Atrasos de voos são frustrantemente comuns, muitas vezes levando a horas de espera. Sob a decisão CE 261/2004, se o seu voo tiver um atraso superior a três horas, tem direito a uma indenização por parte da companhia aérea. Embora muitas empresas tenham surgido para ajudar a garantir essas compensações, nem todas oferecem o mesmo serviço. Algumas empresas fortemente anunciadas podem não ser necessariamente as melhores. Conduzimos uma pesquisa minuciosa para compilar uma lista das melhores empresas de compensação por atraso de voo, para ajudá-lo a tomar uma decisão informada.
Nossas 3 principais empresas de compensação por atraso de voo de 2024
Nossas Escolhas
- AirHelp: Melhor geral
- Skycop: Mais popular
- ClaimCompass: Melhor valor
- Flight-Delayed.co.uk: Mais fácil de usar
- Refundmore: Mais confiável
- ClaimFlights: Melhor para usuários frequentes
- Flightright: Mais Versátil
- FairPlane: Melhor para atendimento ao cliente
- FlightClaimEU: Melhor Usabilidade
- AirAdvisor: Interface mais suave
Empresas de Compensação de Voo Atrasado Avaliadas
1. Airhelp.com
Classificada em 1º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
A Airhelp afirma ser o principal site de compensação de viagens para cancelamentos, atrasos e overbookings de companhias aéreas. Eles foram avaliados em mais de 70.000 ocasiões e mantiveram uma classificação acima de 9/10, o que é impressionante para qualquer negócio. Seus valores de compensação são maiores do que outros sites de compensação de companhias aéreas, mantendo a taxa padrão do setor de 35% em caso de vitória, que é completamente livre de riscos. É claro que os membros da equipe da Airhelp são bem-informados e, em sua página “Sobre nós”, os clientes em potencial podem ver e aprender um pouco sobre quem gerenciará sua reclamação. Com um histórico tão sólido, a Airhelp fornecerá um serviço excepcional e fornecerá a maior compensação possível; tudo isso enquanto os clientes relaxam e permitem que a equipe tire todo o tempo do processo de reclamação. Além disso, quando as companhias aéreas lidam com reclamações de clientes individuais, elas são menos propensas a compensar em tempo hábil ou a compensar no geral, e estão mais dispostas a deixar a questão ir a julgamento. Quando estão lidando repetidamente com uma renomada empresa de compensação de companhias aéreas, como a Airhelp, as companhias aéreas estarão mais dispostas a pagar rapidamente.
2. Skycop.com
Classificada em 2º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
No geral, a Skycop fornece muitas informações e um processo simplificado para obter compensação das companhias aéreas. Eles se orgulham de conseguir o dinheiro que lhes é devido, e seu atendimento ao cliente e a quantidade de pessoas que serviram com sucesso fornecem um reflexo tangível dessa paixão. A Skycop tem um site muito informativo e seguro que explica muito bem o processo e o que ele pode implicar. Sua equipe está disposta a trabalhar durante vários meses em meio a reclamações e negociações para obter resultados, e os clientes anteriores dizem que fazem isso com paciência e gentileza. A Skycop fornece todas as informações que você precisa para decidir se deseja usar a empresa deles para reivindicar uma compensação das companhias aéreas. Eles têm comissões baixas, mas dedicam muito tempo e esforço ao processo que, de outra forma, levaria meses de mais interrupções em sua vida e programação. Eles fazem valer a pena abrir uma reclamação e iniciar o processo para ver se você pode recuperar alguma coisa de sua experiência de viagem interrompida.
3. Claimcompass.eu
Classificada em 3º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
A Claimcompass é uma empresa profissional e eficiente no ramo de compensação de voos. Eles são muito bem avaliados em seu site e geralmente aplaudidos por serem eficientes, comunicativos e, em geral, prestarem um serviço fácil e eficaz. Às vezes, as pessoas são céticas em relação ao processo de compensação do voo, mas a Claimcompass facilita a sensação de que você está recebendo o dinheiro que merece com pouco incômodo ou dor de cabeça.
A Claimcompass é responsiva e trabalhará o mais rápido possível para que a reclamação e a compensação sejam atendidas. Algumas pessoas falam em receber a compensação em menos de duas semanas e, embora cada caso seja altamente variável, essa empresa parece ter um tempo de resposta mais rápido em comparação com as avaliações de outras empresas. Eles estão disponíveis para interagir com os clientes em vários idiomas para que possam oferecer seus serviços a uma grande porcentagem das pessoas que voam na União Europeia sob esses regulamentos.
No geral, a Claimcompass trabalha de forma eficiente em nome do passageiro e possui uma equipe com imenso conhecimento do setor aéreo e das regulamentações. Eles fornecem muitas informações, incluindo classificações sobre as tendências de compensação de voo de cada companhia aérea para que o cliente tenha uma boa ideia do que está fazendo. Quanto mais reivindicações eles conseguirem ganhar, mais dinheiro eles ganharão, então eles estarão bastante motivados para obter o dinheiro que você merece para compensar uma experiência de voo ruim na União Europeia.
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4. Flight-delayed.co.uk
Classificada em 4º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
No geral, a Flight-Delayed é uma boa escolha de site de compensação de companhias aéreas. Eles não têm o maior volume, mas isso pode significar uma interação mais significativa com os membros da equipe. Suas altas avaliações e taxa de sucesso quase perfeita falam pelo profissionalismo. E, pelo menos, o site deles é uma boa fonte para aprender sobre quais direitos os clientes têm em casos de conduta flagrante da companhia aérea. Como de costume, você pode contar com a Flight-Delayed para não desperdiçar seu dinheiro, porque eles levam apenas 25% do que a companhia aérea concorda em compensar, tornando cada pedido valioso para eles. A confiabilidade é, de longe, seu ativo mais forte. Infelizmente, cancelamentos e atrasos de voos acontecem com muita frequência, portanto, é importante ter uma equipe de compensação sólida. E, embora possa ser difícil escolher um provedor de compensação de companhia aérea quando há tantos, a Flight-Delayed oferecerá a cada um de seus clientes uma experiência jurídica sólida e uma excelente compensação. Se você puder ignorar a falta de contato telefônico e confiar que a Flight-Delayed fará todo o possível para ganhar sua compensação, então, quando você enviar sua reclamação por meio da equipe da Flight-Delayed, poderá ficar tranquilo e saber que em algum momento dentro do ano que vem seu dinheiro estará entrando.
5. Refundmore.com
Classificada em 5º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
A Refundmore.com tem mais de 25 especialistas jurídicos em sua equipe especializados em direito europeu de passageiros aéreos, trabalhando diretamente com a companhia aérea para ajudá-lo a obter indenizações por voos atrasados, cancelados ou com overbooking, bem como bagagem perdida, conexões perdidas e outras despesas. Seu site é fácil de usar, com apenas três etapas do início ao fim. Primeiro, você insere suas informações para ver se tem direito a indenização, abre um caso se tiver e aguarda seu pagamento.
A Refundmore.com cobra uma comissão por cada caso que vencer, com uma taxa máxima de 30%, dependendo da complexidade do caso. Se o seu caso for a julgamento, eles cobrarão uma taxa adicional de 15%. Você não precisa pagar se não ganhar seu pedido contra a companhia aérea, portanto, é do interesse da Refundmore.com oferecer o melhor serviço possível.
A Refundmore.com tem mais com 2.300 avaliações no TrustPilot com uma classificação média de 4,8/5 estrelas. Os clientes relatam estar satisfeitos com o suporte recebido. Eles contaram que evitaram todo o aborrecimento ao fazer parceria com a Refundmore.com enquanto ganhavam o caso.
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6. Claimflights.co.uk
Classificada em 6º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
No geral, a Claimflights parece um serviço de compensação excepcional. Eles lutam em nome de seus clientes com base nas leis europeias para obter a compensação que seus clientes merecem. Eles atendem a incríveis setenta e nove companhias aéreas e quarenta aeroportos em três continentes. Esse alcance global é uma vantagem para qualquer cliente em potencial, pois oferece um grande número de companhias aéreas e aeroportos que podem ser cobertos por sua reivindicação. Embora seu alcance global chegue até as empresas norte-americanas e asiáticas, o único problema é que as reivindicações só podem ser feitas em relação a essas companhias aéreas se elas decolarem ou pousarem em um país da União Europeia. Além disso, eles não falam todos os idiomas diferentes dos países que atendem; portanto, se o cliente não falar outro idioma, como inglês ou alemão, será difícil para ele usar o serviço. Eles têm uma taxa de sucesso de quase 100% e funcionam em uma base “No Win No Fee” sem custos ocultos, o que significa que é gratuito para uso se você não receber nenhuma compensação. Eles têm 9,7 de 10 estrelas no Trustpilot. A Claimflights é uma boa opção para clientes que desejam obter compensação de uma área de viagem muito mais ampla do que apenas no Reino Unido ou nos principais países europeus.
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7. Flightright.com
Classificada em 7º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
A Flightright é uma empresa de sucesso que luta por viajantes que perderam dinheiro, tempo e tranquilidade devido a problemas com viagens aéreas. Esses problemas podem ser tão simples quanto um atraso superior a três horas, até um cancelamento ou remarcação de voo. Qualquer uma dessas experiências pode desperdiçar muito tempo do viajante e levar a mais voos ou reservas perdidos, ou até eventos importantes que eles estão tentando chegar. A Flightright luta em nome dos clientes para recuperar esse dinheiro. Eles têm uma taxa de sucesso de 99% na luta contra as companhias aéreas em nome dos clientes, com possibilidade de contestar essas reclamações até seis anos após o voo do viajante. Eles têm excelentes críticas de fontes notáveis, como o Wall Street Journal, a NBC News, o Boston Globe, o Daily Telegraph, além de muitos clientes satisfeitos. Eles também trabalham em nome de seus clientes com uma grande variedade de companhias aéreas e aeroportos, desde que o voo tenha decolado ou aterrissado em um país da União Europeia. A extensão do alcance da Flightright no mundo das companhias aéreas dá a muitos clientes a oportunidade de receber os reembolsos que merecem sem ter que lutar contra as próprias companhias aéreas.
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8. Fairplane.co.uk
Classificada em 8º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
Com seus advogados, pesquisadores e especialistas dedicados, a Fairplane oferece a você a melhor chance de sucesso quando se trata de seu pedido de indenização de companhia aérea. Eles são capazes de fazer isso graças à sua capacidade de compilar dados de planos de voo, dados meteorológicos e outras coisas necessárias para ajudar com sua reclamação. Eles afirmam uma garantia de sucesso quase perfeita que se alinha com a resposta positiva esmagadora.
Seu site é amigável e explica tudo em termos fáceis de entender. Ele informa quanto você está pagando, quanto tempo leva e quaisquer ressalvas que você precisa saber. Embora esta filial esteja localizada apenas no Reino Unido, a empresa Fairplane cobre muitas companhias aéreas e países europeus.
A Fairplane também acompanha o cliente em todas as etapas do processo, garantindo que ele seja informado sobre o status do seu pedido, além de facilitar o processo em todos os sentidos. Eles entram em contato diretamente com a companhia aérea e trabalham com eles e com a lei para obter o melhor resultado possível. Eles estão no jogo há apenas alguns anos, mas provaram que têm o know-how, os recursos e o apoio de outros para ajudar os clientes a obter a compensação pelo atraso do voo e cancelamento que lhes é devido. Pode demorar um pouco para que sua reclamação seja resolvida, mas eles farão o que for necessário para chegar até você, e você só será cobrado se a reclamação for bem-sucedida.
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9. Flightclaimeu.com
Classificada em 9º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
Como a Flightclaimeu.com faz parte da CCN Aviation, eles têm acesso a recursos que outras empresas de compensação de voos não possuem. Eles têm sua própria oferta de aconselhamento jurídico e advogados que podem ajudá-lo a receber qualquer compensação que possa ser devida por conta de um voo atrasado ou cancelado. Por meio de seu processo de reclamação, eles se certificam de serem completos e fornecerem todas as informações necessárias que possam ajudá-lo a receber uma compensação. Para manter suas informações seguras e protegidas, todas as negociações com a Flightclaimeu.com são feitas estritamente sob este banner e serão usadas apenas para resolver sua reclamação.
Eles não só lidam com reclamações de voos atrasados e cancelados, mas a Flightclaimeu.com também tem um serviço de reclamação de bagagem e um serviço de reclamação de impostos. Através deles, você pode ganhar uma compensação extra declarando qualquer bagagem perdida durante um voo, bem como bilhetes não utilizados devido a um voo atrasado ou cancelado para obter isenção de impostos.
O tempo de resolução de reclamações pela Flightclaimeu.com é um pouco mais rápido do que em outros lugares, o que lhe dá qualquer compensação possível mais rápida, e eles só cobram se ganharem algo. Dito isto, eles não garantem que você receberá qualquer compensação, mas devido às suas críticas positivas sobre o tratamento das reclamações, é provável que, se você tiver direito a algo, você receberá.
Seu site é fácil de usar e fornece respostas para quaisquer perguntas que você possa ter, incluindo como registrar uma reclamação e as etapas necessárias para processá-la. Eles também fornecem informações extras sobre todos os seus serviços. A Flightclaimeu.com diferencia-se graças aos serviços extras e medidas extras que eles tomam para lhe fornecer qualquer compensação que possa ser devida.
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10. Airadvisor.com
Classificada em 10º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
A Airadvisor é um provedor padrão de compensação de companhias aéreas. Eles ajudaram mais de mil clientes a receber compensação por problemas de atrasos e cancelamentos de voos. Seu site é fácil de navegar e suas respostas de perguntas frequentes parecem concisas e informativas. Sua taxa em caso de sucesso não é alta, mas sim um padrão da indústria de 25%, cobrado após a vitória do caso. Com uma taxa de sucesso de 98%, a maioria dos clientes pode ter certeza de que, ao escolher a Airadvisor, quase certamente receberá alguma compensação. Como a compensação varia de 200 a 400 euros, os clientes em potencial podem calcular rapidamente quanto a Airadvisor as pagará. Embora os tempos de espera para compensação possam parecer longos, variando de aproximadamente 2 meses a um ano, isso se deve em grande parte às leis sobre quando a compensação deve ser empurrada para frente pelas companhias aéreas e isso não tem a ver com a equipe Airadvisor. Embora seja bom para a Airadvisor expandir seu escopo de clientes para incluir mais idiomas da UE, os cinco que eles oferecem ainda são inclusivos em comparação com outras empresas de compensação de companhias aéreas. No geral, a escolha da Airadvisor seria uma escolha sábia para quem procura um pagamento de tamanho médio com muito pouco risco de perder o caso.
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NOSSOS ESPECIALISTAS TESTARAM 34 EMPRESAS DE RECLAMAÇÃO DE VOO ATRASADO
Outras empresas de compensação de voo atrasado levadas em consideração
Ao longo do processo de tentar trazer os 10 melhores fornecedores de compensação de voos atrasados para nossos clientes, tivemos que analisar muito mais empresas do que apenas dez. Isso significa que algumas empresas eram boas, mas simplesmente não se encaixavam no que acreditávamos ser as melhores. Todas ainda eram boas empresas, mas não atendiam a todas as necessidades de nossos clientes de acordo com nossos padrões. Por exemplo, procuramos empresas que falavam vários idiomas para que pudessem atender o maior número de clientes. Essas empresas ainda podem atender às necessidades de alguns de nossos clientes, mas achamos que não atenderam o suficiente para entrar na lista das dez melhores.
11. Claimair.com
Classificada em 11º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
A Claimair.com é uma empresa de compensação de voos com sede em Praga, República Checa. Eles usam estruturas legais globais assinadas por mais de 100 países para orientar seu trabalho. Desde que o seu atraso tenha ocorrido na UE – mesmo que não seja uma companhia aérea sediada na UE – você tem direito a indenização.
O preenchimento do formulário leva apenas dois minutos. Basta inserir suas informações, incluindo dados pessoais e informações de voo. A Claimair.com entrará em contato com você se o seu caso for aceito e iniciará as negociações com a companhia aérea em seu nome. Se necessário, eles levarão seu caso ao tribunal e você só pagará se eles vencerem.
A Claimair.com recebe uma comissão de 25% em todos os casos. A maioria dos clientes recebe sua compensação dentro de 13 semanas, embora alguns possam demorar mais, dependendo da complexidade do seu caso. A Claimair.com mantém você informado à medida que as atualizações estão disponíveis e, com uma taxa de sucesso de 90%, as chances estão a seu favor de receber um acordo.
A Claimair.com tem uma classificação de 4,2 no TrustPilot, com mais de 144 clientes elogiando o excelente serviço. Eles ficaram satisfeitos com o alto nível de atendimento ao cliente e a rápida resolução, ajudando-os a obter o dinheiro que têm direito.
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12. Bottonline.co.uk
Classificada em 12º lugar entre 24 empresas de compensação de voos
A Bottonline é uma empresa de compensação que luta para ganhar muitos tipos diferentes de compensação para seus clientes. Essas compensações podem vir como resultado de reclamações de acidentes de ciclismo, reclamações de acidentes de carro, reclamações de férias, reclamações de violação de dados de recompensas e reclamações de consumidores, além da seção de reclamação de compensação de voo. Eles trabalham rápido e duro para seus clientes. Eles se gabam de que 50% de suas reivindicações são concluídas em 30 dias e, se não tiverem notícias das companhias aéreas em 30 dias, abrem um processo judicial em nome de seus clientes. O site deles não oferece uma opção de bate-papo ao vivo, mas é muito fácil de navegar, fornece uma boa riqueza de informações para o cliente e é compatível com dispositivos móveis.
A Bottonline fornece um gráfico de taxa fixa para que seus clientes saibam quanto pagarão pelos serviços da Bottonline, que acaba sendo 25% de comissão mais IVA mais uma taxa de administração adicional de 23 euros. Eles têm avaliações médias no Trustpilot, mas são classificados com 4,7 de 5 estrelas no Feefo com base em mais de 8.000 avaliações. A Bottonline pode contestar reclamações em nome de seus clientes em qualquer voo que aterrissou ou partiu de um aeroporto localizado na UE. No geral, embora eles só falem inglês, o que limita o número de clientes que podem ajudar, eles parecem uma empresa forte e respeitável que luta muito por seus clientes e fornece uma variedade de serviços rápidos.
Resgate sua compensação com a BottOnline aqui
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Escolha a melhor empresa de compensação por atraso de voo e ganhe até 600 euros!
As empresas que chegaram à nossa lista são as empresas que consideramos as melhores em toda a União Europeia em fornecer compensação aos nossos clientes. Para decidir isso, fizemos uma extensa pesquisa sobre coisas como os idiomas que eles falam, há quanto tempo estão no mercado, quanto cobram de seus clientes em porcentagem e taxas, o que outros clientes têm a dizer sobre eles e muitos outros fatores. Usamos essas categorias para restringir as muitas empresas ao que decidimos serem as dez principais para melhor atender às necessidades de nossos clientes.
Critério
- Custo/Taxa: É importante para nós que nossos clientes recebam o valor máximo de compensação que merecem. Muitas empresas cobram uma certa porcentagem como uma taxa fixa e, em seguida, adicionam taxas extras de processamento e muito mais. Queremos que nossos clientes saibam o quanto receberão, por isso pesquisamos e apresentamos aos nossos clientes as empresas que cobraram o menor valor, permitindo que eles aproveitassem ao máximo sua remuneração.
- Línguas faladas: Por mais diversa que a União Europeia seja em culturas e países, ela é ainda mais diversificada nas línguas faladas. É por isso que foi muito importante para nós fornecer aos nossos clientes uma lista de empresas que falavam a maior quantidade de idiomas possível e informar aos nossos clientes quais são esses idiomas.
- Avaliações de Clientes: A experiência real dos clientes que já utilizaram essas empresas foi muito importante para definir a forma como as classificamos. As avaliações dos clientes foram importantes para nos ajudar a ver a maneira como as empresas tratam seus clientes, como são receptivas e a experiência geral dos outros, para que possamos recomendar apenas o melhor aos nossos clientes.
- Tempo Médio de Pagamento Queremos que nossos clientes recebam sua compensação em tempo hábil. Nossos clientes já sofreram com os longos atrasos nos voos, por isso não queremos mais atrasos no recebimento da compensação. Escolhemos as empresas com o tempo de compensação mais rápido, bem como fornecemos aos nossos clientes o tempo de compensação esperado de cada empresa para que eles saibam quanto tempo poderá levar.
- Recursos que eles oferecem aos clientes: Ao pesquisar extensivamente cada empresa, notamos que algumas empresas oferecem outros serviços aos seus clientes além da compensação de voo atrasado. Isso nos chamou a atenção e, portanto, as empresas que poderiam fornecer mais recursos aos clientes, como um blog para atualizá-los sobre notícias de voos, uma calculadora de compensação ou até mesmo informações básicas sobre os direitos do viajante, foram classificadas acima daquelas que apenas forneceram serviços básicos.
Resumo
| Empresa | País | Pedido médio | Taxa de sucesso | Prazo | |
|---|---|---|---|---|---|
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322€ | 88€ – 210€ | 6 – 12 semanas | |
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318€ | 88€ – 210€ | 6 – 14 semanas | |
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300€ | 88€ – 210€ | 8 – 16 semanas | |
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312€ | 73€ – 174€ | 10 – 16 semanas | |
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314€ | 75€ – 180€ | 8 – 16 semanas | |
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308€ | 63€ – 150€ | 8 – 16 semanas | |
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310€ | 75€ – 180€ | 8 – 14 semanas | |
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303€ | 75€ – 180€ | 10 – 12 semanas | |
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301€ | 63€ – 150€ | 8 – 12 semanas | |
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 |
298€ | 75€ – 180€ | 8 – 16 semanas |
Perguntas Feitas Frequentemente
⭐Quanto você tem direito a resgatar?
As compensações de voos cancelados ou atrasados são emitidas em valores diferentes, dependendo da distância do voo: 250 euros, 400 euros e 600 euros.
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✅Até 1500km
Passageiros em voos até 1500 km de distância, podem receber até 250 euros de compensação.
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✅De 1500 km a 3500 km
Se a distância foi de 1500 km a 3500 km, você se qualifica para uma compensação de até 400 euros.
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✅Mais de 3500 km
Se o seu voo tiver mais de 3500 km, a sua indenização pode chegar aos 600 euros.
Você pode calcular sua distância e compensação aqui:
✔️Quando você tem direito a compensação de voo?
O Regulamento CE n.º 261/2004 estabelece regras comuns para o auxílio de compensação de passageiros por atrasos de voos nos países da União Europeia. Estas regras estabelecem que os passageiros devem ser indenizados se o seu voo partir ou chegar à UE e estiver atrasado devido a culpa da companhia aérea. A compensação é dada a um passageiro que tenha sofrido um atraso superior a 3 horas. Um atraso de voo em geral pode ser qualquer atraso, embora, para se qualificar para compensação, o atraso deva levá-lo ao destino final com mais de 3 horas de atraso. Um voo cancelado é considerado elegível para compensação se for cancelado menos de 14 dias antes da data de partida programada. Abaixo você encontrará as falhas mais comuns das companhias aéreas:
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✔️Problemas técnicos do avião
Se o avião tiver problemas mecânicos ou técnicos, como trem de pouso defeituoso ou sistemas de controle questionáveis, considera-se que o avião tem erros técnicos e não é seguro prosseguir com o voo.
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✔️Rotação do avião
As situações de rotação envolvem o avião chegando atrasado de seu destino anterior. Essa diferença de tempo acaba afetando a hora de partida em sua próxima rota de voo programada.
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✔️Questões operacionais
Questões operacionais podem incluir qualquer coisa relacionada ao planejamento do voo. Isso normalmente envolve planejamento de rotas, mas pode incluir outros aspectos técnicos que afetam a operação do avião.
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✔️Outro
A lei oferece algum nível de flexibilidade aqui, uma vez que existem outros cenários em que o voo pode não poder prosseguir. Esses motivos nem sempre são previsíveis, portanto, é difícil documentar detalhes específicos.
❌Quando não há o direito a pedir uma compensação de voo?
Existem certas circunstâncias em que a companhia aérea não é responsável por interrupções de voo. Se a companhia aérea não for responsável, os passageiros não se qualificam para compensação.
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❌Atraso de menos de 3 horas
Se o seu voo atrasou, mas ainda assim chegou ao seu destino final com menos de 3 horas de atraso, não se qualifica para compensação.
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❌Voo cancelado há mais de 14 dias
Um voo cancelado não é considerado elegível para compensação se for cancelado há mais de 14 dias antes da data de partida programada.
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❌Falhas de fabricação de aviões
Falhas de fabricação na aeronave não são consideradas culpa da companhia aérea. Nestas condições, nenhuma compensação é necessária.
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❌Condições climáticas ruins
Se for determinado que não é seguro para a aeronave decolar, a companhia aérea não é culpada e a compensação não é necessária.
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❌Greves e incidentes
Greves não são consideradas culpa da companhia aérea; portanto, os benefícios de compensação não se aplicam.
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❌Voo/Operador fora da UE
Se a sua companhia aérea não estiver registrada na UE, o voo não se qualifica para compensação.
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❌Qualquer coisa relacionada à COVID-19
Se o seu voo foi cancelado ou atrasado devido à COVID-19, não é elegível para compensação de voo na UE.
✋Qual é a melhor empresa de compensação por atraso de voo?
Há uma grande diversidade de empresas de compensação de atraso de voo por aí, cada uma com vantagens e desvantagens. Como essas empresas de compensação de atraso de voo atendem às pessoas, cada uma para um cenário diferente, uma não pode ser considerada melhor em relação à outra. Assim, o cliente deve pesar as opções disponíveis. Verifique as avaliações da empresa, pesquise as experiências de outros clientes. Em seguida, decida qual destas é a melhor empresa de compensação por atraso de voo.
❓Quando você pode obter uma compensação por atraso de voo?
Você recebe uma compensação por atraso de voo quando:
- Seu voo está atrasado em mais de três horas e o atraso estava sob o controle da companhia aérea.
- Seu voo é desviado para outro aeroporto e você chega ao seu destino com mais de quatro horas de atraso.
🤔A compensação por atraso de voo vale a pena?
A compensação por atraso de voo geralmente vale a pena para passageiros que foram afetados por um atraso. A compensação por atraso de voo geralmente pode ser uma boa maneira de recuperar alguns dos custos associados a um atraso e também pode ajudar a garantir que a companhia aérea seja responsabilizada por suas ações.
👌Como solicitar uma compensação por atraso de voo?
A primeira forma de solicitar uma indenização é através da companhia aérea diretamente. No entanto, este pode ser um processo longo e difícil. Se você optar por seguir esse caminho, certifique-se de ter toda a sua documentação em ordem. Isso inclui seu cartão de embarque, itinerário de voo e quaisquer outros documentos relevantes.
Você também pode contratar uma empresa de compensação por atraso de voo para ajudá-lo com seu pedido. Essas empresas normalmente cobram uma taxa, mas cuidarão de toda a papelada e das negociações para você.
Conclusão
Os atrasos nos voos não são apenas irritantes e inconvenientes no momento em que você se senta naqueles assentos desconfortáveis do aeroporto, mas podem causar outras despesas, como alimentação no aeroporto, hospedagem e compra de uma nova passagem para um voo de conexão perdido. Desde a decisão da CE 261/2004, muitos advogados de viagens abriram empresas para lutar em nome de viajantes que sofrem atrasos de voos superiores a três horas. Com tantas empresas por aí competindo pela atenção desses viajantes insatisfeitos, pode ser difícil discernir quais empresas estão sendo honestas e quais estão apenas tentando tirar o dinheiro das pessoas. Depois de ver os clientes lutando por não saber quais empresas escolher, fizemos a pesquisa para ajudá-lo a tomar sua decisão.
Analisamos várias empresas para compilar nossa lista das 10 melhores. Para classificar essas empresas, consideramos pontos como quanto cada empresa cobra, quais idiomas falam, quanto tempo leva para concluir um pedido, o que seus clientes pensam de seus serviços e quais recursos além de concluir a reivindicação de atraso que eles oferecem.
Após uma extensa pesquisa, compilamos uma lista daquelas que consideramos as mais competentes. No entanto, também sabemos que a experiência e a situação de cada cliente são únicas e essas empresas nem sempre tem tudo incluso. As estatísticas que reunimos desta pesquisa, como o tempo médio de compensação, podem não ser precisas para todos os casos. Acreditamos que as empresas que escolhemos para nossa melhor compensação por atraso de voo são as empresas que prestam os melhores serviços com base nas qualificações que medimos, no entanto, sabemos que isso pode não ser verdade para todas as pessoas e todos os casos.
Sobre um autor
Scott Welsch é um advogado baseado em Londres. Ele é especialista em direito de viagem e quer educar as pessoas sobre seus direitos como viajantes na Europa. Muitas empresas de compensação de voos tentam atrair seus clientes com promessas de serviço rápido, taxas de sucesso, dinheiro que eles devolveram com sucesso. Para os destreinados e o viajante exausto sentado no chão de um aeroporto, essas parecem as melhores opções. Nossa principal missão aqui é manter a lista de comparação atualizada, permitindo que você trabalhe apenas com as empresas excepcionais que cumprem suas promessas brilhantes.