Eine Sache, die Sie vor Ihrem Reisetag wissen sollten, ist, dass Sie als Fluggast mehr Rechte haben, als Ihnen vielleicht bewusst ist. Seit 2004 gelten für Fluggesellschaften die Gesetze der EU261 und des UK261 (Vereinigtes Königreich), die Fluggäste vor Missbrauch durch Fluggesellschaften schützen. Wenn Ihr Flug verspätet war oder annulliert wurde, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine finanzielle Entschädigung durch die Fluggesellschaften.
Diese geforderte finanzielle Entschädigung hat die Fluggesellschaften jedoch ziemlich in Anspruch genommen, was viele dazu veranlasst hat, bestimmte Maßnahmen und Taktiken einzuführen, die darauf abzielen, den Betrag, der jedem verschmähten Fluggast ausgezahlt wird, zu verringern. Eine solche Taktik, die den Fluggesellschaften zugute kommt, ist ihr Gutscheinsystem. Wenn Ihr Flug annulliert wurde oder sich verspätet hat, kann die Fluggesellschaft Ihnen einen Gutschein als finanzielle Entschädigung anbieten.
Sie müssen den Gutschein der Fluggesellschaft nicht annehmen, wenn Ihr Flug verspätet ist. Es könnte sogar besser sein, den Gutschein abzulehnen, da er für Sie wahrscheinlich nicht so vorteilhaft ist wie eine reguläre Erstattung. Werfen wir einen Blick auf die Gutscheine, die von den Fluggesellschaften angeboten werden, um zu sehen, ob sie von Reiselustigen akzeptiert oder vermieden werden sollten.
Gutschein versus Antragstellung
Wenn Ihr Flug verspätet ist oder annulliert wurde, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Sie können entweder den von der Fluggesellschaft angebotenen Gutschein akzeptieren oder einen Antrag auf Erstattung durch die Fluggesellschaft stellen. Jede Option hat ihre eigenen Vor- und Nachteile, aber welche ist für Sie besser?
Wenn Sie sich dafür entscheiden, den Gutschein der Fluggesellschaft anzunehmen, sichern Sie sich im Wesentlichen eine finanzielle Entschädigung. Dies ist die sicherere Option, da der Fluggast sofort und im Voraus Geld erhält, ohne dass er das Beschwerdeverfahren durchlaufen muss. Allerdings ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass Sie einen deutlich geringeren Betrag erhalten, als wenn Sie die Fluggesellschaft verklagt hätten. Denken Sie daran, dass die Fluggesellschaften diese Gutscheine anbieten, um die Zahlung des vollen Preises zu vermeiden, auf den Sie Anspruch haben.
Wenn Sie sich entschließen, eine Forderung einzureichen, werden Sie wahrscheinlich den vollen Betrag erhalten, auf den Sie Anspruch haben. Einige Fluggesellschaften kürzen den Gutscheinbetrag um mehr als die Hälfte des Betrags, den Sie verdienen könnten, so dass es klug wäre, den Gutschein zu vermeiden und eine Forderung einzureichen. Die Fluggesellschaft könnte jedoch alles tun, um Ihre Forderung zu verzögern oder zu diskreditieren, damit sie nicht zahlen muss. Die Entschließungen der EU261 und des UK261 enthalten zahlreiche Schlupflöcher, die es schwierig machen, Ihre Zahlung zu erhalten.
Einige Drittunternehmen bieten Unterstützung bei der Bearbeitung Ihres Anspruchs und der Erlangung des Ihnen zustehenden Geldes an. Allerdings nehmen diese Unternehmen einen bestimmten Prozentsatz Ihres Verdienstes als Bezahlung. Trotz der vielen Faktoren, die eine Rolle dabei spielen, ob Sie Ihr Geld von den Fluggesellschaften erhalten oder nicht, ist es am Ende vielleicht besser, den Gutschein abzulehnen und eine Klage einzureichen.
Nachdem Sie den Gutschein akzeptiert haben
Sobald Sie den Gutschein der Fluggesellschaft akzeptiert haben, ist Ihr Anspruch auf weitere Entschädigung im Wesentlichen abgeschlossen. Die Fluggesellschaft wird behaupten, dass sie Sie mit dem Gutschein bezahlt hat, womit der Fall erledigt ist und Sie mit einem deutlich geringeren Geldbetrag dastehen, als Sie sonst hätten bekommen können.
All dies bedeutet, dass Sie den Gutschein der Fluggesellschaft nicht annehmen müssen, wenn Ihr Flug verspätet war oder annulliert wurde. Die Fluggesellschaft versucht, Sie mit einem Gutschein, der nur bei ihr eingelöst werden kann, um die Ihnen eigentlich zustehende Entschädigung zu betrügen. Die volle finanzielle Entschädigung, die Sie durch die Beilegung eines Rechtsstreits mit der Fluggesellschaft erhalten haben, kann überall und für alles verwendet werden, wohingegen Gutscheine nur sehr begrenzt einsetzbar sind.
