Ο χειρισμός ταξιδιωτικών επιπλοκών και απροσδόκητων εξόδων έχει γίνει μια σημαντική πρόκληση στον ολοένα και πιο μετακινούμενο κόσμο μας. Ωστόσο πολλοί ταξιδιώτες δε γνωρίζουν ότι δικαιούνται αποζημίωση για καθυστερήσεις πτήσεων σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΚ 261/2004. Με πολλές εταιρείες σε όλη την Ευρώπη να αναπτύσσουν την νομική τους εξειδίκευση, ώστε να εξασφαλίσουν αυτές τις αποζημιώσεις, η εύρεση της καλύτερης εταιρείας αποζημίωσης πτήσεων μπορεί να γίνει μία δύσκολη διαδικασία. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι οι εταιρείες που διαφημίζονται περισσότερο δεν είναι απαραίτητα οι πιο αξιόπιστες ή οι πιο αποτελεσματικές. Μέσα από ολοκληρωμένη έρευνα, έχουμε δημιουργήσει μια λίστα με τις 10 καλύτερες εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων που θεωρούμε ότι βοηθούν τους επιβάτες να λαμβάνουν τεκμηριωμένες αποφάσεις και να καλύπτουν τις εκάστοτε ανάγκες τους.
Οι Κορυφαίες 3 Εταιρείες Αποζημίωσης Πτήσεων του 2024
Οι Επιλογές μας
- AirHelp: Συνολικά Καλύτερο
- Skycop: Το πιο Δημοφιλές
- ClaimCompass: Καλύτερη Αξία
- Flight-Delayed.co.uk: Το Πιο Έυχρηστο
- Refundmore: Πιο Αξιόπιστο
- ClaimFlights: Το Καλύτερο για Συχνούς Χρήστες
- Flightright: Το Πιο Ευέλικτο
- FairPlane: Το Καλύτερο ως προς την Εξυπηρέτηση Πελατών
- FlightClaimEU: Καλύτερη Χρηστικότητα
- AirAdvisor: Η Πιο Εύχρηστη Διεπαφή
Αξιολογήσεις Εταιρειών Αποζημίωσης Πτήσεων
1. Airhelp.com
Κατατάσσεται #1 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Η Airhelp ισχυρίζεται ότι είναι ο κορυφαίος ιστότοπος ταξιδιωτικών αποζημιώσεων για ακυρώσεις, καθυστερήσεις και υπεράριθμες κρατήσεις. Έχουν αξιολογηθεί σε περισσότερες από 70.000 περιπτώσεις και έχουν διατηρήσει βαθμολογία πάνω από 9/10, κάτι που είναι εντυπωσιακό για κάθε εταιρεία. Τα ποσά αποζημίωσης είναι υψηλότερα από άλλες εταιρείες αποζημίωσης αεροπορικών εταιρειών, ενώ διατηρούν το πρότυπο του κλάδου στην αμοιβή επιτυχίας στο 35%, το οποίο είναι εντελώς ακίνδυνο. Είναι σαφές ότι τα μέλη της ομάδας της Airhelp έχουν γνώση και στη σελίδα «Σχετικά με μας» οι δυνητικοί πελάτες μπορούν να δουν και να μάθουν λίγα πράγματα για το ποιος θα διαχειριστεί την αξίωσή τους. Με ένα τέτοιο ενεργητικό, η Airhelp θα προσφέρει εξαιρετικές υπηρεσίες και θα παρέχει την μεγαλύτερη δυνατή αποζημίωση, ενώ οι πελάτες περιμένουν υπομονετικά την ομάδα να αφιερώσει χρόνο στη διαδικασία της αξίωσης. Επίσης, όταν οι αεροπορικές εταιρείες έρχονται αντιμέτωπες με μεμονωμένες αξιώσεις πελατών, είναι λιγότερο πιθανό να αποζημιώσουν εγκαίρως, ή και καθόλου, ενώ είναι πιο πρόθυμες να αφήσουν το ζήτημα να πάει δικαστικά. Όταν συναλλάσσονται επανειλημμένα με μια γνωστή εταιρεία αποζημίωσης αεροπορικών εταιρειών, όπως η Airhelp, οι αεροπορικές εταιρείες είναι πιο πρόθυμες να αποζημιώσουν γρήγορα.
2. Skycop.com
Κατατάσσεται #2 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Συνολικά, το Skycop παρέχει πολλές πληροφορίες και μια απλοποιημένη διαδικασία για την λήψη αποζημίωσης από τις αεροπορικές εταιρείες. Είναι περήφανοι που καταφέρνουν να διεκδικήσουν τις αποζημιώσεις των πελατών τους και η εξυπηρέτηση πελατών και ο αριθμός των ανθρώπων που έχουν εξυπηρετήσει με επιτυχία παρέχει μία πραγματική αντανάκλαση της προσπάθειάς τους. Το Skycop διαθέτει έναν πολύ κατατοπιστικό και ασφαλή ιστότοπο που εξηγεί λεπτομερώς τη διαδικασία και τα βήματα. Το προσωπικό τους είναι πρόθυμο να συνεργαστεί μαζί σας για τις αξιώσεις σας και τις διαπραγματεύσεις σας, για αρκετούς μήνες, έτσι ώστε να έχετε αποτελέσματα, ενώ παλιότεροι πελάτες λένε ότι είναι υπομονετικοί και ευγενικοί. Η Skycop παρέχει όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να αποφασίσετε εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε την εταιρεία για να διεκδικήσετε αποζημίωση από τις αεροπορικές εταιρείες. Έχουν χαμηλές προμήθειες, αλλά καταβάλλουν άφθονο χρόνο και προσπάθεια στη διαδικασία που διαφορετικά θα σας έβγαζε εκτός προγράμματος και χρόνου για μήνες. Αξίζει να τους εμπιστευτείτε και να ξεκινήσετε τη διαδικασία αποζημίωσης σας για τα προβλήματα που σας προκάλεσε η αεροπορική στη διάρκεια του ταξιδιού σας.
3. Claimcompass.eu
Κατατάσσεται #3 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Η Claimcompass είναι μια επαγγελματική και αποτελεσματική εταιρεία στον τομέα της αποζημίωσης πτήσεων. Έχουν πολλές αξιολογήσεις στον ιστότοπό τους και λαμβάνει θετικές κριτικές για την αποτελεσματικότητα, την επικοινωνία και γενικά την εύκολη και αποτελεσματική υπηρεσία. Μερικές φορές οι άνθρωποι είναι δύσπιστοι με τη διαδικασία αποζημίωσης πτήσης, αλλά το Claimcompass σας διευκολύνει να νιώθετε ότι παίρνετε τα χρήματα που σας αξίζουν με μικρή ταλαιπωρία και ελάχιστο πονοκέφαλο.
Η Claimcompass ανταποκρίνεται και θα λειτουργήσει όσο το δυνατόν γρηγορότερα για να μεριμνήσει για την αξίωση και την αποζημίωση σας. Ορισμένοι πελάτες αναφέρουν ότι έλαβαν αποζημίωση σε δύο βδομάδες, αν και κάθε περίπτωση είναι ξεχωριστή, η εταιρεία φαίνεται να έχει πολύ γρήγορο χρόνο διεκπεραίωσης, συγκριτικά με άλλες εταιρείες. Έχουν διαθέσιμες πολλές γλώσσες, έτσι ώστε να μπορούν να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους σε μεγάλο ποσοστό ατόμων που πετούν εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης, σύμφωνα με τους κανονισμούς.
Άρα η Claimcompass λειτουργεί αποτελεσματικά για λογαριασμό του επιβάτη και διαθέτει προσωπικό με τεράστια γνώση της αεροπορικής βιομηχανίας και των κανονισμών. Παρέχουν πολλές πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένων δεδομένων για τις τάσεις αποζημίωσης πτήσεων κάθε αεροπορικής εταιρείας, έτσι ώστε ο πελάτης να έχει μια ιδέα τι να περιμένει. Όσο περισσότερες αξιώσεις είναι σε θέση να κερδίσουν, τόσο περισσότερα χρήματα θα βγάλουν, επομένως έχουν πολλά κίνητρα για να σας αναλάβουν και να αποζημιωθείτε για μία κακή εμπειρία πτήσης στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το Claimcompass εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο Claimcompass
4. Flight-delayed.co.uk
Κατατάσσεται #4 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Συνολικά το Flight-Delayed είναι μια καλή επιλογή μεταξύ ιστοσελίδων αποζημίωσης αεροπορικών εταιρειών. Δε διαχειρίζονται τον υψηλότερο όγκο, αλλά αυτό μπορεί να σημαίνει και πιο ουσιαστική αλληλεπίδραση μεταξύ πελατών και μελών της ομάδας. Οι υψηλές βαθμολογίες και το σχεδόν τέλειο ποσοστό επιτυχίας μιλούν για τον επαγγελματισμό τους. Η ιστοσελίδα τους είναι μια καλή πηγή για να μάθετε ποια δικαιώματα έχουν οι πελάτες σε περιπτώσεις απαράδεκτης συμπεριφοράς αεροπορικών εταιρειών. Μπορείτε να βασιστείτε στο Flight-Delayed για να μην σπαταλήσετε τα χρήματά σας, καθώς χρεώνουν μόνο το 25% από την αποζημίωσή σας, καθιστώντας κάθε αξίωση πολύτιμη γι’ αυτούς. Η αξιοπιστία είναι μακράν το ισχυρότερο πλεονέκτημά τους. Δυστυχώς οι ακυρώσεις και οι καθυστερήσεις πτήσεων συμβαίνουν πολύ συχνά, επομένως είναι σημαντικό να έχετε μια ικανή ομάδα αποζημίωσης αεροπορικών εταιρειών να σας βοηθήσει. Ίσως να είναι δύσκολο να επιλέξετε έναν πάροχο αποζημίωσης αεροπορικής εταιρείας όταν υπάρχουν τόσοι πολλοί, το Flight-Delayed όμως θα προσφέρει αξιόπιστα σε κάθε πελάτη του μια καλή νομική εμπειρία και επιτυχή αποζημίωση. Εάν μπορείτε να παραβλέψετε την έλλειψη τηλεφωνικής επικοινωνίας και να εμπιστευτείτε την Flight-Delayed, ότι θα κάνει τα πάντα για να κερδίσει την αποζημίωση σας, τότε υποβάλετε την αξίωσή σας μέσω της Flight-Delayed και ηρεμήστε, ξέροντας ότι θα λάβετε τα χρήματά σας.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το Flight-Delayed εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο Flight-Delayed
5. Refundmore.com
Κατατάσσεται #5 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Το Refundmore.com έχει πάνω από 25 νομικούς εμπειρογνώμονες στην ομάδα του, οι οποίοι ειδικεύονται στην ευρωπαϊκή νομοθεσία περί επιβατών αεροπορικών μεταφορών και συνεργάζονται απευθείας με την αεροπορική εταιρεία για να σας βοηθήσουν να λάβετε αποζημίωση για καθυστερημένες, ακυρωμένες ή υπεράριθμες κρατήσεις, καθώς και για χαμένες αποσκευές, χαμένες ανταποκρίσεις και επιπλέον έξοδα. Η ιστοσελίδα τους είναι εύκολη στη χρήση, με μόνο τρία βήματα από την αρχή ως το τέλος. Αρχικά, εισάγετε τα στοιχεία σας για να δείτε εάν δικαιούστε αποζημίωση, ανοίγετε μία υπόθεση και μετά περιμένετε την πληρωμή σας.
Το Refundmore.com χρεώνει προμήθεια για κάθε υπόθεση που κερδίζει, με μέγιστη χρέωση 30 τοις εκατό, ανάλογα με την πολυπλοκότητα της υπόθεσης. Εάν η υπόθεσή σας πάει δικαστικά, θα χρεώσουν επιπλέον 15 τοις εκατό. Δε χρειάζεται να πληρώσετε εάν δεν κερδίσετε την αποζημίωσή σας έναντι της αεροπορικής εταιρείας, επομένως είναι προς το συμφέρον του Refundmore.com να παρέχει την καλύτερη δυνατή υπηρεσία.
Το Refundmore.com έχει πάνω από 2.300 κριτικές στο TrustPilot με μέση βαθμολογία 4,8/5 αστέρια. Οι πελάτες αναφέρουν ότι είναι ευχαριστημένοι με την υποστήριξη που έλαβαν. Μοιράστηκαν ότι απέφυγαν την ταλαιπωρία συνεργαζόμενοι με το Refundmore.com ενώ κέρδισαν την υπόθεσή τους.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το RefundMore εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο RefundMore
6. Claimflights.co.uk
Κατατάσσεται #6 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Συνολικά, το Claimflights μοιάζει με μια εξαιρετική υπηρεσία αποζημίωσης. Υπερασπίζονται για λογαριασμό των πελατών τους με βάση τους ευρωπαϊκούς νόμους για να λάβουν την αποζημίωση που τους αξίζει. Εξυπηρετούν εβδομήντα εννέα αεροπορικές εταιρείες και σαράντα αεροδρόμια σε τρεις ηπείρους. Αυτή η παγκόσμια απήχηση είναι ένα πλεονέκτημα για κάθε δυνητικό πελάτη, επειδή προσφέρει έναν μεγάλο αριθμό αεροπορικών εταιρειών και αεροδρομίων που θα μπορούσαν να καλυφθούν. Ενώ η παγκόσμια εμβέλειά τους φτάνει μέχρι τις εταιρείες της Βόρειας Αμερικής και της Ασίας, το μόνο πρόβλημα είναι ότι μπορούν να αναληφθούν υποθέσεις μόνο αν οι αεροπορικές εταιρείες απογειώθηκαν ή προσγειώθηκαν σε χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Επιπλέον, δεν μιλούν όλες τις γλώσσες των χωρών που εξυπηρετούν, επομένως εάν ο πελάτης δεν μιλάει άλλη γλώσσα, όπως αγγλικά ή γερμανικά, θα είναι δύσκολο γι’ αυτόν να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία. Έχουν σχεδόν 100% ποσοστό επιτυχίας και εργάζονται με βάση το “Δεν Κερδίσαμε Δεν Πληρωνόμαστε” χωρίς κρυφές χρεώσεις, άρα είναι δωρεάν υπηρεσία αν δεν λάβετε αποζημίωση. Έχουν 9,7 στα 10 αστέρια στο Trustpilot. Το Claimflights είναι μια καλή επιλογή για πελάτες που θέλουν να λάβουν αποζημίωση από μία ευρύτερη ταξιδιωτική περιοχή και όχι μόνο εντός του Ηνωμένου Βασιλείου ή των μεγάλων ευρωπαϊκών χωρών.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το ClaimFlights εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο ClaimFlights
7. Flightright.com
Κατατάσσεται #7 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Η Flightright είναι μια επιτυχημένη εταιρεία που υπερασπίζεται ταξιδιώτες που έχουν χάσει χρήματα, χρόνο και ηρεμία λόγω προβλημάτων με αεροπορικά ταξίδια. Αυτά τα προβλήματα μπορεί να είναι απλά, όπως μια καθυστέρηση άνω των τριών ωρών, έως πιο σοβαρά, όπως ακύρωση πτήσης, ή εκ νέου κράτηση. Οποιαδήποτε από αυτές τις εμπειρίες μπορεί να σπαταλήσει πολύ χρόνο του ταξιδιώτη και να οδηγήσει σε περαιτέρω χαμένες πτήσεις ή κρατήσεις, ή σε απώλεια σημαντικών γεγονότων. Η Flightright υπερασπίζεται τους πελάτες της και μάχεται για την αποζημίωσή τους. Έχουν ποσοστό επιτυχίας 99% έναντι των αεροπορικών εταιρειών για λογαριασμό των πελατών τους, με δυνατότητα ανάληψης αξιώσεων έως και έξι χρόνια μετά την πτήση του ταξιδιώτη. Έχουν εξαιρετικές κριτικές από αξιόλογες πηγές, όπως η Wall Street Journal, NBC News, Boston Globe, Daily Telegraph, καθώς και από πολλούς ικανοποιημένους πελάτες. Εργάζονται επίσης για λογαριασμό των πελατών τους με μια μεγάλη ποικιλία αεροπορικών εταιρειών και αεροδρομίων, εφόσον η πτήση, είτε απογειώθηκε, είτε προσγειώθηκε σε μια χώρα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το εύρος της εμβέλειας της Flightright στον κόσμο των αεροπορικών εταιρειών δίνει την ευκαιρία σε πολλούς πελάτες να λάβουν την αποζημίωσή τους, χωρίς να χρειάζεται να έρθουν αντιμέτωποι μόνοι τους με τις αεροπορικές εταιρείες.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το FlightRight εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο FlightRight
8. Fairplane.co.uk
Κατατάσσεται #8 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Με τους αφοσιωμένους δικηγόρους, ερευνητές και ειδικούς, η Fairplane σας προσφέρει τις καλύτερες πιθανότητες επιτυχίας όσον αφορά την αξίωση αποζημίωσης σας. Μπορούν να το καταφέρουν χάρη στην ικανότητά τους να συγκεντρώνουν δεδομένα πτήσεων, καιρού και άλλα απαραίτητα για να σας βοηθήσουν στην αξίωσή σας. Η αξίωσή σας θα στεφθεί με επιτυχία.
Ο ιστότοπός τους είναι φιλικός προς το χρήστη και περιέχει τα πάντα με εύκολους και κατανοητούς όρους. Αναφέρει πόσα πληρώνετε, πόσος χρόνος χρειάζεται και τυχόν προειδοποιήσεις που δεν πρέπει να λάβετε. Το υποκατάστημα βρίσκεται στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά η εταιρεία Fairplane καλύπτει πολλές ευρωπαϊκές αεροπορικές εταιρείες και χώρες.
Η Fairplane παραμένει δίπλα στον πελάτη σε κάθε βήμα, φροντίζοντας να ενημερώνεται για την κατάσταση της απαίτησής του, καθώς και διευκολύνοντας τη διαδικασία με κάθε τρόπο. Επικοινωνούν απευθείας με την αεροπορική εταιρεία και συνεργάζονται μαζί τους, ενώ γνωρίζοντας την νομοθεσία μπορούν να πετύχουν το καλύτερο δυνατό αποτέλεσμα. Βρίσκονται στο παιχνίδι λίγα χρόνια, αλλά έχουν αποδείξει ότι έχουν την τεχνογνωσία, τους πόρους και την υποστήριξη άλλων για να βοηθήσουν τους πελάτες τους να λάβουν αποζημίωση για την καθυστερημένη πτήση ή την ακύρωση που τους οφείλουν. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να διευθετηθεί η αξίωσή σας, αλλά θα κάνουν ό,τι είναι απαραίτητο για σας και θα χρεωθείτε μόνο εάν η αξίωση είναι επιτυχής.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το FairPlane εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο FairPlane
9. Flightclaimeu.com
Κατατάσσεται #9 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Εφόσον το Flightclaimseu.com είναι μέρος της CCN Aviation, έχει πρόσβαση σε πόρους που άλλες εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων ίσως δεν έχουν. Έχουν τη δική τους παροχή νομικών συμβούλων και δικηγόρων που μπορούν να σας βοηθήσουν να λάβετε οποιαδήποτε αποζημίωση σας οφείλεται λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης. Μέσω της διαδικασίας των αξιώσεων φροντίζουν να είναι ενδελεχείς και να παρέχουν οποιεσδήποτε απαραίτητες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να λάβετε αποζημίωση. Για να διατηρούνται ασφαλή τα δεδομένα σας, όλες οι συναλλαγές με το Flightclaimseu.com γίνονται αυστηρά κάτω από αυτούς και θα χρησιμοποιηθούν μόνο για την επίλυση της αξίωσής σας.
Ασχολούνται με αξιώσεις καθυστερήσεων, ακυρωμένων πτήσεων και επίσης το Flightclaimseu.com διαθέτει υπηρεσία αξιώσεων αποσκευών και φορολογίας. Μέσω αυτών μπορείτε να κερδίσετε επιπλέον αποζημίωση δηλώνοντας τυχόν χαμένες αποσκευές κατά τη διάρκεια μιας πτήσης, καθώς και αχρησιμοποίητα εισιτήρια λόγω καθυστέρησης ή ακύρωσης πτήσης, για φορολογική έκπτωση.
Ο χρόνος επίλυσης αξιώσεων του Flightclaimseu.com είναι γρηγορότερος από άλλες εταιρείες, γεγονός που σας εξασφαλίζει ταχύτερη πιθανή αποζημίωση και θα σας χρεώσουν μόνο εάν κερδίσετε. Συνεπώς, δεν εγγυώνται ότι θα λάβετε αποζημίωση, αλλά λόγω των θετικών κριτικών τους για το χειρισμό των αξιώσεων τους, είναι πιθανό ότι εάν δικαιούστε θα την λάβετε.
Ο ιστότοπός τους είναι εύκολος στη χρήση και παρέχει απαντήσεις σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου υποβολής αξίωσης και των βημάτων που απαιτούνται για την επεξεργασία της. Παρέχουν επίσης επιπλέον πληροφορίες σε όλες τις υπηρεσίες τους. Το Flightclaimseu.com διαφοροποιείται χάρη στις επιπλέον υπηρεσίες και τα πρόσθετα βήματα που ακολουθούν για να σας παρέχουν οποιαδήποτε αποζημίωση μπορεί να σας οφείλουν.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το FlightClaimEU εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο FlightClaimEU
10. Airadvisor.com
Κατατάσσεται #10 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Η Airadvisor είναι ένας τυπικός πάροχος αποζημίωσης αεροπορικών εταιρειών. Έχουν βοηθήσει πάνω από χίλιους πελάτες να λάβουν αποζημίωση για καθυστερήσεις και ακυρώσεις πτήσεων. Ο ιστότοπός τους είναι εύκολος στην πλοήγηση και οι απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις φαίνονται συνοπτικές και κατατοπιστικές. Η αμοιβή επιτυχίας τους δεν υψηλή, περίπου ένα 25%, που λαμβάνεται εφόσον η υπόθεση είναι επιτυχής. Με ποσοστό επιτυχίας 98%, οι περισσότεροι πελάτες μπορούν να αισθάνονται σίγουροι ότι επιλέγοντας την Airadvisor θα λάβουν σχεδόν σίγουρα ποσό αποζημίωσης. Δεδομένου ότι η αποζημίωση κυμαίνεται από 200-400 ευρώ, οι εν δυνάμει πελάτες μπορούν να υπολογίσουν αρκετά γρήγορα πόσο θα τους αποζημιώσει η Airadvisor. Αν και οι χρόνοι αναμονής για αποζημίωση μπορεί να είναι μεγάλοι, περίπου 2 μήνες έως ένα έτος, αυτό οφείλεται σε μεγάλο βαθμό στους νόμους, πάνω στους οποίους βασίζεται η αποζημίωση από τις αεροπορικές εταιρείες και λιγότερο στην ομάδα του Airadvisor. Αν και θα ήταν καλό για την Airadvisor να επεκτείνει το εύρος των πελατών της για να συμπεριλάβει περισσότερες γλώσσες της ΕΕ, καθώς προσφέρουν πέντε, συγκριτικά λιγότερες με άλλες εταιρείες αποζημίωσης αεροπορικών εταιρειών. Η επιλογή του Airadvisor θα ήταν κατάλληλη για οποιονδήποτε αναζητά πληρωμή μέσου μεγέθους, με συγκριτικά μικρό κίνδυνο να χάσει την υπόθεσή του.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το AirAdvisor εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο AirAdvisor
ΟΙ ΕΙΔΙΚΟΙ ΜΑΣ ΔΟΚΙΜΑΣΑΝ 34 ΕΤΑΙΡΕΙΕΣ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ
Λήφθηκαν Υπόψη και Άλλες Εταιρείες Αποζημίωσης Πτήσεων
Αξιολογήσαμε συνολικά 24 εταιρείες πριν επιλέξουμε τις 10 καλύτερες εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων για το 2021. Αυτό σημαίνει ότι υπήρχαν πολλές που πλησίασαν, αλλά δεν μπήκαν στην κατάταξη. Αυτές οι εταιρείες εξακολουθούν να είναι καλές για ορισμένους, αλλά όχι για όλους τους πελάτες μας. Για παράδειγμα μπορεί να μιλούν περιορισμένο αριθμό γλωσσών, ή μόνο μία γλώσσα. Αυτό είναι πολύ περιοριστικό για τους πιθανούς πελάτες. Επίσης ίσως περιορίζονται ως προς τη δικαιοδοσία τους, δηλαδή σε ποιες χώρες μπορούν να βοηθήσουν τους πελάτες τους. Αυτές οι εταιρείες δεν είναι χειρότερες από τις άλλες, απλώς δεν πληρούσαν όλα τα προαπαιτούμενα που αναζητήσαμε όταν επιλέξαμε τις Τοπ Δέκα για τους πελάτες μας. Ωστόσο εξακολουθούν να είναι εξαιρετική επιλογή εφόσον ταιριάζουν στις ανάγκες σας.
11. Claimair.com
Κατατάσσεται #11 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Η Claimair.com είναι μια εταιρεία αποζημίωσης πτήσεων με έδρα την Πράγα της Τσεχίας. Χρησιμοποιούν παγκόσμια νομικά πλαίσια που έχουν υπογραφεί από περισσότερες από 100 χώρες. Εφόσον η καθυστέρηση σας έγινε στην ΕΕ – ακόμα κι αν δεν είναι αεροπορική εταιρεία με έδρα την ΕΕ – δικαιούστε αποζημίωση.
Η συμπλήρωση της φόρμας διαρκεί μόλις δύο λεπτά. Απλώς εισαγάγετε τα στοιχεία σας, συμπεριλαμβανομένων των προσωπικών δεδομένων σας και των στοιχείων της πτήσης. Η Claimair.com θα επικοινωνήσει μαζί σας εάν η υπόθεσή σας γίνει αποδεκτή και θα ξεκινήσει τις διαπραγματεύσεις με την αεροπορική εταιρεία για λογαριασμό σας. Εάν χρειαστεί, θα παραπέμψουν την υπόθεσή σας στο δικαστήριο και πληρώνετε μόνο εάν κερδίσουν.
Η Claimair.com λαμβάνει προμήθεια 25 τοις εκατό για όλες τις περιπτώσεις. Οι περισσότεροι πελάτες λαμβάνουν την αποζημίωση τους εντός 13 βδομάδων, αν και ορισμένοι μπορεί να διαρκέσουν περισσότερο ανάλογα με την πολυπλοκότητα της υπόθεσης. Η Claimair.com σας κρατά ενήμερους για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις και με ποσοστό επιτυχίας 90%, οι πιθανότητες είναι υπέρ σας για να λάβετε αποζημίωση.
Το Claimair.com έχει βαθμολογία 4,2 στο TrustPilot, με περισσότερους από 144 πελάτες να ενθουσιάζονται για την εξαιρετική υπηρεσία. Έμειναν ευχαριστημένοι με το υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης πελατών και τη γρήγορη επίλυση, που τους προσέφερε τα χρήματα που δικαιούνται.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το ClaimAir εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο ClaimAir
12. Bottonline.co.uk
Κατατάσσεται #12 από 24 εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων
Η Bottonline είναι μια εταιρεία αποζημίωσης που αγωνίζεται να κερδίσει πολλούς διαφορετικούς τύπους αποζημίωσης για τους πελάτες της. Αυτές οι αποζημιώσεις μπορεί να προκύψουν ως αποτέλεσμα αξιώσεων ποδηλατικού ατυχήματος, τροχαίου, διακοπών, παραβίασης δεδομένων επιχορηγήσεων και καταναλωτών, εκτός από την αποζημίωση πτήσης. Δουλεύουν γρήγορα και σκληρά για τους πελάτες τους. Αναφέρουν ότι το 50% των απαιτήσεών τους ολοκληρώνονται εντός 30 ημερών και αν δεν έχουν νέα από αεροπορικές εταιρείες εντός 30 ημερών, ξεκινούν δικαστικές διαδικασίες για λογαριασμό των πελατών τους. Ο ιστότοπός τους δεν προσφέρει επιλογή ζωντανής συνομιλίας, αλλά είναι πολύ εύκολος στην πλοήγηση, παρέχει πληθώρα πληροφοριών στον πελάτη και είναι φιλικός για χρήση στα κινητά.
Η Bottonline παρέχει ένα γράφημα ενιαίας χρέωσης, ώστε οι πελάτες τους να γνωρίζουν ακριβώς πόσα θα πληρώσουν για τις υπηρεσίες της Bottonline, η οποία χρεώνει 25% προμήθεια συν ΦΠΑ, συν ένα πρόσθετο τέλος διαχείρισης 23 ευρώ. Έχουν μέτριες κριτικές στο Trustpilot, αλλά βαθμολογούνται με 4,7 στα 5 αστέρια στο Feefo, με περισσότερες από 8000 κριτικές. Η Bottonline μπορεί να αντιμετωπίσει αξιώσεις για λογαριασμό των πελατών της σε οποιαδήποτε πτήση, είτε προσγειώθηκε, είτε αναχώρησε από αεροδρόμιο εντός της ΕΕ. Μιλούν μόνο αγγλικά, άρα περιορίζεται ο αριθμός των πελατών που μπορούν να αναλάβουν, είναι μία ισχυρή, αξιόπιστη εταιρεία που παλεύει σκληρά για τους πελάτες της και παρέχει πληθώρα γρήγορων υπηρεσιών.
Διεκδικήστε την αποζημίωση σας με το BottOnline εδώ
ή Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας στο BottOnline
Επιλέξτε την καλύτερη εταιρεία αποζημίωσης πτήσεων και κερδίστε έως και 600€!
Η λίστα με τις 10 καλύτερες εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων για το 2021 περιλαμβάνει μόνο εταιρείες που πιστεύουμε ότι είναι οι καλύτερες σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση στην παροχή υπηρεσιών στους πελάτες τους. Ερευνήσαμε προσεκτικά πολλές πτυχές κάθε εταιρείας, συμπεριλαμβανομένων των γλωσσών που μιλούν, της τοποθεσίας τους, του χρόνου που δραστηριοποιούνται στο χώρο, των αξιολογήσεων των πελατών, των αεροδρομίων και των αεροπορικών εταιρειών με τις οποίες συνεργάζονται και άλλα. Χρησιμοποιήσαμε αυτές τις κατηγορίες για να παρέχουμε στους πελάτες μας μία λίστα με τις καλύτερες εταιρείες που παρείχαν τους περισσότερους πόρους στους πελάτες τους, είχαν τα καλύτερα ποσοστά επιτυχίας και που θεωρούμε ότι ταιριάζουν καλύτερα στις ανάγκες των περισσότερων πελατών μας.
Κριτήρια
- Κόστος/Χρέωση: Ένα σημαντικό κριτήριο που συγκρίναμε σε όλες τις εταιρείες ήταν το κόστος για τους πελάτες, ποια ήταν η αμοιβή της επιτυχίας. Η συνηθισμένη χρέωση στις περισσότερες εταιρείες ήταν 25% προμήθεια επί των χρημάτων που κερδήθηκαν, συν το ΦΠΑ, ενώ ορισμένες εταιρείες χρεώνουν υπηρεσίες ανά εφαρμογή, ή άλλες χρεώνουν μεγαλύτερο ποσοστό. Ήταν σημαντικό για μας να γνωρίζουν οι πελάτες μας πόσο θα τους κόστιζε η χρήση της κάθε υπηρεσίας.
- Ομιλούμενες γλώσσες: Ένα άλλο σημαντικό κριτήριο ήταν ποιες γλώσσες μιλούσαν οι εταιρείες. Στις αξιολογήσεις μας, όσες περισσότερες γλώσσες προσέφερε μία εταιρεία, τόσο καλύτερη η βαθμολογία της. Επιπλέον εάν η ιστοσελίδα ήταν μεταφρασμένη σε διαφορετικές γλώσσες, έτσι ώστε οι πελάτες να μπορούν να τη δουν στη γλώσσα που αισθάνονται πιο άνετα, αυτό κέρδιζε υψηλότερη βαθμολογία. Οι εταιρείες που προσφέρουν υπηρεσίες σε πολλές διαφορετικές χώρες, εντός της ΕΕ, είναι σημαντικό κριτήριο γιατί απευθύνονται σε πολλούς διαφορετικούς ανθρώπους.
- Κριτικές πελατών: Οι κριτικές πελατών είναι πολύτιμο μέρος της αξιολόγησής μας, επειδή μας έδωσαν μια ιδέα για τις πραγματικές εμπειρίες που είχαν οι ίδιοι με την εταιρεία. Μερικές φορές είναι δύσκολο να κρίνουμε αν η εταιρεία τηρεί πραγματικά τις υποσχέσεις που εκθειάζονται στην ιστοσελίδας της, επομένως η ανάγνωση πραγματικών αξιολογήσεων από αληθινούς πελάτες μας βοήθησε να δούμε τι άρεσε και τι όχι σε μια εταιρεία, ή οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες που δεν υπήρχαν στην ιστοσελίδα των εταιρειών, όπως για παράδειγμα ο μέσος χρόνος αποζημίωσης.
- Μέσος χρόνος αποζημίωσης: Οι πελάτες θέλουν να γνωρίζουν πόσο σύντομα θα λάβουν την αποζημίωση τους, αντί να περιμένουν για άγνωστο χρονικό διάστημα, μέχρι να τους αναλάβει η εταιρεία. Θέλουν επίσης να γνωρίζουν πόσο καλά θα τους ενημερώνει η εταιρεία για τις διαδικασίες και την τρέχουσα κατάσταση της υπόθεσής τους. Οι περισσότερες ιστοσελίδες των εταιρειών ανέφεραν μέσο χρόνο αποζημίωσης 8-12 εβδομάδες, ενώ οι κριτικές πελατών αποκάλυψαν ότι συχνά χρειάζονταν περισσότερο χρόνο.
- Επιπλέον παροχές στον πελάτη: Πολλές ιστοσελίδες εταιρειών πρόσφεραν και άλλες παροχές, όπως για παράδειγμα έναν υπολογισμό αποζημίωσης, ώστε να γνωρίζουν το ποσό που θα λάβουν κατά προσέγγιση, ένα ιστολόγιο για να ενημερώνονται για τα τελευταία νέα πτήσεων, ενημέρωση των δικαιωμάτων τους ως επιβάτες και επιλογές επικοινωνίας, όπως ζωντανή συνομιλία στην ιστοσελίδα τους. Αυτές οι εταιρείες είχαν υψηλότερη ικανοποίηση πελατών επειδή κάλυπταν περισσότερες ανάγκες τους.: Many company websites also provide other resources to their customers, such as a calculator so they can approximate the compensation they will receive, a blog to keep them updated on the latest flight news, a place to educate themselves on their rights as passengers, and communication options such as a live chat option on their website. These companies had higher customer satisfaction because they met more of their customer needs.
Σύνοψη
| Εταιρεία | Χώρα | Μέση Αξίωση | Αμοιβή Επιτυχίας | Χρονικό πλαίσιο | |
|---|---|---|---|---|---|
 |
 |
322€ | 88€ – 210€ | 6 – 12 βδομάδες | |
 |
 |
318€ | 88€ – 210€ | 6 – 14 βδομάδες | |
 |
 |
300€ | 88€ – 210€ | 8 – 16 βδομάδες | |
 |
 |
312€ | 73€ – 174€ | 10 – 16 βδομάδες | |
 |
 |
314€ | 75€ – 180€ | 8 – 16 βδομάδες | |
 |
|
308€ | 63€ – 150€ | 8 – 16 βδομάδες | |
 |
|
310€ | 75€ – 180€ | 8 – 14 βδομάδες | |
 |
 |
303€ | 75€ – 180€ | 10 – 12 βδομάδες | |
 |
|
301€ | 63€ – 150€ | 8 – 12 βδομάδες | |
 |
 |
298€ | 75€ – 180€ | 8 – 16 βδομάδες |
Συμπέρασμα
Πολλοί Ευρωπαίοι ταξιδιώτες χάνουν την αποζημίωση της πτήσης τους που τους αναλογεί από ακυρωμένες, καθυστερημένες πτήσεις ή εξαιτίας υπεράριθμων κρατήσεων, δηλαδή δεν υπήρχε χώρος γι’ αυτούς στο αεροπλάνο. Το 2004, η ΕΚ εξέδωσε απόφαση με τον κανονισμό 261/2004 που προστατεύει τους ευρωπαίους ταξιδιώτες από την εκμετάλλευση των αεροπορικών εταιρειών, παρέχοντας στους ταξιδιώτες την ευκαιρία να αποζημιωθούν όταν υπάρχει πρόβλημα στην πτήση τους. Μετά την απόφαση αυτή πολλές εταιρείες διαθέτουν πια τους καλύτερους ταξιδιωτικούς δικηγόρους στην Ευρώπη και είναι πρόθυμες να αγωνιστούν για τα δικαιώματα των πελατών τους και να διεκδικήσουν την αποζημίωση που τους αναλογεί.
Ωστόσο με τόσες πολλές επιλογές μπορεί να είναι δύσκολο να εντοπίσουμε την καλύτερη εταιρεία. Σε αυτό το άρθρο συγκρίναμε προσεκτικά τις Καλύτερες Εταιρείες Αποζημίωσης Πτήσεων της ΕΕ για το 2021. Εξετάσαμε συνολικά 24 εταιρείες για να περιορίσουμε την λίστα στις 10 κορυφαίες, για να παρέχουμε στους πελάτες μας αυτές που κρίναμε ως τις καλύτερες για την κάλυψη των αναγκών τους. Για να συμπληρώσουμε αυτήν την λίστα εξετάσαμε κριτήρια γλώσσας που μιλά η εταιρεία, σε ποιες γλώσσες είναι διαθέσιμη η ιστοσελίδα, τοποθεσία της εταιρείας, χρεώσεις και υπηρεσίες προς τους πελάτες, μέσος χρόνος αποζημίωσης, αξιολογήσεις πελατών και επιπλέον παροχές που προσφέρουν στους πελάτες.
Σχετικά με έναν συγγραφέα
Ο Scott Welsch είναι δικηγόρος με έδρα το Λονδίνο. Ειδικεύεται στον ταξιδιωτικό νόμο και θέλει να εκπαιδεύσει άτομα για τα δικαιώματά τους ως Ευρωπαίοι ταξιδιώτες. Πολλές εταιρείες αποζημίωσης πτήσεων προσπαθούν να δελεάσουν τους πελάτες τους με υποσχέσεις ταχείας εξυπηρέτησης, ποσοστά επιτυχίας, χρήματα που έχουν επιστρέψει με επιτυχία. Για ένα μη εκπαιδευμένο μάτι και τον απογοητευμένο ταξιδιώτη που κάθεται στο πάτωμα του αεροδρομίου και περιμένει, αυτές μοιάζουν με τις καλύτερες επιλογές. Η κύρια αποστολή μας εδώ είναι να κρατάμε ενημερωμένη την λίστα σύγκρισης, επιτρέποντάς σας να συνεργάζεστε με τις καλύτερες εταιρείες που ανταποκρίνονται στις υποσχέσεις τους.