Μια καθυστέρηση πτήσης μπορεί να σας κάνει να χάσετε σημαντικά γεγονότα.
Ωστόσο, ο κανόνας EC 261 μπορεί να σας βοηθήσει εάν ταξιδεύετε από ή προς την Ευρώπη. Σύμφωνα με τον κανονισμό, μπορεί να δικαιούστε αποζημίωση €250 – €600 εάν χάσετε την πτήση ανταπόκρισης, η οποία έχει ως αποτέλεσμα καθυστέρηση τουλάχιστον τριών ωρών.
Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε για την απώλεια μιας πτήσης ανταπόκρισης, λόγω καθυστέρησης. Η αεροπορική εταιρεία σας κάνει εκ νέου κράτηση; Δικαιούστε αποζημίωση;
Προαπαιτούμενα αξίωσης αποζημίωσης EC 261 και άλλα.
Τι να Κάνετε Εάν Χάσετε τη Ανταπόκρισή σας Λόγω Καθυστέρησης Πτήσης;
Εάν χάσετε την πτήση ανταπόκρισης λόγω καθυστέρησης, η αεροπορική εταιρεία θα σας κάνει κράτηση για την επόμενη διαθέσιμη πτήση, χωρίς χρέωση, υπό την προϋπόθεση ότι η πτήση ανταπόκρισης αποτελεί μέρος της ίδιας κράτησης.
Εάν ταξιδεύετε με δύο ξεχωριστές κρατήσεις, τότε υπάρχουν δύο τρόποι για να φτάσετε στον τελικό προορισμό σας:
- Είτε ζητάτε από την αεροπορική εταιρεία να σας κάνει εκ νέου κράτηση για την επόμενη διαθέσιμη πτήση προς τον προορισμό σας, ωστόσο, δεν είναι δωρεάν.
- Αναζητήστε άλλη πτήση μόνοι σας, μέσω οποιασδήποτε άλλης αεροπορικής εταιρείας. Ωστόσο, μπορεί να κοστίσει περισσότερο από το συνηθισμένο, ή μπορεί και να δυσκολευτείτε να βρείτε εναλλακτική, καθώς θα είναι κράτηση τελευταίας στιγμής.
Οι αεροπορικές εταιρείες γενικά ίσως σας κλείσουν ξενοδοχείο και σας παρέχουν κουπόνια για φαγητό, εάν πρέπει να περιμένετε μια καθυστερημένη πτήση. Ωστόσο, θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι δεν υπάρχει νομική υποχρέωση από την πλευρά της αεροπορικής εταιρείας να προσφέρει κατάλυμα. Εάν συμβεί αυτό πρέπει να κάνετε κράτηση μόνοι σας.
Πότε Μπορείτε να Διεκδικήσετε Αποζημίωση EC 261;
Για να διεκδικήσετε αποζημίωση EC 261, πρέπει να πληροίτε τις παρακάτω προϋποθέσεις:
- Το πρόβλημα που προκάλεσε την απώλεια της πτήσης σας πρέπει να ήταν υπαιτιότητα της αεροπορικής εταιρείας. Οι καιρικές συνθήκες δεν εμπίπτουν στον κανονισμό.
- Η πτήση είτε προσγειώθηκε στην Ευρώπη (με την προϋπόθεση ότι η αεροπορική εταιρεία έχει την έδρα στην Ευρώπη), είτε το αεροπλάνο απογειώθηκε από την Ευρώπη (μέσω οποιασδήποτε αεροπορικής εταιρείας).
- Οι πτήσεις ανταπόκρισης αγοράστηκαν ως μέρος του ίδιου εισιτηρίου, όχι ξεχωριστά.
- Η ανταπόκρισή σας χάθηκε λόγω ακύρωσης, καθυστέρησης ή υπεράριθμων κρατήσεων.
- Δε χάσατε την πτήση σας λόγω δική σας υπαιτιότητας (για παράδειγμα, δεν είχατε τα απαιτούμενα έγγραφα ή αργήσατε).
- Στην περίπτωση μιας καθυστερημένης πτήσης, καθυστερήσατε σχεδόν τρεις ώρες να φτάσετε στην τελική σας τοποθεσία λόγω της χαμένης σύνδεσης.
Θυμηθείτε, δεν έχει σημασία εάν η αεροπορική εταιρεία έχει προηγουμένως προσφέρει πτήση αντικατάστασης. Ωστόσο, η διεκδίκηση της αποζημίωσης βάσει EC 261 είναι μια κουραστική διαδικασία και ίσως χρειαστεί να προσφύγετε στο δικαστήριο, εάν η αεροπορική εταιρεία αρνηθεί. Συνεπώς οι περισσότεροι δεν ασχολούνται καν. Υπάρχουν εταιρείες που αναλαμβάνουν την υπόθεσή σας και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να συμπληρώσετε τα στοιχεία της πτήσης και αυτοί θα διαχειριστούν τα υπόλοιπα. Χρεώνουν ένα μικρό ποσοστό επί της συνολικής αποζημίωσης μόνο.
Πώς Υπολογίζεται η Απόσταση για τις Αξιώσεις Αποζημίωσης Λόγω Χαμένης Ανταπόκρισης;
Η αποζημίωση για απώλεια ανταπόκρισης υπολογίζεται λαμβάνοντας υπόψη τη διάρκεια του ταξιδιού και όχι το μέρος που χάσατε, άρα η αεροπορική εταιρεία μπορεί να συμπεριλάβει μέρη πριν την πρόκληση του προβλήματος. Επιπλέον, ενδέχεται να ευθύνονται ακόμη και για άλλες πτήσεις που επηρεάζονται από την καθυστέρηση.
Συμπεράσματα
Χάσατε την πτήση ανταπόκρισης λόγω της καθυστέρησης της αεροπορικής εταιρείας; Μην ανησυχείτε, θα γίνει εκ νέου κράτηση για την επόμενη πτήση προς τον προορισμό σας, χωρίς χρέωση, εφόσον αγοράσατε πτήσεις ανταπόκρισης ως μέρος της ίδιας κράτησης.
Ωστόσο, εάν η καθυστέρηση ήταν από την πλευρά σας, δε θα γίνει εκ νέου κράτηση δωρεάν.
Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτήν τη σελίδα για να βρείτε εταιρείες που θα σας βοηθήσουν σε ζητήματα που σχετίζονται με αποζημιώσεις για καθυστέρηση πτήσης.
