landing gear or questionable control systems. In that case, the aircraft is considered to have technical errors and is not safe to proceed with the flight.
Rotation situations involve the plane arriving late from its previous destination. This situation offsets the time it departs on its following scheduled flight route.
Operational issues can include anything having to do with the planning of the flight. That typically involves route planning, but it could consist of other technicalities that affect the plane’s operation.
The law provides some level of flexibility here since there are other scenarios where the flight may not be able to proceed with its flight route. However, these reasons are not always foreseeable. Therefore hard to document specifics.
❌When are you not entitled to claim flight compensation?
There are certain circumstances where the airline is not responsible for flight disruptions. If the airline is not responsible, then passengers do not qualify for compensation.
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❌Delayed for less than 3 hours
If your flight was delayed, but you still made it to your final destination less than 3 hours late, you do not qualify for compensation.
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❌Flight canceled more than 14 days ago
A cancelled flight is not considered eligible for compensation if it was cancelled more than 14 days before the scheduled departure date.
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❌Airplane manufacturing flaws
Manufacturing flaws in the aircraft are considered to be no fault of the airline. Under these conditions, no compensation is required.
If it is determined to be unsafe for the aircraft to depart, the airline is not at fault, and compensation is not required.
Strikes are not considered the fault of the airline; therefore, compensation benefits do not apply.
If your flight carrier isn’t registered in the EU, the flight does not qualify for compensation.
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❌Anything related to COVID-19
If your flight was cancelled or delayed because of COVID-19, you are not eligible for EU flight compensation.
Ao ver as empresas lado a lado, o cliente pode comparar não apenas quanto dinheiro acabaria sendo devolvido a elas após o pagamento das taxas da empresa, mas também as avaliações da empresa, sua porcentagem de taxa de sucesso, bem como qual será taxa real será incluindo impostos. Uma calculadora de compensação de voo é uma ferramenta útil para o cliente frustrado porque o ajuda a ver o valor de cada empresa em um só lugar, para que possa tomar uma decisão mais fácil ao tentar recuperar o dinheiro que merece.
Embora os valores exatos de compensação sejam diferentes de empresa para empresa e as circunstâncias do seu atraso, abaixo você pode encontrar os valores aproximados que você pode esperar. Se a distância do voo for inferior a 1500km, você tem direito a 250 euros. Se a distância do voo for entre 1.500 e 3.500km, você tem direito a 400 euros. Para os voos com mais de 3500km, você tem direito a 600 euros.
Depois que o cliente tiver usado a calculadora de voo para estimar quanto receberá depois que a reclamação for disputada e vencida, ele poderá usar a lista das 10 Melhores Empresas de Compensação de Voo da UE para escolher qual empresa deseja usar. A calculadora fornece apenas detalhes simples, como custo, taxas e uma classificação simples, mas com nossa lista das dez melhores, compilamos muitos outros fatores importantes para o cliente, como idiomas que a empresa fala, de que país é a empresa, em quais países a empresa opera e muitos outros fatores que um cliente tentando obter sua compensação legítima acharia úteis.
Conheça seus direitos
Uma informação útil que o cliente gostaria de saber é quanto ele receberá em compensação após a conclusão da reclamação. Esta é a quantia de dinheiro que eles receberão, calculada descobrindo quanto o cliente receberia de volta da companhia aérea menos as taxas que a empresa cobra, que geralmente é de 25% mais o Imposto sobre Valor Agregado.
Para usar essa ferramenta útil que alguns sites fornecem, o cliente primeiro precisa colocar o aeroporto de onde deveria partir, seguido pelo aeroporto em que estava programado para pousar. Ela calcula a duração do voo e o valor que o cliente poderia receber da companhia aérea, subtraído das taxas da empresa. É útil para um cliente usar uma calculadora de voos que também compara todas as diferentes empresas lado a lado.
