Opóźnienia lotów w swojej naturze są po prostu nieprzewidywalne i niestety, gdy już się przydarzą, najczęściej rujnują Twoją podróż. Jeśli jednak jesteś przygotowany, możesz sobie z tym poradzić.
Kiedy linia lotnicza powiadamia Cię o opóźnieniu lotu, koniecznie musisz wiedzieć, dlaczego. Jeśli błąd linii lotniczej spowodował opóźnienie, możesz być uprawniony do kilku świadczeń.
Istnieją różne metody ustalenia przyczyny opóźnienia lotu. Zobaczmy jakie.
Sprawdź stronę internetową lub aplikację linii lotniczej
Jeśli doświadczasz opóźnienia lotu, dowiesz się o tym na oficjalnej stronie linii lotniczej. Kliknij kartę stanu lotu na stronie i wprowadź informacje, o które zostaniesz poproszony: wymagane jest podanie miejsca docelowego lotu, lotniska wejścia na pokład i numeru lotu.
Jeśli masz pobraną aplikację linii lotniczej na swój telefon, aplikacja automatycznie powiadomi Cię o opóźnieniu lotu.
Jeśli jesteś już na lotnisku, porozmawiaj z agentem przy bramce
Jeśli nie sprawdziłeś stanu swojego lotu przed faktem lub został on opóźniony po przybyciu na lotnisko, koniecznie porozmawiaj z pracownikiem przy bramce i zapytaj go o przyczyny.
Koniecznie upewnij się też, że znasz swoje prawa, kiedy opóźnienie wynika z jakiejkolwiek przyczyny, na którą lotnisko mogło mieć wpływ. Jeśli nie jesteś świadomy swoich praw jako pasażera, możesz stracić korzyści. Dla przykładu, czy wiedziałeś, że linie lotnicze muszą zrekompensować każde opóźnienie przekraczające trzy godziny?
Zobowiązanie do odszkodowania zależy od tego, czy linia lotnicza mogła zapobiec przyczynie opóźnienia lotu, czy też nie. Na przykład przyczyną opóźnienia lotu jest późne przybycie samolotu na lotnisko z powodu problemów mechanicznych. W takiej sytuacji masz pełne prawo do odszkodowania.
Jeśli jednak przyczyną opóźnienia są „nadzwyczajne okoliczności”, tj. sytuacje, na które linia lotnicza nie może mieć wpływu, nie przysługuje Ci odszkodowanie.
Sprawdź inne strony internetowe dotyczące statusu lotu
Oprócz oficjalnej strony internetowej i aplikacji linii lotniczej istnieją także strony internetowe z aktualnym statusem lotu. Ale trzeba to koniecznie zweryfikować.
Status swojego lotu możesz zobaczyć poprzez wpisanie numeru lotu i linii lotniczej w pasku wyszukiwania Google.
Konkluzja
Aby dowiedzieć się, dlaczego czeka Cię opóźnienie lotu, możesz odwiedzić stronę internetową linii lotniczej. Jeśli złe warunki pogodowe spowodują opóźnienie, będziesz o tym wiedział. Jeśli lot zostanie opóźniony już po Twoim przybyciu na lotnisko, powinieneś zapytać pracownika linii przy bramce o przyczynę.
Możesz również dowiedzieć się o statusie swojego lotu i przyczynie opóźnienia w wyszukiwarce Google.
Znajomość swoich praw w zakresie odszkodowania może przynieść wiele korzyści. Jeśli opóźnienie jest znaczne, tj. przekracza trzy godziny, przysługuje Ci odszkodowanie.
Nie wiesz, czy przysługuje Ci odszkodowanie za opóźniony lot? Odwiedź tę stronę, aby znaleźć firmy, które mogą Ci pomóc.
