Zrušení letu může být nepříjemné a nejhorší je, že je nepředvídatelné. Když k nim však dojde, letecké společnosti většinou cestujícím vrátí peníze, aby jim to vynahradily.
Probereme si nejčastější důvody zrušení letů a to, zda máte v těchto situacích nárok na vrácení peněz, či nikoli.
Nepříznivé povětrnostní podmínky
Počasí je pravděpodobně nejčastějším a nejzřetelnějším důvodem zrušení letu. Letadla jsou během nepříznivého počasí odstavována, aby byla zajištěna bezpečnost cestujících.
Mezi tyto podmínky mohou patřit hurikány, sněhové bouře, mlha, dokonce i příliš vysoké teploty, kvůli kterým letadlo nebude schopno řádně fungovat.
Vzhledem k tomu, že tento stav spadá do kategorie „mimořádných situací“ (které letecké společnosti nemohou ovlivnit), neměli byste očekávat žádné náhrady ani kompenzace.
Lety se také ruší, pokud v cílové destinaci panují nepříznivé povětrnostní podmínky, zatímco v odletovém terminálu je počasí v pořádku.
Bezpečnostní problémy
K četným zrušením letů dochází z bezpečnostních důvodů. Například bombový poplach na letišti, ze kterého odlétáte. Nebo hrozba v místě, kam cestujete.
Bezpečnostní opatření na letištích jsou v dnešní době nejpřísnější než kdykoli předtím a letecké společnosti v oblasti bezpečnosti neriskují. Pokud existuje skutečná obava o bezpečnost letu, letadlo bude uzemněno.
Letecké společnosti nejsou ze zákona povinny vracet cestujícím peníze, pokud je důvodem zrušení letu obava o bezpečnost.
Mechanické problémy v letadle
Při předletové prohlídce letadla se často objevují problémy. Může se jednat o cokoli, od úniku hydraulického systému po nefunkční motor nebo dokonce dveře, které se uvolnily z pantů.
Existuje vysoké riziko, že poletíte s vadným letadlem. Pro cestu musí být každá součást letadla ve výborném technickém stavu.
Doufejme, že zpoždění bude krátké, než posádka letadlo opraví, nebo vás letecká společnost přeřadí na jiný let, ale někdy může dojít ke zrušení letu.
V takové situaci cestující dostanou zpět peníze.
Stávky
Stávky na letišti nebo stávky zaměstnanců letecké společnosti mohou vést ke zrušení letu. Přestože stávka musí být oznámena předem, může být obtížné zjistit, zda se bude týkat i vašeho letu.
Pokud se s předstihem obrátíte na leteckou společnost s dotazem na stav vašeho letu, nemusí vám být schopna poskytnout odpověď.
Stávky v leteckém sektoru nejsou neobvyklé. Vzhledem k tomu, že letectví je vysoce specializované odvětví závislé na pracovní síle, mají zaměstnanci velkou vyjednávací sílu, kterou využívají ke stávkám za zlepšení pracovních podmínek.
Otázka zní:
Pokud dojde ke zrušení letu v důsledku stávky, mají cestující nárok na odškodnění?
Vše záleží na tom, kdo stávkoval, zda zaměstnanci letiště nebo letecké společnosti, a kdy stávka proběhla.
V případě náhlých stávek cestující často dostanou náhradu.
Závěr
Ke zrušení letu dochází z několika důvodů, například z bezpečnostních důvodů, kvůli nepříznivým povětrnostním podmínkám, stávkám, mechanickým problémům a dalším.
V případě zrušení letu z důvodu stávky vás může letecká společnost informovat dříve a to, zda vám poskytne kompenzaci, závisí na různých faktorech, jako je například to, kdo stávkoval, načasování stávky atd.
Dále můžete získat náhradu za zrušení letu z důvodu mechanických problémů, ale nedostanete žádnou náhradu za zrušení letu, ke kterému došlo z důvodu bezpečnostních hrozeb nebo povětrnostních podmínek, protože tyto situace jsou mimo kontrolu leteckých společností.
Máte potíže se získáním náhrady za zrušený let? Zjistěte, jaké jsou nejlepší společnosti poskytující náhrady za zrušené lety.
