Aeroisk est une société plus petite et plus jeune de réclamation pour les vols basée en Bulgarie. Comme d’autres de son genre, elle se consacre à aider les voyageurs aériens à réclamer toute indemnisation possible pour des choses telles que des correspondances manquées, des vols annulés ou retardés. Son équipe est composée d’avocats et d’économistes ayant une expérience dans le domaine de l’aviation, afin de fournir le meilleur service possible lors de la résolution de sinistres aériens.

 

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Ils déposent également les réclamations des clients directement au tribunal au lieu de simplement envoyer un courriel aux compagnies aériennes en espérant recevoir une réponse. Elle affirme avoir déposé 250 plaintes devant les tribunaux à ce jour.

Aperçu de Aeroisk.com

CLASSEMENT GÉNÉRAL : #20e sur 24
FACILITÉ D’UTILISATION : Pas facile à utiliser
INDEMNISATION MOYENNE : 320€
COÛT DU SERVICE : 20% + TVA
DÉLAI MOYEN D’INDEMNISATION : 8 à 14 semaines
LANGUES : 3
AVIS : Aucun avis de tiers n’a été trouvé
SITE OFFICIEL : Aeroisk.com

 

Notre avis sur Aeroisk.com

Bien qu’Aeroisk soit une société relativement jeune, elle a réussi à s’établir comme une bonne société d’indemnisation des vols et probablement la meilleure en Bulgarie. Leur support client est bon, offrant plusieurs moyens de communication par email, téléphone et Facebook. D’un autre côté, leur assistance n’est pas complètement personnalisée et ils n’ont pas de blog séparé pour écrire sur les événements ou les changements comme le font d’autres compagnies. En outre, leur site Web ne prend en charge que l’anglais, le russe et le bulgare, ce qui rend plus difficile l’utilisation du site pour déposer une demande d’indemnisation.

Leur site web est facile à utiliser et explique en détail comment les demandes sont calculées et ce qui est couvert. Ils utilisent le design et les graphiques pour illustrer les points les plus importants sur la manière de déposer une demande d’indemnisation et sur ce qui est couvert. Cela est probablement dû en partie au fait qu’ils font appel à une équipe de juristes et d’économistes qui connaissent bien le secteur de l’aviation et sont capables d’expliquer des questions complexes en termes plus simples. Pour soumettre une demande d’indemnisation pour un vol, Aeroisk utilise un formulaire automatisé. Le site web ainsi que le formulaire lui-même sont adaptés aux téléphones portables et le client peut également accéder au site web pour voir l’état de sa demande d’indemnisation.

Bien que Aeroisk n’ait que quelques années d’existence, les avis des clients sont positifs. Les critiques font l’éloge de l’équipe derrière Aeroisk et de la manière dont elle a travaillé dur pour obtenir pour le client l’indemnisation dont il avait besoin pour son vol.

Donc, si vous êtes installé en Bulgarie ou à proximité, Aeroisk pourrait être la compagnie qu’il vous faut. Elle est nouvelle, mais elle sait ce qu’elle fait et a l’avantage sur les autres compagnies d’avoir ses propres avocats et économistes. Leur site Web peut être difficile à trouver en fonction des caractéristiques que vous recherchez, mais les avis des clients et les résultats obtenus permettent à Aeroisk d’être une société qui peut aider n’importe qui à demander une indemnisation pour un vol.

Autres choses à savoir sur Aeroisk.com

  • Basée en Bulgarie, fondée en 2016.
  • Le site Web prend en charge le russe, l’anglais et le bulgare.
  • Vous ne payez que si vous gagnez une indemnisation. La commission est de 20% plus la taxe sur la valeur ajoutée et l’indemnisation gagnée dépend de la distance du vol.

Les + d’Aeroisk

  • Possède une équipe de juristes et d’économistes, tous ayant une expérience dans le secteur de l’aviation.

  • Offre de multiples moyens de communication.

  • Très bien noté dans les commentaires des clients.

Les – d’Aeroisk

  • Une société relativement jeune.

  • Les sites Web ne prennent en charge que trois langues – anglais, russe et bulgare.

  • Aeroisk ne dit pas combien de temps une réclamation peut prendre.

Indemnisation des vols sur Aeroisk.com

Vols courts

250
  • Vols jusqu’à 1500 km

Vols moyens

400
  • Vols de 1500 km à 3500 km

Vols longs

600
  • Vols de plus de 3500 km

Frais de Aeroisk.com

Vols courts

50Frais de réussite

Vols moyens

80Frais de réussite

Vols longs

120Frais de réussite

Aeroisk.com est-elle digne de confiance ?

Oui, vous pouvez leur faire confiance.

 

Demandez votre indemnisation auprès de Aeroisk.com ici

 

Alternatives à Aeroisk.com

Skycop review
Skycop
Airhelp review
Airhelp
ClaimCompass review
ClaimCompass

Quand avez-vous droit à une indemnisation pour un vol ?

 

Le règlement CE n° 261/2004 établit des règles communes pour l’aide à l’indemnisation des passagers en cas de retard de vol dans les pays de l’Union européenne. Ces règles stipulent que les passagers doivent être indemnisés si leur vol au départ ou à l’arrivée de l’UE a été retardé en raison d’une faute de la compagnie aérienne. L’indemnisation est accordée à un passager qui a subi un retard de plus de trois heures. En général, un retard de vol peut être n’importe quel retard, mais pour donner droit à une indemnisation, le retard doit vous faire arriver à votre destination finale avec plus de trois heures de retard. Un vol annulé est considéré comme donnant droit à une indemnisation s’il a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue. Vous trouverez ci-dessous les fautes les plus courantes des compagnies aériennes :

Problèmes techniques de l’avion

Si l’avion présente des problèmes mécaniques ou techniques, comme un train d’atterrissage défectueux ou des systèmes de contrôle douteux, on considère que l’avion a des erreurs techniques et qu’il n’est pas sûr de réaliser le vol.

Circuit de l’avion

Les situations de circuit impliquent que l’avion arrive en retard depuis sa destination précédente. Cela décale l’heure de son départ sur son prochain itinéraire de vol prévu.

Problèmes opérationnels

Les problèmes opérationnels peuvent inclure tout ce qui a trait à la planification du vol. Il s’agit normalement de la planification de la route, mais il peut s’agir d’autres aspects techniques qui affectent le fonctionnement de l’avion.

Autre

La loi prévoit une certaine souplesse dans ce domaine, car il existe d’autres scénarios dans lesquels le vol ne peut pas avoir lieu. Ces raisons ne sont pas toujours prévisibles et il est donc difficile d’en documenter les détails.

Quand n’avez-vous pas le droit de demander une indemnisation pour un vol ?

 

Il existe certaines circonstances dans lesquelles la compagnie aérienne n’est pas responsable des perturbations de vol. Si la compagnie aérienne n’est pas responsable, les passagers n’ont pas droit à une indemnisation.

Retardé de moins de 3 heures

Si votre vol a été retardé, mais que vous êtes arrivé à votre destination finale avec moins de 3 heures de retard, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation.

Vol annulé il y a plus de 14 jours

Un vol annulé n’est pas considéré comme éligible à une indemnisation s’il a été annulé plus de 14 jours avant la date de départ prévue.

Défauts de fabrication de l’avion

Les défauts de fabrication de l’avion ne sont pas considérés comme une faute de la compagnie aérienne. Dans ces conditions, aucune indemnisation n’est due.

Mauvaises conditions météorologiques

S’il est déterminé qu’il est dangereux pour l’avion de décoller, la compagnie aérienne n’est pas en faute et aucune indemnisation n’est requise.

Grèves et incidents

Les grèves ne sont pas considérées comme la faute de la compagnie aérienne ; par conséquent, les indemnités ne s’appliquent pas.

Vol/opérateur non ressortissant de l’UE

Si le transporteur aérien n’est pas enregistré dans l’UE, le vol ne donne pas droit à une indemnisation.

Aeroisk.com FAQ