Orientace v procesu odškodnění za let může být obtížná a nepřehledná a většina leteckých společností si nepřeje, abyste uspěli. Existuje několik firem, které se specializují na pomoc při tomto procesu a zajišťují, že za zpožděný nebo zrušený let dostanete odškodnění, které vám náleží.. Každá z těchto společností má však své vlastní nuance a může fungovat trochu jinak.Tyto společností jsme proto seřadili a vytvořili jsme tohoto průvodce, abychom vám vysvětlili, jak jednotlivé společnosti hodnotíme a posuzujeme, abyste mohli využít našich rad a najít tu nejvhodnější pro vaši situaci.
Nařízení o náhradách za let bylo zavedeno v roce 2004 a zajišťuje cestujícím v Evropské unii náhradu za zrušení letu, velké zpoždění a odepření nástupu na palubu. Zvýšilo to náklady pro letecké společnosti, které od té doby tento proces vybavují zdlouhavě a komplikovaně, aby spotřebitele odradily od snahy získat odškodnění. Zde nastupují společnosti zabývající se odškodňováním za lety, které spotřebitelům pomáhají projít celým procesem, aby se dostali k penězům, které jim letecké společnosti dluží. Při zvažování, zda společnost doporučit našim čtenářům, se zabýváme mnoha různými aspekty a každý z nich hodnotíme na stupnici od 1 do 10.
1. Kompenzace
Čím více kompenzací, tím lépe, a čím rychleji, tím lépe. Proces může být komplikovaný a výplata prostřednictvím kompenzačních společností může trvat od jednoho měsíce do jednoho roku v závislosti na spolupráci ze strany letecké společnosti.
2. Poplatek za vybavení
Za službu zaplatíte pouze v případě, že se společnosti podaří vybavit vám odškodnění. Poplatek se ve většině případů skládá z procenta z celkové náhrady a také z daně z přidané hodnoty.
3. Online hodnocení
Recenze od minulých zákazníků vypovídají o společnosti a jejích úspěších mnoho. Dbáme na to, abychom si tyto recenze všechny přečetli, ať už jsou dobré, nebo špatné, a získali tak úplný obráz o službách, které mohou svým zákazníkům poskytnout.
4. Zákaznický servis
Zákaznický servis je důležitou součástí každé obchodní zkušenosti a společnosti, které vycházejí vstříc svým klientům mají u nás vyšší hodnocení.
5. Snadné používání
Proces odškodnění za let je dost nepřehledný a nikdo ho neplánuje. Asistenční služba pro odškodnění za let by měla tento proces zjednodušit a usnadnit.
6. Jazyky
V rámci EU jsou velmi různorodé skupiny lidí a kultur, takže tyto společnosti musí být schopny sa jim přizpůsobit a ovládat mnoho různých jazyků.
Podle nařízení o náhradách za let máte na odškodnění od leteckých společností nárok a je důležité, abyste jej využívali a získali finanční náhradu za nepříjemnosti, které vám zpoždění nebo zrušení letu způsobí ve vašem rušném životě. Společnosti poskytující odškodnění za zpoždění letu vám mohou poskytnout cenné služby tím, že projdou byrokratickým systémem za vás a získají zpět finanční prostředky, které vám náleží. Ve snaze zajistit vaši spokojenost jsme pro vás vybrali nejlepší společnostmi pro tuto práci.