V dnešní době se bohužel stále častěji setkáváme se zpožděním letů. Mnoho cestujících sedí na letištích, zatímco jejich let se hodinu po hodině zpožďuje, až tam sedí neznámo jak dlouho. Někteří cestující mají to štěstí, že jejich let má zpoždění jen několik hodin, zatímco jiní cestující musí na letišti strávit noc, zatímco čekají na další volný let. Mnoho z těchto lidí také neví, že podle nařízení ES č. 261/2004 pro ně existují možnosti odškodnění. V únoru 2004 EK rozhodla, že cestující, kteří zažijí zpoždění delší než tři hodiny, zrušený let nebo nejsou vpuštěni do letadla z důvodu nadměrné rezervace, by měli dostat odškodnění za své nepříjemnosti a ztrátu času a peněz. Po tomto rozhodnutí vzniklo v Evropě mnoho společností poskytujících odškodnění za zpoždění letů.
Když uvíznete na letišti a jste již vyčerpaní, může se zdát, že hledání správné společnosti, která by pomohla a zároveň bude plně vyhovovat vašim potřebám, je zdrcující. Každá společnost má honosné webové stránky se sliby o svých rychlých službách, úspěšnosti a penězích, které svým zákazníkům vrátila. Každá společnost se začne podobat té druhé a může se zdát, že vybrat tu správnou je nemožné, takže zákazníci si prostě vyberou jednu a doufají v to nejlepší. V tomto případě přichází na řadu Scott Welsch.
Scott Welsch je londýnský advokát. Specializuje se na cestovní právo a chce lidi informovat o jejich právech jako evropských cestovatelů a také je seznámit s množstvím společností, které jim mohou poskytnout své služby. Mnoho společností se snaží nalákat své zákazníky sliby o rychlých službách, úspěšně vrácených penězích a utrácejí spoustu peněz za reklamu, takže pro nezkušené oko a vyčerpaného cestovatele sedícího na podlaze letiště vypadají jako nejlepší možnosti.
Scott Welsch
Londýnský advokát a blogger. Specializuje se na cestovní právo a chce lidi informovat o jejich právech jako evropských cestovatelů.
Scott Welsch v tom však viděl problém. Viděl, že společnosti, které byly nejvíce inzerovány, nemusely být nutně nejlepší, protože ne vždy splňovaly potřeby největšího počtu zákazníků. Na základě tohoto pozorování se rozhodl vytvořit centrální, důvěryhodné a dobře prozkoumané místo, kde by zákazníci mohli porovnat různé společnosti na jednom místě. Scott a jeho tým prozkoumali řadu různých společností po celé Evropě a porovnávali počet jazyků, které ovládají, použitelnost jejich webových stránek, služby, které nabízí svým zákazníkům, průměrnou dobu kompenzace, kolik si společnost účtuje od zákazníka za své úspěšné služby, a mnoho dalších důležitých aspektů, aby vytvořili seznam společností, které jsou důvěryhodné. Společnosti, které Scott a jeho tým vybrali jako nejlepší, jsou ty, které pečlivě prověřili a mají pocit, že svým zákazníkům nabízejí nejlepší zdroje. Scott Welsch má na srdci pomoc cestujícím, kteří byli zneužiti leteckými společnostmi, a chce být důvěryhodným přítelem, který je poučí a nasměruje správným směrem k tomu, kdo by jim mohl pomoci získat odškodnění, které si právem zaslouží.
Další členové týmu
Martynas Baniulis
Manažer marketingu
Martynas Baniulis, vysoce talentovaný manažer marketingu, přináší své znalosti v oblasti strategického plánování a inovativních marketingových technik na naše webové stránky. S prokázanou historií zvyšování povědomí o značce a stimulování zapojení zákazníků, je Martynas klíčovou postavou v našem poslání poskytovat cestujícím větší možnosti a zjednodušit proces náhrady za let.
