Zpoždění letu může způsobit, že zmeškáte důležité události.
Nařízení EC 261 vám však může pomoci, pokud jste cestovali z Evropy nebo do Evropy. Podle tohoto předpisu můžete mít nárok na odškodnění ve výši 250 až 600€, pokud zmeškáte navazující let, který má za následek zpoždění alespoň tři hodiny.
V tomto článku se dozvíte vše, co potřebujete vědět o zmeškání navazujícího letu z důvodu zpoždění. Přepíše vám letecká společnost letenku? Máte nárok na nějaké odškodnění? Podmínky pro uplatnění nároku na odškodnění podle nařízení EC 261 a další informace.
Co dělat, když zmeškáte přípoj kvůli zpožděnému letu?
Pokud zmeškáte navazující let z důvodu zpoždění, letecká společnost vám rezervuje nejbližší volný let bez účtování poplatku, pokud je navazující let součástí stejné rezervace.
Pokud cestujete na základě dvou samostatných rezervací, pak máte dvě možnosti, jak se dostat do cílové destinace:
- Buď požádáte leteckou společnost o přebookování na nejbližší dostupný let do vaší cílové destinace, nicméně to nebude zdarma.
- Nebo si sami vyhledáte jiný let u kterékoli jiné letecké společnosti. Může to však stát více než obvykle, nebo dokonce budete mít problém nějaký najít, protože se bude jednat o rezervaci na poslední chvíli.
Letecké společnosti vám obvykle zajistí hotel a poskytnou poukázky na jídlo, pokud musíte čekat na zpožděný let. Přesto byste měli mít na paměti, že ze strany letecké společnosti neexistuje žádná právní dohoda o nabídce ubytování. V takovém případě si budete muset ubytování rezervovat sami.
Kdy můžete žádat o odškodnění podle nařízení EC 261?
Abyste mohli požádat o náhradu škody podle EC 261, musíte splnit všechny následující podmínky:
- Porucha, kvůli které jste zmeškali let, byla pod kontrolou letecké společnosti. To znamená, že povětrnostní podmínky pod toto nařízení nespadají.
- Let buď přistál v Evropě (za podmínky, že letecká společnost má sídlo v Evropě), nebo vaše letadlo odstartovalo v Evropě (prostřednictvím jakékoli letecké společnosti).
- Přestupní lety byly zakoupeny v rámci jedné letenky, nikoliv samostatně.
- Přestup byl zmeškán z důvodu zrušení, zpoždění nebo přeplnění letadla.
- Let jste nezmeškali kvůli situacím, které jste mohli ovlivnit (například jste neměli požadované doklady nebo jste se dostavili pozdě).
- V případě zpožděného letu jste kvůli zmeškanému přípoji dorazili na místo určení s téměř tříhodinovým zpožděním.
Pamatujte si, že nezáleží na tom, zda vám letecká společnost předtím nabídla náhradní let. Uplatnění nároku na odškodnění podle EC 261 je však únavný proces a v případě odmítnutí ze strany letecké společnosti se možná budete muset obrátit i na soud. S touhle představou se většina lidí ani nesnaží podat žádost o odškodnění. Existují však společnosti, které tuto žádost podají za vás a vy jen vyplníte údaje o letu a o zbytek se postarají. Z celkového odškodnění si pak ponechají jen nepatrné procento.
Jak se vypočítává vzdálenost pro žádosti o odškodnění za zmeškané spojení?
Náhrada za zmeškaný přípoj se vypočítává s ohledem na délku cesty, nikoli na zmeškaný úsek, což znamená, že letecká společnost může započítat i úseky před narušením. Kromě toho může být odpovědná i za další lety, kterých se jimi způsobené zpoždění týká.
Závěr
Zmeškali jste navazující let kvůli zpoždění způsobenému leteckou společností? Nemějte obavy, pokud jste si navazující lety zakoupili v rámci stejné rezervace, bude vám bezplatně rezervován další let do vaší destinace.
Pokud však bylo zpoždění na vaší straně, nebudete bezplatně přebookováni.
Na této stránce naleznete společnosti, které vám pomohou s problémy souvisejícími s kompenzacemi za zpoždění letu.
