Mají mezinárodní lety zpoždění?
Není nic nepříjemnějšího než zpožděný let, když se chystáte na dovolenou nebo se vracíte domů. Kvůli nové možnosti COVID-19, nedostatku personálu, špatnému počasí a různým dalším důvodům musí letecké společnosti lety odkládat. A nejde jen o vnitrostátní lety, zpožděné jsou i lety mezinárodní. Pokud je mezinárodní let zpožděn o více než 3 hodiny a za problémy je odpovědná letecká společnost, cestující dostanou odškodnění podle nařízení EU č. 261 z roku 2004. Víme, že mezinárodní lety bývají taky zpožděné, ale jak bychom měli tuto situaci řešit? Pojďme to zjistit. Proč mají mezinárodní lety zpoždění? Zpoždění mezinárodních letů má různé příčiny. Některým [...]
Jak zjistím důvod zpoždění letu?
Zpoždění letu je nepředvídatelné a může vám zkazit cestování. Lze ji však zachránit, pokud se na tyto okolnosti předem připravíte. Když vám letecká společnost oznámí zpoždění letu, je nezbytné vědět, proč. Pokud zpoždění způsobila letecká společnost, můžete mít nárok na několik výhod. Existují různé způsoby, jak zjistit důvod zpoždění vašeho letu. Pojďme si každý z nich podrobně rozebrat. Zkontrolujte webové stránky nebo aplikaci letecké společnosti Pokud dojde ke zpoždění letu, dozvíte se o něm na oficiálních stránkách letecké společnosti. Na webových stránkách se také dozvíte důvod zpoždění. Na stránkách klikněte na záložku - Stav letu a zadejte informace, které po [...]
Co dělat, když má váš let zpoždění?
Miliony lidí na celém světě cestují letecky, protože je to nejrychlejší způsob cestování. Ale i nejrychlejší způsob cestování se potýká se zpožděními, a to více, než by se dalo očekávat. Pokud se v nejbližší době chystáte cestovat letadlem, bylo by dobré se informovat o zpoždění letů a o nejlepším postupu v takových situacích. Vezmeme to pěkně popořadě. Níže jsou uvedeny všechny kroky, které byste měli podniknout, abyste se s těmito náhlými přerušeními cesty vypořádali. Zkontrolujte důvod zpoždění letu Pokud má váš let zpoždění, nepropadejte panice. Zachovejte klid a zeptejte se letecké společnosti na důvod zpoždění. Jako cestující máte právo znát [...]
Proč se lety ruší?
Zrušení letu může být nepříjemné a nejhorší je, že je nepředvídatelné. Když k nim však dojde, letecké společnosti většinou cestujícím vrátí peníze, aby jim to vynahradily. Probereme si nejčastější důvody zrušení letů a to, zda máte v těchto situacích nárok na vrácení peněz, či nikoli. Nepříznivé povětrnostní podmínky Počasí je pravděpodobně nejčastějším a nejzřetelnějším důvodem zrušení letu. Letadla jsou během nepříznivého počasí odstavována, aby byla zajištěna bezpečnost cestujících. Mezi tyto podmínky mohou patřit hurikány, sněhové bouře, mlha, dokonce i příliš vysoké teploty, kvůli kterým letadlo nebude schopno řádně fungovat. Vzhledem k tomu, že tento stav spadá do kategorie "mimořádných situací" [...]
Mohu zrušit let a získat zpět peníze?
Stalo se vám někdy, že jste si rezervovali letenku a druhý den jste zjistili, že z nějakého důvodu nemůžete letět? Není to moc příjemné. A určitě byste chtěli za nevyužitou letenku dostat zpět peníze. Můžete tedy získat zpět peníze za nevyužitou letenku? Pokud ano, tak jak? Odpovědi na tyto a další otázky se dozvíte v následujícím článku. Pojďme se do toho ponořit. Můžete dostat peníze zpět, pokud dobrovolně zrušíte let? Ano, pokud let zrušíte z vlastního rozhodnutí, i tak můžete získat náhradu. To však platí pouze pro letenky, které lze refundovat. Pokud tedy existuje možnost, že budete muset let zrušit, [...]
Jak zjistíte, proč byl váš let zrušen?
Zprávy o zrušení letu nebo telefonáty od letecké společnosti mohou být vaší největší noční můrou, když se chystáte na vysněnou dovolenou nebo na důležitou služební cestu. Někdy však věci nejdou podle vašich plánů a vy musíte řešit takové frustrující a nepříjemné scénáře. Pokud je váš let zrušen, chtěli byste zjistit, proč letecká společnost tento let zrušila a co byste měli v takové situaci dělat? Je důležité to vědět, protože důvod zrušení letu bude určovat vaše další kroky a to, zda máte nárok na vrácení peněz. V tomto článku se budeme zabývat tím, jak zjistit, proč byl váš let zrušen. Navštivte [...]
Jak se vypořádat se zrušením letu?
Zrušení letu je běžné a často nevyhnutelné. Pokud tedy pravidelně cestujete, téměř neexistuje způsob, jak se jim vyhnout. Zpoždění a zrušení letů nesnáší každý a často se jim nevyhnete. Stále však máte na výběr, jak na situaci zareagovat. Buď můžete být naštvaní a frustrovaní, nebo můžete zůstat klidní a přemýšlet o tom, jak ze zrušení letu vytěžit maximum. V tomto článku se budeme zabývat tím, co je třeba udělat, když je váš let zrušen. Žádná panika Nepropadejte panice. První radou je neztrácet chladnou hlavu tváří v tvář zrušenému letu. Stání u přepážky, křik a nadávky vám nic a nikam nepomohou [...]
Vysvětlení k EU261 a Covid-19
Dnešní doba je bezprecedentní. Epidemie COVID-19 překazila plány, otřásla světovou ekonomikou a způsobila, že se mnoho cestovatelů necítí dobře. Kvůli přísným opatřením na omezení šíření nákazy, která zavedly veřejné orgány, včetně uzavírek, lockdownů, karanténních zón a omezení cestování, byli těžce zasaženi také letečtí dopravci. Obecně je třeba tato opatření přijmout k zajištění bezpečnosti veřejnosti, ale cestující se kvůli nim mohou potýkat se zrušenými nebo přesměrovanými lety, z nichž mnohé nemusí být možné znovu rezervovat. Komise EU vydala na pomoc leteckým společnostem a cestujícím pokyny, které mají pomoci s výkladem nařízení (ES) č. 261/2004, které stanovuje práva cestujících v EU a [...]
Jak požádat o odškodnění za let v EU na vlastní pěst?
Přijdete na let brzy, jen abyste se podívali na tabuli a zjistili, že je buď zrušen, nebo zpožděn. Co teď? Přesně tomuto dilematu čelí každý rok miliony cestujících v letecké dopravě. Jako cestující se můžete cítit naprosto bezmocní. Naštěstí máte určitá práva, pokud jde o nepříliš žádoucí výsledky letu. Díky nařízení EU č. 261/2004 můžete za zpožděné nebo zrušené lety požadovat částku až 600 EUR. Nejlepší na tom všem je, že k tomu, abyste mohli sami žádat o odškodnění za let v EU, nepotřebujete právníka ani pomoc zvenčí. Níže vám nastíníme, jak žádat o odškodnění za zpožděný nebo zrušený let [...]