Podróżowanie może przyprawić o ból głowy nawet najbardziej cierpliwe osoby, nawet jeśli nie ma problemów z pogodą. Jednak gdy nadejdzie burza z grzmotami, huragan, pojawią się błyskawice… możesz godzinami czekać na lotnisku, zanim Twój lot będzie mógł wystartować. Co wtedy? No niestety, zrobić można niewiele. Ale czy możesz otrzymać zwrot kosztów za utracony czas?
Wiele okoliczności może prowadzić do opóźnień i odwołanych lotów. Niektóre z tych sytuacji kwalifikują Cię do zwrotu kosztów finansowych zgodnie z rozporządzeniem EC 261, ale nie wszystkie. Jak się ma do tego pogoda? Linia lotnicza nie może tego kontrolować, więc czy jeśli jest to przyczyną Twojego opóźnienia, to nadal przysługuje Ci odszkodowanie finansowe? Czasami tak, a czasami nie, wszystko wynika z okoliczności. Zobaczmy więcej.
Problemy pogodowe, które kwalifikują się do odszkodowania
Większość opóźnień spowodowanych warunkami atmosferycznymi nie będzie podlegać rekompensacie finansowej. To trzeba pamiętać. Pogoda jest poza kontrolą linii lotniczej i dlatego nie kwalifikuje się do ochrony na mocy przepisów EC 261. Jednak niektóre linie lotnicze wykorzystują pogodę jako pretekst. Jeśli linia lotnicza uznała, że opóźnienie lub odwołanie było spowodowane złą pogodą, ale jednak inne linie lotnicze wykonują loty zgodnie z rozkładem, jesteś “w prawie” i masz możliwość uzyskać odszkodowanie.
Może być trudno udowodnić, że zła pogoda była po prostu wymówką, której linia lotnicza użyła do zamazania problemu, a który w inny sposób można było kontrolować. To jednak Ty musisz sprawdzić czy inne linie lotnicze działały skutecznie w tym samym miejscu i tym samym czasie, w którym miał odbyć się Twój opóźniony lot. Jeśli tak się nie stało, istnieje prawdopodobieństwo, że linia lotnicza opóźniła Twój lot, aby naprawić problem, któremu ostatecznie można było zapobiec. I takie okoliczności kwalifikują Cię do odszkodowania.
Problemy pogodowe, które się nie kwalifikują
Większość rzeczywistych problemów pogodowych nie kwalifikuje się do ochrony na mocy rozporządzenia EC 261. Zła pogoda – gdy jest przyczyną opóźnienia – to coś, na co linia lotnicza nie ma wpływu. Opóźnienia spowodowane złą pogodą są zwykle spowodowane po prostu względami bezpieczeństwa. Huragany, burze śnieżne, burze klasyczne, chmury pyłu – tego nikt nie jest w stanie kontrolować, linie lotnicze też nie.
Opóźnienia wylotów spowodowane warunkami atmosferycznymi mają po prostu na celu ochronę samolotu i jego pasażerów. Gdybyś mógł ubiegać się o odszkodowanie finansowe za opóźnienie pogodowe, linie lotnicze byłyby bardziej skłonne do narażania zdrowia pasażerów, a tego przecież nikt nie chce.
Jakiej wysokości odszkodowania możesz się domagać?
To wszystko jest uzależnione od szeregu czynników. Jeśli Twój lot odbywał się do lub z kraju należącego do UE, zgodnie z EC 261 kwalifikujesz się do ochrony. Jeśli lecisz europejską linią lotniczą, również będzie to przemawiać na Twoją korzyść. Prawdziwym czynnikiem decydującym o wysokości odszkodowania, do którego się kwalifikujesz, jest długość opóźnienia lotu.
Jeśli jednak Twój lot był opóźniony o mniej niż 3 godziny, nie przysługuje Ci odszkodowanie. Ale im dłużej lot jest opóźniony, tym większe odszkodowanie możesz otrzymać.
Dystans, jaki pokonuje Twój lot, również wpłynie na wysokość odszkodowania. I znów – im dłuższy lot, tym większy zwrot pieniędzy możesz otrzymać. Loty transkontynentalne zapewnią najwyższy zwrot kosztów.
Jest mało prawdopodobne, aby pogoda sama w sobie kwalifikowała Cię do odszkodowania za opóźnienie, ale jeśli okaże się, że zła pogoda była po prostu pretekstem linii lotniczej do zatuszowania innych przyczyn, możesz starać się o zwrot pieniędzy.
