Έχετε δικαιώματα όταν πετάτε διεθνώς, χάρη στη Σύμβαση του Μόντρεαλ, δε χρειάζεται λοιπόν να ανησυχείτε κατά την πτήση. Θα σας προστατεύσει, αλλά είναι λίγο πιο γενική από άλλους νόμους αποζημίωσης πτήσεων.
Τι είναι η Σύμβαση του Μόντρεαλ;
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ είναι η απάντηση του Καναδά στο EC 261 της Ευρωπαϊκής Ένωσης, αν και τέθηκε σε εφαρμογή το 2003 – πριν από πολλούς σύγχρονους κανονισμούς. Προστατεύει εκατομμύρια που ταξιδεύουν διεθνώς, συμπεριλαμβανομένων όσων αντιμετωπίζουν ζημιές, προβλήματα υγείας, προβλήματα αποσκευών, καθυστερημένες ή ακυρωμένες πτήσεις και άλλα. Δυστυχώς δεν υπάρχουν σαφείς οδηγίες για τα ποσά αποζημίωσης, επομένως εξετάζει κάθε αξίωση κατά περίπτωση.
Καθώς ταξιδεύετε, είναι σημαντικό να γνωρίζετε ποια είναι τα δικαιώματά σας, αν αντιμετωπίσετε ένα από αυτά τα ζητήματα. Οι αεροπορικές εταιρείες μπορούν να αποτρέψουν πολλά προβλήματα και όσο περισσότερο τις καθιστούμε υπεύθυνες, βάσει παγκόσμιων κανονισμών, όπως είναι η Σύμβαση του Μόντρεαλ, τόσο πιθανότερη είναι η αλλαγή προς το καλύτερο.
Τι Καλύπτεται από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ;
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ κωδικοποιεί την οικονομική ευθύνη που φέρουν οι αεροπορικές εταιρείες ενόψει απρόβλεπτων καταστάσεων. Μεταξύ αυτών είναι προσωπικός τραυματισμός ή θάνατος που προκύπτει ως αποτέλεσμα πτήσης, καθώς και καθυστερήσεις, ζημιές, χαμένες αποσκευές ή φορτίο και άλλα. Επιδίωξε να αποτελέσει μία ενιαία, καθολική σύμβαση που θα βοηθήσει στη ρύθμιση της ευθύνης των αεροπορικών εταιρειών σε όλο τον κόσμο. Ωστόσο, από τότε, πολλές χώρες έχουν θεσπίσει πρόσθετους κανονισμούς που εφαρμόζονται.
Τι Αποζημίωση Μπορώ να Διεκδικήσω;
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ είναι λίγο πιο γενική από άλλους νόμους περί αποζημίωσης αεροπορικών εταιρειών, επειδή δεν είναι συγκεκριμένος ως προς τα ποσά που μπορείτε να διεκδικήσετε. Για παράδειγμα, ο EU261 διευκρινίζει ότι δικαιούστε αποζημίωση ανάλογη με τα μίλια της πτήσης σας και τη διάρκεια της καθυστέρησης, επομένως όταν υποβάλλετε αξίωση, δεν υπάρχει θέμα. Ωστόσο αυτό μπορεί να λειτουργήσει προς όφελός σας, επειδή τα όρια είναι υψηλότερα και ίσως πληροίτε τις προϋποθέσεις σε διαφορετικούς τομείς για μέγιστη αποζημίωση.
Απαιτήσεις Αποζημίωσης
Εάν η πτήση σας καθυστερήσει, ακυρωθεί ή υπάρξουν υπεράριθμες κρατήσεις, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση για αποζημίωση βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ. Μεταξύ αυτών είναι τυχόν απρόβλεπτα έξοδα λόγω προβλημάτων των αεροπορικών ταξιδιών, συμπεριλαμβανομένου του εάν πρέπει να πληρώσετε για κρατήσεις ξενοδοχείων, γεύματα και άλλα. Ό,τι και αν υποστείτε ως συνέπεια της ακυρωμένης πτήσης σας, εφόσον είναι αποτέλεσμα σφάλματος της αεροπορικής εταιρείας, μπορείτε να διεκδικήσετε έως και 7.000 $. Είναι ένα γενναιόδωρο νούμερο, επομένως υπάρχει πολύς χώρος για κινήσεις που θα μπορούσαν να πληρούν τις προϋποθέσεις αποζημίωσης, οι οποίες ίσως να μην ίσχυαν σε άλλη περίπτωση.
Θέματα Αποσκευών
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ σας καλύπτει επίσης όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις αποσκευές σας. Καλύπτεστε εφόσον οι βαλίτσες σας:
- Καταστραφούν.
- Χαθούν.
- Καθυστερήσουν.
Μπορείτε να διεκδικήσετε έως και 1.700 $ όταν υπάρχει πρόβλημα με τις αποσκευές σας σύμφωνα με τη Σύμβαση του Μόντρεαλ, πιο γενναιόδωρο ποσό συγκριτικά με άλλους παρόμοιους κανονισμούς. Εάν πρέπει να αγοράσετε ρούχα ως αποτέλεσμα απώλειας των αποσκευών σας, αυτό πληροί τις προϋποθέσεις για αξιώσεις αποζημίωσης.
Εάν ζητάτε αποζημίωση, θέλετε να υποβάλετε αξίωση το συντομότερο δυνατό. Υπάρχουν αυστηρά χρονικά όρια που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την ικανότητά σας για οικονομική αποκατάσταση. Αυτοί οι κανόνες αποσκοπούν στην προστασία τόσο των επιβατών, όσο και των αεροπορικών εταιρειών, άρα να θυμάστε ότι πρέπει να είναι ζητήματα στον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, για να πληρείται τις προϋποθέσεις.
Μέλη της Σύμβασης του Μόντρεαλ
Όπως και ο ΕΕ261, υπάρχουν επιλεγμένες χώρες που αποτελούν μέρος της Σύμβασης του Μόντρεαλ. Τα καλά νέα είναι ότι υπάρχουν περισσότερες από 135 χώρες που περιλαμβάνονται επί του παρόντος στη Σύμβαση του Μόντρεαλ. Αυτό σημαίνει ότι αυτός ο σημαντικός κανονισμός ισχύει για όλες τις διεθνείς πτήσεις μεταξύ αυτών των χωρών μελών, προστατεύοντας τα δικαιώματά σας, επομένως μείνετε ήσυχοι.
Τα καλά νέα είναι ότι οι περισσότεροι μεγάλοι κόμβοι αερομεταφορών είναι μέλη της Σύμβασης του Μόντρεαλ, συμπεριλαμβανομένων των κρατών μελών της Ευρωπαϊκής Ένωσης και των κρατών μελών των Ηνωμένων Εθνών. Εάν έχετε ερωτήσεις, ανατρέξτε παρακάτω για την πλήρη λίστα των χωρών μελών της Σύμβασης του Μόντρεαλ.
| Χώρες | ||
|---|---|---|
| Αλβανία | Φίτζι | Βόρεια Μακεδονία |
| Αργεντινή | Φινλανδία | Νορβηγία |
| Αρμενία | Γαλλία | Ομάν |
| Αυστραλία | Γκαμπόν | Πακιστάν |
| Αυστρία | Γκάμπια | Παναμάς |
| Αζερμπαϊτζάν | Γεωργία | Παραγουάη |
| Μπαχάμες | Γερμανία | Περού |
| Μπαχρέιν | Γκάνα | Φιλιππίνες |
| Μπαγκλαντές | Ελλάδα | Πολωνία |
| Μπαρμπάντος | Γουατεμάλα | Πορτογαλία |
| Βέλγιο | Γουιάνα | Κατάρ |
| Μπελίζ | Ονδούρα | Δημοκρατία της Κορέας |
| Μπενίν | Ουγγαρία | Δημοκρατία της Μολδαβίας |
| Βολιβία | Ισλανδία | Ρουμανία |
| Βοσνία και Ερζεγοβίνη | Ινδία | Ρωσία |
| Μποτσουάνα | Ινδονησία | Ρουάντα |
| Βραζιλία | Ιρλανδία | Άγιος Βικέντιος και Γρεναδίνες |
| Μπρουνέι Νταρουσαλάμ | Ισραήλ | Σαουδική Αραβία |
| Βουλγαρία | Ιταλία | Σενεγάλη |
| Μπουρκίνα Φάσο | Τζαμάικα | Σερβία |
| Πράσινο Ακρωτήριο | Ιαπωνία | Σεϋχέλλες |
| Καμπότζη | Ιορδανία | Σιέρα Λεόνε |
| Καμερούν | Καζακστάν | Σιγκαπούρη |
| Καναδάς | Κένυα | Σλοβακία |
| Δημοκρατία Κεντρικής Αφρικής | Κουβέιτ | Σλοβενία |
| Τσαντ | Λετονία | Νότια Αφρική |
| Χιλή | Λίβανος | Ισπανία |
| Κίνα | Λιθουανία | Σρι Λάνκα |
| Κολομβία | Λουξεμβούργο | Σουδάν |
| Κονγκό | Μαδαγασκάρη | Σουηδία |
| Νησιά Κουκ | Μαλαισία | Ελβετία |
| Κόστα Ρίκα | Μαλδίβες | Αραβική Δημοκρατία της Συρίας |
| Ακτή Ελεφαντοστού | Μάλι | Ταϊλάνδη |
| Κροατία | Μάλτα | Τόγκο |
| Κούβα | Μαυρίκιος | Τόνγκα |
| Κύπρος | Μεξικό | Τυνησία |
| Τσεχία | Μονακό | Τουρκία |
| Λαϊκή Δημοκρατία του Κονγκό | Μογγολία | Ουγκάντα |
| Δανία | Μαυροβούνιο | Ουκρανία |
| Δομινικανή Δημοκρατία | Μαρόκο | Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα |
| Ισημερινός | Μοζαμβίκη | Ηνωμένο Βασίλειο |
| Αίγυπτος | Ναμόμπια | Ενωμένη Δημοκρατία της Τανζανίας |
| Ελ Σαλβαδόρ | Νεπάλ | Ηνωμένες Πολιτείες |
| Ισημερινή Γουινέα | Ολλανδία | Ουρουγουάη |
| Εσθονία | Νέα Ζηλανδία | Βανουάτου |
| Εσβατίνι | Νίγηρας | Βιετνάμ |
| Αιθιοπία | Νιγηρία | Ζάμπια |
Ποιες Πτήσεις Καλύπτονται από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ;
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ είναι πολύ γενικευμένη, επομένως, ευτυχώς, υπάρχουν πολλές καταστάσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις αποζημίωσης. Μεταξύ αυτών είναι, χωρίς να περιορίζονται:
- Καθυστερήσεις πτήσεων.
- Ακυρώσεις πτήσεων.
- Υπεράριθμες κρατήσεις.
- Τραυματισμός ή θάνατος που προκλήθηκε ως αποτέλεσμα πτήσης.
- Απώλεια αποσκευών.
- Καταστροφή αποσκευών.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η Σύμβαση του Μόντρεαλ ισχύει μόνο για τις ζημιές που προκύπτουν από τη διακοπή της πτήσης σας και όχι για την ίδια την πτήση. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι ζημιές σημαίνουν οικονομικό κόστος. Εάν επιβαρυνθήκατε με επιπλέον κόστος ως συνέπεια προβλήματος της πτήσης, ισχύει η Σύμβαση του Μόντρεαλ. Όταν υποβάλλετε αξίωση, θα σας ζητηθεί να υποβάλετε τεκμηρίωση, επομένως φροντίστε να κρατάτε όλες τις αποδείξεις και τους λογαριασμούς.
Για παράδειγμα, εάν έπρεπε να μείνετε επιπλέον νύχτα σε ένα ξενοδοχείο, να παραγγείλετε φαγητό και ποτό κατά τη διάρκεια μιας καθυστέρησης, να αγοράσετε ρούχα λόγω χαμένων αποσκευών και ούτω καθεξής, όλα αυτά θα θεωρούνταν αποζημίωση. Χρειάστηκε να πληρώσετε γι’ αυτά λόγω υπαιτιότητας της αεροπορικής εταιρείας και φέρουν ευθύνη σύμφωνα με τη Σύμβαση του Μόντρεαλ.
Το ποσό θα ποικίλλει. Μπορείτε να διεκδικήσετε έως και 7.000 $ για υλικές ζημιές και 1.700 $ για ζημιές από χαμένες αποσκευές.
Διεθνείς Πτήσεις
Ένας από τους πιο σημαντικούς κανόνες της Σύμβασης του Μόντρεαλ είναι ότι η πτήση σας πρέπει να είναι διεθνής και πρέπει να έχετε σημεία επαφής σε χώρες μέλη για να πληροίτε τις προϋποθέσεις. Συνήθως δεν ισχύουν πτήσεις εσωτερικού εντός της ίδιας χώρας, αν και υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις. Για παράδειγμα, εάν η πτήση σας αναχωρεί και φθάνει εντός της ίδιας χώρας, αλλά έχει αναμονή σε άλλη χώρα, ίσως πληροί τις προϋποθέσεις ως διεθνής πτήση.
Οι πτήσεις εσωτερικού δεν πληρούν τις προϋποθέσεις, αλλά αυτό δε σημαίνει ότι μπορεί να μην δικαιούστε αποζημίωση. Αντίθετα θα πρέπει να ελέγξετε άλλους κανονισμούς για να δείτε εάν σας καλύπτουν. Η Σύμβαση του Μόντρεαλ δεν ισχύει για σας σε αυτήν την περίπτωση.
Ποιες Πτήσεις ΔΕΝ Καλύπτονται από τη Σύμβαση του Μόντρεαλ;
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ ισχύει μόνο για διεθνείς πτήσεις, επομένως εάν πετάτε στο εσωτερικό, θα θελήσετε να αναζητήσετε αλλού για να αναζητήσετε οικονομική αποκατάσταση βάσει του νόμου. Επιπλέον, οι συνθήκες καθυστέρησης, απώλειας αποσκευών ή άλλα ζητήματα πρέπει να βρίσκονται υπό την υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας. Δεν μπορούν να είναι έκτακτες περιστάσεις, μεταξύ των οποίων είναι, χωρίς να περιορίζονται, στα παρακάτω:
- Άστατος καιρός
- Θέματα ασφάλειας
- Απεργία ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή υπαλλήλων αεροδρομίου
- Πολιτική αναταραχή
Ωστόσο, μόνο και μόνο επειδή υπάρχουν έκτακτες περιστάσεις δεν σημαίνει ότι δεν υπάρχουν εξαιρέσεις στον κανόνα. Η Σύμβαση του Μόντρεαλ θεσπίστηκε για την προστασία των επιβατών πάνω απ’ όλα.
Εύλογα Μέτρα
Εφόσον οι αεροπορικές εταιρείες έχουν λάβει εύλογα μέτρα για να αποτρέψουν τυχόν προβλήματα, δε φέρουν ευθύνη. Τα μέτρα αυτά εξακολουθούν να ισχύουν ακόμη και σε περίπτωση απρόβλεπτων περιστάσεων. Εάν άλλες αεροπορικές εταιρείες έχουν προβλέψει τις καιρικές συνθήκες και έχουν αντιδράσει αναλόγως, μπορεί να δικαιούστε αξίωση.
Δε βλάπτει βέβαια ποτέ να προσπαθήσετε, ακόμα κι αν νομίζετε ότι δεν καλύπτεστε. Το χειρότερο που θα συμβεί είναι να σας αρνηθούν και δε θα χάσετε τίποτα, εκτός από το χρόνο που σας πήρε για να υποβάλετε την αίτηση. Η Σύμβαση του Μόντρεαλ είναι γενική για να προσφέρει το δικαίωμα στους επιβάτες για αξιώσεις.
Ακυρώθηκε η πτήση σας;
Μην αφήσετε τα προβλήματα της ακύρωσης πτήσης να σας κοστίσουν – λάβετε αποζημίωση έως και 600 €!
Ποια είναι τα Δικαιώματά μου Βάσει Σύμβασης του Μόντρεαλ;
Όπως ο EU261 ή το ANAC 400 Βραζιλίας, έχετε δικαιώματα βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ. Ωστόσο, επειδή ο νόμος ισχύει για αποζημιώσεις και όχι για συνεχείς ταλαιπωρίες, τα δικαιώματά σας είναι λίγο διαφορετικά. Η πιο σημαντική λέξη που πρέπει να θυμάστε για τη Σύμβαση του Μόντρεαλ είναι οι ζημιές. Αυτά είναι τα πρόσθετα οικονομικά έξοδα που προέκυψαν ως συνέπεια μιας καθυστέρησης και γι’ αυτά θα υποβάλετε αίτηση σε περίπτωση καθυστερήσεων πτήσεων και ζητημάτων αποσκευών.
Καθυστερήσεις Πτήσεων
Όταν υπάρχουν καθυστερήσεις πτήσεων, δεν ορίζεται πόσο ανάλογο της ώρα καθυστέρησης, ή της απόστασης, αλλά στη Σύμβαση του Μόντρεαλ μπορείτε να υποβάλετε αίτηση για ζημιές που προκλήθηκαν εξαιτίας του προβλήματος. Για παράδειγμα χρειαστήκατε ξενοδοχείο; Χρεωθήκατε επιπλέον έξοδα για μεταφορά; Χρειαστήκατε φαγητό; Τι γίνεται με τις αποσκευές σας; Χρειάστηκε να αγοράσετε καινούργια ρούχα μέχρι να μπορέσουν να σας επιστρέψουν τις παραδοτέες αποσκευές σας; Όλα αυτά χαρακτηρίζονται ως ζημιές, οπότε φροντίστε να κρατήσετε όλες τις αποδείξεις.
Ενώ οι περισσότερες αποζημιώσεις ισχύουν για χρηματικές απώλειες, μπορείτε επίσης να διεκδικήσετε ηθική βλάβη, ιδιαίτερα εάν χάσατε ένα σημαντικό γεγονός. Καθώς η ηθική βλάβη είναι πιο δύσκολο να ποσοτικοποιηθεί, αυτές οι περιπτώσεις εξετάζονται κατά περίπτωση. Μπορεί να θέλετε να αναζητήσετε ειδικό σύμβουλο για να μεγιστοποιήσετε τις πιθανότητές σας να κερδίσετε την αξίωσή σας.
Καθώς δεν υπάρχουν καθορισμένα όρια, αυτό δε σημαίνει ότι υπάρχει απεριόριστο ποσό που μπορείτε να διεκδικήσετε έναντι της αεροπορικής εταιρείας. Υπάρχει ένα ανώτατο όριο στα 7.000 $ που μπορείτε να διεκδικήσετε. Προέρχεται από το Διεθνές Νομισματικό Ταμείο και χαρακτηρίζεται ως Ειδικά Δικαιώματα Απολαβών. Το μέγιστο που μπορείτε να λάβετε από ζημιές πτήσεων είναι 7.000 $, ανεξάρτητα από το ποσό που ξοδέψατε, επομένως φροντίστε να μη ξεφύγετε από αυτόν τον προϋπολογισμό.
Ζητήματα Αποσκευών
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ ισχύει επίσης για προβλήματα αποσκευών, συμπεριλαμβανομένων καθυστερημένων, χαμένων ή κατεστραμμένων αποσκευών. Εφόσον τα ζητήματα συνέβησαν ενώ η βαλίτσα σας ήταν υπό τη φροντίδα της αεροπορικής εταιρείας, μπορείτε να διεκδικήσετε έως και 1.700 $.
- Κατεστραμμένες αποσκευές εντός 7 ημερών.
- Καθυστερημένες αποσκευές εντός 21 ημερών.
- Χαμένες αποσκευές εντός 2 ετών.
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις αποσκευές σας, πρέπει να υποβάλετε αμέσως την αξίωση. Είναι προτιμότερο να το κάνετε πριν φύγετε από το αεροδρόμιο, οπότε να το θυμάστε. Οποιαδήποτε αξίωση που υποβάλλεται εκτός αυτών των ορίων δε γίνεται αποδεκτή.
Χρονικό Περιθώριο Σύμβασης του Μόντρεαλ για Υποβολή Αξίωσης
Ο χρόνος που πρέπει να υποβάλετε αξίωση εξαρτάται από το πρόβλημα σας. Κυμαίνεται μεταξύ 7 ημερών ως 2 ετών, επομένως είναι σημαντικό να το παρακολουθείτε. Είναι καλύτερα να υποβάλετε αξίωση το συντομότερο δυνατό για να λάβετε άμεση εξυπηρέτηση. Είναι λιγότερο πιθανό να μη χάσετε τα δικαιολογητικά σας, εάν υποβάλετε αίτηση με το που εμφανιστεί το πρόβλημα.
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ έχει τεθεί σε ισχύ για την προστασία των δικαιωμάτων των επιβατών, αλλά πρέπει και εσείς να υποβάλετε έγκαιρα αξίωση. Τα χρήματα σας περιμένουν. Το μόνο που έχετε να κάνετε είναι η αίτηση.
| Πρόβλημα | Περιθώριο |
|---|---|
| Καθυστέρηση πτήσης | 2 έτη |
| Κατεστραμμένη αποσκευή | 7 μέρες |
| Καθυστερημένη αποσκευή | 21 μέρες |
| Χαμένη αποσκευή | 2 έτη |
Επιστροφές Χρημάτων και Αντικατάσταση Αεροπορικών Εισιτηρίων
Σε αντίθεση με άλλους νόμους περί αποζημίωσης πτήσεων, η Σύμβαση του Μόντρεαλ δεν καλύπτει επιστροφές χρημάτων και επιστροφές αεροπορικών εισιτηρίων, καλύπτει μόνο τη σωματική και συναισθηματική βλάβη που αντιμετωπίζετε ως συνέπεια των καθυστερήσεων. Θα χρειαστεί να συνεργαστείτε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία για να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή αποζημίωση.
Τα καλά νέα είναι ότι πολλές αεροπορικές εταιρείες διαθέτουν διαδικασίες που καθιστούν την μετάβαση στον προορισμό σας όσο το δυνατόν πιο εύκολη. Σε κανέναν δεν αρέσουν οι καθυστερήσεις, γι’ αυτό προσπαθούν να σας μεταφέρουν εκεί που πρέπει, συνήθως με την επόμενη πτήση. Εάν δεν μπορούν και επιβαρυνθείτε με έξοδα, μπορείτε να υποβάλετε αποζημίωση βάσει της Σύμβασης του Μόντρεαλ.
Πώς να Υποβάλετε Αξίωση για τη Σύμβαση του Μόντρεαλ;
Τώρα που ξέρετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να υποβάλετε αξίωση. Υπάρχουν δύο διαθέσιμοι τρόποι. Μπορείτε να συνεργαστείτε απευθείας με την αεροπορική εταιρεία ή με μια εξειδικευμένη εταιρεία που θα συνηγορήσει για εσάς. Για να είναι και τα δύο επιτυχή, πρέπει να έχετε όσο το δυνατόν περισσότερα δικαιολογητικά.
Εάν θέλετε να υποβάλετε αξίωση μόνοι σας, συγκεντρώστε όλα τα στοιχεία. Αυτό περιλαμβάνει αντίγραφα των πληροφοριών πτήσης σας, καθυστερήσεις, αποδείξεις, λογαριασμούς και οτιδήποτε άλλο. Εάν αντιμετωπίζετε καθυστερήσεις, προσπαθήστε να λάβετε ένα αντίγραφο της αιτιολόγησης γραπτώς. Όλα αυτά θα σας βοηθήσουν να δικαιολογήσετε τον ισχυρισμό σας. Όταν συγκεντρώσετε όλα τα απαραίτητα έγγραφα, υποβάλετε την αίτηση στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών και περιμένετε απάντηση. Πολλές φορές θα προσπαθήσουν να αποφύγουν την ανάληψη των οικονομικών ευθυνών.
Υπάρχουν εξειδικευμένες εταιρείες που μπορούν να σας βοηθήσουν, επειδή γνωρίζουν τους νόμους περί αποζημίωσης πτήσεων, συμπεριλαμβανομένης της Σύμβασης του Μόντρεαλ. Υποβάλετε τα στοιχεία σας στην ιστοσελίδα τους και θα σας ενημερώσουν εάν θα σας αναλάβουν. Πληρώνετε μόνο εάν κερδίσετε και συχνά είναι μια συγκεκριμένη προμήθεια από τα κέρδη σας, αν και ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις, εφόσον η υπόθεση οδηγηθεί στο δικαστήριο.
Συμπεράσματα
Η Σύμβαση του Μόντρεαλ μπορεί να μην είναι τόσο σαφής, όσο άλλοι κανονισμοί πτήσεων, αλλά μπορείτε να διεκδικήσετε αποζημίωση για ζημιές που υποστήκατε και να λάβετε οικονομική αποκατάσταση εάν το ζήτημα είναι υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας. Αξίζει να υποβάλετε αξίωση για να δείτε πόσο αξίζει η ταλαιπωρία σας – μπορεί να φτάσει τα 7.000 $!
Σχετικά με έναν συγγραφέα
Ο Scott Welsch είναι δικηγόρος με έδρα το Λονδίνο. Ειδικεύεται στον ταξιδιωτικό νόμο και θέλει να εκπαιδεύσει άτομα για τα δικαιώματά τους ως Ευρωπαίοι ταξιδιώτες. Πολλές εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων προσπαθούν να δελεάσουν τους πελάτες τους με υποσχέσεις ταχείας εξυπηρέτησης, ποσοστά επιτυχίας, χρήματα που έχουν επιστρέψει με επιτυχία. Για ένα μη εκπαιδευμένο μάτι και τον απογοητευμένο ταξιδιώτη που κάθεται στο πάτωμα του αεροδρομίου και περιμένει, αυτές μοιάζουν με τις καλύτερες επιλογές. Η κύρια αποστολή μας εδώ είναι να κρατάμε ενημερωμένη την λίστα σύγκρισης, επιτρέποντάς σας να συνεργάζεστε με τις καλύτερες εταιρείες που ανταποκρίνονται στις υποσχέσεις τους.
