Eine der schlimmsten Praktiken der Fluggesellschaften ist die Überbuchung, und EC 261 bemüht sich, dieses Verhalten einzudämmen, indem es die Fluggesellschaften zur Verantwortung zieht. Sie müssen mit strengen Strafen rechnen, wenn Sie unfreiwillig nicht befördert werden. Sie haben das Ticket gekauft, und Sie sollten in der Lage sein, es zu nutzen, um Ihr Ziel zu Ihren Bedingungen zu erreichen.
Anspruch auf Überbuchung
Die Überbuchung ist einer der Punkte, bei denen es in den meisten Gesetzen zur Flugentschädigung keine Grauzonen gibt. Wenn Sie ein Ticket gekauft und eine Bestätigung erhalten haben, sollten Sie Ihren Flug antreten können. Das ist jedoch nicht immer der Fall, wenn ein Flug überbucht ist – und das ohne Ihr Verschulden, was Ihnen noch mehr Kopfschmerzen bereitet! Wenn Sie Opfer einer Überbuchung sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie die folgenden Kriterien erfüllen:
- Ihr Flug fand in der Europäischen Union oder im anspruchsberechtigten Luftraum statt. Dies gilt sowohl für den Start von EU- als auch von Nicht-EU-Flugzeugen oder wenn Sie in der EU mit einem EU-Flugzeug gelandet sind.
- Sie haben sich nicht freiwillig dazu entschlossen, Ihren Sitzplatz gegen irgendeine Art von Ausgleichsleistung direkt von der Fluggesellschaft aufzugeben. In diesem Fall handelt es sich nicht mehr um unfreiwillige, sondern um freiwillige Nichtbeförderung, und nur unfreiwillige Nichtbeförderung fällt unter EG 261.
- Sie haben noch keine Entschädigung von der Fluggesellschaft für die Überbuchung erhalten, und die Überbuchung ist mindestens in den letzten drei Jahren erfolgt, auch wenn einige Länder strengere Vorschriften haben.
- Ihnen wurde die Beförderung nicht aus Gründen verweigert, die Sie selbst zu verantworten haben, wie z. B. Verspätung, nicht ordnungsgemäße Unterlagen, Verhaltensauffälligkeiten oder Ähnliches. Die Nichtbeförderung muss unfreiwillig sein (d. h. außerhalb Ihrer Kontrolle liegen), damit sie anerkannt wird.
Als Sie Ihr Ticket gebucht haben, sind Sie davon ausgegangen, dass Sie Ihren Zielort erreichen können. Sie waren nicht auf Standby – Sie haben nur gehofft, dass Sie einen Flug bekommen. Sie haben den gleichen Preis bezahlt wie die anderen Fluggäste, also sollten Sie auch die gleichen Rechte haben wie diese. Überbuchungen kommen in den USA häufiger vor als in der EU, aber es gibt sie immer noch. Wenn Sie damit konfrontiert werden, können Sie eine Entschädigung von bis zu 600 € erhalten.
Was bedeutet Überbuchung?
Von Überbuchung spricht man, wenn die Fluggesellschaft mehr Tickets verkauft, als Plätze auf einem bestimmten Flug vorhanden sind. Sie gehen ein Risiko ein und hoffen, dass einige Fluggäste nicht zu ihrem Flug erscheinen oder ihn in letzter Minute stornieren. Wenn dies geschieht, wissen Sie nie, dass Sie in der Luft waren. Problematisch wird es nur, wenn sie sich verrechnet haben und alle gekommen sind. Dann sind sie gezwungen, Passagiere auszusortieren und sie auf die nächste verfügbare Maschine zu setzen, die sie an ihr endgültiges Ziel bringt.
Dies ist eine gängige Praxis, denn es kommt häufiger vor, als man denkt. Im Durchschnitt erscheinen zwischen 5 und 15 Prozent der Fluggäste aus den unterschiedlichsten Gründen nicht zu ihrem Flug. Auf bestimmten Strecken und zu bestimmten Zeiten ist dieses Verhalten sehr wahrscheinlich, so dass man das Risiko eingeht und auf das Beste hofft. Wenn Sie Opfer einer Überbuchung geworden sind, haben Sie mehr Rechte, als Sie vielleicht denken. Nehmen Sie das Angebot der Fluggesellschaft an, Sie auf den nächsten Flug umzubuchen, und prüfen Sie alle Unterlagen, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Rechte nicht aufgeben. Sobald Sie dort sind, reichen Sie eine Klage nach EG 261 ein, um bis zu 600 € zusätzliche Entschädigung zu erhalten. Solange Sie nicht auf Ihre Rechte verzichtet haben, sind Sie anspruchsberechtigt.
Was bedeutet Nichtbeförderung?
Nichtbeförderung bedeutet, dass Sie trotz eines Tickets nicht in das Flugzeug einsteigen können, und es gibt zwei verschiedene Arten: unfreiwillig und freiwillig. Wenn Sie Opfer einer Überbuchung sind, wird Ihnen die Beförderung unfreiwillig verweigert. Das bedeutet, dass Sie ohne eigenes Verschulden nicht an Bord des Flugzeugs gehen dürfen. Sie haben Ihr Ticket. Sie haben vollständig bezahlt und hatten sogar eine Bestätigungsnummer. Vielleicht hatten Sie sogar eine Sitzplatznummer; trotzdem können Sie das Flugzeug nicht betreten. Ihnen wird die Beförderung verweigert.
Von freiwilliger Nichtbeförderung spricht man, wenn Sie freiwillig auf Ihren Sitzplatz verzichten. Dafür kann es eine Vielzahl von Gründen geben. Vielleicht haben Sie es nicht eilig, und die Fluggesellschaft bietet Ihnen tolle Vergünstigungen an, damit es sich für Sie lohnt. Manchmal werden Geld, Flugmeilen, Reisegutscheine, Mahlzeiten, Getränketickets und vieles mehr angeboten – alles, was Sie dazu bringt, zweimal darüber nachzudenken, ob Sie das Flugzeug besteigen. Wenn Sie freiwillig auf Ihren Sitzplatz verzichten, verzichten Sie wahrscheinlich auf Ihr Recht, eine Klage einzureichen, also stellen Sie sicher, dass es sich lohnt! Manchmal ist die Entschädigung, die die Fluggesellschaft anbietet, besser als das, was Sie nach EG 261 fordern können.
Was ist auf EU-Flügen abgedeckt?
Zum Glück für Reisende in Europa ist diese Praxis nicht so verbreitet wie in den Vereinigten Staaten. Dennoch kann es vorkommen, daher ist es wichtig, dass Sie sich über Ihre Rechte im Klaren sind. Wenn Ihnen in der EU unfreiwillig die Beförderung verweigert wird, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung von bis zu 600 €.
Verweigerung der unfreiwilligen Beförderung
Das Wichtigste bei der Nichtbeförderung nach EC 261 ist, dass nur unfreiwillige Beförderungen abgedeckt sind. Wenn Sie Ihren Sitzplatz freiwillig zur Verfügung stellen, egal unter welchen Umständen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Klage. Sie verzichten auf Ihr Recht auf eine zusätzliche Entschädigung, also vergewissern Sie sich, dass das, was Sie bekommen, mehr ist als das, was Sie fordern könnten. Je nach den Umständen können Sie bis zu 600 € erhalten, also machen Sie es richtig.
Wenn Sie selbst schuld sind, weil Sie sich verspäten, Ihre Bordkarte verloren haben, keine ordnungsgemäßen Papiere dabei hatten oder anderweitig ein Problem oder Sicherheitsproblem verursacht haben, wird dies ebenfalls nicht übernommen.
Europäische/Internationale Flüge
Ihr Flug muss einen Landepunkt in Europa haben, um die Voraussetzungen zu erfüllen, aber es gibt einige zusätzliche Umstände, die Sie beachten sollten. Dazu gehören:
- Flüge innerhalb der EU mit einem in der EU ansässigen Luftfahrtunternehmen oder mit einem Luftfahrtunternehmen aus einem Nicht-EU-Land.
- Von innerhalb der EU nach außerhalb der EU unter Nutzung von in der EU ansässigen oder nicht in der EU ansässigen Luftfahrtunternehmen.
- Von außerhalb der EU nach innerhalb der EU, sofern Sie mit einem in der EU ansässigen Luftfahrtunternehmen fliegen.
Nun gibt es einige europäische Lufträume, für die EC 261 ebenfalls gilt, darunter die Schweiz, Norwegen und Island. Sie gilt auch für die europäischen Regionen in äußerster Randlage, darunter Französisch-Guayana und Martinique, Mayotte, Guadeloupe und La Réunion, Saint-Martin, Madeira und die Azoren sowie die Kanarischen Inseln.
Was ist auf US-Flügen abgedeckt?
Da Überbuchungen in den USA häufiger vorkommen, gibt es einige solide Gesetze zum Schutz der Fluggäste, und zwar noch mehr als bei Verspätungen oder Annullierungen. Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, können Sie je nach den Umständen Anspruch auf bis zu 1.350 $ haben, so dass es sich lohnt, eine Klage einzureichen.
Unfreiwillige Boarding-Verweigerung
Ähnlich wie in Europa sind nach US-amerikanischem Recht nur unfreiwillige Beförderungen abgedeckt, aber es geht noch einen Schritt weiter. Nur unfreiwilliges Boarding aufgrund von Überbuchung ist abgedeckt. Wenn Ihnen die Einreise aus Gründen verweigert wird, die Sie selbst zu verantworten haben – vielleicht waren Sie zu spät oder stellten ein Sicherheitsrisiko dar -, haben Sie keinen Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung.
Wenn Sie freiwillig auf Ihre Reservierung verzichtet haben, haben Sie keinen Anspruch, obwohl Sie wahrscheinlich eine zusätzliche Entschädigung von der Fluggesellschaft erhalten werden. Dies kann in Form von Flugmeilen, Reisegutscheinen, Bargeld, Mahlzeiten, Getränketickets und vielem mehr sein. Die Fluggesellschaften werden alles in ihrer Macht Stehende tun, bevor sie jemanden unfreiwillig rausschmeißen und hohe Gebühren verlangen.
US-Flüge
Wenn Sie eine Klage in den USA einreichen möchten, müssen Sie mit einer in den USA ansässigen Fluggesellschaft zwischen Städten in den USA fliegen. Darüber hinaus können Sie auch international fliegen; diese Flüge müssen jedoch in den Vereinigten Staaten beginnen, um die Voraussetzungen zu erfüllen. Ist dies nicht der Fall, können Sie möglicherweise Ansprüche nach EG 261, dem Übereinkommen von Montreal, der brasilianischen ANAC 400 oder den örtlichen Vorschriften geltend machen.
Manchmal ist die Entschädigung auch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrer Fluggesellschaft festgelegt. Denken Sie daran: Wenn Sie freiwillig auf Ihren Sitzplatz verzichten, sollten Sie sich vergewissern, dass die Entschädigung, die Sie von der Fluggesellschaft erhalten, höher ist als die Entschädigung, die Sie durch die Einreichung einer Klage erhalten könnten.
Welche Entschädigung kann ich erhalten?
Wie hoch die Entschädigung ist, die Sie für Ihren Flug erhalten, hängt von den Umständen der Nichtbeförderung ab und davon, wohin Sie fliegen. Die Sätze sind in der EU und in den USA unterschiedlich, daher ist es wichtig, dass Sie sich über Ihre Rechte informieren. Solange Ihnen die Beförderung ohne eigenes Verschulden verweigert wurde, sollten Sie in der Lage sein, eine Entschädigung zu beantragen – stellen Sie nur sicher, dass Sie nicht versehentlich auf Ihre Rechte verzichtet haben, indem Sie eine zusätzliche Entschädigung von der Fluggesellschaft akzeptiert haben.
EU-Flüge
Wenn Sie wissen, ob Ihr Flug entschädigungsfähig ist, möchten Sie nun wissen, wie viel Sie fordern können! Dazu müssen Sie wissen, ob Ihr Flug innerhalb der EU stattfand und wie weit Sie reisen wollten. Nun, da Sie das im Kopf haben, erfahren Sie hier, was Ihnen zustehen könnte, wenn Sie unfreiwillig nicht befördert werden, weil Sie überbucht wurden (EG 261).
- Wenn Ihr Flug weniger als 1.500 km lang ist, können Sie 250 € erhalten.
- Wenn Ihr Flug innerhalb der EU liegt und mehr als 1 500 km beträgt, können Sie 400 € erhalten.
- Wenn Ihr Flug nicht innerhalb der EU liegt und zwischen 1.500 und 3.000 km beträgt, können Sie 400 € erhalten.
- Liegt Ihr Flug nicht in der EU und ist länger als 3 500 km, können Sie 600 € erhalten.
Da es sich um Pauschalbeträge handelt, haben Sie bei der Beantragung Ihrer Entschädigung nach EG 261 nicht viel Spielraum – aber das kann auch gut sein! Sie wissen immer, was Sie erwarten können. Wichtig ist nur, dass Sie nach EG 261 geschützt sind und Ihr Ziel erreichen werden.
US-Flüge
Die US-Ansprüche bei unfreiwilliger Nichtbeförderung aufgrund von Überbuchung sind komplizierter als EC 261. Wie viel Sie erhalten, hängt davon ab, wie lang Ihre Verspätung ist und ob Sie international oder im Inland fliegen.
Bei einem Inlandsflug mit einer Verspätung von
- 1 bis 2 Stunden haben Sie Anspruch auf 200 % des einfachen Flugpreises zu Ihrem Zielort, höchstens jedoch auf 675 $.
- Bei einer Verspätung von mehr als 2 Stunden haben Sie Anspruch auf 400 % des einfachen Flugpreises zum Zielort, höchstens jedoch auf 1.350 $.
Bei internationalen Flügen mit einer Verspätung von
- 1 bis 2 Stunden haben Sie Anspruch auf 200 % des einfachen Flugpreises zum Zielort, höchstens jedoch auf 675 $.
- Bei einer Verspätung von 2 bis 4 Stunden haben Sie Anspruch auf 200 % des einfachen Flugpreises zu Ihrem Zielort, höchstens jedoch auf 675 $.
- Bei einer Fahrtzeit von mehr als 4 Stunden haben Sie Anspruch auf 400 % des einfachen Fahrpreises zu Ihrem Zielort, höchstens jedoch auf 1.350 $.
Ihr Zielort ist entweder Ihr endgültiger Zielort oder der erste Ort, an dem Sie eine geplante Zwischenlandung von mehr als 4 Stunden haben. In diesem Fall können Sie Bargeld erhalten, wenn Sie sich keine Gedanken über Reisegutscheine oder andere Gutschriften machen wollen.
Wann kann ich eine Entschädigung erhalten?
Im Gegensatz zu anderen Fällen, in denen Sie eine Beschwerde einreichen und abwarten müssen, ob sie akzeptiert wird, wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, können Sie Ihre Entschädigung sofort erhalten. Sobald Ihnen die Beförderung verweigert wird, kann die Fluggesellschaft Ihnen eine Entschädigung für Ihre Unannehmlichkeiten zahlen. Diese Entschädigung wird zusätzlich zu allen anderen Leistungen wie Ersatzflüge, Hotels, Transportmittel usw. gewährt.
Die Fluggesellschaft kann versuchen, Ihnen Reisegutscheine, Flugmeilen, Eintrittskarten für Getränke und mehr anzubieten. Wenn Sie viel reisen und diese Form der Entschädigung akzeptieren wollen, ist das großartig! Wenn Sie jedoch eine Entschädigung in bar bevorzugen, haben Sie Glück. Die Fluggesellschaften sind verpflichtet, auf Anfrage eine Barentschädigung zu zahlen. Sie bieten dies zwar nicht als Option an, aber solange Sie Ihre Rechte kennen, wissen Sie, dass Sie eine solche Entschädigung verlangen können.
Warten Sie nicht, bis Sie zu Hause sind, oder erst im Nachhinein. Holen Sie sich die Bescheinigung sofort am Flughafen, um sich zu entlasten. Wenn Sie Ihren Anspruch später geltend machen, müssen Sie darauf achten, dass dies innerhalb des für Ihr Land geltenden Zeitrahmens geschieht. In einigen Ländern müssen Sie den Antrag innerhalb von ein paar Jahren stellen, um den Anspruch rechtzeitig geltend zu machen.
Wurde Ihr Flug unterbrochen?
Lassen Sie sich nicht durch Flugunterbrechungen ärgern – erhalten Sie eine Entschädigung von bis zu 600 €!
Welche Leistungen kann ich erhalten?
In EG 261 sind die Leistungen festgelegt, die Sie erhalten müssen, wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird. Einige dieser Bestimmungen gelten auch, wenn Ihnen in den USA die Beförderung verweigert wird. Es ist also wichtig, dass Sie wissen, worauf Sie Anspruch haben, um die beste Versorgung zu erhalten. Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich an den Kundendienst.
Recht auf Rückerstattung/Umbuchung
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, haben Sie in erster Linie das Recht auf Erstattung des Flugpreises und auf eine anderweitige Beförderung zu Ihrem Zielort mit einem neuen Flug. Dies sollte der nächstmögliche Flug sein, auch wenn es sich nicht um dieselbe Fluggesellschaft handelt. Wenn Sie Ihr Ziel mit dem Zug, dem Bus oder einem anderen Verkehrsmittel schneller erreichen könnten, sollte die Fluggesellschaft Ihnen auch diese Optionen anbieten. Es ist nicht Ihre Schuld, dass Sie das Flugzeug nicht besteigen konnten, und die Fluggesellschaft muss alles in ihrer Macht Stehende tun, um das Problem zu lösen. Nur weil Sie Ihr Ziel erreichen, heißt das nicht, dass Sie nicht für Ihren Ärger entschädigt werden sollten.
Recht auf Betreuung
Während Sie warten, haben Sie bei einer Verspätung von mehr als 3 Stunden das Recht auf medizinische Versorgung. Zu diesem Zeitpunkt sollte man Ihnen Mahlzeiten und Erfrischungen anbieten. Wenn die Verspätung schwerwiegend ist und über Nacht andauert, sollte man Ihnen eine Unterkunft anbieten. Wenn Sie außerhalb des Flughafens untergebracht sind, sollte man Ihnen auch einen Transport zum und vom Flughafen anbieten. Außerdem sollten Sie Zugang zu Kommunikationskanälen wie Telefonanrufe, Faxe und E-Mails haben. Man kann Sie nicht einfach vergessen, nachdem Sie gebucht worden sind. Sie sind verpflichtet, sich um Sie zu kümmern, bis sie Sie an Ihr Ziel bringen können.
Heraufstufung/Herabstufung
Die Fluggesellschaft kann alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um Sie auf den nächsten Flug zu befördern, und dazu kann auch eine Heraufstufung oder Herabstufung gehören. Wenn Ihnen ein Upgrade angeboten wird, herzlichen Glückwunsch! Sie können es kostenlos in Anspruch nehmen und die Vorzüge der höheren Klasse genießen – das haben Sie sich nach all der Mühe verdient! Wenn man Ihnen eine Herabstufung anbietet, kann das auch in Ordnung sein, denn man wird Ihnen zwischen 30 und 75 Prozent des Preises Ihres ursprünglichen Tickets zurückerstatten.
Upgrades dürfen nicht in Rechnung gestellt werden, Downgrades müssen erstattet werden. Beides ist für die Fluggesellschaften nicht kosteneffizient, weshalb sie zunächst versuchen, alle anderen Möglichkeiten auszuschöpfen.
Weitere Entschädigung
Wenn Ihnen unfreiwillig die Beförderung verweigert wird, können Sie, selbst wenn die Fluggesellschaft Ihnen Vergünstigungen anbietet, um Sie für die Situation zu entschädigen, immer noch Ansprüche nach EG 261 geltend machen, sofern Sie nicht freiwillig auf Ihre Rechte verzichtet haben. Unterschreiben Sie nichts, was Sie nicht vorher gelesen haben, um dies zu verhindern. Dies gilt nicht, wenn Sie freiwillig auf Ihren Vorbehalt verzichtet haben. In diesem Fall ist das, was Sie von der Fluggesellschaft erhalten, alles, was Ihnen zusteht, also stellen Sie sicher, dass Sie es auch tun!
Benachrichtigung
Gemäß EG 261 sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Sie über Ihre Rechte zu informieren. Sie müssen diese Vorschriften so aushängen, dass Sie sie leicht einsehen können. Dies ist in der Regel beim Check-in der Fall, kann aber auch am Kundendienstschalter ausgehängt werden. Wenn sie nicht sichtbar sind, verlangen Sie eine Kopie, bevor Sie etwas von der Fluggesellschaft annehmen. Sie wollen sichergehen, dass Sie nicht auf Ihre Rechte verzichten, wenn Sie eine weitere Entschädigung beantragen wollen. Wenn Sie sich entscheiden, das Angebot anzunehmen, achten Sie darauf, dass es gut ist! Wenn Fluggesellschaften verzweifelt sind, geben sie Ihnen oft mehr als EC 261.
Was ist zu tun, wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird?
Wenn Ihnen die Beförderung verweigert wird, versuchen Sie, so schwer es auch sein mag, ruhig zu bleiben und die folgenden Schritte zu beachten, damit Sie die Ihnen zustehende Entschädigung erhalten.
- Verzichten Sie nicht freiwillig auf Ihren Sitzplatz. Wenn Sie freiwillig auf Ihre Reservierung verzichten, haben Sie keinen Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung.
- Sammeln Sie Ihre Beweise – bewahren Sie Ihre Bordkarten, Reisedokumente, Mitteilungen der Fluggesellschaft, Fotos von der Flugtafel und vieles mehr auf. Je mehr Sie haben, desto besser.
- Fragen Sie, warum Ihnen die Beförderung verweigert wird, und bitten Sie um eine schriftliche Begründung. Überbuchung kann auch heißen, von einem Flug gestrichen zu werden.
- Bleiben Sie ruhig und fragen Sie nach einem neuen Flug. Versuchen Sie, sich nicht über das Flughafenpersonal aufzuregen. Sie haben den Flug nicht überbucht, und Sie fangen mehr Fliegen mit Honig. Wenn Sie freundlich sind, wird man eher mit Ihnen zusammenarbeiten.
- Fordern Sie eine Entschädigung für Ihre Nichtbeförderung, nachdem die neue Buchung abgeschlossen ist. Nach EG 261 müssen sie Ihnen die Entschädigung unverzüglich am Flughafen auszahlen.
- Beantragen Sie erforderlichenfalls eine Unterbringung. Wenn Ihre Verspätung lang genug ist, sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen Mahlzeiten, Getränke, Unterkunft, Kommunikation und mehr zu bieten.
Prüfen Sie nach Ihrer Ankunft am Zielort, ob Sie Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung nach EC 261 oder anderen US-Gesetzen haben.
Wie Sie einen Anspruch anmelden
Es ist schön, wenn Sie Ihre Entschädigung am Flughafen erhalten haben, aber Sie können jederzeit prüfen, ob Sie Anspruch auf eine zusätzliche Entschädigung haben. Sie können dies selbst tun, indem Sie Ihre Forderung direkt bei der Fluggesellschaft einreichen oder sich an ein spezialisiertes Unternehmen wenden, das sich für Sie einsetzt. Beides hat seine Vor- und Nachteile. Es hängt einfach davon ab, wie viel Zeit und Geduld Sie haben.
Wenn Sie den Antrag selbst stellen, müssen Sie Ihre Unterlagen zusammenstellen und direkt mit der Fluggesellschaft zusammenarbeiten. Die Fluggesellschaft wird Ihren Antrag prüfen und Ihnen mitteilen, ob sie ihn annimmt oder nicht. Seien Sie gewarnt: Die Fluggesellschaften wollen nicht zahlen und können Ihren Anspruch daher ablehnen. Sie können Berufung einlegen und bei Bedarf zusätzliche Unterlagen einreichen. Wenn Sie sich selbst zum Ärgernis machen, werden sie vielleicht einen Vergleich schließen.
Sie können auch mit spezialisierten Unternehmen zusammenarbeiten. Diese kennen sich mit dem Flugentschädigungsrecht gut aus und wissen, wie Sie Ihren Anspruch durchsetzen können. Um mit einer solchen Firma zusammenzuarbeiten, besuchen Sie einfach deren Website und füllen ein paar einfache Fragen aus. Reichen Sie Ihre qualifizierten Unterlagen ein und warten Sie. Wenn sie Ihren Fall annehmen, gehen sie davon aus, dass sie gewinnen werden. Die meisten Unternehmen werden nur dann bezahlt, wenn Sie gewinnen, da sie ihr Honorar von Ihrer Auszahlung einbehalten. Einige Unternehmen berechnen zusätzliche Gebühren, wenn sie Ihren Fall vor Gericht bringen müssen. Je komplexer Ihr Fall ist, desto besser ist es, mit einem Spezialisten zusammenzuarbeiten, um die erforderliche Unterstützung zu erhalten.
Fazit
Überbuchungen können ein großes Ärgernis sein, aber Sie können eine Entschädigung für Ihren Ärger bekommen. Melden Sie Ihren Anspruch am Flughafen bei ihrer Fluggesellschaft an, und zwar sofort oder nach der Überbuchung. Viele Fluggesellschaften müssen bei Überbuchungen mit empfindlichen Konsequenzen rechnen und tun daher alles, um sich aus der Verantwortung zu stehlen.
Über den Autor
Scott Welsch ist ein in London ansässiger Anwalt. Er hat sich auf Reiserecht spezialisiert und möchte die Menschen über ihre Rechte als europäische Reisende aufklären. Viele Flugentschädigungsunternehmen versuchen, ihre Kunden mit Versprechungen wie schnellem Service, hohen Erfolgsquoten und erfolgreicher Rückerstattung zu ködern. Für das ungeschulte Auge und den erschöpften Reisenden, der auf dem Boden eines Flughafens sitzt, sehen diese Angebote wie die besten aus. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, die Vergleichsliste auf dem neuesten Stand zu halten, damit Sie nur mit den außergewöhnlichen Unternehmen zusammenarbeiten, die ihre glänzenden Versprechen einhalten.
