Οι καθυστερήσεις πτήσεων είναι απρόβλεπτες και μπορεί να καταστρέψουν το ταξίδι σας. Αλλά μπορεί και να σωθεί εάν είστε προετοιμασμένοι για τέτοιες περιστάσεις, εκ των προτέρων.
Όταν η αεροπορική εταιρεία σας ειδοποιεί για την καθυστέρηση της πτήσης σας, είναι σημαντικό να γνωρίζετε το γιατί. Εάν το σφάλμα της αεροπορικής εταιρείας προκαλεί καθυστέρηση, μπορεί να δικαιούστε διάφορα οφέλη.
Υπάρχουν διάφοροι τρόποι για να μάθετε τον λόγο της καθυστέρησης της πτήσης σας. Ας δούμε λεπτομερώς τον καθένα.
Ελέγξτε την Ιστοσελίδα ή την Εφαρμογή της Αεροπορικής Εταιρείας
Εάν αντιμετωπίσετε καθυστέρηση πτήσης, θα το μάθετε από τον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Θα μάθετε επίσης τον λόγο της καθυστέρησης από εκεί. Κάντε κλικ στην καρτέλα κατάστασης της πτήσης στην ιστοσελίδα και εισάγετε τις πληροφορίες που σας ζητούν: Συνήθως απαιτούνται ο προορισμός σας, το αεροδρόμιο επιβίβασης και ο αριθμός της πτήσης.
Εάν έχετε κατεβάσει την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας στο τηλέφωνό σας, η εφαρμογή θα σας ειδοποιήσει αυτόματα εάν η πτήση σας καθυστερήσει.
Εάν Είστε Ήδη στο Αεροδρόμιο, Μιλήστε με τον Εκπρόσωπο στην Πύλη
Εάν δεν ελέγξατε για την πτήση σας πριν φύγετε από το σπίτι, ή καθυστέρησε μετά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο, μιλήστε με τον εκπρόσωπο στην πύλη και ρωτήστε τον λόγο της καθυστέρησης.
Συνήθως, είναι ξεκάθαρη η απάντηση, αλλά βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τα δικαιώματά σας, όταν η καθυστέρηση οφείλεται σε αιτία που θα μπορούσε να ελέγξει το αεροδρόμιο. Εάν δε γνωρίζετε τα δικαιώματά σας ως επιβάτης, μπορεί να χάσετε πολλά οφέλη, π.χ. οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να σας αποζημιώσουν για οποιαδήποτε καθυστέρηση άνω των τριών ωρών.
Η υποχρέωση αποζημίωσης εξαρτάται από το εάν η αεροπορική εταιρεία θα μπορούσε να είχε αποτρέψει την αιτία της καθυστέρησης της πτήσης ή όχι. Για παράδειγμα, η αιτία της καθυστέρησης της πτήσης είναι η καθυστερημένη άφιξη του αεροπλάνου στο αεροδρόμιο, λόγω μηχανικών προβλημάτων. Τότε έχετε κάθε δικαίωμα σε αποζημίωση.
Ωστόσο, εάν η αιτία της καθυστέρησης οφείλεται σε “έκτακτες συνθήκες”, δηλαδή καταστάσεις που η αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να ελέγξει, δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για αποζημίωση.
Ελέγξτε Άλλες Ιστοσελίδες Κατάστασης Πτήσης
Εκτός από τον επίσημο ιστότοπο και την εφαρμογή της αεροπορικής εταιρείας, υπάρχουν ιστοσελίδες για την κατάσταση της πτήσης σας που σας ενημερώνουν. Ωστόσο λίγοι μπορεί να αναφέρουν και τον λόγο της καθυστέρησης.
Επιπλέον, μπορείτε να δείτε την κατάσταση της πτήσης σας εισάγοντας τον αριθμό της πτήσης σας και την αεροπορική εταιρεία στη γραμμή αναζήτησης της Google.
Συμπεράσματα
Για να μάθετε γιατί είστε αντιμέτωποι με καθυστέρηση πτήσης, μπορείτε να επισκεφτείτε τον ιστότοπο της αεροπορικής εταιρείας. Εάν οι κακές καιρικές συνθήκες προκαλούν καθυστέρηση, θα το μάθετε. Εάν η πτήση καθυστερήσει μετά την άφιξή σας στο αεροδρόμιο, πρέπει να ρωτήσετε τον εκπρόσωπο στην πύλη για την αιτία καθυστέρησης της πτήσης.
Μπορείτε επίσης να μάθετε για την κατάσταση της πτήσης σας και τον λόγο της καθυστέρησης στην μηχανή αναζήτησης Google.
Η γνώση των δικαιωμάτων σας σχετικά με την αποζημίωση μπορεί να σας προσφέρει πολλά οφέλη. Εάν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, δηλαδή πάνω από τρεις ώρες, ο επιβάτης δικαιούται αποζημίωση.
Έχετε απορίες για το εάν δικαιούστε αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης; Επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα για να βρείτε εταιρείες που μπορούν να σας βοηθήσουν.
