Opóźnienie lotu może spowodować, że przegapisz ważne wydarzenia swojego życia prywatnego lub zawodowego.
Jeśli jednak podróżujesz z lub do Europy mogą Ci pomóc regulacje EC 261. Zgodnie z rozporządzeniem, jeśli spóźnisz się na lot łączony w wyniku opóźnienia powyżej trzech godzin, możesz być uprawniony do otrzymania odszkodowania w wysokości od 250€ do 600€.
Z tego artykułu dowiesz się wszystkiego, co musisz wiedzieć na ten temat. Czy linia lotnicza zmieni Ci rezerwację? Czy masz prawo do jakiegokolwiek odszkodowania? Wymagania do ubiegania się o odszkodowanie EC 261 i więcej.
Co zrobić, jeśli stracisz połączenie z powodu opóźnionego lotu?
Jeśli spóźnisz się na lot łączony z powodu opóźnienia, linia lotnicza zarezerwuje Ci następny dostępny lot bez pobierania jakichkolwiek opłat, pod warunkiem, że lot łączony jest częścią tej samej rezerwacji.
Jeśli podróżujesz w ramach dwóch oddzielnych rezerwacji, możesz dotrzeć do miejsca docelowego na dwa sposoby:
- Poprosisz linię lotniczą o zmianę rezerwacji na następny dostępny lot do miejsca docelowego, jednak nie będzie to bezpłatne.
- Sam poszukasz innego lotu z dowolnej innej linii lotniczej. Jednak może to kosztować więcej niż zwykle lub możesz mieć trudności ze znalezieniem miejsca, ponieważ będzie to rezerwacja w ostatniej chwili.
Linie lotnicze zazwyczaj organizują hotel i dostarczają bony żywnościowe, jeśli musisz czekać na opóźniony lot. Należy jednak pamiętać, że linia lotnicza nie musi oferować jakiegokolwiek zakwaterowania. W takim przypadku będziesz musiał sam zarezerwować nocleg.
Kiedy możesz ubiegać się o odszkodowanie w ramach EC 261?
Aby ubiegać się o odszkodowanie w ramach EC 261, musisz spełnić wszystkie poniższe warunki:
- Zakłócenie, z powodu którego spóźniłeś się na lot, było pod kontrolą linii lotniczej. Warunki pogodowe nie podlegają rozporządzeniu.
- Samolot albo wylądował w Europie (pod warunkiem, że linia lotnicza ma siedzibę główną w Europie), albo wystartował w Europie (za pośrednictwem dowolnej linii lotniczej).
- Loty łączone były bukowane w ramach tego samego biletu, a nie osobno.
- Połączenie zostało utracone z powodu odwołania, opóźnienia lub przepełnienia lotu.
- Nie spóźniłeś się na lot z powodu sytuacji, na które masz wpływ (np. nie miałeś wymaganych dokumentów lub sam się spóźniłeś).
- Do miejsca docelowego dotarłeś z prawie trzygodzinnym opóźnieniem z powodu utraty wcześniejszego połączenia.
Pamiętaj, że nie ma znaczenia, czy linia lotnicza zaoferowała Ci wcześniej lot zastępczy.
Pamiętaj też, że ubieganie się o odszkodowanie EC 261 jest męczącym procesem, a jeśli linia lotnicza odmówi, być może będziesz musiał udać się do sądu, co dodatkowo zwiększy stres. Istnieją jednak firmy, które mogą złożyć roszczenie w Twoim imieniu, a wszystko, co musisz zrobić, to podać szczegóły lotu. Oni zajmą się resztą, pobierając tylko niewielki procent całkowitego odszkodowania.
Jak obliczana jest odległość dla wniosków o odszkodowanie za utracone połączenie?
Odszkodowanie za utracone połączenie jest obliczane na podstawie długości podróży, a nie odcinka, który przegapiłeś, co oznacza, że linia lotnicza może uwzględnić również odcinki przed lub po zakłóceniu. Co więcej, mogą nawet ponieść odpowiedzialność za inne loty, na które wpływ miało spowodowane przez nich opóźnienie.
Konkluzja
Spóźniłeś się na lot łączony z powodu opóźnienia spowodowanego przez linię lotniczą? Nie martw się, jeśli wykupiłeś loty łączone w ramach tej samej rezerwacji, zabukowanie miejsce na następny lot do miejsca docelowego zostanie dokonane bezpłatnie.
Jeśli jednak opóźnienie było z Twojej winy, Ty poniesiesz ciężar finansowy zmiany rezerwacji.
Możesz sprawdzić tę stronę, aby znaleźć firmy, które pomogą Ci w kwestiach związanych z odszkodowaniem za opóźniony lot.
