{"id":17367,"date":"2001-08-09T03:08:42","date_gmt":"2001-08-09T02:08:42","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/missed-flight-connection-compensation-guide\/"},"modified":"2023-09-20T08:36:06","modified_gmt":"2023-09-20T07:36:06","slug":"guia-de-compensacao-de-conexao-de-voo-perdido","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/guia-de-compensacao-de-conexao-de-voo-perdido\/","title":{"rendered":"Guia de Compensa\u00e7\u00e3o de Conex\u00e3o de Voo Perdido"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Quando voc\u00ea planeja perfeitamente seu itiner\u00e1rio, uma conex\u00e3o perdida pode atrapalhar tudo. Voc\u00ea chegar\u00e1 ao seu destino muito mais tarde do que o previsto, talvez at\u00e9 pagando despesas que n\u00e3o havia planejado. Isso n\u00e3o precisa definir o tom da sua viagem e, se acontecer, voc\u00ea pode se qualificar para uma compensa\u00e7\u00e3o adicional.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper fusion-alignleft\"><style type=\"text\/css\">.fusion-button.button-1 .fusion-button-text, .fusion-button.button-1 i {color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:active{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:active .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover, .fusion-button.button-1:focus, .fusion-button.button-1:active{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 {border-color:#ffffff;border-radius:2px;}.fusion-button.button-1{background: #e84c42;}.fusion-button.button-1:hover,.button-1:focus,.fusion-button.button-1:active{background: #e84c42;}<\/style><a class=\"fusion-button button-flat button-medium button-custom button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Vis\u00e3o geral da compensa\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o perdida<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nem todos os destinos s\u00e3o acess\u00edveis com um voo direto &#8211; embora seria bom se fossem! \u00c0s vezes, para chegar aonde voc\u00ea precisa ir, voc\u00ea precisa pegar v\u00e1rios voos. Isso \u00e9 o que se chama de voo de conex\u00e3o ou escala. Voc\u00ea fez uma \u00fanica reserva, mas pode ter v\u00e1rios pontos de parada nessa reserva. Essas escalas se conectam atrav\u00e9s de aeroportos e cidades adicionais. Por exemplo, voc\u00ea pode estar voando de Viena para Bruxelas, mas tem uma escala em Amsterd\u00e3. Seu voo para Amsterd\u00e3 \u00e9 essencial para chegar a Bruxelas, mas por causa de um atraso, voc\u00ea o perdeu. O que acontece agora?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea ainda trabalha diretamente com a companhia a\u00e9rea para embarcar no pr\u00f3ximo voo dispon\u00edvel. Se o atraso for significativo, voc\u00ea poder\u00e1 se qualificar para cuidados adicionais, incluindo refei\u00e7\u00f5es, acomoda\u00e7\u00e3o, comunica\u00e7\u00e3o e transporte. No entanto, assim que chegar ao seu destino final, voc\u00ea poder\u00e1 solicitar uma compensa\u00e7\u00e3o adicional se n\u00e3o tiver renunciado aos seus direitos. Desde que o atraso tenha sido culpa da companhia a\u00e9rea, voc\u00ea pode solicitar uma compensa\u00e7\u00e3o sob a CE 261. Embora as conex\u00f5es de voo perdidas n\u00e3o sejam especificamente cobertas, elas s\u00e3o se resultarem de um atraso de voo, cancelamento ou embarque involuntariamente negado. Voc\u00ea n\u00e3o conseguiu fazer seu voo de conex\u00e3o devido a um problema com seu voo principal, portanto, a lei protege seus direitos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nem todos os voos s\u00e3o eleg\u00edveis para compensa\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o perdida, por isso \u00e9 importante entender seus direitos. Dessa forma, voc\u00ea sabe o que esperar ao registrar uma reclama\u00e7\u00e3o sob a CE 261.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais voos s\u00e3o eleg\u00edveis?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261 cobre apenas voos na Europa, mas mesmo dentro dela existem algumas exclus\u00f5es.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-31\" class=\"tablepress tablepress-id-31\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Itiner\u00e1rio<\/th><th class=\"column-2\">Companhia a\u00e9rea da UE<\/th><th class=\"column-3\">Companhia a\u00e9rea fora da UE<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">De dentro da UE para dentro da UE<\/td><td class=\"column-2\">\u2714\ufe0f Sim<\/td><td class=\"column-3\">\u2714\ufe0f Sim<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">De dentro da UE para fora da UE<\/td><td class=\"column-2\">\u2714\ufe0f Sim<\/td><td class=\"column-3\">\u2714\ufe0f Sim<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">De fora da UE para dentro da UE<\/td><td class=\"column-2\">\u2714\ufe0f Sim<\/td><td class=\"column-3\">N\u00e3o - a menos que sua viagem tenha origem na UE*<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">De fora da UE para fora da UE<\/td><td class=\"column-2\">N\u00e3o - a menos que sua viagem tenha origem na UE*<\/td><td class=\"column-3\">N\u00e3o - a menos que sua viagem tenha origem na UE*<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-31 from cache -->\n<p style=\"text-align: justify;\">Seu itiner\u00e1rio n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica coisa que importa quando se trata de registrar uma reclama\u00e7\u00e3o sob a CE 261 por sua conex\u00e3o perdida. Existem outras circunst\u00e2ncias de qualifica\u00e7\u00e3o, como:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Seus voos de conex\u00e3o faziam parte da mesma reserva. Eles n\u00e3o se aplicam se voc\u00ea comprou cada voo separadamente.<\/li>\n<li>Voc\u00ea perdeu sua conex\u00e3o porque seu voo estava atrasado, cancelado ou lotado.<\/li>\n<li>Se voc\u00ea remarcou seu voo de conex\u00e3o, chegou ao seu destino final com pelo menos tr\u00eas horas ou mais de atraso.<\/li>\n<li>Seu problema tinha menos de tr\u00eas anos, embora alguns pa\u00edses tenham diferentes per\u00edodos de car\u00eancia para que voc\u00ea possa registrar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">A raz\u00e3o por tr\u00e1s do que causou seu problema original tamb\u00e9m importa. Para se qualificar para compensa\u00e7\u00e3o de voo adicional, deve ser algo dentro do controle da companhia a\u00e9rea. Isso inclui greves de companhias a\u00e9reas, overbooking, planejamento inadequado e muito mais. Se forem circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 arquivar, a menos que a companhia a\u00e9rea n\u00e3o tenha feito tudo ao seu controle para evitar o problema. Se voc\u00ea causou o problema inicial por ser um inc\u00f4modo ou um atrasado, ele n\u00e3o seria coberto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea n\u00e3o precisa ser um cidad\u00e3o europeu para se qualificar para uma reivindica\u00e7\u00e3o sob a CE 261. Voc\u00ea s\u00f3 precisa viajar por pa\u00edses da UE ou pelo espa\u00e7o a\u00e9reo qualificado. Caso negativo, pode haver outros regulamentos sob os quais voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, portanto, leia seus direitos ao viajar!<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Como saber se seus voos de conex\u00e3o fazem parte da mesma reserva<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os voos de conex\u00e3o podem ser uma dor de cabe\u00e7a, portanto, certifique-se de reserv\u00e1-los apenas dentro da mesma reserva. Dessa forma, a companhia a\u00e9rea pode ajud\u00e1-lo se algo der errado e voc\u00ea precisar fazer um novo voo. Se voc\u00ea os reservar de forma independente, poder\u00e1 economizar algum dinheiro; no entanto, voc\u00ea acabar\u00e1 pagando por isso a longo prazo se tudo n\u00e3o correr perfeitamente de acordo com o planejado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ent\u00e3o, como saber se o seu voo de conex\u00e3o faz parte da mesma reserva? Voc\u00ea deve ter tudo sob a mesma reserva. Ao verificar sua confirma\u00e7\u00e3o por e-mail, voc\u00ea encontra todos os detalhes de sua viagem e itiner\u00e1rios listados no mesmo e-mail. Na maioria das vezes, voc\u00ea voar\u00e1 com todas as suas pernas na mesma companhia a\u00e9rea, embora \u00e0s vezes haja exce\u00e7\u00f5es a essa regra. Se voc\u00ea reservou seu pr\u00f3prio voo e n\u00e3o procurou pessoalmente voos adicionais para chegar ao seu destino final, voc\u00ea deve ficar tranquilo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea comprou com um agente de viagens, verifique com eles para ter certeza. Eles devem notific\u00e1-lo se reservaram separadamente, mas nunca \u00e9 demais verificar para ter certeza. Seu bilhete diria auto transfer\u00eancia ou algo semelhante se voc\u00ea reservou em reservas separadas.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Viajantes de neg\u00f3cios<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea viaja muito a neg\u00f3cios, conex\u00f5es perdidas n\u00e3o s\u00e3o novidade para voc\u00ea. Muitas vezes, sua empresa deseja reservar o voo mais barato, e geralmente \u00e9 um com uma ou duas escalas. Se alguma etapa da sua viagem for atrasada ou cancelada, voc\u00ea est\u00e1 pronto para esperar. No entanto, mesmo que voc\u00ea n\u00e3o tenha pagado pelo voo, ainda pode reivindicar uma compensa\u00e7\u00e3o. A CE 261 n\u00e3o especifica que a pessoa ou entidade que pagou a passagem \u00e9 quem precisa fazer a reclama\u00e7\u00e3o. Em vez disso, ela protege os passageiros. Seja qual for o motivo pelo qual voc\u00ea est\u00e1 voando, se voc\u00ea tiver uma conex\u00e3o perdida, poder\u00e1 ser eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais conex\u00f5es perdidas s\u00e3o cobertas<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261 n\u00e3o menciona especificamente as conex\u00f5es perdidas no regulamento, mas isso n\u00e3o significa que elas n\u00e3o sejam cobertas. Em vez disso, eles se qualificam porque s\u00e3o o resultado de problemas cobertos &#8211; ou seja, atrasos de voos, cancelamentos e embarque negado. Se voc\u00ea perder seu voo de conex\u00e3o por qualquer um desses motivos, poder\u00e1 registrar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Atrasos de companhias a\u00e9reas<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">As companhias a\u00e9reas t\u00eam muito mais controle do que gostariam de deixar transparecer, e \u00e9 por isso que a CE 261 existe. Ela se esfor\u00e7a para responsabilizar as companhias a\u00e9reas por suas m\u00e1s pr\u00e1ticas que levam a inconvenientes dispendiosos para os passageiros. As tr\u00eas principais raz\u00f5es pelas quais as pessoas fazem uma reclama\u00e7\u00e3o sob a CE 261 s\u00e3o:<\/p>\n<ol style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Um atraso que dura pelo menos tr\u00eas horas, fazendo com que sua chegada ao seu destino seja atrasada.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Voos cancelados com menos de 14 dias de anteced\u00eancia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Recusa de embarque involunt\u00e1ria, na maioria das vezes devido a overbooking.<\/li>\n<\/ol>\n<p style=\"text-align: justify;\">Essas circunst\u00e2ncias se aplicam se voc\u00ea tiver um voo direto ou um voo de conex\u00e3o, embora possam ser mais inconvenientes se fizerem com que voc\u00ea perca sua conex\u00e3o. A coisa mais importante a lembrar \u00e9 que a companhia a\u00e9rea deve ser a culpada por esses problemas. Elas devem estar sob seu controle para se qualificar para compensa\u00e7\u00e3o sob a CE 261. Caso contr\u00e1rio, voc\u00ea n\u00e3o receber\u00e1 nenhuma compensa\u00e7\u00e3o por sua conex\u00e3o perdida.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Atrasos de 3 horas<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Normalmente, a dura\u00e7\u00e3o do seu atraso tem muito peso sob a CE 261. Seu direito \u00e0 compensa\u00e7\u00e3o come\u00e7a a valer em 3 horas, e isso tamb\u00e9m vale para reclama\u00e7\u00f5es de conex\u00e3o perdida. No entanto, o tanto que voc\u00ea est\u00e1 esperando \u00e9 um pouco menos importante. Neste caso, trata-se de quanto tempo de atraso voc\u00ea enfrenta quando se fala de chegar ao seu destino final.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enquanto voc\u00ea negocia com a equipe de atendimento ao cliente da companhia a\u00e9rea, talvez o pr\u00f3ximo voo de conex\u00e3o seja em uma hora. Isso \u00e9 \u00f3timo! Mas se ainda assim chegar ao seu destino final 3 horas depois do planejado originalmente, voc\u00ea pode obter uma compensa\u00e7\u00e3o. Se for mais de 3 horas, o valor da compensa\u00e7\u00e3o aumentar\u00e1 para 600 euros. Embora nunca seja divertido atrasar, voc\u00ea fica tranquilo sabendo que pode recuperar algumas de suas perdas sob a CE 261 quando perder sua conex\u00e3o.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais conex\u00f5es perdidas n\u00e3o s\u00e3o cobertas<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existem algumas circunst\u00e2ncias em que sua conex\u00e3o perdida n\u00e3o ser\u00e1 coberta, mesmo se voc\u00ea fizer o pedido dentro do prazo estipulado. Estes incluem circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias e raz\u00f5es pessoais. Para se qualificar para compensa\u00e7\u00e3o de acordo com a CE 261, as circunst\u00e2ncias que causaram o atraso precisam estar sob o controle da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Circunst\u00e2ncia Extraordin\u00e1ria<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias s\u00e3o qualquer coisa que esteja fora do controle da companhia a\u00e9rea, embora sejam revisadas regularmente para garantir que ainda se qualifiquem. Por exemplo, se houver uma greve no aeroporto, ela n\u00e3o se qualificar\u00e1; no entanto, se for uma greve de companhias a\u00e9reas, ser\u00e1. Existem pequenas distin\u00e7\u00f5es, mas se for algo como clima extremo ou agita\u00e7\u00e3o pol\u00edtica que torne seu avi\u00e3o incapaz de embarcar, decolar ou pousar, voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 coberto.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existem algumas exce\u00e7\u00f5es. Se esses problemas pudessem ter sido previstos, a companhia a\u00e9rea deveria ter tomado todas as medidas razo\u00e1veis para evit\u00e1-los. Por exemplo, se eles soubessem que havia uma terr\u00edvel tempestade se aproximando, eles poderiam ter tomado medidas para planejar de acordo.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Raz\u00f5es pessoais<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Motivos pessoais s\u00e3o outra maneira de voc\u00ea ser desqualificado para receber compensa\u00e7\u00e3o, portanto, tenha tempo suficiente para passar pela seguran\u00e7a e pelo aeroporto para chegar ao port\u00e3o a tempo. Al\u00e9m disso, \u00e9 sua responsabilidade trazer toda a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria, incluindo sua identifica\u00e7\u00e3o, cart\u00e3o de embarque e muito mais. Se voc\u00ea n\u00e3o tiver a identifica\u00e7\u00e3o adequada, eles podem n\u00e3o deixar voc\u00ea embarcar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m disso, se voc\u00ea tiver causado um problema de seguran\u00e7a ou prote\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m poder\u00e1 ser negado o embarque, o que pode fazer com que voc\u00ea perca seu voo de conex\u00e3o. Se o problema estiver sob seu controle, voc\u00ea \u00e9 respons\u00e1vel. As companhias a\u00e9reas ainda podem te ajudar, dependendo das circunst\u00e2ncias.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Que compensa\u00e7\u00e3o posso obter?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">O valor da sua compensa\u00e7\u00e3o por sua conex\u00e3o perdida \u00e9 semelhante ao de um atraso de voo. Se o atraso do seu voo &#8211; ou seja, o atraso para o seu destino final &#8211; for inferior a 3 horas, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 reivindicar nada de acordo com a CE 261. A quantidade de seu atraso f\u00edsico entre seus voos \u00e9 menos importante no caso de conex\u00f5es perdidas. \u00c9 quanto tempo leva para chegar aonde voc\u00ea precisa estar. Quando seu voo come\u00e7ar a exceder 3 horas &#8211; mesmo que nunca tenha chegado &#8211; voc\u00ea poder\u00e1 solicitar uma compensa\u00e7\u00e3o de voo de acordo com a CE 261.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-32\" class=\"tablepress tablepress-id-32\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Dist\u00e2ncia<\/th><th class=\"column-2\">Menos de 3 horas<\/th><th class=\"column-3\">3 \u2013 4 horas<\/th><th class=\"column-4\">Mais de 4 horas<\/th><th class=\"column-5\">Nunca chegou<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Todos os voos de 1.500 km ou menos<\/td><td class=\"column-2\">- euros<\/td><td class=\"column-3\">\u2714\ufe0f 250 euros<\/td><td class=\"column-4\">\u2714\ufe0f 250 euros<\/td><td class=\"column-5\">\u2714\ufe0f 250 euros<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Voos internos da UE acima de 1.500 km<\/td><td class=\"column-2\">- euros<\/td><td class=\"column-3\">\u2714\ufe0f 400 euros<\/td><td class=\"column-4\">\u2714\ufe0f 400 euros<\/td><td class=\"column-5\">\u2714\ufe0f 400 euros<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Voos n\u00e3o internos da UE entre 1.500 km e 3.500 km<\/td><td class=\"column-2\">- euros<\/td><td class=\"column-3\">\u2714\ufe0f 400 euros<\/td><td class=\"column-4\">\u2714\ufe0f 400 euros<\/td><td class=\"column-5\">\u2714\ufe0f 400 euros<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Voos n\u00e3o internos da UE acima de 3.500 km<\/td><td class=\"column-2\">- euros<\/td><td class=\"column-3\">\u2714\ufe0f 300 euros<\/td><td class=\"column-4\">\u2714\ufe0f 600 euros<\/td><td class=\"column-5\">\u2714\ufe0f 600 euros<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-32 from cache -->\n<p style=\"text-align: justify;\">Agora, se voc\u00ea estiver atrasado devido a um voo cancelado ou recusa de embarque, poder\u00e1 ter direito a uma compensa\u00e7\u00e3o adicional, embora n\u00e3o possa exceder mais de 600 euros sob a CE 261. Quando voc\u00ea est\u00e1 pensando em quanto tempo seu voo dura para uma reclama\u00e7\u00e3o de conex\u00e3o perdida, voc\u00ea precisa considerar a dura\u00e7\u00e3o total da sua viagem. N\u00e3o se aplica apenas \u00e0 parte que voc\u00ea perdeu. Em vez disso, \u00e9 a viagem inteira.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mesmo que apenas uma parte esteja atrasada, a companhia a\u00e9rea \u00e9 respons\u00e1vel por todos os aspectos da sua viagem, por isso \u00e9 essencial que suas conex\u00f5es sejam feitas na mesma reserva. Existem efeitos cascata que um \u00fanico cancelamento ou atraso pode causar muito tempo perdido ap\u00f3s o problema inicial. \u00c9 por isso que a UE se uniu para criar a CE 261, para responsabilizar as companhias a\u00e9reas e promover viagens a\u00e9reas tranquilas e funcionais, independentemente da companhia a\u00e9rea com a qual voc\u00ea est\u00e1 voando.<\/p>\n<div class=\"ak_full_box\" style=\"background-color:#f1f0ec;color:#1a1a1a;background-image:url('');\">\r\n    <h2 class=\"title\" style=\"color:#1a1a1a;\">O seu voo sofreu irregularidades?<\/h2>\r\n    <div class=\"ak_full_box_inner\" style=\"color:#1a1a1a;\">\r\n        <br \/>\nN\u00e3o deixe que irregularidades a\u00e9reas saiam do seu bolso &#8211; obtenha uma indeminiza\u00e7\u00e3o de at\u00e9 600 \u20ac!<br \/>\n    <\/div>    <a class=\"ak_btn\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\" style=\"background-color:#e84c42;color:#FFFFFF;\">Come\u00e7ar agora<\/a><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais s\u00e3o os meus direitos?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Um dos seus direitos mais importantes ao abrigo da CE 261 \u00e9 o direito a indeniza\u00e7\u00e3o se enfrentar um atraso, cancelamento ou recusa de embarque que o fa\u00e7a perder o seu voo de conex\u00e3o. No entanto, voc\u00ea tem outros direitos sob a CE 261 que voc\u00ea pode aproveitar. A CE 261 se esfor\u00e7a para cuidar de todos os direitos dos passageiros, e isso inclui seu direito a reembolso e reencaminhamento, direito a atendimento, upgrade e downgrade, compensa\u00e7\u00e3o adicional, notifica\u00e7\u00e3o e muito mais.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Direito ao Reembolso\/Reencaminhamento<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea perdeu seu voo de conex\u00e3o, deseja deve contatar a companhia a\u00e9rea diretamente. Eles podem ajud\u00e1-lo a reservar o pr\u00f3ximo voo dispon\u00edvel para ajud\u00e1-lo a chegar ao seu destino final. No entanto, se o voo ou o atraso no destino final exceder cinco horas, voc\u00ea ter\u00e1 direito a um reembolso total ou parcial, dependendo do trecho da viagem em que estiver.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea n\u00e3o deseja continuar sua viagem, tamb\u00e9m \u00e9 eleg\u00edvel para obter um voo de volta ao seu ponto de partida. Se voc\u00ea aceitar isso, poder\u00e1 ser eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o, especialmente se estiver atrasado mais de 3 horas.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Direito ao cuidado<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Enquanto espera, voc\u00ea tem o direito de receber cuidados e o valor depende de quanto tempo seu atraso \u00e9. No m\u00ednimo, voc\u00ea deve ter acesso \u00e0s comunica\u00e7\u00f5es se a sua n\u00e3o estiver dispon\u00edvel. Isso inclui chamadas telef\u00f4nicas, e-mails, faxes e muito mais. Se o seu atraso for durante um hor\u00e1rio de refei\u00e7\u00e3o tradicional, voc\u00ea tamb\u00e9m deve receber comida e bebidas. Voc\u00ea deve receber todas as refei\u00e7\u00f5es para as quais \u00e9 eleg\u00edvel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m disso, se o atraso for durante a noite, voc\u00ea deve receber acomoda\u00e7\u00e3o. Se for fora do local, tamb\u00e9m deve incluir transporte de e para o alojamento. Em alguns casos, a companhia a\u00e9rea tamb\u00e9m deve fornecer transporte alternativo para o seu destino, se for mais r\u00e1pido.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Fazendo upgrade\/downgrade<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como o atendimento ao cliente analisa os assentos dispon\u00edveis nos pr\u00f3ximos voos, eles podem ter que ajustar sua reserva. \u00c0s vezes, isso pode significar atualizar sua reserva para uma classe superior \u00e0 que voc\u00ea reservou inicialmente. Se for esse o caso, eles n\u00e3o podem cobrar a diferen\u00e7a, o que significa que voc\u00ea obt\u00e9m um assento melhor, gratuitamente!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Eles tamb\u00e9m podem pedir fazer um downgrade. Se voc\u00ea for oferecido o downgrade, poder\u00e1 obter um reembolso de 30 a 75% da sua tarifa original. Voc\u00ea pode recus\u00e1-los se preferir manter seu tipo de assento original, embora n\u00e3o chegue ao seu destino t\u00e3o r\u00e1pido.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Compensa\u00e7\u00e3o Adicional<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao fazer sua reserva com a companhia a\u00e9rea, tenha cuidado com o que voc\u00ea aceita. Eles s\u00e3o obrigados a fazer concess\u00f5es para lev\u00e1-lo ao seu destino; no entanto, uma vez que eles come\u00e7am a adicionar extras, voc\u00ea deve ser cauteloso. Antes de aceitar ou assinar qualquer coisa, certifique-se de ler as letras mi\u00fadas. Voc\u00ea pode estar abrindo m\u00e3o de seus direitos a uma compensa\u00e7\u00e3o adicional sem nem mesmo saber. Se voc\u00ea n\u00e3o assinar nada, ainda poder\u00e1 ser eleg\u00edvel para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o de acordo com a CE 261. Aceitar o que a companhia a\u00e9rea lhe oferece n\u00e3o o impede de receber compensa\u00e7\u00e3o adicional, a menos que voc\u00ea tenha renunciado aos seus direitos.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Notifica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao fazer o check-in, uma c\u00f3pia dos seus direitos deve ser exibida claramente no balc\u00e3o do aeroporto. Isso descreve o que voc\u00ea tem direito, uma parte do qual \u00e9 o direito de notifica\u00e7\u00e3o sob a CE 261. Voc\u00ea merece ser notificado sobre o que tem direito para saber com o que est\u00e1 concordando ou com quais direitos est\u00e1 renunciando se os assinar. Se os benef\u00edcios superam a compensa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea fica sob a CE 261, ent\u00e3o n\u00e3o tem com o que se preocupar. No entanto, se n\u00e3o o fizerem, voc\u00ea deseja escolher a melhor op\u00e7\u00e3o dispon\u00edvel e s\u00f3 saber\u00e1 se tiver sido notificado sobre seus direitos.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">O que fazer se eu perder minha conex\u00e3o?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Perder seu voo de conex\u00e3o pode ser frustrante, mas existem algumas etapas que voc\u00ea pode seguir para facilitar um pouco a chegada ao seu destino final enquanto coleta a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o posteriormente. Aqui est\u00e3o alguns passos que voc\u00ea pode tomar para se preparar para o sucesso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">1) Trabalhe com a companhia a\u00e9rea para lev\u00e1-lo ao pr\u00f3ximo voo dispon\u00edvel para o seu destino final. Se voc\u00ea despachou uma mala, eles tamb\u00e9m garantir\u00e3o que ela esteja esperando por voc\u00ea quando voc\u00ea chegar. Lembre-se de que voc\u00ea pode chegar muito mais tarde do que pretendia originalmente, portanto, pode n\u00e3o ter tudo o que precisa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">2) Coloque seu cart\u00e3o de embarque e outros documentos de viagem em um local seguro. Tire uma foto de todas as telas de embarque e pe\u00e7a \u00e0 companhia a\u00e9rea que informe por escrito o motivo pelo qual voc\u00ea perdeu seu voo de conex\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">3) Solicitar refei\u00e7\u00f5es, hospedagem e transporte quando for o caso. Se voc\u00ea se atrasar durante as refei\u00e7\u00f5es, as companhias a\u00e9reas s\u00e3o obrigadas a compensar sua comida e bebidas durante essa refei\u00e7\u00e3o. Se o seu atraso exigir um pernoite, eles devem fornecer acomoda\u00e7\u00e3o. Se for fora do local, eles precisam lev\u00e1-lo de e para o seu hotel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">4) Guarde os recibos de quaisquer despesas acess\u00f3rias incorridas como resultado da perda da conex\u00e3o do voo. Isso pode ser comida, bebida, itens pessoais, hot\u00e9is e muito mais. Tudo o que voc\u00ea pagou do bolso deve ser mantido com suas informa\u00e7\u00f5es de viagem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">5) Deixe seus entes queridos saberem. Se algu\u00e9m estiver esperando por voc\u00ea, certifique-se de que eles estejam cientes da mudan\u00e7a de planos, para que n\u00e3o se preocupem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seja paciente com o atendimento ao cliente da companhia a\u00e9rea. N\u00e3o \u00e9 culpa deles que voc\u00ea perdeu sua conex\u00e3o, e ser gentil \u00e0s vezes pode resultar em um melhor tratamento enquanto voc\u00ea espera.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Como reivindicar<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Depois que a poeira baixar, voc\u00ea pode come\u00e7ar a pensar nos pr\u00f3ximos passos. Embora as conex\u00f5es de voo perdidas n\u00e3o sejam explicitamente descritas na CE 261, isso n\u00e3o significa que voc\u00ea ainda n\u00e3o possa reivindic\u00e1-las. Se voc\u00ea perdeu sua conex\u00e3o por causa de uma falha da companhia a\u00e9rea e chegou ao seu destino final significativamente mais tarde do que pretendia (3 horas ou mais), ent\u00e3o voc\u00ea \u00e9 eleg\u00edvel. Voc\u00ea mesmo pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o ou trabalhar com uma empresa especializada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa reunir toda a sua documenta\u00e7\u00e3o e envi\u00e1-la \u00e0 companhia a\u00e9rea. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea conseguir reunir, melhor. Isso tornar\u00e1 seu caso mais forte. Eles revisar\u00e3o todos os detalhes e entrar\u00e3o em contato com voc\u00ea com uma decis\u00e3o. Em muitos casos, eles tentar\u00e3o negar alegando um detalhe t\u00e9cnico, ent\u00e3o esteja preparado para apelar para obter a compensa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea merece.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tamb\u00e9m existem empresas especializadas em compensa\u00e7\u00e3o de voos com as quais voc\u00ea pode trabalhar. Elas s\u00e3o formadas por especialistas em leis de voo que s\u00e3o bem versados em todos os aspectos da CE 261. Eles revisar\u00e3o sua documenta\u00e7\u00e3o e aceitar\u00e3o ou rejeitar\u00e3o seu caso. Lembre-se de que essas empresas s\u00f3 aceitam casos em que podem ganhar porque suas taxas v\u00eam dos seus ganhos. Se eles tiverem que levar seu caso ao tribunal, eles podem cobrar uma taxa adicional pelo tempo deles.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ambas s\u00e3o op\u00e7\u00f5es vi\u00e1veis, mas se voc\u00ea quiser garantir sua compensa\u00e7\u00e3o devido a uma conex\u00e3o de voo perdida, talvez seja melhor trabalhar com um especialista.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">As conex\u00f5es de voo perdidas podem significar uma compensa\u00e7\u00e3o extra se voc\u00ea estiver viajando na Europa, portanto, verifique seus direitos para entender o que voc\u00ea pode reivindicar. Dependendo das circunst\u00e2ncias do seu atraso ap\u00f3s a conex\u00e3o perdida, voc\u00ea pode reivindicar at\u00e9 600 euros.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Sobre um autor<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1017 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg\" alt=\"Scott Welsch\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-66x66.jpg 66w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Scott Welsch \u00e9 um advogado baseado em Londres. Ele \u00e9 especialista em direito de viagem e quer educar as pessoas sobre seus direitos como viajantes na Europa. Muitas empresas de compensa\u00e7\u00e3o de voos tentam atrair seus clientes com promessas de servi\u00e7o r\u00e1pido, taxas de sucesso, dinheiro que eles devolveram com sucesso. Para os destreinados e o viajante exausto sentado no ch\u00e3o de um aeroporto, essas parecem as melhores op\u00e7\u00f5es. Nossa principal miss\u00e3o aqui \u00e9 manter a lista de compara\u00e7\u00e3o atualizada, permitindo que voc\u00ea trabalhe apenas com as empresas excepcionais que cumprem suas promessas brilhantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ak_scroll_popup\">\r\n    <div class=\"ak_scroll_popup_cont\" style=\"background-color:#e84c42;color:#ffffff;\">\r\n        <a class=\"close_but\">x<\/a>\r\n        <h4 style=\"color:#ffffff;\">Reinvindique at\u00e9 600 \u20ac pelo atraso ou cancelamento do seu voo.<\/h4>\r\n        <div class=\"ak_scroll_popup_inner\">\r\n                            <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/world.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos os pa\u00edses<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airports.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos os aeroportos<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airplane.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todas as companhias a\u00e9reas<\/span>\r\n                <\/div>            <a class=\"ak_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\" style=\"background-color:#FFFFFF;color:#06322F;\">Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o <svg viewBox=\"0 0 18 14\" focusable=\"false\" class=\"chakra-icon css-1uqjzy8\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M11 0C10.7441 0 10.488 0.0994218 10.293 0.294922L10.207 0.380859C9.81603 0.771859 9.81603 1.40492 10.207 1.79492L14.0703 5.6582H1C0.448 5.6582 0 6.1062 0 6.6582C0 7.2102 0.448 7.6582 1 7.6582H14.0703L10.207 11.5215C9.81603 11.9125 9.81603 12.5455 10.207 12.9355L10.293 13.0215C10.684 13.4125 11.317 13.4125 11.707 13.0215L17.3633 7.36523C17.7543 6.97423 17.7543 6.34117 17.3633 5.95117L11.707 0.294922C11.5115 0.0994218 11.2559 0 11 0Z\"><\/path><\/svg><\/a>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar ak_scroll_closed = false;\r\njQuery(document).ready(function() {\r\n    jQuery(\".ak_scroll_popup .ak_scroll_popup_cont .close_but\").on('click', function() {\r\n        ak_scroll_closed = true;\r\n        jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n    });\r\n\r\n    jQuery(window).scroll(function () {\r\n        let scrollT = jQuery(window).scrollTop();\r\n        let scrollH = jQuery(window).height()\/2;\r\n        if (scrollT > scrollH && !ak_scroll_closed) {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").show(500);\r\n        } else {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n        }\r\n    });\r\n});\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando voc\u00ea planeja perfeitamente seu itiner\u00e1rio, uma conex\u00e3o perdida pode atrapalhar tudo. 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