{"id":17280,"date":"2023-03-29T08:34:13","date_gmt":"2023-03-29T07:34:13","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/how-can-you-find-out-why-your-flight-was-cancelled\/"},"modified":"2024-01-15T02:44:09","modified_gmt":"2024-01-15T02:44:09","slug":"como-voce-pode-descobrir-por-que-seu-voo-foi-cancelado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/como-voce-pode-descobrir-por-que-seu-voo-foi-cancelado\/","title":{"rendered":"Como voc\u00ea pode descobrir por que seu voo foi cancelado?"},"content":{"rendered":"

Mensagens de cancelamento de voo ou liga\u00e7\u00f5es da companhia a\u00e9rea podem ser seu maior pesadelo quando voc\u00ea estiver pronto para as f\u00e9rias dos seus sonhos ou para uma importante viagem de neg\u00f3cios. Por\u00e9m, \u00e0s vezes as coisas n\u00e3o saem de acordo com seus planos e voc\u00ea tem que lidar com cen\u00e1rios t\u00e3o frustrantes e irritantes.<\/p>\n

Se o seu voo for cancelado, voc\u00ea gostaria de descobrir por que a companhia a\u00e9rea cancelou esse voo e o que voc\u00ea deve fazer em uma situa\u00e7\u00e3o como essa? \u00c9 importante saber como o motivo do cancelamento ditar\u00e1 seus pr\u00f3ximos passos e se voc\u00ea \u00e9 eleg\u00edvel ou n\u00e3o para um reembolso.<\/p>\n

Neste artigo, veremos como descobrir porque seu voo foi cancelado.<\/p>\n

Visite o site da companhia a\u00e9rea<\/h2>\n

Voc\u00ea pode verificar o status da companhia a\u00e9rea online em seu site. Flight Aware, Flight Stats e Flight Radar tamb\u00e9m s\u00e3o sites muito bons para verificar os hor\u00e1rios de partida e chegada da maioria dos voos comerciais, atrasos e cancelamentos.<\/p>\n

Se o atraso for devido a problemas mec\u00e2nicos, a companhia a\u00e9rea n\u00e3o arrisca a vida do passageiro liberando um avi\u00e3o antes de resolver o problema.<\/p>\n

Ligue para o Atendimento ao Cliente<\/h2>\n

Voc\u00ea pode ligar para o atendimento ao cliente da companhia a\u00e9rea (voc\u00ea pode obter o n\u00famero do seu bilhete) e perguntar sobre o motivo do cancelamento do voo. A maioria das companhias a\u00e9reas n\u00e3o quer divulgar a causa, mas voc\u00ea deve ligar para a companhia a\u00e9rea para perguntar o motivo do cancelamento.<\/p>\n

Se voc\u00ea for incisivo o suficiente, eles provavelmente v\u00e3o te dizer. Se o cancelamento for devido a um motivo dentro do controle da companhia a\u00e9rea (por exemplo, problemas de agendamento da tripula\u00e7\u00e3o, falhas mec\u00e2nicas e t\u00e9cnicas etc.), ent\u00e3o, de acordo com a regra 240, pe\u00e7a que reservem sua passagem para o pr\u00f3ximo voo dispon\u00edvel se n\u00e3o puderem lev\u00e1-lo a seu destino no hor\u00e1rio previsto.<\/p>\n

A companhia a\u00e9rea enviar\u00e1 uma mensagem para voc\u00ea<\/h2>\n

A maioria das companhias a\u00e9reas envia uma notifica\u00e7\u00e3o, mensagem ou liga para voc\u00ea se seu voo for cancelado e informa o motivo do atraso.<\/p>\n

Ligue para o seu provedor de seguro de viagem<\/h2>\n

Tente ligar e perguntar ao seu provedor de seguro de viagem assim que souber do cancelamento do voo se a companhia a\u00e9rea n\u00e3o estiver comunicando com voc\u00ea e pe\u00e7a para remarcar voc\u00ea no pr\u00f3ximo voo dispon\u00edvel sem custos adicionais entrando em contato com o centro de atendimento ao cliente da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n

No entanto, \u00e0s vezes \u00e9 dif\u00edcil para as companhias a\u00e9reas remarcar passageiros devido \u00e0 indisponibilidade de assentos. Nesse caso, voc\u00ea pode solicitar um reembolso \u00e0 companhia a\u00e9rea.<\/p>\n

Conhe\u00e7a seus direitos como passageiro<\/h2>\n

\"how<\/p>\n

Voc\u00ea deve estar bem ciente de seus direitos como passageiro, mesmo que seja um novo viajante ou, na maioria das vezes, viaje por companhias a\u00e9reas. Por exemplo,<\/p>\n