Wenn Sie schon einmal auf einen Flug gewartet haben, um dann festzustellen, dass er sich (aus welchen Gründen auch immer) verspätet hat, wissen Sie, wie frustrierend eine unerwartete Verspätung sein kann. Ganz zu schweigen davon, dass eine Verspätung sowohl Ihr Arbeits- als auch Ihr Privatleben beeinträchtigen kann. Flugverspätungen sind keine Seltenheit, und Sie sollten wissen, welche Rechte Sie haben, wenn Ihnen so etwas widerfährt.
In diesem Artikel gehen wir darauf ein, wie lange ein Flug verspätet sein kann, bevor Fluggäste eine Entschädigung verlangen können, und welche Art von Entschädigung sie erwarten können.
Wie lange können Fluggesellschaften Ihren Flug verzögern?
Da die Dauer einer Flugverspätung je nach Grund der Verspätung variieren kann, gibt es keine zeitliche Begrenzung dafür, wie lange ein Flug verspätet sein kann. So wurde einmal ein Flug erstaunlicherweise durch Bienen um bis zu vier Stunden verzögert, bis ein Imker gerufen wurde, um die Situation zu klären. Ein anderes bizarres Beispiel ist ein Flug, der wegen eines stinkenden Teppichs 3 Stunden lang verspätet war, bis er durch einen neueren ersetzt wurde.
Gründe für verspätete Flüge
Eine Flugverspätung durch Bienen oder einen stinkenden Teppich ist etwas Außergewöhnliches, aber in der Regel sind die Gründe für eine Verspätung eher banal, und das kann frustrierend sein.
Schauen wir uns ein paar der häufigsten Gründe für Flugverspätungen an.
Schlechtes Wetter
Schlechtes Wetter wie Stürme, Gewitter, extremer Nebel und gefrierender Regen führen häufig zu Flugverspätungen. Die Passagiere können nicht fliegen und müssen warten, bis sich das Wetter bessert, damit sie zu ihrem Ziel fliegen können.
Die Dauer der Flugverspätung hängt also davon ab, wie lange es dauert, bis sich das Wetter bessert und die Bedingungen so sicher sind, dass das Flugzeug fliegen kann.
Technische Probleme
Es kommt auch häufig vor, dass Flüge aufgrund technischer Probleme verspätet sind.
Zu den technischen Problemen gehören die Wartung des Flugzeugs, Triebwerksprobleme, elektrische Probleme, Hydraulikprobleme, Leckagen, Probleme beim Öffnen und Schließen des Fahrwerks und der Bremsen.
Die technische Überprüfung ist vor dem Start des Fluges unerlässlich und nimmt Zeit in Anspruch. Daher kann sich der Flug um eine Stunde bis mehrere Stunden verzögern, bis das Problem behoben ist.
Technische Probleme sind eher selten, aber die Fluggesellschaften sind verpflichtet, ihren Fluggästen eine Entschädigung zu zahlen, wenn die Verspätung mehr als 3 Stunden beträgt. Die Höhe der Entschädigung hängt jedoch von der Flugdistanz ab.
Operationelle Gründe
Auch organisatorische Gründe wie die verspätete Ankunft von Flugzeugen, die Reinigung des Flugzeugs, das Fehlen von Besatzungsmitgliedern, das Verladen des Gepäcks und das Betanken verursachen Flugverspätungen.
Jeder dieser Punkte ist wichtig für ein sicheres und gesundes Reisen. Daher wird der Flug nicht abfliegen, wenn eines dieser Dinge fehlt.
Da es die Schuld der Fluggesellschaft ist, dass das Verfahren länger dauert als erwartet, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung bei Flugverspätung gemäß der EU-Verordnung 261 von 2004, wenn die Verspätung drei Stunden oder mehr beträgt. Und wenn die Verspätung mehr als 5 Stunden beträgt, können Sie verlangen, auf einen anderen Flug umgebucht zu werden.
Überlastung des Luftraums
Ein wichtiger Faktor, der zu Flugverspätungen führt, ist die Überlastung des Luftverkehrs.
Zu einer Überlastung des Luftverkehrs kommt es, wenn zu viele Flüge den Flughafen über einen längeren Zeitraum nutzen dürfen, was zu einer Überfüllung führt. Pünktliche Flüge müssen wegen der Überlastung im Flughafenbereich warten, bis sich der Flugverkehr reduziert hat.
Es ist frustrierend, wenn der eigene Flug abflugbereit ist und man plötzlich erfährt, dass er wegen des Flugverkehrs stundenlang auf dem Flughafen festsitzt.
Die Fluggesellschaften sollten darüber nachdenken, ihre Flugsicherungssysteme aufzurüsten, um Flugverspätungen zu vermeiden und den Flugfluss zu verbessern, indem sie ihre Start- und Landebahnkapazitäten erhöhen und mit der neuesten Technologie Schritt halten.
Entschädigung für einen verspäteten Flug
Die Fluggesellschaften sind berechtigt, Sie bei einer Verspätung von drei Stunden oder mehr vollständig zu entschädigen.
Gemäß der EU-Verordnung 261 von 2004 können Sie von der Fluggesellschaft Mahlzeiten und Erfrischungen verlangen. Einige Fluggesellschaften bieten bei mehrstündigen Verspätungen auch kostenlose Hotels und Transportmöglichkeiten an.
Wenn Sie etwas Wichtiges zu erledigen haben, können Sie bei einer Verspätung von 5 Stunden oder mehr sogar darum bitten, auf den nächsten Flug gesetzt zu werden. In diesem Fall müssen Sie schnell denken und handeln. Denn in solchen Situationen gilt: Wer zuerst kommt, mahlt zuerst, und alle anderen werden ebenfalls versuchen, auf den nächsten Flug zu kommen.
Wenn Sie Ihre Tickets über die staatliche Agentur gebucht haben, sollten Sie dort so schnell wie möglich anrufen. Dort kann man Ihnen helfen, Ihr Ticket für den nächsten Flug zu buchen.
Nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004 müssen die Fluggesellschaften keine Entschädigung für Verspätungen zahlen, die durch außergewöhnliche Umstände verursacht werden (die von den Fluggesellschaften nicht kontrolliert werden können). Die Höhe der Entschädigung, die Sie im Rahmen dieser Verordnung erhalten, hängt von der Dauer der Verspätung und der Entfernung zwischen Ihrem Wohnort und Ihrem Zielort ab.
Zusammenfassung
Verspätungen von Fluggesellschaften kommen täglich vor. Manchmal sind sie nur kurz. In anderen Fällen können sie mehrere Stunden oder sogar einen ganzen Tag dauern.
Wenn Sie einen verspäteten Flug haben, ist es hilfreich, Ihre Rechte als Fluggast zu kennen. Bei einer mehrstündigen Flugverspätung sind die Fluggesellschaften verpflichtet, Ihnen eine Erstattung zu gewähren, wenn Sie den Flug stornieren möchten. Die Dauer, ab der die Fluggesellschaften zu einer Erstattung verpflichtet sind, ist jedoch von Fluggesellschaft zu Fluggesellschaft unterschiedlich.
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