{"id":17356,"date":"2001-08-09T02:42:42","date_gmt":"2001-08-09T01:42:42","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/montreal-convention-guide\/"},"modified":"2024-01-31T04:09:30","modified_gmt":"2024-01-31T04:09:30","slug":"guia-da-convencao-de-montreal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/guia-da-convencao-de-montreal\/","title":{"rendered":"Guia da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea tem direitos quando voa internacionalmente, gra\u00e7as \u00e0 Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, ent\u00e3o n\u00e3o precisa se preocupar se sofrer danos durante o voo. Ela est\u00e1 em vigor para ajudar a proteg\u00ea-lo, mas \u00e9 um pouco mais escusa do que algumas das outras leis de compensa\u00e7\u00e3o de voo pelo mundo.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper fusion-alignleft\"><style type=\"text\/css\">.fusion-button.button-1 .fusion-button-text, .fusion-button.button-1 i {color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:active{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:active .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover, .fusion-button.button-1:focus, .fusion-button.button-1:active{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 {border-color:#ffffff;border-radius:2px;}.fusion-button.button-1{background: #e84c42;}.fusion-button.button-1:hover,.button-1:focus,.fusion-button.button-1:active{background: #e84c42;}<\/style><a class=\"fusion-button button-flat button-medium button-custom button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">O que \u00e9 a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal \u00e9 a resposta do Canad\u00e1 \u00e0 CE 261 da Uni\u00e3o Europeia, embora tenha sido implementada em 2003 &#8211; anterior a muitas regulamenta\u00e7\u00f5es modernas. Ela protege os milh\u00f5es que viajam internacionalmente, incluindo aqueles que enfrentam danos, problemas de sa\u00fade, problemas de bagagem, voos atrasados ou cancelados e muito mais. Infelizmente, n\u00e3o h\u00e1 diretrizes claras sobre os valores de indeniza\u00e7\u00e3o, por isso eles analisam caso a caso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao viajar, \u00e9 importante saber quais s\u00e3o seus direitos se voc\u00ea enfrentar um desses problemas. As companhias a\u00e9reas podem evitar muitos problemas, e quanto mais voc\u00ea as responsabilizar, especialmente sob regulamenta\u00e7\u00f5es globais como a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, mais prov\u00e1vel \u00e9 que a mudan\u00e7a ocorra para melhor.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">O que est\u00e1 coberto pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal codifica a responsabilidade financeira das companhias a\u00e9reas diante de circunst\u00e2ncias imprevistas. Isso inclui qualquer ferimento pessoal ou morte que ocorra como resultado de um voo, bem como atrasos, danos, perda de bagagem ou carga e muito mais. Procurava ser um tratado \u00fanico e universal para ajudar a governar a responsabilidade das companhias a\u00e9reas em todo o mundo; no entanto, desde ent\u00e3o, muitos pa\u00edses e continentes estabeleceram regulamenta\u00e7\u00f5es adicionais v\u00e1lidas apenas \u00e0 sua jurisdi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Que compensa\u00e7\u00e3o posso obter?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal \u00e9 um pouco mais complicada do que algumas das outras leis de compensa\u00e7\u00e3o de companhias a\u00e9reas em todo o mundo porque n\u00e3o \u00e9 espec\u00edfica quanto aos valores que voc\u00ea pode reivindicar. Por exemplo, a CE 261 especifica que voc\u00ea tem direito a receber com base em suas milhas de voo e na dura\u00e7\u00e3o do seu atraso, portanto, quando voc\u00ea enviar uma reclama\u00e7\u00e3o, n\u00e3o h\u00e1 questionamentos. No entanto, isso pode realmente funcionar a seu favor, porque os limites s\u00e3o muito mais altos e voc\u00ea pode se qualificar em diferentes \u00e1reas para obter uma compensa\u00e7\u00e3o m\u00e1xima.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Reivindica\u00e7\u00f5es de Danos<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se o seu voo estiver atrasado, cancelado ou superlotado, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o por danos sob a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal. Isso inclui quaisquer despesas imprevistas devido a problemas de viagens a\u00e9reas, inclusive se voc\u00ea tiver que pagar por reservas de hotel, refei\u00e7\u00f5es e muito mais. O que quer que incorra como resultado de seu voo perdido, desde que seja resultado de culpa da companhia a\u00e9rea, voc\u00ea pode reivindicar at\u00e9 US$ 7.000. Isso \u00e9 generoso, ent\u00e3o h\u00e1 muito espa\u00e7o de manobra que pode qualificar v\u00e1rias despesas que podem n\u00e3o ter sido aplicadas.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Problemas de bagagem<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal tamb\u00e9m cobre quando voc\u00ea tiver problemas com sua bagagem. Isso pode incluir se suas bagagens forem:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Danificadas.<\/li>\n<li>Perdidas.<\/li>\n<li>Atrasadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea pode reivindicar at\u00e9 US$ 1.700 quando houver um problema com sua bagagem sob a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, que \u00e9 muito mais generosa do que outras regulamenta\u00e7\u00f5es semelhantes. Se voc\u00ea tiver que comprar roupas como resultado de problemas de bagagem, isso se qualifica para as reivindica\u00e7\u00f5es de danos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea est\u00e1 buscando uma compensa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea deve registrar uma reclama\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. Existem limites de tempo r\u00edgidos que podem afetar sua capacidade de receber restitui\u00e7\u00e3o financeira. Essas regras destinam-se a proteger o passageiro e as companhias a\u00e9reas, portanto, lembre-se de que devem ser quest\u00f5es sob o controle da companhia a\u00e9rea para se qualificar.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Pa\u00edses da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Assim como a CE 261 existem pa\u00edses selecionados que fazem parte da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal. A boa not\u00edcia \u00e9 que h\u00e1 mais de 135 pa\u00edses e territ\u00f3rios atualmente inclu\u00eddos na Conven\u00e7\u00e3o de Montreal. Isso significa que este importante regulamento se aplica a todos os voos internacionais entre esses pa\u00edses e territ\u00f3rios eleg\u00edveis, protegendo seus direitos para maior tranquilidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A boa not\u00edcia \u00e9 que a maioria dos principais centros de avia\u00e7\u00e3o s\u00e3o membros da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, incluindo estados membros da Uni\u00e3o Europeia e estados membros das Na\u00e7\u00f5es Unidas. Se voc\u00ea tiver d\u00favidas, veja abaixo uma lista completa dos pa\u00edses da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-59\" class=\"tablepress tablepress-id-59\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Pa\u00edses<\/th><th class=\"column-2\"><\/th><th class=\"column-3\"><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Alb\u00e2nia<\/td><td class=\"column-2\">Fiji<\/td><td class=\"column-3\">Maced\u00f4nia do Norte<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Argentina<\/td><td class=\"column-2\">Finl\u00e2ndia<\/td><td class=\"column-3\">Noruega<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Arm\u00eania<\/td><td class=\"column-2\">Fran\u00e7a<\/td><td class=\"column-3\">Om\u00e3<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Austr\u00e1lia<\/td><td class=\"column-2\">Gab\u00e3o<\/td><td class=\"column-3\">Paquist\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6 even\">\n\t<td class=\"column-1\">\u00c1ustria<\/td><td class=\"column-2\">G\u00e2mbia<\/td><td class=\"column-3\">Panam\u00e1<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Azerbaij\u00e3o<\/td><td class=\"column-2\">Ge\u00f3rgia<\/td><td class=\"column-3\">Paraguai<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bahamas<\/td><td class=\"column-2\">Alemanha<\/td><td class=\"column-3\">Peru<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-9 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Bahrein<\/td><td class=\"column-2\">Gana<\/td><td class=\"column-3\">Filipinas<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-10 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bangladesh<\/td><td class=\"column-2\">Gr\u00e9cia<\/td><td class=\"column-3\">Pol\u00f4nia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-11 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Barbados<\/td><td class=\"column-2\">Guatemala<\/td><td class=\"column-3\">Portugal<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-12 even\">\n\t<td class=\"column-1\">B\u00e9lgica<\/td><td class=\"column-2\">Guiana<\/td><td class=\"column-3\">Catar<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-13 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Belize<\/td><td class=\"column-2\">Honduras<\/td><td class=\"column-3\">Rep\u00fablica da Coreia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-14 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Benim<\/td><td class=\"column-2\">Hungria<\/td><td class=\"column-3\">Rep\u00fablica da Mold\u00e1via<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-15 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Bol\u00edvia<\/td><td class=\"column-2\">Isl\u00e2ndia<\/td><td class=\"column-3\">Rom\u00eania<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-16 even\">\n\t<td class=\"column-1\">B\u00f3snia e Herzegovina<\/td><td class=\"column-2\">\u00cdndia<\/td><td class=\"column-3\">Federa\u00e7\u00e3o Russa<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-17 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Botsuana<\/td><td class=\"column-2\">Indon\u00e9sia<\/td><td class=\"column-3\">Ruanda<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-18 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Brasil<\/td><td class=\"column-2\">Irlanda<\/td><td class=\"column-3\">S\u00e3o Vicente e Granadinas<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-19 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Brunei Darussalam<\/td><td class=\"column-2\">Israel<\/td><td class=\"column-3\">Ar\u00e1bia Saudita<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-20 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bulg\u00e1ria<\/td><td class=\"column-2\">It\u00e1lia<\/td><td class=\"column-3\">Senegal<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-21 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Burkina Faso<\/td><td class=\"column-2\">Jamaica<\/td><td class=\"column-3\">S\u00e9rvia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-22 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Cabo Verde<\/td><td class=\"column-2\">Jap\u00e3o<\/td><td class=\"column-3\">Seicheles<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-23 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Camboja<\/td><td class=\"column-2\">Jord\u00e2nia<\/td><td class=\"column-3\">Serra Leoa<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-24 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Camar\u00f5es<\/td><td class=\"column-2\">Cazaquist\u00e3o<\/td><td class=\"column-3\">Cingapura<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-25 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Canad\u00e1<\/td><td class=\"column-2\">Qu\u00eania<\/td><td class=\"column-3\">Eslov\u00e1quia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-26 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Rep\u00fablica Centro-Africana<\/td><td class=\"column-2\">Kuwait<\/td><td class=\"column-3\">Eslov\u00eania<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-27 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Chade<\/td><td class=\"column-2\">Let\u00f4nia<\/td><td class=\"column-3\">\u00c1frica do Sul<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-28 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Chile<\/td><td class=\"column-2\">L\u00edbano<\/td><td class=\"column-3\">Espanha<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-29 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">China<\/td><td class=\"column-2\">Litu\u00e2nia<\/td><td class=\"column-3\">Sri Lanka<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-30 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Col\u00f4mbia<\/td><td class=\"column-2\">Luxemburgo<\/td><td class=\"column-3\">Sud\u00e3o<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-31 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Congo<\/td><td class=\"column-2\">Madagascar<\/td><td class=\"column-3\">Su\u00e9cia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-32 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Ilhas Cook<\/td><td class=\"column-2\">Mal\u00e1sia<\/td><td class=\"column-3\">Su\u00ed\u00e7a<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-33 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Costa Rica<\/td><td class=\"column-2\">Maldivas<\/td><td class=\"column-3\">Rep\u00fablica \u00c1rabe da S\u00edria<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-34 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Costa do Marfim<\/td><td class=\"column-2\">Mali<\/td><td class=\"column-3\">Tail\u00e2ndia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-35 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Cro\u00e1cia<\/td><td class=\"column-2\">Malta<\/td><td class=\"column-3\">Togo<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-36 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Cuba<\/td><td class=\"column-2\">Maur\u00edcio<\/td><td class=\"column-3\">Tonga<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-37 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Chipre<\/td><td class=\"column-2\">M\u00e9xico<\/td><td class=\"column-3\">Tun\u00edsia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-38 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Rep\u00fablica Checa<\/td><td class=\"column-2\">M\u00f4naco<\/td><td class=\"column-3\">Turquia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-39 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Rep\u00fablica Democr\u00e1tica do Congo<\/td><td class=\"column-2\">Mong\u00f3lia<\/td><td class=\"column-3\">Uganda<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-40 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Dinamarca<\/td><td class=\"column-2\">Montenegro<\/td><td class=\"column-3\">Ucr\u00e2nia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-41 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Rep\u00fablica Dominicana<\/td><td class=\"column-2\">Marrocos<\/td><td class=\"column-3\">Emirados \u00c1rabes Unidos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-42 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Equador<\/td><td class=\"column-2\">Mo\u00e7ambique<\/td><td class=\"column-3\">Reino Unido<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-43 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Egito<\/td><td class=\"column-2\">Nam\u00edbia<\/td><td class=\"column-3\">Rep\u00fablica Unida da Tanz\u00e2nia<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-44 even\">\n\t<td class=\"column-1\">El Salvador<\/td><td class=\"column-2\">Nepal<\/td><td class=\"column-3\">Estados Unidos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-45 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Guin\u00e9 Equatorial<\/td><td class=\"column-2\">Holanda<\/td><td class=\"column-3\">Uruguai<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-46 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Est\u00f4nia<\/td><td class=\"column-2\">Nova Zel\u00e2ndia<\/td><td class=\"column-3\">Vanuatu<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-47 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Eswatini<\/td><td class=\"column-2\">N\u00edger<\/td><td class=\"column-3\">Vietn\u00e3<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-48 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Eti\u00f3pia<\/td><td class=\"column-2\">Nig\u00e9ria<\/td><td class=\"column-3\">Z\u00e2mbia<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-59 from cache -->\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais voos s\u00e3o cobertos pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal \u00e9 muito ampla, ent\u00e3o, felizmente, h\u00e1 muitas situa\u00e7\u00f5es que se qualificam para utiliz\u00e1-la. Estes incluem, mas n\u00e3o est\u00e3o limitados a:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Atrasos de voos.<\/li>\n<li>Cancelamentos de voos.<\/li>\n<li>Overbooking.<\/li>\n<li>Les\u00e3o ou morte causada como resultado de um voo.<\/li>\n<li>Perda de bagagem.<\/li>\n<li>Bagagem danificada.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9 importante observar que a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal se aplica apenas aos danos resultantes da interrup\u00e7\u00e3o do seu voo, n\u00e3o ao voo em si. Na maioria dos casos, os danos significam custos financeiros. Se voc\u00ea tiver em custos adicionais como resultado do problema do voo, aplica-se a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal. Ao enviar uma reivindica\u00e7\u00e3o, voc\u00ea dever\u00e1 enviar a documenta\u00e7\u00e3o, portanto, mantenha todos os recibos e contas guardados.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Por exemplo, se voc\u00ea tiver que ficar uma noite extra em um hotel, compras comida e bebida durante um atraso, comprar roupas por causa de bagagem perdida e assim por diante, tudo isso se qualificar\u00e1 como danos. Voc\u00ea s\u00f3 teve que pagar por eles por culpa da companhia a\u00e9rea, e eles s\u00e3o respons\u00e1veis sob a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A quantia que vai variar. Voc\u00ea pode reivindicar at\u00e9 US$ 7.000 em danos materiais e US$ 1.700 em danos \u00e0 bagagem perdida.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Voos internacionais<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Uma das regras mais importantes da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal \u00e9 que seu voo deve ser internacional e voc\u00ea deve ter pontos de contato nos pa\u00edses membros para se qualificar. Voos dom\u00e9sticos dentro do mesmo pa\u00eds normalmente n\u00e3o s\u00e3o v\u00e1lidos, embora haja algumas exce\u00e7\u00f5es. Por exemplo, se o seu voo partir e chegar no mesmo pa\u00eds, mas tiver escala em outro pa\u00eds, ele ainda se qualificar\u00e1 como um voo internacional.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os voos dom\u00e9sticos n\u00e3o se qualificam, mas isso n\u00e3o significa que voc\u00ea n\u00e3o tenha direito a compensa\u00e7\u00e3o. Em vez disso, voc\u00ea precisar\u00e1 verificar outros regulamentos para ver se algum se aplica. A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal n\u00e3o ser\u00e1 aplic\u00e1vel a voc\u00ea neste caso.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais voos N\u00c3O s\u00e3o cobertos pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal se aplica apenas a voos internacionais, portanto, se voc\u00ea estiver voando no pa\u00eds, procure outro lugar para buscar restitui\u00e7\u00e3o financeira de acordo com a lei. Al\u00e9m disso, as circunst\u00e2ncias do seu atraso, bagagem perdida ou outros problemas de voo devem estar sob o controle da companhia a\u00e9rea. N\u00e3o podem ser circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias, que incluem, mas n\u00e3o se limitam ao seguinte:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Clima inclemente<\/li>\n<li>Problemas de seguran\u00e7a ou prote\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Controle de tr\u00e1fego a\u00e9reo ou greves de funcion\u00e1rios do aeroporto<\/li>\n<li>Agita\u00e7\u00e3o pol\u00edtica<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">No entanto, s\u00f3 porque existem circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias n\u00e3o significa que n\u00e3o haja exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra. A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal foi criada para proteger os passageiros, afinal.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Medidas razo\u00e1veis<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Contanto que suas companhias a\u00e9reas tenham tomado medidas razo\u00e1veis para evitar quaisquer problemas, elas n\u00e3o ser\u00e3o responsabilizadas. No entanto, essas medidas continuam a ser aplic\u00e1veis mesmo em caso de circunst\u00e2ncias imprevistas. Se outras companhias a\u00e9reas anteciparam as condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas e acomodaram seus passageiros de acordo, voc\u00ea ainda pode ter uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Nunca \u00e9 demais verificar se voc\u00ea tem alguma reclama\u00e7\u00e3o, mesmo se achar que n\u00e3o est\u00e1 coberto. A pior coisa que eles podem fazer \u00e9 dizer n\u00e3o, e voc\u00ea n\u00e3o perder\u00e1 nada al\u00e9m do tempo que levou para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal \u00e9 ampla por uma raz\u00e3o, dando direito \u00e0 maioria dos passageiros a reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<div class=\"ak_full_box\" style=\"background-color:#f1f0ec;color:#1a1a1a;background-image:url('');\">\r\n    <h2 class=\"title\" style=\"color:#1a1a1a;\">O seu voo sofreu irregularidades?<\/h2>\r\n    <div class=\"ak_full_box_inner\" style=\"color:#1a1a1a;\">\r\n        <br \/>\nN\u00e3o deixe que irregularidades a\u00e9reas saiam do seu bolso &#8211; obtenha uma indeminiza\u00e7\u00e3o de at\u00e9 600 \u20ac!<br \/>\n    <\/div>    <a class=\"ak_btn\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\" style=\"background-color:#e84c42;color:#FFFFFF;\">Come\u00e7ar agora<\/a><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais s\u00e3o os meus direitos na Conven\u00e7\u00e3o de Montreal?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Assim como a CE 261 e a ANAC 400 do Brasil, voc\u00ea tem direitos sob a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal. No entanto, como a lei se aplica a danos e n\u00e3o a inconveni\u00eancias cont\u00ednuas, seus direitos s\u00e3o um pouco diferentes. A palavra mais importante que voc\u00ea deve lembrar ao pensar na Conven\u00e7\u00e3o de Montreal \u00e9: danos. Essas s\u00e3o as despesas financeiras adicionais que voc\u00ea teve como resultado do atraso, e \u00e9 isso que voc\u00ea vai solicitar no caso de atrasos de voos e problemas de bagagem.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Atrasos de Voo<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Atrasos de voo acontecem e, em vez de definir um valor com base no tempo ou no atraso ou nas milhas do seu voo, a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal permite que voc\u00ea solicite repara\u00e7\u00e3o pelos danos que voc\u00ea recebeu como resultado do voo. Voc\u00ea teve que reservar um hotel? Pegar transporte adicional? Comer refei\u00e7\u00f5es adicionais? E a sua bagagem? Voc\u00ea teve que comprar roupas novas at\u00e9 que eles pudessem devolver suas malas despachadas? Todos estes se qualificam como danos, por isso certifique-se de manter todos os seus recibos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Embora a maioria dos danos se aplique a perdas monet\u00e1rias, voc\u00ea tamb\u00e9m pode reivindicar danos emocionais, principalmente se voc\u00ea perdeu um evento importante. Como os danos emocionais s\u00e3o mais dif\u00edceis de quantificar, estes s\u00e3o analisados caso a caso. Voc\u00ea pode procurar um conselho especial para maximizar sua chance de ganhar se estiver tentando reivindicar danos emocionais.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Agora, s\u00f3 porque n\u00e3o h\u00e1 limites definidos n\u00e3o significa que h\u00e1 um valor ilimitado que voc\u00ea pode reivindicar contra a companhia a\u00e9rea. H\u00e1 um limite de cerca de US$ 7.000 que voc\u00ea pode reivindicar. Ele vem do Fundo Monet\u00e1rio Internacional, que \u00e9 chamado de Direitos Especiais de Saque. O m\u00e1ximo que voc\u00ea pode receber em danos de voo \u00e9 de US$ 7.000, independentemente de quanto voc\u00ea gasta, portanto, certifique-se de n\u00e3o sair desse total.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Problemas de bagagem<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal tamb\u00e9m se aplica a quest\u00f5es de bagagem, incluindo malas atrasadas, perdidas ou danificadas. Desde que os problemas tenham ocorrido enquanto sua mala estava sob os cuidados da companhia a\u00e9rea, voc\u00ea pode reivindicar at\u00e9 US$ 1.700 por ela.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Malas danificadas devem ser enviados dentro de 7 dias.<\/li>\n<li>As malas atrasadas devem ser enviadas no prazo de 21 dias.<\/li>\n<li>As malas perdidas devem ser apresentadas no prazo de 2 anos.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea tiver algum problema com sua bagagem, voc\u00ea precisa enviar a reclama\u00e7\u00e3o imediatamente. \u00c9 prefer\u00edvel que voc\u00ea fa\u00e7a isso antes de sair do aeroporto, ent\u00e3o tenha isso em mente. Qualquer reclama\u00e7\u00e3o apresentada fora destes par\u00e2metros n\u00e3o ser\u00e1 aceita.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Prazo limite da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">O tempo que voc\u00ea tem para enviar uma reclama\u00e7\u00e3o depende de qual foi o seu problema. Varia de 7 dias a 2 anos, por isso \u00e9 importante ficar por dentro do seu problema. \u00c9 melhor enviar sua reclama\u00e7\u00e3o o mais r\u00e1pido poss\u00edvel para receber o servi\u00e7o mais r\u00e1pido. \u00c9 menos prov\u00e1vel que voc\u00ea n\u00e3o perca documenta\u00e7\u00e3o importante se a enviar assim que ocorrer o problema.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal est\u00e1 em vigor para proteger os direitos dos passageiros, mas s\u00f3 vale a pena se voc\u00ea enviar uma reclama\u00e7\u00e3o dentro do tempo correto. O dinheiro est\u00e1 l\u00e1 para voc\u00ea. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 abrir o pedido.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-50\" class=\"tablepress tablepress-id-50\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Problema<\/th><th class=\"column-2\">Prazo para reclama\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Atraso do voo<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Mala danificada<\/td><td class=\"column-2\">7 dias<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Mala atrasada<\/td><td class=\"column-2\">21 dias<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Mala perdida<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-50 from cache -->\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Reembolsos e substitui\u00e7\u00f5es de passagens a\u00e9reas<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao contr\u00e1rio de outras leis de compensa\u00e7\u00e3o de voos, a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal n\u00e3o cobre reembolsos gerais e reembolsos de passagens a\u00e9reas, apenas cobre os danos f\u00edsicos e emocionais que voc\u00ea enfrenta como resultado desses atrasos. Voc\u00ea precisar\u00e1 trabalhar diretamente com a companhia a\u00e9rea para obter um reembolso ou recoloca\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A boa not\u00edcia \u00e9 que muitas companhias a\u00e9reas t\u00eam processos que facilitam ao m\u00e1ximo chegar ao seu destino. Ningu\u00e9m gosta de atrasos, ent\u00e3o elas se esfor\u00e7am para lev\u00e1-lo onde voc\u00ea precisa estar, na maioria das vezes no pr\u00f3ximo voo. Se eles n\u00e3o puderem, e voc\u00ea tiver custos, voc\u00ea pode abrir o processo de danos sob a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Como fazer sua reivindica\u00e7\u00e3o sob a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Agora que voc\u00ea conhece seus direitos, voc\u00ea vai poder registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea pode fazer isso de duas maneiras. Voc\u00ea pode trabalhar diretamente com a companhia a\u00e9rea ou buscar uma empresa especializada que ir\u00e1 advogar em seu nome. Para que ambos sejam bem-sucedidos, voc\u00ea precisa ter o m\u00e1ximo de documenta\u00e7\u00e3o poss\u00edvel.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea quiser registrar uma reclama\u00e7\u00e3o por conta pr\u00f3pria, re\u00fana todas as suas evid\u00eancias. Isso inclui c\u00f3pias de suas informa\u00e7\u00f5es de voo, atrasos, recibos, contas e qualquer outra coisa. Se voc\u00ea enfrentar atrasos, tente obter uma c\u00f3pia da justificativa por escrito. Tudo isso ajudar\u00e1 a justificar sua afirma\u00e7\u00e3o. Quando estiver pronto, envie-o ao departamento de atendimento ao cliente e aguarde a resolu\u00e7\u00e3o. Muitas vezes, eles tentar\u00e3o evitar assumir responsabilidades financeiras.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Empresas especializadas tamb\u00e9m podem ajud\u00e1-lo porque conhecem as leis de compensa\u00e7\u00e3o de voos, incluindo a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal. Envie suas informa\u00e7\u00f5es no site e eles informar\u00e3o se aceitar\u00e3o seu caso. Voc\u00ea s\u00f3 paga se ganhar e, muitas vezes, \u00e9 uma taxa definida al\u00e9m de seus ganhos, embora taxas adicionais possam ser aplicadas se eles tiverem que ir ao tribunal em seu nome.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal pode n\u00e3o ser t\u00e3o clara quanto outros regulamentos de voo, mas voc\u00ea poder\u00e1 reivindicar seus danos e receber restitui\u00e7\u00e3o financeira se o problema for culpa da companhia a\u00e9rea. Vale a pena enviar uma reclama\u00e7\u00e3o para ver quanto vale sua inconveni\u00eancia &#8211; pode ser de at\u00e9 US$ 7.000!<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Sobre um autor<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1017 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg\" alt=\"Scott Welsch\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-66x66.jpg 66w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Scott Welsch \u00e9 um advogado baseado em Londres. Ele \u00e9 especialista em direito de viagem e quer educar as pessoas sobre seus direitos como viajantes na Europa. Muitas empresas de compensa\u00e7\u00e3o de voos tentam atrair seus clientes com promessas de servi\u00e7o r\u00e1pido, taxas de sucesso, dinheiro que eles devolveram com sucesso. Para os destreinados e o viajante exausto sentado no ch\u00e3o de um aeroporto, essas parecem as melhores op\u00e7\u00f5es. Nossa principal miss\u00e3o aqui \u00e9 manter a lista de compara\u00e7\u00e3o atualizada, permitindo que voc\u00ea trabalhe apenas com as empresas excepcionais que cumprem suas promessas brilhantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ak_scroll_popup\">\r\n    <div class=\"ak_scroll_popup_cont\" style=\"background-color:#e84c42;color:#ffffff;\">\r\n        <a class=\"close_but\">x<\/a>\r\n        <h4 style=\"color:#ffffff;\">Reinvindique at\u00e9 600 \u20ac pelo atraso ou cancelamento do seu voo.<\/h4>\r\n        <div class=\"ak_scroll_popup_inner\">\r\n                            <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/world.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos os pa\u00edses<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airports.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos os aeroportos<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airplane.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todas as companhias a\u00e9reas<\/span>\r\n                <\/div>            <a class=\"ak_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\" style=\"background-color:#FFFFFF;color:#06322F;\">Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o <svg viewBox=\"0 0 18 14\" focusable=\"false\" class=\"chakra-icon css-1uqjzy8\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M11 0C10.7441 0 10.488 0.0994218 10.293 0.294922L10.207 0.380859C9.81603 0.771859 9.81603 1.40492 10.207 1.79492L14.0703 5.6582H1C0.448 5.6582 0 6.1062 0 6.6582C0 7.2102 0.448 7.6582 1 7.6582H14.0703L10.207 11.5215C9.81603 11.9125 9.81603 12.5455 10.207 12.9355L10.293 13.0215C10.684 13.4125 11.317 13.4125 11.707 13.0215L17.3633 7.36523C17.7543 6.97423 17.7543 6.34117 17.3633 5.95117L11.707 0.294922C11.5115 0.0994218 11.2559 0 11 0Z\"><\/path><\/svg><\/a>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar ak_scroll_closed = false;\r\njQuery(document).ready(function() {\r\n    jQuery(\".ak_scroll_popup .ak_scroll_popup_cont .close_but\").on('click', function() {\r\n        ak_scroll_closed = true;\r\n        jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n    });\r\n\r\n    jQuery(window).scroll(function () {\r\n        let scrollT = jQuery(window).scrollTop();\r\n        let scrollH = jQuery(window).height()\/2;\r\n        if (scrollT > scrollH && !ak_scroll_closed) {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").show(500);\r\n        } else {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n        }\r\n    });\r\n});\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea tem direitos quando voa internacionalmente, gra\u00e7as \u00e0 Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, ent\u00e3o n\u00e3o precisa se preocupar se sofrer danos durante o voo. 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