Flightdelaypay est une société basée en Angleterre qui se bat pour obtenir une indemnisation pour ses clients qui ont rencontré des problèmes lors de leur voyage en avion. Ces problèmes comprennent les vols annulés, les vols retardés de plus de trois heures et les surréservations. Elle affirme avoir les frais les plus bas de toutes les sociétés d’indemnisation réputées et propose de s’aligner sur n’importe quel tarif s’il est inférieur au sien. Il est facile de déposer une demande d’indemnisation sur leur site web en remplissant simplement les quatre cases qu’ils proposent.

 

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La société travaille ensuite au nom du client pour obtenir son indemnisation et a mené à bien plus de 5000 demandes.

Aperçu de Flightdelaypay.com

CLASSEMENT GÉNÉRAL : #18e sur 24
FACILITÉ D’UTILISATION : Facile à utiliser
INDEMNISATION MOYENNE : 320€
COÛT DU SERVICE : 25%
DÉLAI MOYEN D’INDEMNISATION : 8 à 14 semaines
LANGUES : 1
AVIS : 92% sont des avis cinq étoiles « Excellent ».
SITE OFFICIEL : Flightdelaypay.com

 

Notre avis sur Flightdelaypay.com

Flightdelaypay est une société basée au Royaume-Uni, plus précisément en Angleterre, qui se bat au nom de ses clients pour obtenir une indemnisation en cas de préjudice causé par un vol manqué ou retardé. Son site Web est dynamique, facile à parcourir et offre de nombreux outils à ses clients, notamment un calculateur de vol, un calculateur de distance, un blog et une foire aux questions. Ils proposent également une option d’appel ou de chat avec un représentant, ce qui facilite le service à la clientèle. Ils prétendent avoir les tarifs les plus bas de toutes les sociétés d’indemnisation des vols parce qu’ils ne facturent pas la TVA en plus de leurs 25 %, mais ils facturent toujours les 25 % habituels ainsi que des frais de 25 euros par passager et par demande. Ils n’ont pas beaucoup d’avis sur Trustpilot ou Facebook, il est donc difficile d’évaluer les opinions exactes des clients à leur sujet, mais dans l’ensemble, leurs avis sont très favorables. Ils se vantent également que 70% de leurs réclamations sont traitées dans les 30 jours, ce qui est beaucoup plus rapide que leurs concurrents. En outre, ils ne parlent que l’anglais, ce qui limite la disponibilité potentielle pour leurs clients. Dans l’ensemble, Flightdelaypay semble être une société d’indemnisation des vols moyenne, malgré ses prétentions à être la moins chère et la plus rapide, mais elle semble être une bonne option pour ceux qui ont fait appel à ses services.

Autres choses à savoir sur Flightdelaypay.com

  • Pays : Situé en Angleterre
  • Frais de succès : 25% de commission sur l’argent que vous recevez
  • Délai moyen d’indemnisation : 70 % des cas sont réglés dans les 30 jours.
  • Langues parlées : Anglais
  • Date de création : 2015
  • Réputation globale : Dans l’ensemble, les clients semblent aimer travailler avec leur service, bien que peu d’entre eux aient donné leur avis.
  • Avis des clients : Ils n’ont pas beaucoup d’avis sur Trustpilot ou Facebook Reviews, mais les avis qu’ils ont sont pour la plupart positifs. Les clients les trouvent utiles, réactifs, rapides et honnêtes. La plupart des clients disent qu’ils utiliseraient à nouveau leurs services.

Les + de Flightdelaypay

  • Flightdelaypay ne facture pas de TVA en plus de la commission de 25 %, ce qui signifie que vous recevez une plus grande partie de votre argent par rapport à la plupart de leurs concurrents.

  • Ils affirment avoir des résultats rapides.

  • Flightdelaypay a un blog sur son site Web pour informer les voyageurs des dernières nouvelles.

  • Le personnel est sympathique et dispose d’une option de chat sur le site.

  • Flightdelaypay fournit des ressources éducatives à ses clients, comme un calculateur de réclamation et des informations sur leurs droits.

Les – de Flightdelaypay

  • Ils n’ont pas beaucoup d’avis, leur réputation n’est donc pas totalement connue.

  • Ils ne parlent que l’anglais.

  • Ils facturent des frais administratifs de 25 euros par passager.

  • Le service n’est pas disponible 24 heures sur 24.

  • Les clients disent qu’ils ne fournissent pas une bonne communication de suivi et de mises à jour sur les réclamations.

Indemnisation des vols sur Flightdelaypay.com

Vols courts

250
  • Vols jusqu’à 1500 km

Vols moyens

400
  • Vols de 1500 km à 3500 km

Vols longs

600
  • Vols de plus de 3500 km

Frais de Flightdelaypay.com

Vols courts

6250Frais de réussite

Vols moyens

100Frais de réussite

Vols longs

150Frais de réussite

Flightdelaypay.com est-elle digne de confiance ?

Oui, vous pouvez leur faire confiance.

 

Demandez votre indemnisation auprès de Flightdelaypay.com ici

 

Alternatives à Flightdelaypay.com

Skycop review
Skycop
Airhelp review
Airhelp
ClaimCompass review
ClaimCompass

Quand avez-vous droit à une indemnisation pour un vol ?

 

Le règlement CE n° 261/2004 établit des règles communes pour l’aide à l’indemnisation des passagers en cas de retard de vol dans les pays de l’Union européenne. Ces règles stipulent que les passagers doivent être indemnisés si leur vol au départ ou à l’arrivée de l’UE a été retardé en raison d’une faute de la compagnie aérienne. L’indemnisation est accordée à un passager qui a subi un retard de plus de trois heures. En général, un retard de vol peut être n’importe quel retard, mais pour donner droit à une indemnisation, le retard doit vous faire arriver à votre destination finale avec plus de trois heures de retard. Un vol annulé est considéré comme donnant droit à une indemnisation s’il a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue. Vous trouverez ci-dessous les fautes les plus courantes des compagnies aériennes :

Problèmes techniques de l’avion

Si l’avion présente des problèmes mécaniques ou techniques, comme un train d’atterrissage défectueux ou des systèmes de contrôle douteux, on considère que l’avion a des erreurs techniques et qu’il n’est pas sûr de réaliser le vol.

Circuit de l’avion

Les situations de circuit impliquent que l’avion arrive en retard depuis sa destination précédente. Cela décale l’heure de son départ sur son prochain itinéraire de vol prévu.

Problèmes opérationnels

Les problèmes opérationnels peuvent inclure tout ce qui a trait à la planification du vol. Il s’agit normalement de la planification de la route, mais il peut s’agir d’autres aspects techniques qui affectent le fonctionnement de l’avion.

Autre

La loi prévoit une certaine souplesse dans ce domaine, car il existe d’autres scénarios dans lesquels le vol ne peut pas avoir lieu. Ces raisons ne sont pas toujours prévisibles et il est donc difficile d’en documenter les détails.

Quand n’avez-vous pas le droit de demander une indemnisation pour un vol ?

 

Il existe certaines circonstances dans lesquelles la compagnie aérienne n’est pas responsable des perturbations de vol. Si la compagnie aérienne n’est pas responsable, les passagers n’ont pas droit à une indemnisation.

Retardé de moins de 3 heures

Si votre vol a été retardé, mais que vous êtes arrivé à votre destination finale avec moins de 3 heures de retard, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation.

Vol annulé il y a plus de 14 jours

Un vol annulé n’est pas considéré comme éligible à une indemnisation s’il a été annulé plus de 14 jours avant la date de départ prévue.

Défauts de fabrication de l’avion

Les défauts de fabrication de l’avion ne sont pas considérés comme une faute de la compagnie aérienne. Dans ces conditions, aucune indemnisation n’est due.

Mauvaises conditions météorologiques

S’il est déterminé qu’il est dangereux pour l’avion de décoller, la compagnie aérienne n’est pas en faute et aucune indemnisation n’est requise.

Grèves et incidents

Les grèves ne sont pas considérées comme la faute de la compagnie aérienne ; par conséquent, les indemnités ne s’appliquent pas.

Vol/opérateur non ressortissant de l’UE

Si le transporteur aérien n’est pas enregistré dans l’UE, le vol ne donne pas droit à une indemnisation.

Flightdelaypay.com FAQ