Milioni di persone in tutto il mondo viaggiano in aereo poiché è il modo più veloce per spostarsi. Ma anche la modalità di viaggio più veloce presenta dei problemi di ritardi, più di quanto ci si potrebbe aspettare.
Se hai intenzione di viaggiare velocemente in aereo, è una buona idea sapere cosa fare in caso di ritardo.
Facciamo un passo alla volta. Di seguito sono riportati tutti i passaggi da seguire per affrontare queste improvvise interruzioni di viaggio.
Scopri Il Motivo Del Ritardo Del Volo
Non farti prendere dal panico se il tuo volo è in ritardo. Mantieni la calma e chiedi il motivo del ritardo alla compagnia aerea. Come passeggero, è tuo diritto conoscere il motivo: se è colpa della compagnia aerea o il ritardo è dovuto a circostanze straordinarie come maltempo, restrizioni del controllo del traffico aereo (ATC), emergenze mediche, ecc.
Devi conoscere il motivo del ritardo per fare il passo successivo.
Verifica Se Sei Idoneo Al Risarcimento
Ai sensi del regolamento CE 261, hai diritto al risarcimento se:
- Il volo arriva a destinazione con tre o più ore di ritardo.
- Ti è stato negato l’imbarco sul volo.
- Il ritardo dipende della compagnia aerea a causa di problemi meccanici o operativi, overbooking, ecc.
- Hai effettuato il check-in sul volo in orario (non meno di 45 minuti prima della partenza).
Se il tuo volo è arrivato in ritardo, verifica di avere diritto a un risarcimento ai sensi dell’UE 261.
Pensa Prima Di Accettare Qualsiasi Offerta Dalla Compagnia Aerea
La compagnia aerea ti offrirà buoni e bonus gratuiti se il ritardo dipende da loro. È una tua scelta accettarli o meno. Ma devi pagare la tassa in contanti, come da regolamento. Anche se prendi i voucher, assicurati che i coupon siano dello stesso importo che sei legalmente autorizzato a ottenere dalla compagnia aerea.
Tieni Tutti I Tuoi Documenti Di Viaggio Al Sicuro
Conserva tutti i documenti di viaggio in un luogo sicuro, vale a dire il biglietto, il passaporto e la carta d’imbarco. Questi documenti ti aiuteranno a richiedere un risarcimento alla compagnia aerea. L’invio di questi documenti insieme al reclamo può accelerare il processo.
Anche se le compagnie aeree hanno tutte le tue informazioni, richiedono comunque tutti i documenti come prova quando presenti un reclamo per un volo in ritardo.
Chiedi Alla Compagnia Aerea Servizi Gratuiti
In caso di ritardo di 2 o più ore, alcune compagnie aeree forniscono vari servizi gratuitamente, inclusi pasti e rinfreschi. Potresti anche ottenere una telefonata gratuita.
Sebbene le compagnie aeree non sono responsabili (per legge), alcune compagnie aeree offrono l’alloggio gratuitamente. Chiedi se la compagnia aerea con cui viaggi offre l’alloggio gratuito in caso di lungo ritardo del volo.
Conclusione
Può essere tremendo dover aspettare in aeroporto per ore e ore. Fortunatamente, puoi fare alcune cose che ti aiuteranno in questa situazione.
Mantieni la calma e chiedi il motivo del ritardo del volo. Verifica se hai diritto a un risarcimento. In caso contrario, potresti ricevere alloggio o rinfreschi gratuiti in caso di ritardo prolungato.
Se non sei sicuro di avere diritto a un risarcimento a causa di un volo arrivato in ritardo, visita questa pagina per trovare aziende che ti aiuteranno a capirlo.
