Η εμπειρία μιας πτήσης με καθυστέρηση, ακύρωση ή κρατήσεις υπεράριθμων εισιτηρίων είναι μεγάλη ταλαιπωρία. Όχι μόνο περνάτε περισσότερο χρόνο σε αυτές τις πολυτελείς θέσεις του αεροδρομίου ενώ περιμένετε την επόμενη πτήση σας, αλλά μπορεί να χάσετε και την ανταπόκρισή σας, ή να χάσετε σημαντικά γεγονότα της ζωής σας ή χρόνο από τις διακοπές σας. Ευτυχώς το 2004, η Ευρωπαϊκή Ένωση εξέδωσε την απόφαση 261/2004 τον Φεβρουάριο του 2004, η οποία επιτρέπει πλέον σε επιβάτες που έχουν βιώσει είτε καθυστέρηση μεγαλύτερη των τριών ωρών, είτε ακύρωση, είτε αδυναμία επιβίβασης λόγω υπεράριθμων κρατήσεων και δικαιούστε αποζημίωση γι’ αυτές τις πτήσεις από την αεροπορική εταιρεία.
Μετά την απόφαση αυτή, πολλοί δικηγόροι που ειδικεύονται στον ταξιδιωτικό νόμο ίδρυσαν εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων για να βοηθήσουν ταξιδιώτες να τους λάβουν την αποζημίωση που τους αξίζει. Ενώ αυτές οι εταιρείες βοηθούν πολύ τους πελάτες τους, εξακολουθεί να είναι χρήσιμο για τους πελάτες να γνωρίζουν με τι έχουν να κάνουν, πριν χρησιμοποιήσουν μια συγκεκριμένη εταιρεία.
Υπολογίστε την αποζημίωση της πτήσης σας
Συγκρίνοντας με αυτόν τον τρόπο, ο πελάτης μπορεί να συγκρίνει όχι μόνο πόσα χρήματα θα του επιστραφούν, μετά την πληρωμή της εταιρείας, αλλά και τις αξιολογήσεις της εταιρείας, το ποσοστό αμοιβής επιτυχίας τους και τέλος τις χρεώσεις και τους φόρους. Ο υπολογισμός της αποζημίωσης πτήσης είναι ένα χρήσιμο εργαλείο για έναν απογοητευμένο πελάτη, επειδή τον βοηθά να δει την αξία κάθε εταιρείας και να τον διευκολύνει τελικά να πάρει μία απόφαση, όταν προσπαθεί να διεκδικήσει χρήματα που δικαιωματικά του αξίζουν.
Τα ακριβή ποσά της αποζημίωσης θα διαφέρουν από εταιρεία σε εταιρεία, ανάλογα με τις συνθήκες της καθυστέρησης σας, παρακάτω μπορείτε να βρείτε μερικά κατά προσέγγιση ποσά. Αν η απόσταση πτήσης είναι κάτω από 1500 χιλιόμετρα, τότε δικαιούστε 250€. Εάν η απόσταση πτήσης είναι μεταξύ 1500 και 3500 χιλιομέτρων, τότε δικαιούστε 400€. Για τις πτήσεις που ξεπερνούν τα 3500 χιλιόμετρα τότε δικαιούστε 600€.
Αφού ο πελάτης χρησιμοποιήσει τον υπολογισμό της αποζημίωσης, μπορεί να προβεί στην λίστα των 10 Καλύτερων Εταιρειών Αποζημίωσης Πτήσεων της ΕΕ για να επιλέξει ποια εταιρεία θέλει να χρησιμοποιήσει. Ο υπολογισμός παρέχει απλές πληροφορίες, όπως το κόστος, τις χρεώσεις και μια απλή βαθμολογία, αλλά με την λίστα των Τοπ Δέκα Καλύτερων, έχουμε συγκεντρώσει και άλλα στοιχεία, σημαντικά για τον πελάτη, όπως οι γλώσσες που μιλά η εταιρεία, τοποθεσία της εταιρείας, τις χώρες που δραστηριοποιείται και πολλά άλλα που θα έβρισκε χρήσιμα ένας πελάτης που προσπαθεί να λάβει την νόμιμη αποζημίωση του.
Μάθετε τα δικαιώματά σας
Μια χρήσιμη πληροφορία που θα ήθελε να μάθει ο πελάτης είναι το ποσό που θα λάβει ως αποζημίωση μετά την ολοκλήρωση της διαδικασίας. Αυτό είναι το χρηματικό ποσό που θα λάβει ο πελάτες υπολογίζεται επί το σύνολο της αποζημίωσης, μείον τα τέλη που χρεώνει η εταιρεία που είναι συνήθως ένα 25%, συν το Φόρο Προστιθέμενης Αξίας.
Για να χρησιμοποιήσει αυτό το χρήσιμο εργαλείο που παρέχουν ορισμένες ιστοσελίδες, ο πελάτης πρέπει πρώτα να τοποθετήσει το αεροδρόμιο από το οποίο έπρεπε να αναχωρήσει και μετά το αεροδρόμιο στο οποίο ήταν προγραμματισμένη για προσγείωση η πτήση. Στη συνέχεια υπολογίζεται η διάρκεια της πτήσης και το ποσό που ο πελάτης θα μπορούσε να λάβει από την αεροπορική εταιρεία, αφού αφαιρεθούν οι χρεώσεις της εταιρείας. Είναι χρήσιμο για έναν πελάτη να χρησιμοποιεί τον υπολογισμό αυτό για να συγκρίνει διαφορετικές εταιρείες μεταξύ τους.