Affrontare il processo che porta all’ottenimento di un rimborso per un volo perso o cancellato può essere un compito difficile e confusionario e la maggior parte delle compagnie aeree cerca di ostacolarti. Esistono diverse aziende specializzate che possono aiutarti ad ottenere risarcimento che meriti. Tuttavia, ciascuna di queste società ha le proprie sfumature e può operare in modo leggermente diverso. Abbiamo selezionato molte di queste aziende e abbiamo creato questa guida per spiegare come esaminiamo e valutiamo ciascuna azienda in modo che tu possa utilizzare i nostri consigli per trovare la soluzione migliore per la tua situazione.
Il regolamento sui risarcimenti di volo è stato istituito nel 2004 e garantisce ai passeggeri un risarcimento per voli cancellati, lunghi ritardi e negato imbarco all’interno dell’Unione Europea. Questa è diventata una grande spesa per le compagnie aeree, che da allora hanno reso il processo lungo e complicato per disincentivare i consumatori dal perseguire il loro risarcimento. È qui che entrano in gioco le società di compensazione dei voli per assistere i consumatori nel processo di reclamo. Consideriamo molti aspetti diversi quando valutiamo se raccomandare o meno un’azienda ai nostri lettori, e ognuno di questi sarà valutato su una scala da 1 a 10.
1. Risarcimento
Maggiore è il risarcimento e più rapidamente si ottiene, meglio è. Il processo può essere complicato e i pagamenti tramite società di compensazione possono richiedere da un mese a un anno a seconda della collaborazione della compagnia aerea.
2. Commissione di successo
Pagherai il servizio solo se riusciranno a farti rimborsare dalla compagnia aerea. La commissione sarà composta da una percentuale del compenso totale e da un’imposta sul valore aggiunto nella maggior parte degli scenari.
3. Recensioni online
Le recensioni dei clienti precedenti la dicono lunga su un’azienda e sui suoi successi. Ci assicuriamo di selezionare le recensioni indipendentemente dal fatto che siano positive o negative per ottenere un quadro completo dei servizi che possono fornire ai propri clienti.
4. Servizio Clienti
Il servizio clienti è una parte cruciale di qualsiasi esperienza aziendale e diamo più valore alle aziende che fanno di tutto per fornire un ambiente di supporto ai propri clienti.
5. Facilità d’uso
Il processo di risarcimento del volo è abbastanza confuso e non è qualcosa che qualcuno pianifica. L’assistenza per il risarcimento del volo dovrebbe rendere il processo semplice e veloce.
6. Lingue
L’UE abbraccia un gruppo molto diversificato di persone e culture; quindi, queste aziende devono essere in grado di servirle in modo diversificato e con molte opzioni linguistiche.
Hai diritto a un risarcimento dalle compagnie aeree tramite il regolamento sui risarcimenti di volo ed è importante ottenere un risarcimento finanziario per gli inconvenienti che subisci a causa di un ritardo o di una cancellazione del volo. Le società di compensazione dei voli possono fornire un servizio prezioso conoscendo il sistema burocratico, e riescono più facilmente a recuperare i soldi che ti sono dovuti, dunque vogliamo assicurarci che tu usufruisca delle migliori società esistenti.