Σχετικά με μας

Δυστυχώς σήμερα, στις ταξιδιωτικές εμπειρίες, οι καθυστερήσεις πτήσεων γίνονται όλο και πιο συχνές. Πολλοί ταξιδιώτες κάθονται στα αεροδρόμια, ενώ η πτήση τους καθυστερεί ώρες, χωρίς να ξέρουν για πόσο θα περιμένουν. Μερικοί ταξιδιώτες είναι αρκετά τυχεροί που η πτήση τους καθυστερεί μόλις λίγες ώρες, ενώ άλλοι πρέπει να διανυκτερεύσουν στο αεροδρόμιο, περιμένοντας την επόμενη διαθέσιμη πτήση. Πολλοί ταξιδιώτες δε ξέρουν ότι υπάρχουν διαθέσιμες επιλογές αποζημίωσης γι’ αυτούς, βάσει του κανονισμού 261/2004 της ΕΚ. Το Φεβρουάριο του 2004, η ΕΚ αποφάσισε ότι οι ταξιδιώτες που έχουν καθυστέρηση πάνω από τρεις ώρες, ή ακύρωση πτήσης, ή δεν μπορούν να επιβιβαστούν λόγω υπεράριθμων κρατήσεων στο αεροπλάνο, πρέπει να αποζημιώνονται για την ταλαιπωρία και την απώλεια χρόνου και χρημάτων τους. Μετά από αυτή την απόφαση, πολλές εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων ιδρύθηκαν στην Ευρώπη.

Όταν είστε κολλημένοι στο αεροδρόμιο και έχετε απογοητευτεί, η αναζήτηση κατάλληλης εταιρείας για τις ανάγκες τους μπορεί να είναι πολύ δύσκολη διαδικασία. Κάθε εταιρεία διαθέτει μία ιστοσελίδα με διάφορες υποσχέσεις για γρήγορη εξυπηρέτηση, ποσοστά επιτυχίας και ποσά αποζημίωσης που έχουν πιστωθεί στους πελάτες. Οι εταιρείες μπορεί να μοιάζουν μεταξύ τους και ίσως είναι αδύνατο να επιλέξετε τη σωστή, έτσι οι πελάτες απλώς επιλέγουν αυτήν που θεωρούν ότι ίσως είναι η καλύτερη. Εδώ μπαίνει ο Scott Welsch.

Ο Scott Welsch είναι δικηγόρος με έδρα το Λονδίνο. Ειδικεύεται στο ταξιδιωτικό δίκαιο και θέλει να εκπαιδεύσει τους ταξιδιώτες για τα δικαιώματά τους, ως Ευρωπαίοι ταξιδιώτες, καθώς και να τους ενημερώσει για τον αριθμό των εταιρειών που είναι διαθέσιμες για να τους εξυπηρετήσουν. Πολλές εταιρείες προσπαθούν να προσελκύσουν πελάτες με υποσχέσεις για γρήγορη εξυπηρέτηση, ποσοστά επιτυχίας, ποσά που επιστράφηκαν με επιτυχία, καθώς ξοδεύουν πολλά σε διαφήμιση, άρα για το ανεκπαίδευτο μάτι και τον απογοητευμένο ταξιδιώτη που κάθεται στο πάτωμα ενός αεροδρομίου, αυτά φαίνονται ως οι καλύτερες επιλογές.