Zpožděný, zrušený nebo přeplněný let je velmi nepříjemný. Nejenže nyní musíte strávit více času v luxusních letištních sedačkách, zatímco čekáte na další let, ale můžete potenciálně zmeškat navazující lety, promeškat důležité události, na které jste měli namířeno, nebo přijít o zaslouženou dovolenou. Naštěstí v roce 2004 přijala Evropská unie v únoru 2004 rozhodnutí č. 261/2004, které nyní umožňuje cestujícím, kteří zažili buď zpoždění delší než tři hodiny, zrušení letu, nebo nemohli nastoupit na palubu kvůli přeplněnému letu, bojovat proti leteckým společnostem o odškodnění za tyto lety.
Po tomto rozhodnutí se mnoho právníků specializujících se na cestovní právo inspirovalo k založení společností zabývajících se odškodňováním cestujících, které bojují jménem těchto cestujících za získání odškodnění, které si zaslouží. Ačkoli jsou tyto společnosti svým klientům velmi nápomocné v boji za jejich práva,, přesto je užitečné, aby klienti věděli, do čeho jdou, než určitou společnost využijí.
Výpočet odškodnění za let
Při pohledu na společnosti vedle sebe může zákazník porovnat nejen to, kolik peněz by se mu nakonec vrátilo po zaplacení poplatků, ale také hodnocení společnosti, procento jejich úspěšnosti a také to, jaký bude skutečný poplatek včetně daní. Kalkulačka odškodnění za let je pro frustrovaného zákazníka užitečným nástrojem, protože mu pomáhá porovnat nabídku všech společností na jednom místě, takže se může snáze rozhodnout, když se snaží získat zpět peníze, které mu právem náleží.
Přesná výše odškodnění se liší podle jednotlivých společností a okolností vašeho zpoždění, níže však najdete přibližné částky, které můžete očekávat. Pokud je vzdálenost letu kratší než 1500 km, máte nárok na 250 EUR. Pokud je vzdálenost letu mezi 1500 a 3500 kilometry, pak máte nárok na 400 EUR. U letů, které jsou delší než 3500 kilometrů, pak máte nárok na 600 €.
Poté, co zákazník pomocí kalkulačky odhadne, jakou částku obdrží po ukončení jednání a vyplacení poplatků, může použít seznam 10 nejlepších společností pro odškodnění za let v EU a vybrat si společnost, kterou chce využít. Kalkulačka poskytuje pouze jednoduché údaje, jako jsou náklady, poplatky a jednoduché hodnocení, ale v našem seznamu deseti nejlepších jsme shromáždili mnoho dalších skutečností, které jsou pro zákazníka důležité, jako jsou jazyky, kterými společnost hovoří, z jaké země společnost pochází, v jakých zemích společnost působí a mnoho dalších skutečností, které by se zákazníkovi, který se snaží získat oprávněné odškodnění, mohly hodit.
Poznejte svá práva
Jednou z užitečných informací, kterou by zákazník měl vědět, je, jakou částku obdrží jako odškodnění po vyřešení škodové události. Jedná se o částku, která se vypočítá tak, že se zjistí, kolik by zákazník dostal od letecké společnosti zpět po odečtení poplatků, které si společnost účtuje, což je obvykle 25 % plus daň z přidané hodnoty.
Aby zákazník mohl tento užitečný nástroj, který některé webové stránky nabízejí, použít, musí nejprve zadat letiště, ze kterého měl odletět, a poté letiště, na kterém měl přistát. Tím se vypočítá délka letu a částka, kterou by pak zákazník mohl od letecké společnosti obdržet, po odečtení poplatků společnosti. Pro zákazníka je užitečné použít i kalkulačku letenek, která také porovnává různé společnosti.