Transitar por el proceso de compensación de un vuelo puede resultar una ardua y confusa tarea, y la mayoría de las aerolíneas no quieren que tengas éxito. Existen varias empresas que se especializan en ayudarte a lo largo del proceso para garantizar que obtengas la indemnización a la que tienes derecho por un vuelo cancelado o retrasado. No obstante, cada una de estas compañías tiene sus propios matices y puede operar ligeramente diferente. Revisamos cada una de dichas firmas y creamos esta guía que explica cómo las analizamos y las calificamos para que puedas hacer uso de nuestro consejo para encontrar la mejor opción de acuerdo a tu situación.
El Reglamento de Compensación de Vuelos establecido en 2004, garantiza a los pasajeros una remuneración por cancelaciones de los vuelos, largos retrasos, y negación de abordaje dentro de la Unión Europea. Lo cual se ha vuelto un gran gasto para las compañías aéreas, que desde entonces han hecho que el proceso sea extenso y dispendioso para así desincentivar a que los consumidores persigan su indemnización. En este punto es donde entran las compañías de compensación de vuelos para ayudar a tramitar a los usuarios todo el proceso de obtención del dinero que las aerolíneas les adeudan. Observamos muchos aspectos diferentes al momento de recomendar o no una empresa a nuestros lectores, y cada uno de estos se calificaron en una escala del 1 al 10.
1. Compensación
Cuanto mayor sea la compensación, mejor y entre más rápido, mejor. El proceso puede ser complicado y los pagos por medio de las compañías de compensación pueden tomar entre un mes y medio a un año dependiendo de la cooperación de la aerolínea.
2. Comisión de éxito
Únicamente pagarás por el servicio si hay éxito en la devolución de tu indemnización. La tasa o tarifa consistirá en un porcentaje de la compensación total así como del Impuesto al Valor Agregado en la mayoría de los casos.
3. Reseñas en línea
Las opiniones de clientes anteriores dicen mucho sobre una compañía y sus éxitos. Nos aseguramos de revisar las reseñas de acuerdo a si son buenas o malas para dilucidar un panorama completo de los servicios que pueden proporcionar a sus usuarios.
4. Servicio al cliente
El servicio al cliente es una parte crucial de cualquier experiencia empresarial, y damos más peso a aquellas firmas que hacen todo lo necesario para proporcionar un marco de apoyo para sus clientes.
5. Facilidad de uso
El proceso de compensación de vuelos es lo suficientemente confuso y no es algo que alguien planee. La asistencia para esto debe hacer que el proceso sea sencillo y fácil.
6. Idiomas
La UE abarca una gran diversidad de personas y culturas, por lo que estas empresas necesitan ser capaces de compaginar lo anterior con diversas adaptaciones y muchas opciones de idiomas diferentes.
Tienes derecho a una indemnización por parte de las aerolíneas a través del Reglamento de Compensación de Vuelos, y es importante continuar adelante y obtener la remuneración financiera por los inconvenientes ocasionados por el retraso o cancelación de un vuelo. Las compañías de compensación de vuelos pueden proporcionar un servicio valioso al transitar por el sistema burocrático para recuperar los fondos que te adeudan, y queremos asegurarnos de que te conectes con las mejores empresas para este trabajo.