Guia de Compensação de Atraso de Voo

Se você já pegou um voo, é provável que tenha enfrentado um atraso e esses inconvenientes podem atrapalhar completamente seus planos, levando a mudanças caras, despesas inesperadas e muito mais. Felizmente, você pode ser elegível para compensação dependendo da duração do seu voo. Aqui está tudo o que você precisa saber sobre compensação por atraso de voo.

Visão geral da CE 261 por compensação de voo

A União Europeia tem regulamentos em vigor para proteger os direitos dos passageiros durante o voo. Esse poderoso conjunto de regras é chamado de CE 261 e responsabiliza as companhias aéreas quando há atrasos, cancelamentos e embarques negados – desde que estejam sob seu controle. Ela descreve a que compensação você tem direito.

CE 261

A EC cobre mais do que apenas o atraso do seu voo, então vamos detalhar tudo o que você precisa saber sobre essa regra para obter a compensação que você merece. Geralmente, você será elegível para compensação se:

•     O seu voo estiver atrasado mais de três horas.
•     Seu voo foi cancelado e você foi avisado com menos de 14 dias.
•     O embarque é negado por qualquer motivo fora de seu controle, incluindo overbooking.

Seu voo deve ter pontos de contato na União Europeia, incluindo ponto de origem, escalas e destinos finais, embora a cobertura possa variar se sua companhia aérea não estiver sediada na União Europeia.

A CE 261 se esforça para responsabilizar as companhias aéreas pelas circunstâncias sob seu controle e, para isso, elas as atingem onde mais dói: a carteira. Existem algumas circunstâncias que a companhia aérea não pode controlar e que se qualificam como circunstâncias extraordinárias. Isso inclui greves em aeroportos, agitação política e clima.

Ainda assim, a companhia aérea deve provar que tomou todas as medidas razoáveis para evitar o problema do voo e, se outras companhias aéreas conseguiram evitá-lo sem atrasos ou voos cancelados, você ainda poderá solicitar uma compensação. Não custa reunir todas as suas provas e apresentar uma reclamação, embora você tenha mais sorte se trabalhar com uma empresa especializada que entenda os meandros das leis.

Além da compensação, a CE 261 também descreve os cuidados que você tem direito a receber durante seus atrasos. Ela é bem robusta, portanto, entender o que você tem direito nem sempre é fácil de fazer por conta própria. Em alguns casos, você tem direito a compensação, mas as companhias aéreas podem tentar se livrar disso, pensando que você não entende seus direitos, por isso é importante citar a CE 261 ao lidar com seus problemas de voo com a companhia aérea.

Quando você é elegível para compensação por atraso de voo?

Se a culpa for da companhia aérea, é provável que você seja elegível para compensação sob a CE 261, desde que o atraso seja de pelo menos três horas ou mais e seja culpa da companhia aérea. O valor da compensação a que você tem direito depende da duração do seu atraso, da duração do seu voo e dos destinos. Pode receber até 600 euros, mas primeiro tem de apresentar uma reclamação. Você não receberá a compensação a menos que a peça.

Então, quais são as circunstâncias que o tornam elegível para compensação? Você deve atender a um ou mais dos seguintes critérios.

•     Você chegou com mais de três horas de atraso ao seu destino final.
•     Você fez o check-in do seu voo no horário.
•     O seu voo começou ou terminou na União Europeia.
•     A culpa foi da companhia aérea pelo atraso, seja por causa de uma greve da companhia aérea, problemas operacionais e dificuldades técnicas.

O prazo que você tem para registrar uma reclamação depende de onde o problema ocorreu. Normalmente, você tem pelo menos três anos para registrar uma reclamação, mas deve verificar com o país para ter certeza. Quanto mais rápido você registrar uma reclamação, melhor será. Os detalhes e a documentação estarão frescos em sua mente.

Mesmo que a companhia aérea já tenha prestado alguns cuidados, você ainda pode registrar uma reclamação. Muitas vezes, as companhias aéreas tentam adoçar o negócio com alimentos, bebidas, vouchers de viagem, milhas e muito mais. Elas fazem isso como um gesto de boa vontade para agradar seus clientes e porque não querem que você faça reclamações.

Contanto que o problema não tenha sido sua culpa e esteja sob o controle da companhia aérea, você deve ser elegível para registrar uma reclamação de compensação adicional de acordo com a CE 261 – a menos que você voluntariamente renunciou ao seu assento em troca dos agrados da companhia aérea.

Quais voos estão cobertos?

A UE tem ótimas leis de proteção aos passageiros que defendem seus direitos em nome das companhias aéreas; no entanto, nem todos os voos são cobertos pela CE 261. Ainda mais, muitos pensam que só se aplica a voos dentro da Europa, mas não é bem assim! Quase todas as rotas dentro da União Europeia e na própria Europa estão cobertas. Isso inclui o espaço aéreo da UE e outros, incluindo Islândia, Noruega, Suíça e as regiões ultraperiféricas como Guiana Francesa e Martinica, Guadalupe e La Réunion, Saint-Martin, Madeira, Açores e Ilhas Canárias.

Todas as partes do seu voo não precisam estar na UE para você se qualificar para a compensação, embora isso facilite. Contanto que o ponto do seu atraso seja dentro da UE, você pode ficar tranquilo sabendo que pode registrar uma reclamação. Você também pode ser elegível para registrar uma reclamação se o seu voo partir de fora da UE, mas você estiver em uma companhia sediada na UE. Existem algumas exceções, principalmente se o seu voo for uma companhia não sediada na UE; no entanto, não faz mal registrar uma reclamação para ver se você pode recuperar quaisquer perdas.

Muitas circunstâncias que levam a atrasos são evitáveis, razão pela qual os legisladores implementaram a CE 261.

Quais voos não são cobertos?

Se você está voando nos Estados Unidos e espera reivindicar sob a CE 261, ficará desapontado! Seu voo precisa ter um ponto de contato na UE para se qualificar, embora não precise permanecer na Europa em todos os pontos. Voos de fora da UE para dentro da UE, se você estiver usando companhias aéreas fora da UE, também não são cobertos. Pode haver uma exceção se o seu voo for uma companhia sediada na UE e você tiver uma conexão dentro da UE.

Além disso, o problema precisava estar no controle da companhia aérea para que fosse coberto. Se não estiver, então pode ser considerado circunstâncias extraordinárias. Essas incluem:

• Clima
• Greves aeroportuárias ou de controle de tráfego aéreo
• Agitação política
• Riscos de segurança

Agora, em alguns casos, a companhia aérea ainda pode ser responsabilizada se o problema começar como circunstâncias extraordinárias e não forem tomadas medidas para evitá-las. Por exemplo, se o sistema meteorológico fosse evitável com atrasos mínimos e eles optassem por apostar nas probabilidades, eles ainda poderiam ser culpados, especialmente se outras companhias aéreas conseguiram evitar esse problema. Não custa nada registrar uma reclamação, mesmo se você achar que seu voo pode não estar coberto.

Você pode obter compensação por conexões perdidas?

Se você perdeu sua conexão por causa de um atraso da companhia aérea, você está qualificado para registrar uma reclamação de acordo com a CE 261. Agora, antes de chegar a essa etapa, você deve buscar ativamente a companhia aérea para encontrar um novo voo. Eles são obrigados a ajudá-lo se a causa do atraso e da conexão perdida foi culpa deles devido a um atraso inicial.

Agora que você tem seu novo voo, está chegando ao seu novo destino com mais de três horas de atraso? Nesse caso, você tem direito a uma compensação de até 600 euros, dependendo do atraso, da distância que percorreu e do local para onde estava tentando chegar. Se o atraso for inferior a 3 horas, você não terá direito a compensação. Pode ser estressante perder sua conexão, então concentre-se em chegar primeiro ao seu destino. O resto pode esperar – só não espere muito para esquecer!

Certifique-se de enviar por escrito o motivo da sua conexão perdida da companhia aérea para ajudar a dar suporte a sua reclamação. Isso tornará mais fácil obter uma compensação por sua conexão perdida quando a companhia aérea admitir que é a culpada.

Que compensação posso obter?

Você nunca precisará adivinhar quanto de compensação você tem direito durante um atraso de voo. A CE 261 faz um ótimo trabalho ao deixar tudo claro, portanto, não há dúvidas, desde que você atenda aos critérios para registrar uma reclamação.

•     Seu voo deve estar com pelo menos 3 horas de atraso,
•     Você deve ter um ponto de contato na UE.
•     O problema que causou o atraso deve ser culpa da companhia aérea.

Se o seu voo não atender a esses critérios, você não poderá registrar uma reclamação de acordo com a CE 261. Se você deseja uma compensação adicional, tente entrar em contato diretamente com sua companhia aérea. Eles podem oferecer algumas como um gesto de boa vontade, incluindo vouchers, milhas, refeições e bebidas gratuitas e muito mais. Dependendo da duração do seu atraso, eles podem ser obrigados por lei a fornecer acesso gratuito a alimentos, transporte e um lugar para dormir. A compensação sob o CE 261 nem sempre é monetária, portanto, esteja ciente de todos os seus direitos quando estiver enfrentando um atraso.

A quantidade de compensação a que você tem direito depende da duração do seu atraso, para onde está indo e até onde está viajando. Esta é a mesma se o seu voo está atrasado ou cancelado, então há uniformidade no que você pode esperar. Isso torna a compreensão da lei muito mais fácil do que algumas outras leis de compensação de voo semelhantes que dependem de danos. A CE 261 é fácil de entender e útil para garantir que você receba a compensação que merece.

Se você estiver voando dentro da UE ou no espaço aéreo europeu, vale a pena registrar uma reclamação para ver se você pode obter algo sob a CE 261. É uma regulamentação generosa que tende a favorecer os passageiros desde que as circunstâncias estejam sob o controle da companhia aérea. A maioria das circunstâncias são evitáveis com um pouco mais de planejamento e consideração de sua companhia aérea.

Como minha compensação é calculada?

A compensação é calculada de acordo com o CE 261 e é uma taxa fixa que é dividida pelo número de milhas e para onde você está voando. Esse cálculo segue as seguintes taxas.

•     Voos abaixo de 1.500 km: 250 euros.
•     Voos entre 1.500 km e 3.500 km: 400 euros.
•     Voos acima de 3.500 km: 600 euros.

Você não receberá mais de 600 euros sob a CE 261 por um atraso de voo. No entanto, você pode receber uma compensação adicional diretamente da companhia aérea, incluindo milhas, acomodações, refeições e muito mais. Em última análise, eles precisam fazer o que puderem para acertar. Você não deve ter custos adicionais como resultado da negligência da companhia aérea.

Lembre-se de que se você ceder voluntariamente seu assento, não será elegível para registrar uma reclamação, mesmo que seu voo tenha sofrido um grande atraso. Tudo tem que estar dentro da escolha e controle da companhia aérea para ser elegível para compensação sob a CE 261. Às vezes, a compensação que a companhia aérea está oferecendo a você excede o valor que você receberia sob a CE 261, portanto, considere cuidadosamente suas opções.

Posso reclamar se estiver viajando a negócios?

Muitas vezes, as pessoas que enfrentam mais atrasos são aquelas que viajam a negócios. Eles estão sempre pulando de país em país para fazer um acordo ou verificar um local, trabalhando em seus smartphones e laptops em cada etapa da jornada. No entanto, eles também são os menos propensos a registrar uma reclamação porque não pagaram a passagem. Não deixe isso te impedir! Como passageiro, foi o seu tempo que foi desperdiçado quando a companhia aérea atrasou seu voo, mesmo que tenha sido feito durante o horário comercial.

Por isso, você é elegível para receber uma compensação se seu voo estiver atrasado. Não importa se você é um funcionário público, funcionário do setor privado ou pai que fica em casa. Você pode reclamar usando a CE 261. Mesmo se você estiver trabalhando enquanto espera, isso não é desculpa para não registrar uma reclamação. Reúna a documentação e envie-a em seu próprio nome. A única maneira de evitar que esses problemas aconteçam no futuro é responsabilizar as companhias aéreas, portanto, não as deixe se safar – mesmo que você não tenha comprado a passagem. A CE 261 não se importa com quem comprou a passagem. Eles só defendem o passageiro.

A que cuidados tenho direito?

Você já sabe que tem direito a uma indenização de até 600 euros se o seu voo atrasar, mas sabia que tem outros direitos além deste? Você tem o direito ao cuidado enquanto espera, e isso inclui acesso à comunicação, refeições e muito mais.

Se o seu voo estiver atrasado mais de 5 horas, você terá direito a um reembolso total ou parcial do seu bilhete original, se assim o desejar. Você também pode receber um voo de volta para casa se estiver no meio de sua viagem. Você tem o direito de reembolso e reencaminhamento após 5 horas, e isso não afetará sua capacidade de registrar uma reclamação.

Além disso, como você está navegando em voos alternativos com funcionários da companhia aérea, você também está qualificado para receber upgrade sem nenhum custo para você. Isso pode ser raro, então agradeça muito se você receber um upgrade gratuito. É mais provável que aconteça o contrário. Você pode receber um downgrade e, se puder, aceite-o. Você pode obter um reembolso de 30 a 75 por cento do preço que pagou originalmente.

Não hesite em pedir uma compensação adicional à companhia aérea enquanto espera, mesmo que pretenda apresentar uma reclamação ao sob a CE 261. Contanto que você não entregue voluntariamente sua reserva, ainda poderá registrar uma reclamação. Enquanto você espera, a companhia aérea pode oferecer refeições, vouchers de viagem, milhas aéreas e muito mais. Se o valor da oferta deles exceder o que você pode obter com a CE 261, você pode querer considerar desistir voluntariamente do seu lugar, desde que entenda que isso o desqualifica para futuras reivindicações com este voo.

Se o seu atraso for durante a noite, eles também podem precisar oferecer acomodações ou deslocamento para suas acomodações. Consulte a companhia aérea diretamente no caso desses atrasos prolongados para entender seus direitos.

Limite de Tempo de Compensação de Atraso de Voo

Você deve registrar uma reclamação em tempo hábil sob a EC261/04, embora o valor varie de país para país. Lembre-se de que você precisa registrar uma reclamação no país em que a companhia aérea está sediada, não no seu país de nacionalidade, no país em que partiu ou no país em que chegou. Arquivar no país errado pode causar um atraso na sua compensação, por isso é importante entender onde a companhia aérea está sediada.

Dependendo do país, você pode fazer reivindicações entre 1 a 10 anos, embora haja algumas exceções à regra.

Reembolsos, compensação em dinheiro e vouchers de voo

Quando as companhias aéreas estão tentando gerenciar clientes insatisfeitos, elas começam a ser liberais com as recompensas. Isso pode ser ótimo para alguns, mas aqueles que entendem seus direitos sob a CE 261 podem hesitar. Você precisa verificar se, ao aceitar qualquer uma dessas vantagens, você não está renunciando ao seu direito de reivindicar uma compensação por esse atraso no futuro. Leia as letras miúdas – vale a pena. De um modo geral, se você desistir voluntariamente de sua reserva, não terá direito a compensação adicional sob a CE 261. Você fez uma escolha. A companhia aérea não fez isso para você.

Se aceitar esses benefícios não signifique renunciar aos seus direitos, sinta-se à vontade para aceitá-los sem problemas! A CE 261 afirma claramente que qualquer compensação que um passageiro deva receber deve ser na forma de dinheiro, transferência eletrônica ou cheque. O cliente pode optar por aceitar o pagamento na forma de vouchers de viagem. Se você não quiser um voucher ou milhas, insista no dinheiro. Eles precisam te pagar. Quando você tem dinheiro, não fica limitado a reutilizá-lo com a mesma companhia aérea como é com os vouchers da companhia aérea. A maioria das companhias aéreas não o paga imediatamente, então você precisará registrar uma reclamação.

Se o seu voo estiver atrasado por mais de 5 horas, você terá direito a um reembolso. Isso não deve afetar suas chances de registrar uma reclamação no futuro porque ela está protegida pela CE 261. Em alguns casos, os benefícios que a companhia aérea está oferecendo superam o que você tem direito de acordo com a lei. Nesses casos, a companhia aérea está desesperada, então está disposta a fazer concessões que não faria de outra forma. Pese suas opções. Você pode obter mais dependendo da companhia aérea, embora haja mais amarras para receber sua compensação.

Como fazer uma reclamação?

Você tem opções quando se trata de registrar uma reclamação. Você pode fazer por conta própria ou através de uma empresa especializada. Fazer você mesmo pode ser complicado, e muitas vezes as companhias aéreas o dispensam porque acham que você não conhece seus direitos. Eles negarão sua reivindicação e você terá que entrar com uma apelação. Você está à mercê deles, o que não é um bom lugar para se estar. Mesmo se você estiver dentro de seus direitos, ainda pode não receber seu dinheiro.

É por isso que recorrer a empresas especializadas pode ser útil. Elas conhecem as leis e como obter a compensação a que tem direito. Na maioria das vezes, você só paga se ganhar, então essas empresas só aceitam casos que sabem que podem ganhar. Eles cobram uma taxa fixa sobre seus ganhos, embora algumas empresas também cobrem taxas adicionais se precisarem ir a tribunal. Você entrega seu caso a eles, e eles fazem todo o trabalho duro para você. Dentro de meses, você receberá seu pagamento para que possa viver para viajar mais um dia.

Certifique-se de registrar sua reclamação dentro do prazo estipulado. Os países têm regulamentos diferentes, portanto, mesmo que você tenha um caso, se perder a janela de contestação, não receberá compensação. É por isso que é melhor reclamar imediatamente enquanto a irritação está recente. Você terá toda a sua documentação pronta para qualquer que seja a decisão de registrar uma reclamação. Esta documentação é essencial, portanto, certifique-se de obter tudo por escrito que puder.

Documentação necessária

Antes de registrar uma reclamação, você precisa reunir sua documentação. Isso começa com suas informações de embarque, informações de voo e tipo de atraso. Insira sua partida original, a que horas você realmente partiu, quando deveria chegar, quando realmente chegou, o número do seu voo e muito mais. Se tiver por escrito a causa do seu atraso, inclua-a também. Quanto mais informações você puder incluir, melhor!

Lembre-se, você está desenhando o seu caso aqui. Cabe a você provar que ocorreu um atraso, e a companhia aérea precisa refutá-lo. Tire uma foto do quadro de embarque ou capturas de tela de qualquer comunicação que você recebeu da companhia aérea sobre seu atraso. Peça à companhia aérea para pagar suas refeições e bebidas. Se não o fizerem, salve todos os seus recibos. Se o seu atraso for durante a noite, solicite alojamento e transporte conforme necessário. Se o seu voo estiver atrasado mais de 5 horas, você pode solicitar um reembolso e um voo de volta para onde você veio, se aplicável.

Mais importante ainda, não assine nada que anule seus direitos. Se a companhia aérea fornecer algo para você, certifique-se de ler com atenção para que você não faça algo de que se arrependerá sem querer. Mantenha cópias de tudo que você assinou. Depois de ter tudo, você está pronto para registrar uma reclamação. Suas chances de sucesso são maiores se você trabalha com uma empresa especializada. Eles lidam com todas as reclamações e comunicações, para que você não tenha esse trabalho, tudo por uma taxa nominal dos seus ganhos.

Leis Adicionais de Compensação de Voo

A CE 261 não é a única lei de compensação de voos em vigor para ajudar a proteger os clientes contra problemas das companhias aéreas. Há algumas outras que você deve ter em mente, portanto, mesmo se você não estiver voando na UE, ainda poderá ser elegível para compensação. Algumas das leis, como a CE 261 e a Convenção de Montreal, se sobrepõem, enquanto outras se aplicam apenas a voos domésticos.

No final das contas, os países estão começando a perceber que as companhias aéreas tiram vantagem de seus clientes e estão tomando medidas para impedir que isso aconteça, criando um sistema de transporte aéreo mais eficiente.

ANAC 400 brasileira

A ANAC 400 brasileira ajuda a proteger os clientes contra atrasos de companhias aéreas, cancelamentos, embarque negado, bagagem perdida e muito mais – desde que seu voo tenha algo a ver com o Brasil. Seja um voo doméstico no Brasil, um voo internacional que começa ou termina no Brasil ou voos que fazem conexão via Brasil, você está coberto pela ANAC 400 brasileira. Mesmo que sua passagem seja emitida no Brasil, embora o voo esteja operando no exterior, você ainda é elegível.

Se a companhia aérea alterar seu voo, atrasando você, você terá direito a uma compensação. Eles devem notificá-lo com pelo menos 72 horas de antecedência se seu voo doméstico atrasar mais de 30 minutos ou seu voo internacional atrasar mais de 1 hora. Caso contrário, eles precisam fornecer um voo alternativo ou um reembolso total.

Eles também têm leis do consumidor em vigor que você pode solicitar uma compensação adicional de até US$ 1.800, o que é uma boa compensação adicional. Você tem direito a uma compensação adicional se o seu voo for cancelado ou lhe for recusado o embarque involuntariamente sem culpa sua. As taxas são um pouco menos padronizadas do que a CE 261, mas em alguns casos, isso funcionará a seu favor.

Você tem cinco anos para registrar uma reclamação para voos domésticos e dois anos para registrar uma reclamação para voos internacionais, portanto, faça isso em tempo hábil. Se você perder essa janela, mesmo que sua reclamação tenha sido válida, você não será elegível para compensação de acordo com a ANAC 400 brasileira ou suas leis de consumo.

Convenção de Montreal

A Convenção de Montreal é um estatuto internacional que está em vigor desde 1999. Existem mais de 135 países que são membros, o que significa que você estará protegido quando voar entre esses países e territórios elegíveis. O maior ponto da Convenção de Montreal é que seu voo tem que ser internacional. Se você estiver voando internamente, verifique os regulamentos locais para ver se tem proteção.

Os atrasos são cobertos pela Convenção de Montreal, embora a compensação funcione de maneira um pouco diferente sob esses regulamentos. Você tem permissão para solicitar danos, tanto financeiros quanto emocionais, como parte da Convenção de Montreal. Portanto, quando você está fazendo a contestação por conta de um voo atrasado ou conexão perdida, você não está contestando o voo. Em vez disso, você está solicitando os danos incorridos como resultado disso.

É fácil entender seus danos financeiros. Se você comprou refeições, acomodação, roupas, transporte e outros acessórios como resultado, deseja ser reembolsado. Mas também considere se você perdeu algo importante. Esses são menos fáceis de quantificar, mas ainda são elegíveis sob a Convenção de Montreal. Por causa disso, pode ser melhor trabalhar com uma empresa ao solicitar danos emocionais.

Suas reivindicações de danos não podem exceder $7.000 sob a Convenção de Montreal, e você precisará enviar documentação clara que comprove suas reivindicações, portanto, guarde tudo. Você tem até 2 anos para registrar uma reclamação por atraso de voo, mas quanto antes, melhor!

Leis de Passageiros dos EUA

Infelizmente, as leis estão atrasadas quando se trata de problemas de atraso de voos nos Estados Unidos. Eles não têm nenhuma regra geral em vigor que proteja o passageiro. Em vez disso, eles optam por deixar a critério da companhia aérea o que os passageiros têm direito e, por isso, muitas vezes favorecem a companhia aérea. Leia os termos deles para ver a que você tem direito quando se trata de atrasos nos voos. Eles vão soletrar isso em seus estatutos.

Você sempre pode entrar em contato com o atendimento ao cliente se estiver voando nos EUA e enfrentar um atraso. Eles podem oferecer vouchers, milhas, bebidas grátis, refeições grátis e muito mais como um gesto de boa fé. Você tem muitas opções de qual companhia aérea voar, por isso é do interesse deles manter você fiel. Ao contrário da Europa, realmente não importa se você voluntariamente renuncia a seus direitos porque não pode registrar reclamações em nenhum órgão governamental.

O Departamento de Transportes dos Estados Unidos tem algumas regras em vigor para atrasos na pista, bagagem perdida e overbooking, embora, novamente, elas não sejam tão robustas quanto suas contrapartes europeias e sul-americanas.

A exceção a essa regra é se você começar nos Estados Unidos, mas terminar na Europa – ou vice-versa. Se o seu voo na UE estiver atrasado, você poderá reivindicar essa perna em vez de toda a viagem. Você pode querer enviar uma reclamação apenas para ver, mas geralmente, se você estiver voando apenas nos Estados Unidos, não terá muitos direitos.

Conclusão

Atrasos nos voos acontecem, mas eles não precisam atrapalhar totalmente seus planos – e, se isso acontecer, você pode ter direito a receber uma compensação por seu inconveniente. O valor depende da sua viagem – a distância, localização e duração do atraso – portanto, certifique-se de guardar sua documentação e registrar uma reclamação.

Sobre um autor

Scott Welsch é um advogado baseado em Londres. Ele é especialista em direito de viagem e quer educar as pessoas sobre seus direitos como viajantes na Europa. Muitas empresas de compensação de voos tentam atrair seus clientes com promessas de serviço rápido, taxas de sucesso, dinheiro que eles devolveram com sucesso. Para os destreinados e o viajante exausto sentado no chão de um aeroporto, essas parecem as melhores opções. Nossa principal missão aqui é manter a lista de comparação atualizada, permitindo que você trabalhe apenas com as empresas excepcionais que cumprem suas promessas brilhantes.

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