Οι ακυρώσεις πτήσεων είναι συχνές και συνήθως αναπόφευκτες. Αν είστε τακτικός ταξιδιώτης, δεν υπάρχει κανένας τρόπος να το αποφύγετε.
Όλοι μισούν τις καθυστερήσεις και τις ακυρώσεις και συχνά δεν μπορείς να τις αποφύγεις. Αλλά έχετε επιλογή για το πως να αντιδράσετε στην κατάσταση. Είτε μπορείτε να θυμώσετε και να απογοητευτείτε, είτε μπορείτε να παραμείνετε ήρεμοι και να αξιοποιήσετε στο έπακρο την ακύρωση πτήσης.
Αυτό το άρθρο αναλύει πράγματα που πρέπει να κάνετε όταν ακυρωθεί η πτήση σας.
Μην Πανικοβάλλεστε
Μην πανικοβάλλεστε. Η πρώτη συμβουλή είναι να μη χάσετε την ψυχραιμία σας σε μια πτήση που ακυρώθηκε. Το να στέκεστε στον γκισέ φωνάζοντας, ουρλιάζοντας και βρίζοντας δε θα σας βγάλει πουθενά (πραγματικά). Κανείς δεν μπορεί να ελέγξει τον καιρό. Και δεν μπορείτε να ελέγξετε το πρόβλημα συντήρησης. Το αεροπλάνο δε θα πετάξει, όσο κι αν φωνάξετε ή πανικοβληθείτε, μέχρι να επιλυθούν όλα τα ζητήματα.
Επομένως, διατηρήστε τη ψυχραιμία σας και σκεφτείτε τις επιλογές σας. Ας τα δούμε.
Καλέστε Αντιπρόσωπο Εξυπηρέτησης Πελατών της Αεροπορικής Εταιρείας
Εάν η πτήση σας ακυρωθεί, ίσως ακυρώθηκαν και άλλες πτήσεις. Αυτό σημαίνει ότι όλοι οι εκπρόσωποι εξυπηρέτησης πελατών είναι πιθανότατα απασχολημένοι με τη διαχείριση των (δικαίως) θυμωμένων πελατών. Αν επιλέξετε να τους καλέσετε, ίσως δεν έχουν χρόνο να σας ακούσουν.
Έτσι, το επόμενο που πρέπει να κάνετε είναι να παραλείψετε αυτό το βήμα.
Αναζητήστε στο Google τον αριθμό της αεροπορικής εταιρείας με την οποία έχετε κλείσει το εισιτήριό σας, πληκτρολογήστε τον αριθμό εξυπηρέτησης πελατών και ρωτήστε τους ευγενικά γιατί ακυρώθηκε η πτήση. Στη συνέχεια πείτε τους ποια προβλήματα θα αντιμετωπίσετε λόγω της ακύρωσης της πτήσης και ζητήστε τους να σας κάνουν εκ νέου κράτηση για την επόμενη διαθέσιμη πτήση.
Ζητήστε από την Αεροπορική Εταιρεία να σας Προσφέρει Κατάλυμα
Τις περισσότερες φορές, οι αεροπορικές εταιρείες ευθύνονται για τις ακυρώσεις πτήσεων, επομένως ζητήστε από την αεροπορική εταιρεία να σας προσφέρει διαμονή σε ξενοδοχείο, εάν η πτήση σας ακυρωθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Παρόλο που ο νόμος δεν υποχρεώνει τις αεροπορικές εταιρείες να το κάνουν, πολλές αεροπορικές εταιρείες θα σας βρουν ξενοδοχείο και δωρεάν μεταφορά σε αυτό το. Επομένως ρωτήστε γιατί δεν είναι ό,τι καλύτερο να περιμένετε ώρες στο αεροδρόμιο για την επόμενη πτήση σας.
Ελέγξτε την Κατάσταση της Αεροπορικής Εταιρείας στο Διαδίκτυο
Ελέγξτε online κατεβάζοντας την εφαρμογή, ή από την ιστοσελίδα τους ένα βράδυ πριν από την πτήση σας, ή όταν κατευθύνεστε προς το αεροδρόμιο. Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες δίνουν αμέσως την πιο πρόσφατη ενημέρωση της αεροπορικής εταιρείας, εάν η πτήση ακυρωθεί ή καθυστερήσει.
Ζητήστε Πλήρη Επιστροφή Χρημάτων
Σύμφωνα με τον Κανονισμό 261/2004 της ΕΕ, «οι αεροπορικές εταιρείες θα πρέπει να ενημερώνουν τους πελάτες για ακυρώσεις τουλάχιστον 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση». Έτσι, εάν δεν σας ενημερώσουν 14 ημέρες πριν από την αναχώρηση, είναι υπόχρεοι να προσφέρουν αποζημίωση στους επιβάτες ανάλογα με την απόσταση της πτήσης.
Μπορείτε επίσης να λάβετε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση εισιτηρίου.
Για να διευκολύνετε τη διαδικασία, μπορείτε να συμβουλευτείτε εταιρείες αποζημίωσης ακύρωσης πτήσης που θα κάνουν όλη τη σκληρή δουλειά για σας.
Συμπεράσματα
Μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να είναι το πιο απογοητευτικό πράγμα στις ταξιδιωτικές σας εμπειρίες. Ωστόσο, είναι σημαντικό να θυμάστε ότι, αν και είναι απογοητευτικό, το να χάσετε τη ψυχραιμία σας δε θα σας οδηγήσει στον προορισμό σας, οπότε μείνετε ήρεμοι. Η ακύρωση πτήσης μπορεί να συμβεί ανά πάσα στιγμή για διάφορους λόγους, επομένως είναι καλό να είστε προετοιμασμένοι γι’ αυτήν εκ των προτέρων.
Εάν αντιμετωπίσατε πρόσφατα ακύρωση πτήσης και αναζητάτε αποζημίωση, επισκεφτείτε αυτήν τη σελίδα για να βρείτε τις καλύτερες εταιρείες αποζημίωσης για ακύρωση πτήσης.
