Navegar no processo de compensação de voo pode ser uma tarefa difícil e confusa e a maioria das companhias aéreas não quer que você tenha sucesso. Existem várias empresas especializadas em ajudá-lo no processo para garantir que você receba a compensação que merece por um voo atrasado ou cancelado. No entanto, cada uma dessas empresas tem suas próprias nuances e pode operar de forma ligeiramente diferente. Selecionamos muitas dessas empresas e criamos este guia para explicar como avaliamos cada empresa para que você possa usar nossos conselhos para encontrar a melhor opção para sua situação.
O Regulamento de Compensação de Voos foi estabelecido em 2004 e garante aos passageiros a compensação por cancelamentos de voos, grandes atrasos e recusa de embarque na União Europeia. Isso se tornou uma grande despesa para as companhias aéreas, que desde então tornaram o processo demorado e complicado para desincentivar os consumidores de buscar sua compensação. É aqui que entram as empresas de compensação de voos para ajudar os consumidores a navegar no processo até o dinheiro que lhes é devido pelas companhias aéreas. Analisamos muitos aspectos diferentes ao considerar se devemos ou não recomendar uma empresa aos nossos leitores, e cada uma delas será avaliada em uma escala de 1 a 10.
1. Compensação
Quanto mais compensação melhor, e quanto mais rápido melhor. O processo pode ser complicado e os pagamentos por meio de empresas de compensação podem levar de um mês a um ano, dependendo da cooperação da companhia aérea.
2. Taxa de sucesso
Você só pagará pelo serviço se eles forem bem-sucedidos em conseguir sua compensação. A taxa consistirá em uma porcentagem da remuneração total, bem como um Imposto sobre Valor Agregado na maioria dos cenários.
3. Avaliações on-line
Comentários de clientes anteriores falam muito sobre uma empresa e seus sucessos. Nos certificamos de classificar as avaliações se são boas ou ruins a fim de obter uma visão completa dos serviços que podem fornecer aos clientes.
4. Atendimento ao Cliente
O atendimento ao cliente é uma parte crucial de qualquer experiência de negócios e valorizamos mais as empresas que se esforçam para fornecer um ambiente de apoio aos seus clientes.
5. Fácil de usar
O processo de compensação de voo é bastante confuso e não é algo que alguém planeje. A assistência de compensação de voo deve tornar o processo simples e fácil.
6. Línguas
A UE abrange uma diversidade bem grande de pessoas e culturas, portanto, essas empresas precisam ser capazes de atender diversas pessoas oferecendo muitas opções de idiomas diferentes.
Você tem direito a uma compensação das companhias aéreas por meio do Regulamento de Compensação de Voo, e é importante cumprir e obter uma compensação financeira pelo inconveniente que um atraso ou cancelamento de voo traz à sua vida agitada. As empresas de compensação de voos podem fornecer um serviço valioso navegando pelo sistema burocrático para recuperar os fundos que lhe são devidos e queremos ter certeza de que você está conectado às melhores empresas para o serviço.