Guida Alla Richiesta di Risarcimento Per Volo In Ritardo

Se hai viaggiato in aereo, è probabile che tu abbia dovuto affrontare un ritardo e questi inconvenienti possono sconvolgere completamente i tuoi piani, portando a modifiche costose, spese impreviste e altro ancora. Per fortuna, potresti avere diritto a un risarcimento a seconda della durata del tuo volo. Ecco tutto ciò che devi sapere sul risarcimento dovuto in caso di ritardo.

EC 261 Panoramica Sui Risarcimenti Di Volo

L’Unione Europea dispone di regolamenti per proteggere i diritti dei passeggeri durante il volo. Questo potente insieme di regole si chiama CE 261 e ritiene le compagnie aeree responsabili in caso di ritardi, cancellazioni e imbarchi negati, purché siano sotto il loro controllo. Indica a quale risarcimento hai diritto.

CE 261

L’EC copre più del semplice caso in cui il tuo volo è in ritardo; quindi, analizziamo tutto ciò che devi sapere su questa norma per ottenere il risarcimento che meriti. In generale, avrai diritto al risarcimento se:

• Il tuo volo è in ritardo di oltre tre ore.
• Il tuo volo è stato cancellato e hai avuto meno di 14 giorni di preavviso.
• Ti viene negato l’imbarco per qualsiasi motivo al di fuori del tuo controllo, incluso l’overbooking.

Il tuo volo deve avere punti di contatto nell’Unione Europea, inclusi il punto di origine, gli scali e le destinazioni finali, anche se la copertura può variare se il tuo vettore aereo non ha sede nell’Unione Europea.

La CE 261 si impegna a ritenere le compagnie aeree responsabili delle circostanze sotto il loro controllo e, per farlo, le colpisce dove fa più male: il portafoglio. Ci sono alcune circostanze che la compagnia aerea non può controllare e queste si qualificano come circostanze straordinarie. Questi includono scioperi aeroportuali, disordini politici e condizioni meteorologiche.

Tuttavia, la compagnia aerea deve dimostrare di aver adottato tutte le misure ragionevoli per evitare problemi con il volo e, se altre compagnie aeree sono state in grado di partire senza ritardi o voli cancellati, potresti comunque avere diritto a richiedere un risarcimento. Non fa mai male presentare un reclamo, quindi assicurati di raccogliere tutte le prove a tuo favore, tuttavia avrai più chance se ti fai aiutare da un’azienda specializzata che comprende i dettagli delle leggi.

Oltre al risarcimento, la CE 261 delinea anche le cure che hai diritto a ricevere durante i ritardi. È molto complesso, quindi capire da te a cosa hai diritto non è sempre facile. In alcuni casi, hai diritto a un risarcimento, ma le compagnie aeree potrebbero tentare di lavarsene le mani nella speranza che tu non conosca i tuoi diritti, quindi è importante citare la CE 261 quando fai presente i tuoi problemi di volo alla compagnia aerea.

Quando Hai Diritto Al Risarcimento Per Il Ritardo Del Volo?

Se la colpa è della compagnia aerea, è probabile che tu abbia diritto a un risarcimento ai sensi della CE 261, a condizione che il ritardo sia di almeno tre ore o più e sia un onere della compagnia aerea. L’importo del risarcimento a cui hai diritto dipende dalla durata del ritardo, dalla durata del volo e dalle destinazioni. Puoi ricevere fino a 600€, ma devi prima presentare un reclamo. Non otterrai un risarcimento a meno che tu non lo chieda espressamente.

Quindi, quali sono le circostanze che ti rendono idoneo al risarcimento? Devi soddisfare uno o più dei seguenti criteri.

• Sei arrivato con più di tre ore di ritardo alla tua destinazione finale.
• Hai effettuato il check-in in orario.
• Il volo è iniziato o terminato nell’Unione Europea.
• La compagnia aerea era responsabile del ritardo, sia a causa di uno sciopero delle compagnie aeree, di problemi operativi e di difficoltà tecniche.

Il tempo necessario per presentare un reclamo dipende da dove si è verificato il problema. In genere, hai almeno tre anni per presentare un reclamo, ma ti consigliamo di verificare con il paese per essere sicuro. Prima presenti un reclamo, meglio sarà. I dettagli saranno ancora freschi nella tua mente e ci sono meno probabilità di smarrire la documentazione.

Anche se la compagnia aerea ti ha già fornito assistenza, puoi comunque presentare un reclamo. Spesso le compagnie aeree cercheranno di addolcire la pillola con cibo, rinfreschi, buoni di viaggio, miglia e altro. Lo fanno sia per calmare i propri clienti e che per scoraggiarli  a presentare un reclamo.

Fintanto che il problema non dipende da te ma dalla compagnia aerea, dovresti essere idoneo a presentare una richiesta di risarcimento aggiuntivo ai sensi della CE 261, a meno che tu non abbia rinunciato volontariamente al tuo posto in cambio di buoni dalla compagnia aerea.

Quali Voli Sono Coperti?

L’UE ha grandi leggi sulla protezione dei passeggeri che sostengono i tuoi diritti per conto delle compagnie aeree; tuttavia, non tutti i voli sono coperti dalla CE 261. Oltretutto, molti pensano che si applichi solo ai voli interni all’Europa, ma non è così! Quasi tutte le rotte all’interno dell’Unione Europea e dell’Europa stessa sono coperte. Ciò include lo spazio aereo dell’UE e altri, tra cui Islanda, Norvegia, Svizzera e le regioni ultraperiferiche come la Guyana francese e la Martinica, Guadalupa e La Réunion, Saint-Martin, Madeira, le Azzorre e le Isole Canarie.

Non è necessario che ogni parte del tuo volo si trovi nell’UE per poter beneficiare del risarcimento, anche se è il caso più semplice. Finché il punto del tuo ritardo è in Europa, puoi stare tranquillo perché hai il diritto di presentare un reclamo. Potresti essere idoneo a presentare un reclamo anche se il tuo volo parte da un paese al di fuori dell’UE, ma sei su un vettore con sede nell’UE. Ci sono alcune eccezioni, in particolare se il tuo volo è un vettore con sede al di fuori dell’UE; tuttavia, non fa male presentare un reclamo per vedere se è possibile recuperare eventuali perdite.

Molte circostanze che portano a ritardi sono prevenibili, motivo per cui i legislatori hanno messo in atto la CE 261.

Quali Voli Non Sono Coperti?

Se stai volando negli Stati Uniti e speri di richiedere la CE 261, rimarrai deluso! Il tuo volo deve avere un punto di contatto nell’UE per essere idoneo, anche se non deve rimanere sempre in Europa. Non sono inclusi nemmeno i voli da paesi extra UE a paesi interni all’UE se si utilizzano vettori con sede al di fuori dell’UE. Potrebbe esserci un’eccezione se il tuo volo è un vettore con sede nell’UE e hai una coincidenza all’interno dell’UE.

Inoltre, il problema doveva essere sotto il controllo della compagnia aerea per essere coperto. In caso contrario, potrebbe rientrare nel caso di circostanze straordinarie. Queste includono:

• Cattivo tempo
• Scioperi aeroportuali o di controllo del traffico aereo
• Disordini politici
• Rischi per la sicurezza

Ora, in alcuni casi, la compagnia aerea può comunque essere ritenuta responsabile se il problema inizia come circostanze straordinarie ma non ha adottato misure per evitarle. Ad esempio, se il fenomeno meteorologico fosse stato evitabile con ritardi minimi e la compagnia scegliesse di scommettere sulle probabilità, potrebbe comunque essere colpevole, soprattutto se altre compagnie aeree fossero state in grado di evitarlo. Non fa mai male presentare un reclamo, anche se pensi che il tuo volo potrebbe non essere coperto.

Puoi Ottenere Un Risarcimento Per Le Coincidenze Perse?

Se hai perso la coincidenza a causa di un ritardo della compagnia aerea, hai diritto a presentare un reclamo ai sensi della CE 261. Ora, prima di arrivare a questo passaggio, vuoi lavorare direttamente con la compagnia aerea per trovare un nuovo volo. Sono tenuti ad aiutarti se la causa del ritardo e della coincidenza persa dipendeva da un loro ritardo iniziale.

Ora che hai il tuo nuovo volo e arrivi alla tua nuova destinazione con più di tre ore di ritardo? In tal caso, hai diritto a un risarcimento fino a € 600, a seconda di quanto sei arrivato in ritardo, di quanto stavi viaggiando e di dove stavi cercando di arrivare. Se il tuo ritardo è inferiore a 3 ore, non avrai diritto a un risarcimento. Può essere stressante se perdi la connessione, quindi concentrati prima sull’arrivare a destinazione. Il resto può aspettare, ma non aspettare troppo a lungo per dimenticartene!

Assicurati di mettere per iscritto il motivo per cui hai perso una coincidenza per colpa della loro compagnia aerea per supportare il tuo reclamo. Ciò renderà più facile ottenere un risarcimento per la coincidenza persa quando la compagnia aerea ammette di essere in errore.

Quale Risarcimento Posso Ottenere?

Non devi tirare ad indovinare quando si tratta di capire a quanto hai diritto per un ritardo del volo. La CE 261 fa un ottimo lavoro nel definirlo chiaramente, quindi non ci sono dubbi fintanto che soddisfi i criteri per presentare un reclamo.

• Il tuo volo deve essere in ritardo di almeno 3 ore,
• Devi avere un punto di contatto nell’UE.
• La compagnia aerea deve essere responsabile del problema che ha causato il ritardo.

Se il tuo volo non soddisfa questi criteri, non puoi presentare un reclamo ai sensi della CE 261. Se desideri un risarcimento aggiuntivo, prova a lavorare direttamente con la tua compagnia aerea. Potrebbero offrirti, buoni, miglia, pasti e bevande gratuiti e altro ancora. A seconda della durata del tuo ritardo, potrebbe essere loro richiesto per legge di fornire libero accesso a cibo, trasporti e a un posto dove dormire. Il risarcimento ai sensi della CE 261 non è sempre monetario, quindi sii consapevole di tutti i tuoi diritti quando devi affrontare un ritardo.

L’importo del risarcimento a cui hai diritto dipende dalla durata del ritardo, da dove stai andando e dalla distanza percorsa. Non c’è alcuna differenza se il tuo volo è arrivato in ritardo o è stato cancellato, quindi c’è uniformità in ciò che puoi aspettarti. Coò rende la comprensione della legge molto più semplice rispetto ad altre leggi simili sul rimborso del volo che si basano sui danni. La CE 261 è facile da capire e utile per assicurarti di ottenere il risarcimento che meriti.

Se voli all’interno dell’UE o dello spazio aereo europeo, vale la pena presentare un reclamo per vedere se puoi ottenere qualcosa ai sensi della CE 261. È un regolamento generoso che tende a favorire i passeggeri fintanto che le circostanze sono sotto il controllo della compagnia aerea. La maggior parte delle circostanze è prevenibile con un po’ più di pianificazione e considerazione da parte della compagnia aerea.

Come Viene Calcolato Il Mio Risarcimento?

Il risarcimento calcolato ai sensi della CE 261 è una tariffa forfettaria suddivisa in base al numero di miglia e al luogo di volo. Questo calcola le seguenti tariffe.

• Voli sotto i 1.500 km: 250€.
• Voli tra 1.500 km e 3.500 km: 400 €
• Voli superiori a 3.500 km: 600€

Non riceverai più di € 600 sotto la CE 261 per un ritardo del volo. Tuttavia, puoi ricevere un risarcimento aggiuntivo direttamente dalla compagnia aerea, inclusi miglia, alloggio, pasti e altro. Devono fare il possibile per sistemare le cose. Non dovresti sostenere costi aggiuntivi a causa della negligenza della compagnia aerea.

Tieni presente che se rinunci volontariamente al tuo posto, non avrai diritto a presentare un reclamo, anche se il tuo volo ha un ritardo ragguardevole. Tutto deve rientrare nella scelta e nel controllo della compagnia aerea per poter beneficiare di un risarcimento ai sensi della CE 261. A volte, il risarcimento che la compagnia aerea ti offre supera il valore che otterresti ai sensi della CE 261, quindi assicurati di considerare attentamente le tue opzioni.

Posso Richiederlo Se Viaggio Per Affari?

Spesso le persone che subiscono il maggior numero di ritardi sono quelle che viaggiano per affari. Saltano sempre da un paese all’altro per concludere un affare o controllare un sito, lavorando via smartphone e laptop in ogni fase del viaggio. Tuttavia, sono anche coloro i quali con meno probabilità presentano un reclamo perché non hanno pagato il biglietto. Non lasciare che questo ti fermi! Come passeggero, è stato il tuo tempo che è stato sprecato quando la compagnia aerea ha ritardato il tuo volo, anche se è stato fatto durante l’orario lavorativo.

Per questo motivo, hai diritto a ricevere un risarcimento se il tuo volo è in ritardo. Non importa se sei un pubblico ufficiale, un dipendente del settore privato o un genitore casalingo. Puoi presentare un reclamo secondo la CE 261. Anche se stai lavorando mentre aspetti, questa non è una scusa per non presentare un reclamo. Raccogli la documentazione e inviala a tuo nome. L’unico modo per evitare che questi problemi si verifichino in futuro è ritenere responsabili le compagnie aeree, quindi non lasciare che la facciano franca, anche se non hai acquistato tu il biglietto. Alla CE 261 non importa chi ha comprato il biglietto. Sostengono solo il passeggero.

A Quali Cure Ho Diritto?

Sai già che hai diritto a un risarcimento fino a 600€ se il tuo volo è in ritardo, ma sapevi che hai altri diritti oltre a questo? Hai il diritto di prenderti cura di te mentre aspetti e ciò include l’accesso alla comunicazione, ai pasti e altro ancora.

Se il tuo volo è in ritardo di oltre 5 ore, hai diritto a un rimborso totale o parziale del tuo biglietto originale, se lo desideri. Puoi anche ricevere un volo di ritorno a casa se sei nel bel mezzo del tuo viaggio. Hai il diritto al rimborso e al reindirizzamento dopo 5 ore e ciò non influirà sulla tua capacità di presentare un reclamo.

Inoltre, poiché stai viaggiando su voli alternativi con i funzionari della compagnia aerea, hai anche diritto a ricevere l’upgrade senza alcun costo aggiuntivo. Questa è una rarità, quindi sei fortunato se ricevi un upgrade gratuito. È più probabile che accada il contrario. Ti potrebbe essere offerto un downgrade e, se puoi, accettalo. Puoi ottenere un rimborso compreso tra il 30 e il 75 percento del prezzo originariamente pagato.

Non esitare a chiedere un risarcimento aggiuntivo alla compagnia aerea mentre aspetti, anche se intendi presentare un reclamo ai sensi della CE 261. Finché non rinunci volontariamente alla tua prenotazione, puoi comunque presentare un reclamo. Mentre aspetti, la compagnia aerea può offrirti pasti, buoni di viaggio, miglia aeree e altro ancora. Se il valore della sua offerta supera quello che puoi ottenere dalla CE 261, potresti prendere in considerazione l’idea di rinunciare volontariamente al tuo posto, a condizione che tu comprenda che ciò ti squalifica da futuri reclami con questo volo.

Se il tuo ritardo è notturno, potrebbero anche doverti offrire un alloggio o uno spostamento verso il tuo alloggio. Consulta direttamente la compagnia aerea in caso di questi ritardi prolungati per comprendere i tuoi diritti.

Limite Di Tempo Per Il Risarcimento Del Volo In Ritardo

Devi presentare un reclamo in modo tempestivo ai sensi della CE261/04, anche se l’importo varia da paese a paese. Tieni presente che devi presentare un reclamo nel paese in cui ha sede la compagnia aerea, non nel tuo paese di nazionalità, nel paese in cui sei partito o nel paese in cui sei arrivato. La presentazione di un reclamo nel paese sbagliato potrebbe causare un ritardo nel risarcimento, quindi è importante capire dove ha sede la compagnia aerea.

A seconda del paese, puoi presentare reclami da 1 a 10 anni, anche se ci sono alcune eccezioni alla regola.

Rimborsi, Compensi In Contanti E Buoni Di Volo

Quando le compagnie aeree cercano di gestire i clienti infelici, iniziano a essere generose con i premi. Questo può essere ottimo per alcuni, ma coloro che comprendono i propri diritti ai sensi della CE 261 potrebbero essere titubanti. Devi verificare che, accettando uno di questi vantaggi, non rinunci al tuo diritto di richiedere un risarcimento per questo ritardo in futuro. Leggi le scritte in piccolo – ne vale la pena. In generale, se rinunci volontariamente alla tua prenotazione, non hai diritto a un risarcimento aggiuntivo ai sensi della CE 261. Hai fatto una scelta. La compagnia aerea non l’ha fatta per te.

Se l’accettazione di questi vantaggi non comporta la rinuncia ai tuoi diritti, sentiti libero di usufruirne senza riserve! La CE 261 afferma chiaramente che qualsiasi risarcimento che un passeggero deve ricevere dovrebbe essere sotto forma di contanti, trasferimento elettronico o assegno. Il cliente può scegliere di accettare il pagamento sotto forma di buoni viaggio. Se non vuoi un voucher o miglia, insisti sui contanti. Devono pagarti. Quando hai contanti, non sei limitato a riutilizzarli con la stessa compagnia aerea come con i buoni aerei. La maggior parte delle compagnie aeree non ti pagherà immediatamente, quindi dovrai presentare un reclamo.

Se il tuo volo è arrivato con più di 5 ore di ritardo, hai diritto a un rimborso. Ciò non dovrebbe influire sulle tue possibilità di presentare un reclamo in futuro perché è protetto dalla CE 261. In alcuni casi, i vantaggi che la compagnia aerea ti offre superano quelli a cui hai diritto ai sensi della legge. In questi casi, la compagnia aerea è disperata, quindi è disposta a fare concessioni che altrimenti non farebbe. Pesa le tue opzioni. Potresti ottenere di più se hai diritto con la compagnia aerea, anche se ci saranno più vincoli per il compenso.

Come Presentare Un Reclamo?

Hai più opzioni quando si tratta di presentare un reclamo. Puoi presentarlo tu stesso o puoi farlo tramite una società specializzata. Presentarlo da sé può essere complicato e spesso le compagnie aeree cercheranno di lavarsene le mani perché pensano che tu non conosca i tuoi diritti. Negheranno il tuo reclamo e dovrai presentare ricorso. Sei alla loro mercé, il che non è un granché. Anche se rispetti tutti i requisiti per essere eleggibile per un rimborso, potresti comunque non ricevere i tuoi soldi.

Ecco perché può essere utile fare un reclamo presso società specializzate. Conoscono le leggi e come farti ottenere il risarcimento a cui hai diritto. La maggior parte delle volte paghi solo se hai successo, quindi queste aziende accettano solo casi che sanno di poter vincere. Prendono una commissione fissa sul tuo rimborso, anche se alcune società addebiteranno anche commissioni aggiuntive se devono andare in tribunale. Consegni loro il tuo caso e loro faranno tutto il duro lavoro per te. Entro pochi mesi, avrai il tuo compenso.

Assicurati di presentare la tua richiesta entro il tempo prestabilito. I paesi hanno normative diverse, quindi anche hai subito un problema di volo, se non presenti un reclamo in tempo, non riceverai un risarcimento. Ecco perché è meglio fare un reclamo immediatamente quando l’irritazione è fresca. Avrai tutta la tua documentazione pronta per qualunque cosa tu decida di presentare un reclamo. Questa documentazione è essenziale, quindi assicurati di mettere tutto per iscritto.

Documentazione necessaria

Prima di poter presentare un reclamo, è necessario raccogliere la documentazione. Prima di tutto, le informazioni sull’imbarco, le informazioni sul volo e il tipo di ritardo. Inserisci la tua partenza originale, a che ora sei effettivamente partito, quando saresti dovuto arrivare, quando sei effettivamente arrivato, il numero del tuo volo e altro ancora. Se la causa del tuo ritardo ti è stata indicata per iscritto, includi anche quella. Più informazioni puoi includere, meglio è!

Ricorda, stai lottando per te stesso. Spetta a te dimostrare che si è verificato un ritardo e la compagnia aerea deve confutarlo. Scatta una foto del tabellone delle partenze o fai uno screenshot di qualsiasi comunicazione che hai ricevuto dalla compagnia aerea in merito al tuo ritardo. Chiedi alla compagnia aerea di pagarti i pasti e le bevande. Se non dovesse farlo, conserva tutte le tue ricevute. Se il tuo ritardo è notturno, richiedi alloggio e trasporto secondo necessità. Se il tuo volo è in ritardo di oltre 5 ore, puoi richiedere un rimborso e un volo di ritorno da dove sei arrivato, se applicabile.

Ancora più importante, non firmare nulla che possa violare i tuoi diritti. Se la compagnia aerea ti chiede di firmare qualcosa, assicurati di leggerla attentamente in modo da non fare involontariamente qualcosa di cui ti pentirai. Conserva copie di tutto ciò che hai firmato. Una volta che hai tutto, sei pronto per presentare un reclamo. Le tue probabilità di successo sono più alte se lavori con un’azienda specializzata. Gestisce tutti i reclami e le comunicazioni, quindi non devi farlo tu, il tutto a un costo simbolico.

Ulteriori Leggi Sui Risarcimenti Di Volo

La CE 261 non è l’unica legge sui risarcimenti di volo in vigore per aiutare a proteggere i passeggeri dai problemi causati dalle compagnie aeree. Ce ne sono alcuni altri che vorrai tenere a mente, quindi anche se non voli nell’UE, potresti comunque avere diritto a un risarcimento. Alcune leggi, come la CE 261 e la Convenzione di Montreal, si sovrappongono, mentre altre si applicano solo ai voli nazionali.

Alla fine della fiera, i paesi stanno iniziando a rendersi conto che le compagnie aeree approfittano dei loro clienti e si stanno muovendo per impedire che ciò accada creando al contempo un sistema di trasporto aereo più efficiente.

ANAC 400 brasiliano

L’ANAC 400 brasiliano aiuta a proteggere i clienti da ritardi delle compagnie aeree, cancellazioni, negato imbarco, smarrimento del bagaglio e altro ancora, purché il tuo volo abbia qualcosa a che fare con il Brasile. Che si tratti di un volo nazionale all’interno del Brasile, di un volo internazionale che inizia o termina in Brasile o di voli in coincidenza attraverso il Brasile, sei coperto dall’ANAC 400 brasiliano. Anche se il tuo biglietto è emesso in Brasile sebbene il volo operi all’estero, sei ancora idoneo.

Se la compagnia aerea cambia il tuo volo, facendoti ritardare, hai diritto a un risarcimento. Devono avvisarti con almeno 72 ore di anticipo se il tuo volo nazionale è in ritardo di oltre 30 minuti o il tuo volo internazionale è in ritardo di oltre 1 ora. In caso contrario, devono fornirti un volo alternativo o un rimborso completo.

Hanno anche leggi sui consumatori con cui puoi richiedere un risarcimento aggiuntivo fino a $ 1.800, che è una cifra importante. Hai diritto a un risarcimento aggiuntivo se il tuo volo viene cancellato o ti viene negato involontariamente l’imbarco senza che sia colpa tua. Le tariffe sono un po’ meno standard rispetto alla CE 261, ma in alcuni casi questo giocherà a tuo vantaggio.

Hai cinque anni per presentare un reclamo per i voli nazionali e due anni per presentare un reclamo per i voli internazionali, quindi assicurati di farlo tempestivamente. Se non fai il reclamo in tempo, anche se la tua richiesta era valida, non avrai diritto a un risarcimento ai sensi dell’ANAC 400 brasiliano o delle loro leggi sui consumatori.

Convenzione di Montréal

La Convenzione di Montreal è uno statuto internazionale in vigore dal 1999. Ci sono più di 135 paesi membri, il che significa che sarai protetto quando voli tra questi paesi e territori idonei. Il punto più importante della Convenzione di Montreal è che il tuo volo deve essere internazionale. Se voli a livello nazionale, ti consigliamo di verificare le normative locali per vedere se disponi di protezione.

I ritardi sono coperti dalla Convenzione di Montreal, sebbene il risarcimento funzioni in modo leggermente diverso ai sensi di questi regolamenti. Sei autorizzato a chiedere il risarcimento dei danni, sia finanziari che emotivi, come parte della Convenzione di Montreal. Quindi, quando presenti un reclamo a causa di un volo in ritardo o di una coincidenza persa, non stai presentando un reclamo relativo al volo. Ma stai chiedendo un risarcimento per i danni che hai subito a causa di ciò.

È facile interpretare i tuoi danni finanziari. Se a causa di un ritardo hai acquistato pasti, alloggio, vestiti, trasporti e altre spese accessorie, allora vorrai essere rimborsato. Ma prendi in considerazione anche il caso in cui hai perso un evento importante per te. Questa casistica è meno facile da quantificare ma comunque ammissibile ai sensi della Convenzione di Montreal. Per questo motivo, potrebbe essere meglio lavorare con un’azienda quando si richiede un danno emotivo.

Le tue richieste di risarcimento danni non possono superare i $ 7.000 ai sensi della Convenzione di Montreal e dovrai inviare una documentazione chiara a supporto delle tue richieste, quindi assicurati di conservare tutto. Hai fino a 2 anni per presentare un reclamo per ritardo del volo, ma prima lo fai, meglio è!

Leggi Sui Passeggeri Degli Stati Uniti

Sfortunatamente, le leggi non sono all’avanguardia quando si tratta di problemi di ritardo dei voli negli Stati Uniti. Non hanno regole generali in atto che proteggano i passeggeri. Invece, scelgono di lasciare alla discrezione della compagnia aerea ciò a cui i passeggeri hanno diritto e, per questo motivo, spesso favoriscono la compagnia aerea. Leggi i loro termini per vedere a cosa hai diritto quando si tratta di ritardi dei voli. Lo spiegheranno nei loro statuti.

Puoi sempre contattare il servizio clienti se voli negli Stati Uniti e hai subito un ritardo. Potrebbero offrirti buoni, miglia, bevande gratuite, pasti gratuiti e altro come gesto di collaborazione. Hai molte opzioni nella scelta della compagnia aerea con cui volare, quindi è nel loro interesse mantenere la tua attività. A differenza dell’Europa, non importa se rinunci volontariamente ai tuoi diritti perché non sei in grado di presentare reclami a nessun organo di governo.

Il Dipartimento dei trasporti degli Stati Uniti ha alcune regole in atto per i ritardi in pista, lo smarrimento dei bagagli e l’overbooking, anche se, ancora una volta, non sono così solide come le loro controparti europee e sudamericane.

L’eccezione a questa regola si verifica quando inizi il tuo viaggio negli Stati Uniti ma finisci in Europa o viceversa. Se il tuo volo all’interno dell’UE è in ritardo, puoi richiedere il rimborso su quella tratta invece che sull’intero viaggio. Potresti inviare un reclamo per sicurezza, ma in generale, se voli solo negli Stati Uniti, non hai molti diritti.

Conclusione

I ritardi dei voli si verificano, ma non devono sconvolgere completamente i tuoi piani e, in tal caso, potresti avere diritto a ricevere un risarcimento per il disagio. L’importo dipende dal viaggio (distanza, posizione e durata del ritardo), quindi assicurati di conservare la documentazione e presentare un reclamo.

A proposito di un autore

Scott Welsch è un avvocato con sede a Londra. È specializzato in diritto dei viaggi e vuole informare le persone sui loro diritti come viaggiatori europei. Molte compagnie di compensazione pecuniaria cercano di allettare i loro clienti con promesse di servizi rapidi, tassi di successo, denaro restituito con successo. A un occhio inesperto e a un viaggiatore esausto seduto sul pavimento di un aeroporto, queste sembrano le opzioni migliori. La nostra missione principale è quella di mantenere aggiornato l’elenco di confronto, consentendoti di lavorare solo con le aziende eccezionali che sono all’altezza delle loro brillanti promesse.

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