Najlepsze firmy zajmujące się odszkodowaniami lotniczymi

Ogólnie rzecz biorąc, Claimflights wygląda na usługę odszkodowawczą na naprawdę wysokim poziomie. Firma walczy w imieniu swoich klientów w oparciu o prawo europejskie, obsługuje aż siedemdziesiąt dziewięć linii lotniczych i czterdzieści lotnisk na trzech kontynentach. Ten globalny zasięg jest plusem dla każdego potencjalnego klienta, ponieważ zwiększa szanse na złożenie roszczenia. Trzeba jednak pamiętać, że choć ów globalny zasięg firmy sięga tak daleko, że dociera do Ameryki Północnej i Azji, problemem jest to, że roszczenia można składać w odniesieniu do tych linii lotniczych tylko wtedy, gdy wystartowały lub wylądowały w kraju Unii Europejskiej.

Niestety, pracownicy firmy nie mówią we wszystkich językach krajów, które obsługują, więc jeśli klient nie mówi po angielsku lub niemiecku, będzie mu trudno.

Należy podkreślić, że firma ma prawie 100% skuteczność i działa na zasadzie „No Win No Fee”, bez żadnych ukrytych kosztów, co oznacza, że jeśli nie otrzymasz żadnej rekompensaty, nie zapłacisz ani grosza.

Firma ma aż 9,7 na 10 gwiazdek na Trustpilot. Claimflights to dobra opcja dla klientów, którzy chcą uzyskać odszkodowanie ze znacznie szerszego obszaru podróży niż tylko w Wielkiej Brytanii lub głównych krajach europejskich.

Ponieważ Flightclaimseu.com jest częścią CCN Aviation, mają dostęp do zasobów, których inne firmy odszkodowawcze nie mają. Przede wszystkim – dysponują własnymi radcami prawnymi i prawnikami, których doświadczenie z pewnością się przyda w trudnej sprawie. W ramach procesu rozpatrywania roszczeń dbają o to, aby byli dokładni i dostarczali wszelkie niezbędne informacje, które mogą pomóc w uzyskaniu odszkodowania. Aby Twoje informacje były bezpieczne, wszystkie kontakty z Flightclaimseu.com odbywają się w oparciu o tajemnicę korespondencji i będą wykorzystywane wyłącznie do rozwiązania Twojego roszczenia.

Nie tylko zajmują się reklamacjami opóźnionych i odwołanych lotów, ale oferują również usługę odbioru bagażu i zwrotu podatku. Dzięki nim możesz uzyskać dodatkowe odszkodowanie, zgłaszając bagaż zagubiony podczas lotu, a także wykorzystując niewykorzystane bilety z powodu opóźnionego lub odwołanego lotu w celu uzyskania ulgi podatkowej.

Czas rozpatrywania roszczeń na stronie Flightclaimseu.com jest nieco krótszy niż w innych miejscach, co zapewnia szybsze uzyskanie ewentualnego odszkodowania, a oni pobiorą opłatę tylko wtedy, gdy wygrasz jakiekolwiek pieniądze. To powiedziawszy, nie gwarantują, że otrzymasz jakiekolwiek odszkodowanie, ale ze względu na ich pozytywne recenzje dotyczące rozpatrywania roszczeń, prawdopodobne jest, że jeśli jesteś “na prawie”, otrzymasz pieniądze.

Ich strona internetowa jest łatwa w użyciu i zawiera odpowiedzi na wszelkie pytania, w tym na temat sposobu złożenia wniosku i kroków, jakie należy podjąć, aby je rozpatrzyć. Dostarczają również dodatkowych informacji do wszystkich swoich usług. Flightclaimseu.com wyróżnia się dodatkowymi usługami i dodatkowymi krokami, które podejmuje, aby zapewnić Ci należne odszkodowanie.

Lista 10 najlepszych firm z 2021 roku zajmujących się odszkodowaniami za loty obejmuje tylko te podmioty, które – naszym zdaniem – są po prostu najlepsze w całej Unii Europejskiej jeśli chodzi o obsługę klientów. Dokładnie zbadaliśmy wiele aspektów każdej firmy, w tym między innymi języki, którymi się posługują, gdzie są zlokalizowane, jak długo działają na rynku, jakie mają opinie klientów, lotniska, z jakimi innymi liniami lotniczymi współpracują oraz wiele innych. Chcieliśmy zbudować najlepszą możliwą listę. Listę firm, które zapewniają swoim klientom najwięcej możliwości, mają najlepsze wskaźniki sukcesu i które naszym zdaniem najlepiej odpowiadają potrzebom największej liczby naszych klientów.

Kryteria

• Koszt/Opłata: Jedną z ważnych cech, które porównaliśmy we wszystkich firmach, był koszt, czyli krótko mówiąc: opłata za sukces. Standardowy koszt dla większości firm wynosił 25% prowizji od zarobionych pieniędzy plus podatek od wartości dodanej, podczas gdy niektóre pobierały opłaty za usługę za aplikację, a inne jeszcze większy procent. Było dla nas ważne, aby nasi klienci wiedzieli, ile kosztowałoby skorzystanie z ich usługi.
• Języki: Kolejną ważną cechą były języki, którymi posługiwano się w firmach. W naszych rankingach im więcej języków, tym lepsza ocena. Ponadto, jeśli ich strona internetowa jest przetłumaczona na różne języki, to także oznacza wyższą ocenę. W przypadku firm, które oferują usługi w tak wielu różnych krajach UE multilingwistyczność jest bardzo ważna.
• Recenzje klientów: Opinie innych klientów były cenną częścią naszej oceny, ponieważ dały nam wyobrażenie o rzeczywistych doświadczeniach ludzi z firmą. Czasami trudno jest stwierdzić, czy firma faktycznie dotrzymuje obietnic, więc czytanie rzeczywistych recenzji od prawdziwych klientów pozwoliło nam zobaczyć, co klienci lubią, co im się podobało, co im się nie podobało. Znajdowaliśmy także dodatkowe informacje o firmach, które nie zostały podane na stronie, takie jak średni czas odszkodowania.
• Średni czas wypłaty odszkodowania: Klienci chcą wiedzieć, jak szybko otrzymają odszkodowanie. Chcą też wiedzieć, jak dobrze firma będzie ich informować na bieżąco o postępowaniu i statusie ich sprawy. Większość stron internetowych firm podawała średni czas rekompensaty wynoszący 8-12 tygodni, podczas gdy recenzje klientów ujawniły, że często trwało to znacznie dłużej.
• Zasoby, które oferują klientom: Wiele stron www oferuje klientom inne opcje, takie jak kalkulator, dzięki któremu mogą oszacować wysokość odszkodowania, blog, na którym mogą być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami dotyczącymi lotów, miejsce, w którym można dowiedzieć się o przysługujących im prawach oraz opcje komunikator, taki jak czat na żywo. Firmy te miały wyższy poziom zadowolenia klientów, ponieważ zaspokajały więcej potrzeb.

Podsumowanie