Voyager peut être un casse-tête et ce, même sans qu’un problème météorologique n’entraîne de retard. Cependant, lorsque la tempête arrive, vous pouvez vous retrouver à attendre à l’aéroport pendant des heures avant que votre vol puisse décoller, ce qui rend votre voyage encore plus éprouvant. Il n’y a pas grand-chose que vous puissiez faire lorsque la météo retarde votre vol, mais pouvez-vous être remboursé pour le temps perdu ?
De nombreuses circonstances entraînent des retards et des annulations. Certaines de ces circonstances vous donnent droit à un remboursement financier au titre du règlement EU261, beaucoup d’autres non. Mais qu’en est-il de la météo ? La compagnie aérienne ne peut pas la contrôler, alors si elle est à l’origine de votre retard, pouvez-vous prétendre à une compensation financière ? Parfois oui, parfois non, tout dépend des circonstances. Voyons ce qui vous donne droit à une protection et ce qui n’y donne pas droit.
Problèmes météorologiques donnant droit à une indemnisation
Malheureusement, la plupart des retards dus aux conditions météorologiques ne donnent pas droit à une compensation financière. Les conditions météorologiques échappent au contrôle de la compagnie aérienne et ne donnent donc pas droit aux protections prévues par le règlement EU261. Cependant, certaines compagnies aériennes utilisent la météo comme excuse pour un problème autrement gérable. Si la compagnie aérienne prétend que le retard ou l’annulation est dû au mauvais temps, mais que d’autres compagnies aériennes assurent les vols comme prévu, vous pouvez prétendre à une indemnisation.
Il peut être difficile de prouver que le mauvais temps n’était qu’une excuse utilisée par la compagnie aérienne pour dissimuler un problème autrement maîtrisable. Consultez les bases de données pour voir si d’autres compagnies aériennes opérant dans le même espace au même moment que votre vol retardé ont été affectées ou non par le mauvais temps. Si ce n’est pas le cas, il y a de fortes chances que votre compagnie aérienne ait retardé votre vol pour résoudre un problème qui aurait pu être évité, ce qui vous donne droit à une indemnisation.
Problèmes météorologiques non admissibles
La plupart des problèmes météorologiques réels ne peuvent pas faire l’objet d’une protection au titre du règlement EU261. Le mauvais temps, lorsqu’il est à l’origine d’un retard, est un élément sur lequel la compagnie aérienne n’a aucun contrôle. Les retards dus au mauvais temps sont généralement dus à des raisons de sécurité. Les ouragans, les blizzards, les nuages de cendres, les tempêtes et la plupart des conditions météorologiques défavorables ne sont pas couverts et ne donnent pas droit à une compensation financière de la part de la compagnie aérienne.
Il est logique, en fin de compte, que la météo ne soit pas couverte par le règlement. Les retards causés par la météo sont destinés à protéger l’avion et ses passagers. Si vous pouviez réclamer une compensation financière pour un retard dû à la météo, les compagnies aériennes seraient moins enclines à attendre la fin de la tempête, mettant ainsi les passagers en danger.
Quel montant d’indemnisation pouvez-vous réclamer?
Le montant auquel vous pouvez prétendre varie en fonction de la situation du retard. Si votre vol était à destination ou en provenance d’un pays de l’UE, vous pouvez bénéficier des protections de l’UE261. Si la compagnie aérienne sur laquelle vous voyagez est une compagnie européenne, vous êtes également éligible. Le véritable facteur décisif pour déterminer le montant de l’indemnisation à laquelle vous avez droit est la durée du retard de votre vol.
Si votre vol a été retardé de moins de trois heures, vous ne pourrez pas prétendre à une indemnisation. En revanche, les vols retardés de 4 heures seront indemnisés pour les retards supérieurs à 3 heures. Plus le vol est retardé, plus vous pouvez recevoir une indemnisation.
La distance parcourue par votre vol aura également une incidence sur le montant de l’indemnisation que vous pourriez obtenir. Plus le trajet est long, plus vous pouvez recevoir d’argent en retour. Les vols transcontinentaux vous donneront le remboursement le plus élevé car ils sont probablement les plus chers, au départ.
Il est peu probable que les conditions météorologiques vous donnent droit à une indemnisation pour retard en soi, mais si vous constatez que le mauvais temps n’était qu’une excuse de la compagnie aérienne pour couvrir d’autres raisons, vous pourriez avoir droit à un remboursement financier.
