Naviguer dans le processus d’indemnisation des vols peut être une tâche difficile et déroutante, et la plupart des compagnies aériennes ne veulent pas vous voir réussir. Il existe plusieurs entreprises qui se spécialisent dans l’aide à la procédure afin que vous obteniez l’indemnisation que vous méritez pour un vol retardé ou annulé. Cependant, chacune de ces entreprises a ses propres nuances et peut fonctionner de manière légèrement différente. Nous avons passé en revue un grand nombre de ces entreprises et avons créé ce guide pour expliquer comment nous examinons et évaluons chaque entreprise afin que vous puissiez utiliser nos conseils pour trouver celle qui convient le mieux à votre situation.
Le règlement sur l’indemnisation des vols a été établi en 2004 et garantit aux passagers une indemnisation en cas d’annulation de vol, de retard important et de refus d’embarquement dans l’Union européenne. Cette mesure est devenue une dépense importante pour les compagnies aériennes, qui ont depuis rendu la procédure longue et compliquée afin de dissuader les consommateurs de réclamer leur indemnisation. C’est là qu’interviennent les sociétés d’indemnisation des vols, qui aident les consommateurs à se frayer un chemin jusqu’à l’argent qui leur est dû par les compagnies aériennes. Nous examinons de nombreux aspects différents avant de recommander ou non une société à nos lecteurs, et chacun de ces aspects est noté sur une échelle de 1 à 10.
1. Indemnisation
Plus l’indemnisation est importante, mieux c’est, et plus elle est rapide, mieux c’est. Le processus peut être compliqué et les paiements effectués par les sociétés spécialisées dans les indemnisations peuvent prendre entre un mois et un an, selon la coopération de la compagnie aérienne.
2. Frais en cas de Succès
Vous ne paierez le service que si la compagnie réussit à vous indemniser. Ces frais consistent en un pourcentage de l’indemnité totale et, dans la plupart des cas, en une taxe sur la valeur ajoutée.
3. Avis en Ligne
Les avis des anciens clients en disent long sur une entreprise et ses succès. Nous nous assurons de trier les avis, qu’ils soient bons ou mauvais, afin d’obtenir une image complète des services qu’ils peuvent fournir à leurs clients.
4. Service Clientèle
Le service à la clientèle est un élément crucial de toute expérience commerciale, et nous accordons plus de valeur aux entreprises qui font tout leur possible pour offrir un environnement favorable à leurs clients.
5. Facilité d’Utilisation
Le processus d’indemnisation des vols est déjà assez déroutant et ce n’est pas quelque chose que l’on prévoit. L’aide à l’indemnisation des vols doit rendre le processus simple et facile.
6. Langues
L’Union européenne est constituée d’un ensemble très diversifié de personnes et de cultures. Les sociétés doivent donc être en mesure de répondre à cette diversité en proposant des solutions variées et de nombreuses options linguistiques.
Vous avez droit à une indemnisation de la part des compagnies aériennes en vertu de la réglementation sur l’indemnisation des vols, et il est important d’aller jusqu’au bout et d’obtenir une compensation financière pour les désagréments qu’un retard ou une annulation de vol entraîne dans votre vie bien remplie. Les sociétés d’indemnisation en cas de retard ou d’annulation d’un vol peuvent vous rendre un service précieux en se frayant un chemin dans le système bureaucratique pour récupérer les fonds qui vous sont dus, et nous voulons nous assurer que vous êtes en contact avec les meilleures sociétés pour cette tâche.