Las cancelaciones de los vuelos pueden resultar frustrantes, y lo peor es que son impredecibles. Sin embargo, cuando esto sucede, a menudo las aerolíneas reembolsan a sus pasajeros para compensarlos.
Revisemos las razones más comunes por las que los vuelos terminan cancelados y si puedes aplicar a un reembolso en dichas situaciones.
Condiciones climáticas extremas
El clima es probablemente el motivo más obvio y común para las cancelaciones de los vuelos. Los aviones permanecen en tierra cuando hay mal tiempo para garantizar la seguridad de los pasajeros.
Estas condiciones pueden incluir huracanes, tormentas de nieve, neblina, e incluso temperaturas excesivamente elevadas, por las que los aviones no podrán funcionar adecuadamente.
Puesto que estas situaciones están clasificadas como «situaciones extraordinarias» (que no pueden controlar las aerolíneas), no debes esperar ningún tipo de reintegro o indemnización.
Los vuelos también se cancelan si existe una condición climática severa en tu destino, incluso si en la terminal de salida el clima es bueno.
Motivos de seguridad
Numerosas cancelaciones de vuelos ocurren por motivos de seguridad. Por ejemplo, una amenaza de bomba en el aeropuerto del que salgas. O una amenaza en el lugar al que viajas.
La seguridad de los aeropuertos es más dura que nunca, y las aerolíneas no toman ningún riesgo cuando se trata de esta. El avión no despegará si existe algún peligro para su seguridad.
Las compañías aéreas no están obligadas legalmente a reembolsar a sus pasajeros, si esta razón origina la cancelación.
Problemas mecánicos del avión
A menudo, existen inconvenientes encontrados durante la inspección previa al vuelo de un avión. Puede ser cualquier cosa, desde una fuga hidráulica hasta el mal funcionamiento del motor o una puerta que se ha salido de sus bisagras.
Hay un riesgo muy alto al volar una aeronave defectuosa. Para el viaje, cada parte de esta debe estar en excelente estado de funcionamiento.
Con suerte, el retraso será corto hasta que la tripulación repare el avión, o la compañía te reasignará a otro vuelo, pero a veces esto puede resultar en la cancelación del vuelo.
En dicha situación, los pasajeros obtendrán un reembolso.
Huelgas
Las huelgas en el aeropuerto o de los empleados de la aerolínea pueden conllevar a una cancelación. Aunque se te debe notificar por adelantado sobre la situación, puede ser difícil saber si tu vuelo se verá afectado.
Si logras ponerte en contacto con la aerolínea con antelación para preguntar sobre el estado de tu vuelo, es posible que no puedan proporcionarte una respuesta.
Las huelgas en el sector de las compañías aéreas no son poco comunes. Ya que la aviación es una industria altamente especializada que depende de la mano de obra, los trabajadores cuentan con mucho poder de negociación, el cual utilizan para el cese de actividades, a fin de mejorar las condiciones de trabajo.
La pregunta es:
Si la cancelación ocurre por una huelga, ¿los pasajeros tienen derecho a una indemnización?
Todo depende de a quién pertenezca, si a los empleados de la aerolínea o el aeropuerto, y de cuándo sea.
En caso de huelgas repentinas, los pasajeros obtienen un reembolso con frecuencia.
Conclusión
Las cancelaciones de vuelos se producen por razones diversas, como por motivos de seguridad, condiciones climáticas adversas, huelgas, problemas mecánicos, entre otros.
En relación a las cancelaciones por huelgas, se te debe notificar con antelación, y el recibir indemnización depende de varios factores como quién se encontraba en huelga y el tiempo de la misma.
Además, puedes obtener un reembolso por cancelación a causa de un inconveniente mecánico pero no por motivos de seguridad o condiciones climáticas, ya que dichas situaciones se encuentran fuera del alcance de las aerolíneas.
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