Κάτι που πρέπει να γνωρίζετε πριν από την ημέρα του ταξιδιού σας είναι ότι έχετε περισσότερα δικαιώματα ως επιβάτης απ’ όσα ήδη ξέρετε. Από το 2004, οι αεροπορικές εταιρείες είναι υπόχρεες σε νόμους της ΕΕ261 και UK261 που προστατεύουν τους επιβάτες από την κατάχρηση των αεροπορικών εταιρειών. Εάν η πτήση σας καθυστέρησε ή ακυρώθηκε, ενδέχεται να δικαιούστε οικονομική αποζημίωση από τις αεροπορικές εταιρείες.
Ωστόσο η οικονομική επιστροφή χρημάτων έχει επιβαρύνει αρκετά τις αεροπορικές εταιρείες και έτσι έχουν εφαρμόσει ορισμένες πολιτικές και τακτικές που έχουν σχεδιαστεί για να μειώσουν το ποσό που καταβάλλεται σε κάθε επιβάτη. Μια τέτοια τακτική που έχει σχεδιαστεί για να ωφελήσει την αεροπορική εταιρεία είναι το σύστημα κουπονιών. Εάν η πτήση σας ακυρώθηκε ή καθυστέρησε, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να σας προσφέρει ένα κουπόνι ως μορφή οικονομικής αποζημίωσης.
Δε χρειάζεται να αποδεχτείτε το κουπόνι από την αεροπορική εταιρεία μετά την καθυστέρηση της πτήσης σας. Στην πραγματικότητα, ίσως είναι καλύτερο να απορρίψετε το κουπόνι, καθώς πιθανότατα δεν είναι τόσο ωφέλιμο για σας, όσο θα ήταν η αποζημίωση. Ας ρίξουμε μια ματιά στα κουπόνια που προσφέρονται από τις αεροπορικές εταιρείες για να δούμε αν είναι κάτι που πρέπει να δεχτείτε, ή καλύτερα να το αποφύγετε.
Κουπόνι Vs Υποβολής Αίτησης Αξίωσης
Μόλις η πτήση σας καθυστερήσει ή ακυρωθεί, έχετε μερικές επιλογές. Μπορείτε είτε να αποδεχτείτε το κουπόνι που προσφέρεται από την αεροπορική εταιρεία, είτε να υποβάλετε αίτηση επιστροφής χρημάτων από την αεροπορική εταιρεία. Κάθε επιλογή έχει τα δικά της πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα, αλλά ποιο είναι καλύτερο για εσάς;
Εάν αποφασίσετε να δεχτείτε το κουπόνι από την αεροπορική εταιρεία, εγγυάστε στον εαυτό σας οικονομική αποζημίωση. Αυτή είναι η ασφαλέστερη επιλογή, καθώς σας προσφέρει χρήματα εκ των προτέρων και αμέσως, χωρίς να απαιτείται κάποια διαδικασία αξίωσης.
Ωστόσο, οι πιθανότητες είναι ότι λαμβάνετε χαμηλότερη ποσότητα, συγκριτικά με την κατάθεση αξίωσης κατά της αεροπορικής εταιρείας. Θυμηθείτε ότι οι αεροπορικές εταιρείες προσφέρουν αυτά τα κουπόνια ως έναν τρόπο να αποφύγουν την πληρωμή της πλήρους αποζημίωσης που δικαιούστε.
Εάν αποφασίσετε να υποβάλετε αξίωση, τότε πιθανότατα θα λάβετε το πλήρες ποσό που δικαιούστε. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες θα μειώσουν το ποσό του κουπονιού πάνω από το ήμισυ του ποσού που θα μπορούσατε να διεκδικήσετε, άρα καλύτερα να αποφύγετε το κουπόνι και να υποβάλετε αξίωση. Ωστόσο, η αεροπορική εταιρεία μπορεί να κάνει ό, τι μπορεί για να καθυστερήσει ή να αρνηθεί την αξίωσή σας, ώστε να μη χρειαστεί να σας πληρώσει. Υπάρχουν πολλά κενά στα ψηφίσματα EU261 και UK261 που σας δυσκολεύουν να λάβετε την αποζημίωσή σας.
Ορισμένες εταιρείες προσφέρουν βοήθεια στην επεξεργασία της αξίωσης και κερδίζουν χρήματα που δικαιούστε. Ωστόσο αυτές οι εταιρείες θα λάβουν ένα ορισμένο ποσοστό από τα κέρδη σας, ως πληρωμή. Παρά τους διάφορους παράγοντες που επηρεάζουν την αποζημίωσή σας από τις αεροπορικές εταιρείες, ίσως είναι καλύτερα να απορρίψετε το κουπόνι και να υποβάλετε αξίωση.
Αφού Αποδεχθήκατε το Κουπόνι
Μόλις αποδεχτείτε το κουπόνι από την αεροπορική εταιρεία, η υπόθεση σας για περαιτέρω αποζημίωση, ουσιαστικά έχει ολοκληρωθεί. Θα ισχυριστούν ότι σας έχουν πληρώσει μέσω του κουπονιού, διευθετώντας την υπόθεση σας με αυτόν τον τρόπο και έτσι θα μείνετε με ένα σημαντικά χαμηλότερο χρηματικό ποσό από αυτό που θα μπορούσατε να διεκδικήσετε.
Ανακεφαλαιώνοντας δε χρειάζεται να αποδεχτείτε το κουπόνι από την αεροπορική εταιρεία μετά την καθυστέρηση ή την ακύρωση της πτήσης σας. Προσπαθούν να σας ξεφορτωθούν από την πραγματική αποζημίωση που δικαιούστε, χρησιμοποιώντας ένα κουπόνι που μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο με αυτούς. Η πλήρης οικονομική αποζημίωση από τη διευθέτηση μιας υπόθεσης κατά της αεροπορικής εταιρείας μπορεί να χρησιμοποιηθεί οπουδήποτε και για οτιδήποτε, ενώ τα κουπόνια είναι περιορισμένα.
