Formulario de reclamación para compensación CE 261/2004

Hi! Let's check if your disrupted flight is eligible for compensation. Where were you flying to?

Departing from

Final destination

Distance: KM

Now onto the flight disruption itself. What actually happened?

My flight was delayed My flight was cancelled I was denied boarding Downgraded the service class

How long were you delayed to reach the final airport?

5 hours or more 4 hours or more 3 hours or more 2 hours or more

When were you informed about the fact that your flight was cancelled?

After arriving at the airport Less than 1 week earlier between 7 days and 2 weeks earlier more than 2 weeks earlier?

Were you offered an alternative flight?

YES No

Did you volunteer not to board the aircraft?

Yes No

You had a reservation in?

First Class Business Class

Complaint submitted by:

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Complaint concerning the following flight:

Scheduled time of departure Actual time of departure Scheduled time of arrival Actual time of arrival

Passenger details for the provided flight details:

Name of Passenger	Please indicate if Adult, Child or Infant	Please indicate if special assistance was required
		YESspecial assistance required
		YESspecial assistance required
		YESspecial assistance required
		YESspecial assistance required
		YESspecial assistance required

Did the passenger(s) hold a confirmed reservation on the flight concerned?

Yes No

Did the passenger(s) present themselves at the check-in desk at the latest at the time indicated by the airline (or if no time was indicated: not later than 45 minutes before the published departure time of the flight)?

Yes No

Did the passenger(s) present themselves at the boarding gate before the time indicated on the boarding card?

Yes No

Did the airline provide the passenger(s) with information on their rights?

Yes No

Presentar una reclamación CE 261 nunca ha sido tan fácil con nuestro nuevo formulario. Este te guiará durante el proceso, realizándote preguntas que ayudarán a obtener la información correcta, a fin de que puedas presentar tu reclamación de manera rápida y sencilla. Al final, sólo debes descargarlo, enviarlo a tu compañía aérea y esperar a que tu pago llegue.

Así que, ¿qué estás esperando? ¡Comencemos!

DESCARGAR

¿Cómo empezar con la reclamación CE 261/2004?

Hay sólo ocho pasos sencillos para completar antes de presentar tu solicitud.

Da clic en el botón de inicio para comenzar a completar el formulario CE 261 en línea, o descargar un formulario vacío, imprimirlo y llenarlo a mano.
Ingresa la información de tu vuelo. Esto incluye el lugar de salida y el destino final. Esto verificará si tienes derecho a una compensación.
Ingresa tu inconveniente. Selecciona lo que ocurrió con tu vuelo. Dependiendo del problema, habrán preguntas de seguimiento que ayudarán a determinar las circunstancias alrededor del inconveniente, incluyendo la duración del retraso, el tiempo de notificación y más. Por favor, selecciona la respuesta correcta, que en muchos casos, será Sí o No.
Ingresa tu información de contacto. Esto incluye tu nombre, dirección, número telefónico y correo electrónico para ayudarte a que la aerolínea se ponga en contacto contigo.
Ingresa tu información de vuelo. Incluye la aerolínea, el número de vuelo, el número del billete, la referencia de la reserva, la hora y fecha.
Ingresa la información del pasajero. Puedes incluir hasta cinco pasajeros por formulario. Por favor, indica también si es un adulto, niño o bebé, así como, si requeriste alguna asistencia especial. Hay una serie de preguntas que debes contestar con Sí o No.
Descarga tu PDF. Una vez hayas completado todo el documento, estás listo para exportarlo. Da clic en el botón Descargar PDF. Verifica que toda la información esté correcta.
Envía el formulario completo a tu aerolínea. Este formulario debe enviarse directamente al equipo de atención o servicio al cliente de tu aerolínea. Asegúrate de guardar una copia para tus registros.

Si te preocupa tu elegibilidad para recibir una compensación, prueba nuestro verificador de reclamaciones.

Comprueba tu elegibilidad de reclamación

¿Cuál es el siguiente paso?

La aerolínea debe responderte dentro de seis semanas. Sin embargo, no siempre es el caso. Si no lo hacen, puedes enviar tu reclamación directamente al organismo de control del país en donde ocurrió el inconveniente con el vuelo. Es probable que dicho organismo no pueda revocar la decisión. No obstante, la visibilidad de los contínuos inconvenientes le ayudará a responsabilizar a las aerolíneas a largo plazo.

En algunos casos, las aerolíneas intentarán pelear contra tu reclamación para evitar pagar. Si es el caso, las compañías de compensación de vuelos pueden abogar en tu nombre para que obtengas el dinero que mereces. Puede que necesiten ir a los tribunales o mediar en discusiones alternativas, por lo que algunas de estas pueden tomar una tarifa fija de tus ganancias.

Al fin y al cabo, tu tiempo es valioso, y debes ser compensado por tu inconveniente. Este formulario sencillo puede ayudarte a empezar el proceso.