Claimit est une société qui se bat pour l’indemnisation de ses clients en ce qui concerne les réclamations faites auprès des compagnies aériennes lorsque leurs clients ont été confrontés à des vols manqués, des retards de plus de trois heures, des surréservations ou d’autres annulations que leurs clients ont dû subir. Pour déposer une demande d’indemnisation auprès de la compagnie, le client doit fournir les détails de son vol afin que la compagnie puisse évaluer son droit à l’indemnisation.

 

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Une fois que cela a été prouvé, ils ont besoin des documents nécessaires du client et Claimit s’occupe du reste. Leur taux de réussite est de plus de 98%, ce qui donne à leurs clients la tranquillité d’esprit et l’espoir que leur demande sera traitée avec succès.

Aperçu de Claimit.eu

CLASSEMENT GÉNÉRAL : #13e sur 24
FACILITÉ D’UTILISATION : Très facile à utiliser
INDEMNISATION MOYENNE : 320€
COÛT DU SERVICE : 25%
DÉLAI MOYEN D’INDEMNISATION : 8 à 14 semaines
LANGUES : 12
AVIS : 9,5 étoiles sur 10 sur Trustpilot
SITE OFFICIEL : Claimit.eu

 

Notre avis sur Claimit.eu

Claimit est une société basée en Belgique qui fournit un service dont beaucoup de gens ont besoin dans le monde en mouvement d’aujourd’hui. Ils affirment que leur service de réclamation est facile à utiliser et ne comporte que quatre étapes : soumission de la réclamation par le client, soumission des documents par le client, traitement de votre dossier par Claimit et paiement de la réclamation au client. Leur site web est propre et a l’option d’être traduit dans n’importe laquelle des langues qu’ils supportent en allant au bas de la page et en cliquant sur le pays concerné. Il s’agit d’une fonctionnalité intéressante pour les clients qui ne comprennent pas l’anglais ou qui préfèrent simplement lire le site dans leur langue maternelle. En outre, les avis sont très bons, les clients étant globalement très satisfaits. Le délai de traitement d’une demande d’indemnisation est généralement compris entre six semaines et un an, mais des avis récents font état de délais plus longs et d’un manque de communication entre la compagnie et ses clients. Leur site web ne précise pas s’ils travaillent uniquement sur les vols à destination et en provenance de la Belgique ou s’ils travaillent sur une base plus large au Royaume-Uni. Dans l’ensemble, Claimit a une excellente réputation, se bat pour ses clients et a récupéré plus de 10.000.000,00 euros pour ses clients.

Autres choses à savoir sur Claimit.eu

  • Pays : Situé en Belgique
  • Frais de succès : 25% de commission + TVA sur l’argent que vous recevez.
  • Délai moyen d’indemnisation : Il faut généralement compter entre 6 semaines et un an pour être indemnisé.
  • Langues parlées : Anglais, polonais, roumain, allemand, français, néerlandais, italien, espagnol, portugais, hongrois et hébreu.
  • Date de création : 2013
  • Réputation globale : 9,5 sur 10 sur Trustpilot – très bien
  • Commentaires des clients : Les clients disent que Claimit a une excellente communication, répond aux emails rapidement, ils mettent leurs clients à l’aise et sont une entreprise digne de confiance, ils sont bien informés, efficaces, et bien plus encore.

Les + de Claimit

  • Claimit propose ses services en onze langues, ce qui est beaucoup plus que la plupart des sociétés.

  • Ils ont d’excellentes critiques sur Trustpilot, ce qui prouve que la plupart de leurs clients sont satisfaits.

  • Les clients ne sont pas facturés tant qu’ils n’ont pas reçu leur indemnisation.

  • Ils offrent des options de support en ligne avec une excellente communication.

Les – de Claimit

  • En plus des 25% de frais d’indemnisation habituels, Claimit facture des frais de 20 euros si la demande est déposée plus de 15 jours après le vol.

  • Certaines critiques disent qu’ils cessent de répondre aux communications quelques mois après l’ouverture du dossier.

  • Ils n’ont pas d’option de chat en direct sur leur site web.

  • Claimit ne fournit pas d’informations au client sur les montants possibles de la réclamation.

Indemnisation des vols sur Claimit.eu

Vols courts

250
  • Vols jusqu’à 1500 km

Vols moyens

400
  • Vols de 1500 km à 3500 km

Vols longs

600
  • Vols de plus de 3500 km

Frais de Claimit.eu

Vols courts

6250Frais de réussite

Vols moyens

100Frais de réussite

Vols longs

150Frais de réussite

Claimit.eu est-elle digne de confiance ?

Oui, vous pouvez leur faire confiance.

 

Demandez votre indemnisation auprès de Claimit.eu ici

 

Alternatives à Claimit.eu

Skycop review
Skycop
Airhelp review
Airhelp
ClaimCompass review
ClaimCompass

Quand avez-vous droit à une indemnisation pour un vol ?

 

Le règlement CE n° 261/2004 établit des règles communes pour l’aide à l’indemnisation des passagers en cas de retard de vol dans les pays de l’Union européenne. Ces règles stipulent que les passagers doivent être indemnisés si leur vol au départ ou à l’arrivée de l’UE a été retardé en raison d’une faute de la compagnie aérienne. L’indemnisation est accordée à un passager qui a subi un retard de plus de trois heures. En général, un retard de vol peut être n’importe quel retard, mais pour donner droit à une indemnisation, le retard doit vous faire arriver à votre destination finale avec plus de trois heures de retard. Un vol annulé est considéré comme donnant droit à une indemnisation s’il a été annulé moins de 14 jours avant la date de départ prévue. Vous trouverez ci-dessous les fautes les plus courantes des compagnies aériennes :

Problèmes techniques de l’avion

Si l’avion présente des problèmes mécaniques ou techniques, comme un train d’atterrissage défectueux ou des systèmes de contrôle douteux, on considère que l’avion a des erreurs techniques et qu’il n’est pas sûr de réaliser le vol.

Circuit de l’avion

Les situations de circuit impliquent que l’avion arrive en retard depuis sa destination précédente. Cela décale l’heure de son départ sur son prochain itinéraire de vol prévu.

Problèmes opérationnels

Les problèmes opérationnels peuvent inclure tout ce qui a trait à la planification du vol. Il s’agit normalement de la planification de la route, mais il peut s’agir d’autres aspects techniques qui affectent le fonctionnement de l’avion.

Autre

La loi prévoit une certaine souplesse dans ce domaine, car il existe d’autres scénarios dans lesquels le vol ne peut pas avoir lieu. Ces raisons ne sont pas toujours prévisibles et il est donc difficile d’en documenter les détails.

Quand n’avez-vous pas le droit de demander une indemnisation pour un vol ?

 

Il existe certaines circonstances dans lesquelles la compagnie aérienne n’est pas responsable des perturbations de vol. Si la compagnie aérienne n’est pas responsable, les passagers n’ont pas droit à une indemnisation.

Retardé de moins de 3 heures

Si votre vol a été retardé, mais que vous êtes arrivé à votre destination finale avec moins de 3 heures de retard, vous ne pouvez pas prétendre à une indemnisation./p>

Vol annulé il y a plus de 14 jours

Un vol annulé n’est pas considéré comme éligible à une indemnisation s’il a été annulé plus de 14 jours avant la date de départ prévue.

Défauts de fabrication de l’avion

Les défauts de fabrication de l’avion ne sont pas considérés comme une faute de la compagnie aérienne. Dans ces conditions, aucune indemnisation n’est due.

Mauvaises conditions météorologiques

S’il est déterminé qu’il est dangereux pour l’avion de décoller, la compagnie aérienne n’est pas en faute et aucune indemnisation n’est requise.

Grèves et incidents

Les grèves ne sont pas considérées comme la faute de la compagnie aérienne ; par conséquent, les indemnités ne s’appliquent pas.

Vol/opérateur non ressortissant de l’UE

Si le transporteur aérien n’est pas enregistré dans l’UE, le vol ne donne pas droit à une indemnisation.

Claimit.eu FAQ