Die Handhabung von Reisekomplikationen und unerwarteten Ausgaben ist in unserer zunehmend mobilen Welt zu einer großen Herausforderung geworden. Viele Reisende wissen jedoch nicht, dass sie nach der EG-Verordnung 261/2004 Anspruch auf Entschädigung für verspätete Flüge haben. Da zahlreiche Unternehmen in ganz Europa ihr juristisches Fachwissen einsetzen, um diese Entschädigungen zu sichern, kann sich die Suche nach dem besten Flugentschädigungsunternehmen als schwierig erweisen. Es ist wichtig zu wissen, dass die am meisten beworbenen Unternehmen nicht unbedingt die seriösesten oder effektivsten sind. Auf der Grundlage umfassender Recherchen haben wir eine Liste der unserer Meinung nach 10 besten Flugentschädigungsunternehmen zusammengestellt, um Fluggästen eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen und ihren spezifischen Bedürfnissen gerecht zu werden.
Unsere Top 3 Flugentschädigungsunternehmen von 2024
Unsere Auswahl
- AirHelp: Insgesamt am besten
- Skycop: Am beliebtesten
- ClaimCompass: Bestes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Flight-Delayed.co.uk: Am einfachsten zu bedienen
- Refundmore: Am zuverlässigsten
- ClaimFlights: Am besten für Vielflieger
- Flightright: Am vielseitigsten
- FairPlane: Am besten für Kundenservice
- FlightClaimEU: Beste Benutzerfreundlichkeit
- AirAdvisor: Reibungsloseste Benutzeroberfläche
Flugkompensationsunternehmen im Überblick
1. Airhelp.com
Platz #1 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Airhelp behauptet, die führende Website für Entschädigungen bei Flugausfällen, Verspätungen und Überbuchungen zu sein. Das Unternehmen wurde in über 70.000 Fällen bewertet und hat eine Bewertung von über 9/10 erhalten, was für jedes Unternehmen beeindruckend ist. Ihre Entschädigungsbeträge sind höher als die anderer Fluggesellschaften, während sie die branchenübliche Erfolgsgebühr von 35% beibehalten, die völlig risikofrei ist. Es liegt auf der Hand, dass die Teammitglieder von Airhelp sachkundig sind, und auf der Seite „Über uns“ können potenzielle Kunden etwas über die Personen erfahren, die ihren Anspruch bearbeiten. Mit einer solch soliden Erfolgsbilanz wird Airhelp einen außergewöhnlichen Service bieten und die größtmögliche Entschädigung bereitstellen, während sich die Kunden zurücklehnen und dem Team die gesamte Zeit des Anspruchsverfahrens überlassen. Wenn sich Fluggesellschaften mit individuellen Kundenansprüchen befassen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass sie rechtzeitig oder überhaupt eine Entschädigung leisten, und sie sind eher bereit, die Angelegenheit vor Gericht zu bringen. Wenn sie wiederholt mit einem renommierten Entschädigungsunternehmen wie Airhelp zu tun haben, sind die Fluggesellschaften eher bereit, schnell zu entschädigen.
2. Skycop.com
Platz #2 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Insgesamt bietet Skycop viele Informationen und ein rationalisiertes Verfahren, um Entschädigungen von Fluggesellschaften zu erhalten. Skycop ist stolz darauf, Menschen das Geld zu verschaffen, das ihnen zusteht, und der Kundenservice und die Anzahl der Menschen, denen sie erfolgreich geholfen haben, spiegeln diese Leidenschaft wider. Skycop verfügt über eine sehr informative und sichere Website, die den Prozess und seine möglichen Folgen sehr gut erklärt. Die Mitarbeiter von Skycop sind bereit, sich durch mehrere Monate von Ansprüchen und Verhandlungen zu arbeiten, um Ergebnisse zu erzielen, und ehemalige Kunden sagen, dass sie dies geduldig und freundlich tun. Skycop stellt Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie benötigen, um zu entscheiden, ob Sie mit dem Unternehmen Entschädigungen von Fluggesellschaften einfordern wollen. Die Provisionen sind niedrig, aber sie investieren viel Zeit und Mühe in den Prozess, der sonst Monate dauern würde und Ihr Leben und Ihren Zeitplan weiter stören würde. Es lohnt sich also, einen Antrag zu stellen und das Verfahren einzuleiten, um zu sehen, ob Sie etwas für Ihre gestörte Reise zurückbekommen können.
3. Claimcompass.eu
Platz #3 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Claimcompass ist ein professionelles und effizientes Unternehmen im Bereich der Flugentschädigung. Es wird auf seiner Website sehr gut bewertet und allgemein für seine Effizienz, Kommunikation und insgesamt einfache und effektive Dienstleistung gelobt. Manchmal stehen die Menschen dem Prozess der Flugentschädigung skeptisch gegenüber, aber Claimcompass macht es Ihnen leicht, das Gefühl zu haben, dass Sie das Geld, das Ihnen zusteht, mit wenig Ärger oder Kopfschmerzen bekommen.
Claimcompass ist reaktionsschnell und arbeitet so schnell wie möglich, um den Anspruch und die Entschädigung zu erledigen. Einige Kunden berichten, dass sie ihre Entschädigung bereits nach zwei Wochen erhalten haben, und obwohl jeder Fall sehr unterschiedlich ist, scheint dieses Unternehmen im Vergleich zu den Bewertungen anderer Unternehmen eine schnellere Bearbeitungszeit zu haben. Das Unternehmen steht seinen Kunden in vielen Sprachen zur Verfügung, so dass es in der Lage ist, seine Dienste einem großen Prozentsatz der Menschen anzubieten, die im Rahmen dieser Vorschriften innerhalb der Europäischen Union fliegen.
Insgesamt arbeitet Claimcompass effizient im Auftrag der Fluggäste und verfügt über Mitarbeiter mit einem immensen Wissen über die Luftfahrtindustrie und die Vorschriften. Sie stellen eine Fülle von Informationen zur Verfügung, einschließlich Bewertungen über die Entschädigungstendenzen der einzelnen Fluggesellschaften, so dass der Kunde eine gute Vorstellung davon hat, worauf er sich einlässt. Je mehr Ansprüche sie durchsetzen können, desto mehr Geld verdienen sie. Sie sind also sehr motiviert, Ihnen das Geld zu beschaffen, das Sie als Entschädigung für eine schlechte Flugreise in der Europäischen Union verdienen.
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4. Flight-delayed.co.uk
Platz #4 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Insgesamt ist Flight-Delayed eine gute Wahl unter den Websites für Fluggesellschaften. Sie haben zwar nicht das höchste Volumen, aber das kann mehr sinnvolle Interaktion mit den Teammitgliedern bedeuten. Die hohen Bewertungen und die nahezu perfekte Erfolgsquote sprechen für die Professionalität des Unternehmens. Und zumindest ist ihre Website eine gute Quelle, um sich darüber zu informieren, welche Rechte Kunden in Fällen ungeheuerlichen Verhaltens der Fluggesellschaft haben. Wie üblich können Sie sich darauf verlassen, dass Flight-Delayed Ihr Geld nicht verschwendet, denn sie nehmen nur 25 % der Entschädigungssumme, die die Fluggesellschaft zugesagt hat, so dass jeder Anspruch für sie wertvoll ist. Zuverlässigkeit ist bei weitem ihr größtes Kapital. Leider kommen Flugausfälle und Verspätungen nur allzu häufig vor, daher ist es wichtig, ein zuverlässiges Entschädigungsteam für Fluggesellschaften zu haben. Auch wenn die Wahl eines Entschädigungsanbieters schwierig sein kann, wenn es so viele gibt, bietet Flight-Delayed jedem seiner Kunden zuverlässig eine solide juristische Erfahrung und eine hervorragende Entschädigung. Wenn Sie über die fehlende telefonische Korrespondenz hinwegsehen und darauf vertrauen können, dass Flight-Delayed alles in seiner Macht Stehende tun wird, um Ihre Entschädigung zu erhalten, dann können Sie sich zurücklehnen, wenn Sie Ihren Anspruch über das Team von Flight-Delayed einreichen, und wissen, dass irgendwann innerhalb des nächsten Jahres Ihr Geld fließen wird.
5. Refundmore.com
Platz #5 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Das Team von Refundmore.com besteht aus mehr als 25 Rechtsexperten, die sich auf das europäische Fluggastrecht spezialisiert haben und direkt mit der Fluggesellschaft zusammenarbeiten, um Ihnen zu helfen, Entschädigungen für verspätete, annullierte oder überbuchte Flüge sowie für verlorenes Gepäck, verpasste Anschlüsse und zusätzliche Kosten zu erhalten. Die Website ist einfach zu bedienen und besteht aus nur drei Schritten. Zuerst geben Sie Ihre Daten ein, um festzustellen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben, dann eröffnen Sie einen Fall, wenn dies der Fall ist, und warten dann auf Ihre Zahlung.
Refundmore.com erhebt für jeden gewonnenen Fall eine Provision, die je nach Komplexität des Falles bis zu 30 Prozent betragen kann. Wenn Ihr Fall vor Gericht geht, wird eine zusätzliche Gebühr von 15 Prozent erhoben. Sie müssen nicht zahlen, wenn Sie Ihren Anspruch gegen die Fluggesellschaft nicht gewinnen, daher liegt es im Interesse von Refundmore.com, den bestmöglichen Service zu bieten.
Refundmore.com hat mehr als 2.300 Bewertungen auf TrustPilot mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,8/5 Sternen. Die Kunden berichten, dass sie mit der Unterstützung, die sie erhalten haben, zufrieden waren. Sie teilten mit, dass sie durch die Zusammenarbeit mit Refundmore.com den ganzen Ärger vermieden haben und ihren Fall gewonnen haben.
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6. Claimflights.co.uk
Platz #6 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Insgesamt scheint Claimflights ein außergewöhnlicher Entschädigungsdienst zu sein. Sie kämpfen im Namen ihrer Kunden auf der Grundlage der europäischen Gesetze, um die Entschädigung zu erhalten, die ihren Kunden zusteht. Sie betreuen erstaunliche neunundsiebzig Fluggesellschaften und vierzig Flughäfen auf drei Kontinenten. Diese globale Reichweite ist ein Pluspunkt für alle potenziellen Kunden, denn sie bietet eine große Anzahl von Fluggesellschaften und Flughäfen, die von ihren Ansprüchen betroffen sein könnten. Während die globale Reichweite bis zu nordamerikanischen und asiatischen Gesellschaften reicht, besteht das einzige Problem darin, dass Ansprüche in Bezug auf diese Fluggesellschaften nur geltend gemacht werden können, wenn sie entweder in einem Land der Europäischen Union gestartet oder gelandet sind. Außerdem sprechen sie nicht alle Sprachen der von ihnen bedienten Länder. Wenn der Kunde also keine andere Sprache wie Englisch oder Deutsch spricht, wird es für ihn schwierig sein, den Dienst zu nutzen. Sie haben eine Erfolgsquote von fast 100 % und arbeiten auf einer „No Win No Fee“-Basis ohne versteckte Kosten, was bedeutet, dass die Nutzung kostenlos ist, wenn Sie keine Entschädigung erhalten. Sie haben 9,7 von 10 Sternen auf Trustpilot. Claimflights ist eine gute Option für Kunden, die eine Entschädigung aus einem viel größeren Reisegebiet als nur dem Vereinigten Königreich oder den großen europäischen Ländern erhalten möchten.
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7. Flightright.com
Platz #7 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Flightright ist ein erfolgreiches Unternehmen, das sich für Reisende einsetzt, die aufgrund von Problemen bei Flugreisen Geld, Zeit und ihren Seelenfrieden verloren haben. Diese Probleme können so einfach sein wie eine Verspätung von mehr als drei Stunden oder so groß wie eine Flugannullierung oder Umbuchung. Jedes dieser Erlebnisse kann viel Zeit der Reisenden verschwenden und dazu führen, dass sie weitere Flüge oder Reservierungen verpassen oder wichtige Veranstaltungen nicht wahrnehmen können, die sie erreichen wollen. Flightright kämpft im Namen der Kunden um die Rückerstattung dieser Gelder. Flightright hat eine Erfolgsquote von 99 %, wenn es darum geht, im Namen der Kunden gegen die Fluggesellschaften vorzugehen, und hat die Möglichkeit, diese Ansprüche bis zu sechs Jahre nach dem Flug des Reisenden durchzusetzen. Sie haben ausgezeichnete Bewertungen von namhaften Quellen wie dem Wall Street Journal, NBC News, dem Boston Globe, dem Daily Telegraph sowie von vielen zufriedenen Kunden. Flightright arbeitet im Auftrag seiner Kunden mit einer großen Auswahl von Fluggesellschaften und Flughäfen zusammen, sofern der Flug in einem Land der Europäischen Union gestartet oder gelandet ist. Die Reichweite von Flightright in der Welt der Fluggesellschaften gibt vielen Kunden die Möglichkeit, die ihnen zustehenden Erstattungen zu erhalten, ohne mit den Fluggesellschaften selbst kämpfen zu müssen.
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8. Fairplane.co.uk
Platz #8 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Mit seinen engagierten Anwälten, Forschern und Experten bietet Fairplane Ihnen die besten Erfolgsaussichten, wenn es um Ihre Entschädigungsansprüche gegenüber Fluggesellschaften geht. Sie sind dazu in der Lage, weil sie in der Lage sind, Flugpläne, Wetterdaten und andere notwendige Dinge zu sammeln, die Ihnen bei Ihrer Forderung helfen. Sie behaupten, eine nahezu perfekte Erfolgsgarantie zu haben, was mit der überwältigenden positiven Resonanz übereinstimmt.
Ihre Website ist benutzerfreundlich und erklärt alles in leicht verständlichen Worten. Man erfährt, wie viel man zahlt, wie lange es dauert und was man beachten muss. Auch wenn diese Niederlassung nur im Vereinigten Königreich ansässig ist, deckt das Unternehmen Fairplane viele europäische Fluggesellschaften und Länder ab.
Fairplane steht dem Kunden bei jedem Schritt zur Seite und sorgt dafür, dass er über den Stand seines Anspruchs informiert ist, und erleichtert das Verfahren in jeder Hinsicht. Sie setzen sich direkt mit der Fluggesellschaft in Verbindung und arbeiten mit ihr und dem Gesetz zusammen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Sie sind erst seit ein paar Jahren im Geschäft, aber sie haben bewiesen, dass sie über das Know-how, die Ressourcen und die Unterstützung anderer verfügen, um ihren Kunden die ihnen zustehende Entschädigung für den verspäteten Flug und die Annullierung zukommen zu lassen. Es kann eine Weile dauern, bis Ihr Anspruch geklärt ist, aber sie werden alles tun, was nötig ist, um Ihnen die Entschädigung zukommen zu lassen, und Sie werden nur belastet, wenn Ihr Anspruch erfolgreich ist.
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9. Flightclaimeu.com
Platz #9 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Da Flightclaimseu.com ein Teil von CCN Aviation ist, haben sie Zugang zu Ressourcen, die andere Flugentschädigungsunternehmen nicht haben. Sie verfügen über einen eigenen Bestand an Rechtsberatern und Anwälten, die Ihnen helfen können, eine Entschädigung zu erhalten, die Ihnen aufgrund eines verspäteten oder annullierten Fluges zusteht. Bei der Bearbeitung Ihrer Ansprüche achten sie darauf, gründlich zu sein und alle notwendigen Informationen zu liefern, die Ihnen helfen können, eine Entschädigung zu erhalten. Um Ihre Informationen sicher zu halten, werden alle Geschäfte mit Flightclaimseu.com ausschließlich unter diesem Banner abgewickelt und nur für die Bearbeitung Ihres Anspruchs verwendet.
Flightclaimseu.com befasst sich nicht nur mit Ansprüchen aus verspäteten und annullierten Flügen, sondern bietet auch einen Service für Gepäckansprüche und Steueransprüche. Dadurch können Sie eine zusätzliche Entschädigung erhalten, indem Sie während des Fluges verlorenes Gepäck oder Gepäckstücke melden und nicht genutzte Tickets aufgrund eines verspäteten oder annullierten Fluges für eine Steuervergünstigung verwenden.
Flightclaimseu.com bearbeitet Ihre Ansprüche etwas schneller als andere Anbieter, so dass Sie eine mögliche Entschädigung schneller erhalten, und sie berechnen Ihnen nur, wenn Sie Geld gewinnen. Das heißt, sie garantieren nicht, dass Sie eine Entschädigung erhalten, aber aufgrund ihrer positiven Bewertungen der Bearbeitung von Forderungen, ist es wahrscheinlich, dass, wenn Sie geschuldet werden, werden Sie es bekommen.
Die Website des Unternehmens ist einfach zu bedienen und bietet Antworten auf alle Fragen, die Sie haben könnten, z. B. wie man einen Anspruch einreicht und welche Schritte zur Bearbeitung erforderlich sind. Sie bieten auch zusätzliche Informationen zu allen ihren Dienstleistungen. Flightclaimseu.com unterscheidet sich durch die zusätzlichen Dienstleistungen und Schritte, die sie unternehmen, um Ihnen die Entschädigung zukommen zu lassen, die Ihnen möglicherweise zusteht.
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10. Airadvisor.com
Platz #10 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Airadvisor ist ein Standardanbieter von Entschädigungen für Fluggesellschaften. Sie haben über tausend Kunden geholfen, Entschädigungen für Probleme bei Flugverspätungen und -annullierungen zu erhalten. Die Website ist einfach zu navigieren, und die Antworten auf die häufig gestellten Fragen sind kurz und informativ. Das Erfolgshonorar ist nicht hoch, sondern liegt bei branchenüblichen 25 %, die nach einem gewonnenen Fall einbehalten werden. Bei einer Erfolgsquote von 98 % können sich die meisten Kunden sicher sein, dass sie bei der Wahl von Airadvisor mit ziemlicher Sicherheit eine Entschädigung erhalten werden. Da die Entschädigung zwischen 200 und 400 EUR liegt, können potenzielle Kunden recht schnell ausrechnen, wie viel Airadvisor sie entschädigen wird. Obwohl die Wartezeiten auf eine Entschädigung mit etwa 2 Monaten bis zu einem Jahr lang erscheinen können, liegt dies größtenteils an den Gesetzen, die festlegen, wann eine Entschädigung von den Fluggesellschaften ausgezahlt werden muss, und weniger am Airadvisor-Team. Es wäre zwar schön, wenn Airadvisor seinen Kundenkreis auf mehr EU-Sprachen ausweiten würde, aber im Vergleich zu anderen Anbietern von Entschädigungsleistungen für Fluggesellschaften sind die fünf, die sie anbieten, immer noch umfassend. Alles in allem ist Airadvisor eine kluge Wahl für alle, die eine durchschnittliche Auszahlung bei sehr geringem Risiko suchen, ihren Fall zu verlieren.
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UNSERE EXPERTEN HABEN 34 UNTERNEHMEN GETESTET
Andere in Betracht gezogene Flugkompensationsunternehmen
Wir haben insgesamt 24 Unternehmen geprüft, bevor wir die 10 besten Flugkompensationsunternehmen des Jahres 2024 ausgewählt haben. Das bedeutet, dass es viele andere Unternehmen gab, die nahe dran waren, es aber nicht ganz in die Top-Liste geschafft haben. Diese Unternehmen sind immer noch gut für einige, aber nicht für alle unserer Kunden. Zum Beispiel sprechen sie vielleicht nur eine sehr begrenzte Anzahl von Sprachen oder sogar nur eine Sprache. Das schränkt ihre potenziellen Kunden sehr ein. Außerdem könnten sie in ihrem Zuständigkeitsbereich eingeschränkt sein, d. h. in den Ländern, in denen sie ihren Kunden helfen. Diese Unternehmen sind nicht schlechter als die anderen, sie erfüllen nur nicht alle Kriterien, die wir bei der Auswahl der Top Ten für unsere Kunden berücksichtigt haben. Dennoch sind sie eine gute Wahl, wenn sie Ihren Bedürfnissen entsprechen.
11. Claimair.com
Platz #11 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Claimair.com ist ein Flugentschädigungsunternehmen mit Sitz in Prag, Tschechische Republik. Das Unternehmen stützt sich bei seiner Arbeit auf globale Rechtsrahmen, die von mehr als 100 Ländern unterzeichnet wurden. Solange Ihre Verspätung in der EU eingetreten ist – auch wenn es sich nicht um eine in der EU ansässige Fluggesellschaft handelt – haben Sie Anspruch auf Entschädigung.
Das Ausfüllen des Formulars dauert nur zwei Minuten. Geben Sie einfach Ihre Daten ein, einschließlich persönlicher Angaben und Fluginformationen. Claimair.com wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn Ihr Fall angenommen wird, und in Ihrem Namen Verhandlungen mit der Fluggesellschaft aufnehmen. Falls erforderlich, wird Ihr Fall vor Gericht verhandelt, und Sie zahlen nur, wenn der Fall gewonnen wird.
Claimair.com nimmt für alle Fälle eine Provision von 25 Prozent. Die meisten Kunden erhalten ihre Entschädigung innerhalb von 13 Wochen, in manchen Fällen kann es aber auch länger dauern, je nach Komplexität des Falles. Claimair.com hält Sie auf dem Laufenden, sobald neue Informationen verfügbar sind, und mit einer Erfolgsquote von 90 % stehen die Chancen gut, dass Sie eine Entschädigung erhalten.
Claimair.com hat eine Bewertung von 4,2 auf TrustPilot, und mehr als 144 Kunden schwärmen von dem großartigen Service. Sie waren mit dem hohen Niveau des Kundendienstes und der schnellen Lösung zufrieden, die ihnen half, das ihnen zustehende Geld zu erhalten.
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12. Bottonline.co.uk
Platz #12 von 24 Flugkompensationsunternehmen
Bottonline ist ein Entschädigungsunternehmen, das sich für viele verschiedene Arten von Entschädigungen für seine Kunden einsetzt. Diese Entschädigungen können sich aus Ansprüchen wegen Fahrradunfällen, Autounfällen, Urlaubsansprüchen, Ansprüchen wegen Datenschutzverletzungen und Verbraucheransprüchen ergeben, zusätzlich zu ihrem Bereich für Flugentschädigungsansprüche. Sie arbeiten schnell und hart für ihre Kunden. Sie rühmen sich damit, dass 50 % ihrer Forderungen innerhalb von 30 Tagen abgeschlossen sind, und wenn sie innerhalb von 30 Tagen nichts von den Fluggesellschaften gehört haben, leiten sie im Namen ihrer Kunden Gerichtsverfahren ein. Die Website von Bottonline bietet keine Live-Chat-Option, ist aber sehr übersichtlich, bietet eine Fülle von Informationen für den Kunden und ist mobilfreundlich.
Bottonline stellt eine Pauschaltabelle zur Verfügung, damit die Kunden wissen, wie viel sie für die Dienstleistungen von Bottonline bezahlen werden, die sich auf 25 % Provision plus Mehrwertsteuer plus eine zusätzliche Verwaltungsgebühr von 23 Euro belaufen. Bottonline hat durchschnittliche Bewertungen auf Trustpilot, wird aber auf Feefo mit 4,7 von 5 Sternen bewertet, basierend auf über 8000 Bewertungen. Bottonline kann im Namen seiner Kunden Ansprüche für jeden Flug geltend machen, der entweder auf einem Flughafen innerhalb der EU gelandet oder von einem Flughafen innerhalb der EU abgeflogen ist. Obwohl sie nur Englisch sprechen, was die Anzahl der Kunden, denen sie helfen können, einschränkt, scheinen sie ein starkes, seriöses Unternehmen zu sein, das hart für seine Kunden kämpft und eine Fülle von schnellen Dienstleistungen bietet.
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Wählen Sie das beste Flugentschädigungsunternehmen und erhalten Sie bis zu 600€!
Unsere Liste der 10 besten Flugkompensationsunternehmen des Jahres 2024 enthält nur Unternehmen, die unserer Meinung nach in der Europäischen Union die besten Leistungen für ihre Kunden erbringen. Wir haben viele Aspekte jedes Unternehmens sorgfältig recherchiert, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sprachen, die sie sprechen, wo sie ansässig sind, wie lange sie schon im Geschäft sind, ihre Kundenrezensionen, mit welchen Flughäfen und Fluggesellschaften sie zusammenarbeiten, und vieles mehr. Anhand dieser Kategorien haben wir unseren Kunden eine Liste der besten Unternehmen zusammengestellt, die die meisten Ressourcen für ihre Kunden bereitstellen, die besten Erfolgsquoten aufweisen und die unserer Meinung nach die Bedürfnisse der meisten unserer Kunden am besten erfüllen.
Kriterien
- Kosten/Gebühren: Ein wichtiges Merkmal, das wir bei allen Unternehmen verglichen haben, waren die Kosten für die Kunden, d. h. die Höhe der Erfolgsgebühr. Die Standardkosten der meisten Unternehmen betrugen 25 % Provision auf das erwirtschaftete Geld zuzüglich Mehrwertsteuer, während einige eine Servicegebühr pro Antrag erhoben, während andere einen höheren Prozentsatz berechneten. Es war uns wichtig, dass unsere Kunden genau wissen, wie viel sie die Inanspruchnahme der einzelnen Dienste kosten würde.
- Sprachen: Ein weiteres wichtiges Merkmal war, welche Sprachen die Unternehmen beherrschen. Je mehr Sprachen ein Unternehmen spricht, desto besser ist seine Bewertung. Wenn die Website des Unternehmens in verschiedene Sprachen übersetzt werden kann, so dass die Kunden sie in der Sprache anzeigen können, in der sie sich am wohlsten fühlen, erhält das Unternehmen eine höhere Bewertung. Bei Unternehmen, die Dienstleistungen für so viele verschiedene Länder innerhalb der EU anbieten, ist es wichtig, dass sie eine große Anzahl von Sprachen sprechen, um für verschiedene Menschen erreichbar zu sein.
- Kundenrezensionen: Kundenrezensionen waren ein wertvoller Teil unserer Bewertung, weil sie uns einen Eindruck von den tatsächlichen Erfahrungen der Kunden mit dem Unternehmen vermittelten. Manchmal ist es schwer zu sagen, ob ein Unternehmen tatsächlich das hält, was es auf seiner Website verspricht. Durch das Lesen von Kundenrezensionen konnten wir herausfinden, was den Kunden an dem Unternehmen gefiel, was ihnen gefiel, was ihnen nicht gefiel, und zusätzliche Informationen über das Unternehmen erhalten, die nicht auf der Website angegeben waren, wie z. B. die durchschnittliche Vergütungsdauer.
- Durchschnittliche Entschädigungszeit: Die Kunden wollen wissen, wie schnell sie ihre Entschädigung erhalten, und nicht, wie lange das Unternehmen für sie kämpfen muss. Sie wollen auch wissen, wie gut das Unternehmen sie über das Verfahren und den Stand ihres Falls auf dem Laufenden hält. Auf den meisten Websites der Unternehmen wird eine durchschnittliche Entschädigungsdauer von 8-12 Wochen angegeben, während Kundenrezensionen zeigen, dass es oft viel länger dauert.
- Ressourcen, die dem Kunden angeboten werden: Viele Unternehmenswebsites boten ihren Kunden auch andere Ressourcen an, z. B. einen Rechner, mit dem sie die Entschädigung, die sie erhalten werden, annähernd berechnen können, einen Blog, um sie über die neuesten Flugnachrichten auf dem Laufenden zu halten, einen Ort, an dem sie sich über ihre Rechte als Fluggäste informieren können, und Kommunikationsmöglichkeiten wie eine Live-Chat-Option auf ihrer Website. Diese Unternehmen wiesen eine höhere Kundenzufriedenheit auf, weil sie mehr auf die Bedürfnisse ihrer Kunden eingingen.
Zusammenfassung
| Unternehmen | Durchschnittlicher Anspruch | Erfolgsprämie | Zeitrahmen | |
|---|---|---|---|---|
 |
322€ | 88€ – 210€ | 6 – 12 Wochen | |
 |
318€ | 88€ – 210€ | 6 – 14 Wochen | |
 |
300€ | 88€ – 210€ | 8 – 16 Wochen | |
 |
312€ | 73€ – 174€ | 10 – 16 Wochen | |
 |
314€ | 75€ – 180€ | 8 – 16 Wochen | |
 |
308€ | 63€ – 150€ | 8 – 16 Wochen | |
 |
310€ | 75€ – 180€ | 8 – 14 Wochen | |
 |
303€ | 75€ – 180€ | 10 – 12 Wochen | |
 |
301€ | 63€ – 150€ | 8 – 12 Wochen | |
 |
298€ | 75€ – 180€ | 8 – 16 Wochen |
Häufig gestellte Fragen
⭐Wie viel können Sie fordern?
Entschädigungen für annullierte oder verspätete Flüge werden je nach Flugdistanz in verschiedenen Beträgen ausgestellt: 250 €, 400 € und 600 €.
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✅Bis zu 1500 km
Fluggäste auf Flügen bis zu einer Entfernung von 1500 km können eine Entschädigung von bis zu 250 € erhalten.
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✅Von 1500 km bis 3500 km
Bei einer Entfernung von 1500 km bis 3500 km haben Sie Anspruch auf bis zu 400 € Entschädigung.
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✅Mehr als 3500 km
Wenn Ihr Flug länger als 3500 km war, kann Ihre Entschädigung bis zu 600 € betragen.
Hier können Sie Ihre Entfernung und Entschädigung berechnen:
✔️Wann haben Sie Anspruch auf eine Flugentschädigung?
Die Verordnung (EG) Nr. 261/2004 legt gemeinsame Regeln für Ausgleichsleistungen für Fluggäste bei Flugverspätungen in den Ländern der Europäischen Union fest. Danach haben Fluggäste Anspruch auf Entschädigung, wenn ihr Flug in der EU abfliegt oder ankommt und sich aufgrund eines Verschuldens der Fluggesellschaft verspätet. Die Entschädigung wird einem Fluggast gewährt, der eine Verspätung von mehr als 3 Stunden erlitten hat. Eine Flugverspätung kann generell jede Art von Verspätung sein, aber um Anspruch auf eine Entschädigung zu haben, muss die Verspätung dazu führen, dass Sie Ihr Endziel mit mehr als 3 Stunden Verspätung erreichen. Ein annullierter Flug gilt als entschädigungsberechtigt, wenn er weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum annulliert wurde. Nachfolgend finden Sie die häufigsten Fehler der Fluggesellschaften:
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✔️Technische Probleme mit dem Flugzeug
Wenn das Flugzeug mechanische oder technische Probleme hat, wie z. B. ein defektes Fahrwerk oder fragwürdige Steuersysteme, dann gilt das Flugzeug als technisch defekt und kann den Flug nicht sicher fortsetzen.
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✔️Rotation des Flugzeugs
Bei einer Rotation kommt das Flugzeug verspätet an seinem vorherigen Zielort an. Dadurch wird die Zeit für den Abflug auf der nächsten geplanten Flugroute verkürzt.
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✔️Betriebliche Probleme
Zu den operationellen Problemen kann alles gehören, was mit der Planung des Fluges zu tun hat. In der Regel handelt es sich dabei um die Planung der Flugroute, aber auch um andere technische Aspekte, die den Betrieb des Flugzeugs betreffen.
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✔️Andere
Das Gesetz lässt hier eine gewisse Flexibilität zu, da es andere Szenarien gibt, in denen der Flug nicht durchgeführt werden kann. Diese Gründe sind nicht immer vorhersehbar und daher schwer genau zu dokumentieren.
❌Wann haben Sie keinen Anspruch auf eine Flugentschädigung?
Es gibt bestimmte Umstände, unter denen die Fluggesellschaft nicht für Flugunterbrechungen verantwortlich ist. Wenn die Fluggesellschaft nicht verantwortlich ist, haben Fluggäste keinen Anspruch auf eine Entschädigung.
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❌Verspätung von weniger als 3 Stunden
Wenn Ihr Flug Verspätung hatte, Sie aber trotzdem mit weniger als 3 Stunden Verspätung an Ihrem Zielort ankamen, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.
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❌Vor mehr als 14 Tagen annullierter Flug
Für einen annullierten Flug besteht kein Anspruch auf Entschädigung, wenn er mehr als 14 Tage vor dem geplanten Abflugdatum annulliert wurde.
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❌Herstellungsfehler des Flugzeugs
Es wird davon ausgegangen, dass die Fluggesellschaft keine Schuld an Herstellungsfehlern des Flugzeugs trägt. Unter diesen Bedingungen ist keine Entschädigung erforderlich.
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❌Schlechte Wetterbedingungen
Wenn festgestellt wird, dass der Abflug des Flugzeugs unsicher ist, trifft die Fluggesellschaft keine Schuld und eine Entschädigung ist nicht erforderlich.
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❌Streiks und Zwischenfälle
Streiks werden nicht als Verschulden des Luftfahrtunternehmens angesehen, so dass keine Entschädigungsleistungen zu erbringen sind].
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❌Nicht-EU-Flug/Betreiber
Wenn Ihr Luftfahrtunternehmen nicht in der EU registriert ist, besteht kein Anspruch auf Entschädigung für den Flug.
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❌Alles, was mit COVID-19 zu tun hat
Wenn Ihr Flug aufgrund von COVID-19 annulliert wurde oder verspätet war, haben Sie keinen Anspruch auf eine EU-Flugentschädigung.
Zusammenfassung
Vielen europäischen Reisenden entgehen die ihnen zustehenden Entschädigungen, weil Flüge verpasst oder gestrichen werden oder weil die Fluggesellschaften die Flüge überbuchen, so dass im Flugzeug kein Platz mehr für sie ist. Im Jahr 2004 erließ die Europäische Kommission die Verordnung 261/2004, die europäische Reisende davor schützt, von Fluggesellschaften ausgenutzt zu werden. Sie gibt den Reisenden die Möglichkeit, bei Komplikationen mit ihrem Flug eine Entschädigung zu erhalten. Seit dieser Entscheidung haben sich viele Unternehmen mit den besten Anwälten für Reiserecht in Europa bewaffnet, die bereit sind, für die Rechte ihrer Kunden zu kämpfen und ihnen die ihnen zustehende Entschädigung zu verschaffen.
Bei der großen Auswahl kann es jedoch schwierig sein zu wissen, welches Unternehmen das beste für Sie ist. In diesem Artikel haben wir die besten EU-Flugentschädigungsunternehmen des Jahres 2022 sorgfältig verglichen. Wir haben insgesamt 24 Fluggesellschaften überprüft, um die Liste auf die 10 besten zu beschränken, damit wir unseren Kunden die unserer Meinung nach besten Unternehmen für ihre Bedürfnisse anbieten können. Um diese Liste zu vervollständigen, haben wir unter anderem berücksichtigt, wie viele Sprachen das Unternehmen spricht, in welchen Sprachen die Website verfügbar ist, wo das Unternehmen seinen Sitz hat, wie viel es seinen Kunden für seine Dienstleistungen in Rechnung stellt, wie lange die durchschnittliche Entschädigungszeit ist, was andere Kunden über das Unternehmen sagen und welche Ressourcen es seinen Kunden bietet.
Obwohl wir die unserer Meinung nach besten Unternehmen ausgewählt haben, wird jeder Kunde aufgrund seines individuellen Falles andere Erfahrungen machen. Aus diesem Grund wissen wir auch genau, dass die von uns für die Top Ten gehaltenen Unternehmen nicht unbedingt die besten für jede einzelne Situation sind. Darüber hinaus sind die Statistiken, die wir über die Unternehmen zur Verfügung stellen, wie z. B. die durchschnittliche Entschädigungsdauer, nicht garantiert, da es sich um einen Durchschnittswert handelt, der auf den Angaben des Unternehmens und den Bewertungen der Nutzer beruht.
Über den Autor
Scott Welsch ist ein in London ansässiger Anwalt. Er hat sich auf Reiserecht spezialisiert und möchte die Menschen über ihre Rechte als europäische Reisende aufklären. Viele Flugentschädigungsunternehmen versuchen, ihre Kunden mit Versprechungen wie schnellem Service, hohen Erfolgsquoten und erfolgreicher Rückerstattung zu ködern. Für das ungeschulte Auge und den erschöpften Reisenden, der auf dem Boden eines Flughafens sitzt, sehen diese Angebote wie die besten aus. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, die Vergleichsliste auf dem neuesten Stand zu halten, damit Sie nur mit den außergewöhnlichen Unternehmen zusammenarbeiten, die ihre glänzenden Versprechen einhalten.