Flugverspätungen sind unvorhersehbar und können Ihre Reise ruinieren. Sie können jedoch gerettet werden, wenn Sie sich im Voraus auf solche Umstände einstellen.
Wenn die Fluggesellschaft Sie über Ihre Flugverspätung informiert, ist es wichtig, den Grund dafür zu erfahren. Wenn die Fluggesellschaft die Verspätung verschuldet hat, haben Sie möglicherweise Anspruch auf verschiedene Leistungen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, den Grund für Ihre Flugverspätung in Erfahrung zu bringen. Lassen Sie uns jede einzelne im Detail besprechen.
Überprüfen Sie die Website oder App der Fluggesellschaft
Wenn Sie eine Flugverspätung haben, werden Sie auf der offiziellen Website der Fluggesellschaft darüber informiert. Auf der Website erfahren Sie auch den Grund für die Verspätung. Klicken Sie auf der Seite auf die Registerkarte Flugstatus und geben Sie die geforderten Informationen ein: In der Regel sind Flugziel, Einstiegsflughafen und Flugnummer erforderlich.
Wenn Sie die App der Fluggesellschaft auf Ihr Telefon heruntergeladen haben, werden Sie automatisch benachrichtigt, wenn Ihr Flug Verspätung hat.
Wenn Sie bereits am Flughafen sind, sprechen Sie mit dem Flugsteigpersonal
Wenn Sie sich vor der Abreise nicht über Ihren Flug informiert haben oder er sich nach Ihrer Ankunft am Flughafen verspätet hat, sprechen Sie mit dem Flugsteigpersonal und fragen Sie nach dem Grund für die Verspätung.
Normalerweise sind sie sich darüber im Klaren, aber vergewissern Sie sich, dass Sie Ihre Rechte kennen, wenn die Verspätung auf eine Ursache zurückzuführen ist, die der Flughafen hätte kontrollieren können. Wenn Sie Ihre Rechte als Fluggast nicht kennen, entgehen Ihnen möglicherweise einige Vorteile, z. B. müssen Fluggesellschaften bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden eine Entschädigung zahlen.
Ob Sie zu einer Entschädigung verpflichtet sind, hängt davon ab, ob die Fluggesellschaft die Ursache der Flugverspätung hätte verhindern können oder nicht. Die Ursache für die Flugverspätung ist zum Beispiel die verspätete Ankunft des Flugzeugs am Flughafen aufgrund eines mechanischen Problems. Dann haben Sie ein Recht auf Entschädigung.
Wenn die Ursache der Verspätung jedoch auf „außergewöhnliche Umstände“ zurückzuführen ist, d. h. auf Situationen, die die Fluggesellschaft nicht beeinflussen kann, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.
Überprüfen Sie andere Flugstatus-Websites
Neben der offiziellen Website und der Anwendung der Fluggesellschaft gibt es Websites, die Sie über den Status des Fluges informieren. Allerdings teilen nur sehr wenige den Grund für die Verspätung mit.
Außerdem können Sie den Status Ihres Fluges abfragen, indem Sie einfach die Flugnummer und die Fluggesellschaft in die Google-Suchleiste eingeben.
Zusammenfassung
Auf der Website der Fluggesellschaft können Sie herausfinden, warum Ihr Flug verspätet ist. Wenn schlechte Wetterbedingungen die Ursache für die Verspätung sind, werden Sie es erfahren. Wenn sich der Flug nach Ihrer Ankunft am Flughafen verspätet, sollten Sie den Flugbegleiter nach dem Grund für die Verspätung fragen.
Sie können sich auch über den Status Ihres Fluges und den Grund für die Verspätung über die Suchmaschine Google und Google Flüge informieren.
Wenn Sie Ihre Rechte in Bezug auf Entschädigungen kennen, kann Ihnen das viele Vorteile bringen. Wenn die Verspätung erheblich ist, d. h. mehr als drei Stunden beträgt, hat der Fluggast Anspruch auf eine Entschädigung.
Wissen Sie nicht, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugverspätung haben? Besuchen Sie diese Seite, um Unternehmen zu finden, die Ihnen helfen können.
