I messaggi o le chiamate di cancellazione del volo da parte della compagnia aerea possono essere il tuo più grande incubo quando sei pronto per la tua vacanza da sogno o per un importante viaggio di lavoro. Ma a volte le cose non vanno secondo i tuoi piani e devi affrontare scenari frustranti e fastidiosi.
Se il tuo volo viene cancellato, vorresti scoprire perché la compagnia aerea ha cancellato quel volo e cosa dovresti fare in una situazione come questa? È importante sapere che il motivo della cancellazione detterà i tuoi prossimi passi e se avrai o meno diritto a un rimborso.
In questo articolo, cercheremo di scoprire perché il tuo volo è stato cancellato.
Visita Il Sito Web Della Compagnia Aerea
Puoi controllare lo stato della compagnia aerea online sul loro sito web. Flight Aware, Flight stats e Flight Radar sono anch’essi ottimi siti Web per controllare gli orari di partenza e di arrivo, i ritardi e le cancellazioni della maggior parte dei voli commerciali.
Se un ritardo è dovuto a problemi meccanici, la compagnia aerea non metterà a repentaglio la vita dei passeggeri per fare decollare l’aereo senza prima risolvere il problema.
Chiama il Servizio Clienti
Puoi chiamare l’assistenza clienti della compagnia aerea (puoi ottenere il loro numero dal tuo biglietto) e chiedere loro il motivo della cancellazione del volo. La maggior parte delle compagnie aeree non vuole svelare la causa, ma chiama comunque la compagnia aerea per chiedere il motivo della cancellazione.
Se chiedi insistentemente, probabilmente te lo diranno. Se la cancellazione è dovuta a un motivo sotto il controllo della compagnia aerea (ad es., problemi di programmazione dell’equipaggio, guasti meccanici e tecnici, ecc.), allora in base alla norma 240, puoi chiedere loro di prenotarti un biglietto per il volo successivo disponibile se non possono portarti alla tua destinazione nei tempi previsti.
La Compagnia Aerea Ti Invierà Un Messaggio
La maggior parte delle compagnie aeree invia una notifica, un messaggio o ti chiama se il tuo volo viene cancellato e ti comunica il motivo.
Chiama Il Tuo Fornitore Di Assicurazioni Di Viaggio
Prova a chiamare il tuo fornitore di assicurazione di viaggio non appena vieni informato della cancellazione del volo e, nel caso in cui la compagnia aerea non dovesse dirti il motivo della cancellazione, chiediglielo e fatti riprenotare sul prossimo volo disponibile senza costi aggiuntivi contattando il centro di assistenza clienti della compagnia aerea.
Tuttavia, a volte è difficile per le compagnie aeree riprenotare i passeggeri a causa dell’indisponibilità dei posti. In tal caso, puoi chiedere un rimborso alla compagnia aerea.
Informati sui Tuoi Diritti Come Passeggero
Dovresti essere ben consapevole dei tuoi diritti come passeggero sia che tu sia un viaggiatore inesperto sia che tu viaggi molto spesso con le compagnie aeree. Per esempio
- In quali casi hai diritto a un risarcimento o a un rimborso da parte della compagnia aerea?
- Quali servizi dovrebbe fornirti la compagnia aerea in caso di volo cancellato?
Chiedi Direttamente allo Staff
Al massimo trasmetteranno un annuncio, oppure puoi chiedere direttamente al personale della compagnia aerea il motivo della cancellazione del volo.
Conclusione
Ti è mai capitato che un tuo volo venisse cancellato? Se sì, devi sapere quanto può essere frustrante e fastidioso.
Le cancellazioni dei voli stanno diventando sempre più comuni al giorno d’oggi. Tutti vogliono sapere: qual è stata la causa della cancellazione? Il mio volo verrà riprogrammato? Quando riceverò il mio rimborso?
Puoi ottenere tali informazioni da varie fonti: sito Web della compagnia aerea, assistenza clienti, siti Web di terze parti, ecc.
Ma se la cancellazione del volo è dovuta alla compagnia aerea e ritieni di avere diritto a un rimborso, puoi contattare una società che si occupa di compensazione per la cancellazione del volo per richiedere assistenza.
