{"id":17338,"date":"2001-08-09T02:14:36","date_gmt":"2001-08-09T01:14:36","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/ec261-04-guide\/"},"modified":"2023-06-24T06:47:35","modified_gmt":"2023-06-24T05:47:35","slug":"ec261-04-guide","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/ec261-04-guide\/","title":{"rendered":"Guia de Regulamenta\u00e7\u00e3o CE 261\/2004"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Voar pode ser estressante o suficiente, e fica ainda pior quando voc\u00ea enfrenta longos atrasos, voos cancelados e muito mais. Felizmente, se voc\u00ea estiver viajando na Uni\u00e3o Europeia, poder\u00e1 ter direito a uma compensa\u00e7\u00e3o por seu inconveniente. Esta \u00e9 uma vantagem de viajar na Europa gra\u00e7as \u00e0 CE 261\/04.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper fusion-alignleft\"><style type=\"text\/css\">.fusion-button.button-1 .fusion-button-text, .fusion-button.button-1 i {color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:active{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:active .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover, .fusion-button.button-1:focus, .fusion-button.button-1:active{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 {border-color:#ffffff;border-radius:2px;}.fusion-button.button-1{background: #e84c42;}.fusion-button.button-1:hover,.button-1:focus,.fusion-button.button-1:active{background: #e84c42;}<\/style><a class=\"fusion-button button-flat button-medium button-custom button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">O que \u00e9 o Regulamento Europeu CE 261\/04?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os direitos dos passageiros s\u00e3o uma prioridade quando se viaja na Europa e n\u00e3o se aplicam apenas aos cidad\u00e3os da Uni\u00e3o Europeia. Em vez disso, qualquer pessoa que viaje na Europa pode ser eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o financeira se houver um problema com o voo. Ent\u00e3o, o que exatamente \u00e9 o Regulamento Europeu CE 261\/04 e como voc\u00ea pode us\u00e1-lo para obter restitui\u00e7\u00e3o financeira?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261\/04 \u00e9 um regulamento que d\u00e1 direito aos passageiros de receber compensa\u00e7\u00e3o financeira se o embarque for negado, o voo for cancelado ou atrasado e muito mais. Desde que as circunst\u00e2ncias n\u00e3o estejam fora do controle da companhia a\u00e9rea, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o para receber a restitui\u00e7\u00e3o por seu inconveniente.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Circunst\u00e2ncias Qualificadas<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Existem estipula\u00e7\u00f5es na CE 261\/04, portanto, nem todo atraso \u00e9 eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o. A seguir est\u00e3o algumas das reclama\u00e7\u00f5es mais comuns, mas voc\u00ea sempre pode entrar em contato com uma empresa de compensa\u00e7\u00e3o de voo para ver se tem um caso.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Voos que est\u00e3o atrasados a mais de tr\u00eas horas<\/li>\n<li>Voos cancelados com menos de 14 dias de anteced\u00eancia<\/li>\n<li>Se lhe for negado o embarque devido a overbooking ou outros casos pelos quais a companhia a\u00e9rea \u00e9 respons\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea tiver uma d\u00favida sobre se qualifica, nunca \u00e9 demais verificar. As companhias a\u00e9reas n\u00e3o v\u00e3o creditar voc\u00ea naturalmente, ent\u00e3o voc\u00ea tem que procurar.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Partes Aplic\u00e1veis<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Essas regras se aplicam a todos os passageiros que saem de um aeroporto da Uni\u00e3o Europeia, portanto, a maioria dos voos continentais ser\u00e1 eleg\u00edvel. \u00c0s vezes, tamb\u00e9m pode ser v\u00e1lido se voc\u00ea estiver voando para a Europa a partir de destinos fora da UE, embora varie caso a caso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em \u00faltima an\u00e1lise, a companhia a\u00e9rea est\u00e1 sendo responsabilizada por permanecer no hor\u00e1rio para evitar atrasos desnecess\u00e1rios. Esses acordos reduzem seus lucros, por isso \u00e9 do seu interesse evitar atrasos dispendiosos. Voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 um caso se perder seu voo ou for negado o embarque porque est\u00e1 atrasado, portanto, lembre-se de que as circunst\u00e2ncias s\u00e3o importantes.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Que compensa\u00e7\u00e3o posso obter?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A compensa\u00e7\u00e3o a que voc\u00ea tem direito \u00e9 uma taxa fixa, dependendo da dist\u00e2ncia da sua viagem, mas lembre-se de que seu voo deve entrar ou sair da Uni\u00e3o Europeia para se qualificar.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Detalhamento de Compensa\u00e7\u00e3o de Voo<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Aqui est\u00e1 uma descri\u00e7\u00e3o geral do que voc\u00ea pode ter direito ao registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, embora tenha em mente que o valor final que voc\u00ea recebe depende de muitos fatores diferentes, incluindo a dist\u00e2ncia que voc\u00ea est\u00e1 viajando, o tempo de atraso e mais.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Voos abaixo de 1.500 km: 250 euros.<\/li>\n<li>Voos dentro da UE com mais de 1.500 km: 400 euros.<\/li>\n<li>Voos dentro ou fora da UE entre 1.500 km e 3.500 km: 400 euros.<\/li>\n<li>Voos dentro ou fora da UE com mais de 3.500 km: 600 euros.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Esta \u00e9 a linha de base do que voc\u00ea pode ser eleg\u00edvel para receber al\u00e9m da acomoda\u00e7\u00e3o de voo adicional, portanto, \u00e9 do seu interesse registrar uma reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Tipos de compensa\u00e7\u00e3o de voo<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tr\u00eas dos tipos mais comuns de compensa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea receber\u00e1 de acordo com a CE 261\/04 s\u00e3o devido \u00e0 recusa de embarque, cancelamento de voo e atrasos.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Se lhe for recusado o embarque porque o seu voo est\u00e1 overbooked ou por qualquer outro motivo fora do seu controle, pode ter direito a receber 250-600 euros pelo seu inconveniente.<\/li>\n<li>Se o seu voo for cancelado, poder\u00e1 apresentar uma reivindica\u00e7\u00e3o de at\u00e9 600 euros. Voos de at\u00e9 tr\u00eas anos podem se qualificar, mas voos cancelados por causa da COVID-19 n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis.<\/li>\n<li>Se o seu voo atrasar tr\u00eas horas ou mais, voc\u00ea poder\u00e1 receber at\u00e9 600 euros de compensa\u00e7\u00e3o. Isso inclui se o seu voo chegar com mais de 3 horas de atraso, desde que voc\u00ea tenha feito o check-in no hor\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea tem direito a receber essa compensa\u00e7\u00e3o sob a CE 261\/04, mas as companhias a\u00e9reas n\u00e3o a oferecer\u00e3o voluntariamente at\u00e9 que voc\u00ea pe\u00e7a &#8211; e talvez mesmo assim tentem combat\u00ea-la.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais voos s\u00e3o cobertos pela CE 261\/04?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Infelizmente, nem todos os voos s\u00e3o cobertos pela CE 261\/04, por isso \u00e9 importante estar atento \u00e0s estipula\u00e7\u00f5es deste regulamento para que voc\u00ea conhe\u00e7a seus direitos. De um modo geral, a maioria dos voos para a Europa ser\u00e3o cobertos, incluindo aqueles que n\u00e3o fazem parte da Uni\u00e3o Europeia. Existem algumas exce\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Companhias a\u00e9reas da UE<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde que seu voo tenha um ponto de contato dentro da Uni\u00e3o Europeia, voc\u00ea deve estar coberto pela CE 261\/04. Isso inclui:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Voos dentro da UE<\/li>\n<li>Voos de dentro da UE para fora da UE<\/li>\n<li>Voos de fora da UE para dentro da UE<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lembre-se, se a sua companhia a\u00e9rea estiver sediada na Uni\u00e3o Europeia e uma das suas partidas ou destino tamb\u00e9m estiver na UE, voc\u00ea tem direito a uma compensa\u00e7\u00e3o de at\u00e9 600 euros. Isso se aplica a voc\u00ea mesmo que n\u00e3o seja cidad\u00e3o da UE, portanto, n\u00e3o hesite em fazer essa reivindica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Companhias fora da UE<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261\/04 fica um pouco mais complicada quando voc\u00ea est\u00e1 falando de companhias a\u00e9reas que n\u00e3o est\u00e3o sediadas na Uni\u00e3o Europeia. Nem todos os problemas ser\u00e3o cobertos, mesmo que estejam sob o controle da companhia a\u00e9rea.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea estar\u00e1 coberto se estiver voando dentro da UE ou de dentro da UE para fora da UE. Voc\u00ea n\u00e3o estar\u00e1 coberto se o seu voo tiver origem fora da UE ou se estiver voando totalmente fora da UE.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Ent\u00e3o, quais voos est\u00e3o cobertos?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os voos cobertos pela CE 261\/04 variam, mas se voc\u00ea estiver viajando dentro da UE, independentemente do tipo de operadora, voc\u00ea deve estar coberto. No entanto, lembre-se de que o valor da compensa\u00e7\u00e3o a que voc\u00ea tem direito varia e o m\u00e1ximo que pode receber \u00e9 de 600 euros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se o seu voo tiver uma conex\u00e3o na UE, voc\u00ea pode ser eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o; portanto, se estiver viajando em qualquer ponto da UE, vale a pena registrar uma reclama\u00e7\u00e3o para recuperar suas perdas.<\/p>\n<div class=\"ak_full_box\" style=\"background-color:#f1f0ec;color:#1a1a1a;background-image:url('');\">\r\n    <h2 class=\"title\" style=\"color:#1a1a1a;\">O seu voo sofreu irregularidades?<\/h2>\r\n    <div class=\"ak_full_box_inner\" style=\"color:#1a1a1a;\">\r\n        <br \/>\nN\u00e3o deixe que irregularidades a\u00e9reas saiam do seu bolso &#8211; obtenha uma indeminiza\u00e7\u00e3o de at\u00e9 600 \u20ac!<br \/>\n    <\/div>    <a class=\"ak_btn\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\" style=\"background-color:#e84c42;color:#FFFFFF;\">Come\u00e7ar agora<\/a><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais voos N\u00c3O s\u00e3o cobertos pela CE 261\/04?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261\/04 \u00e9 muito clara que seu problema deve estar dentro do controle da companhia a\u00e9rea para ter direito a compensa\u00e7\u00e3o. Tamb\u00e9m deve ocorrer dentro da UE em algum momento durante a sua viagem para que o regulamento seja aplicado.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Regras da companhia<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os voos fora da UE, mesmo se voc\u00ea tiver usando uma companhia sediada na UE, n\u00e3o s\u00e3o eleg\u00edveis, nem os voos de fora da UE para dentro da UE se voc\u00ea estiver usando companhias n\u00e3o sediadas na UE. Pode haver uma exce\u00e7\u00e3o se o seu voo for de uma companhia sediada na UE e voc\u00ea tiver uma conex\u00e3o dentro da UE.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Circunst\u00e2ncias Extraordin\u00e1rias<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea enfrentar qualquer uma dessas circunst\u00e2ncias durante o voo, n\u00e3o ter\u00e1 direito a compensa\u00e7\u00e3o. Todos os problemas devem estar sob o controle da companhia a\u00e9rea para que voc\u00ea seja reembolsado.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Clima<\/li>\n<li>Greves aeroportu\u00e1rias ou de controle de tr\u00e1fego a\u00e9reo<\/li>\n<li>Agita\u00e7\u00e3o pol\u00edtica<\/li>\n<li>Riscos de seguran\u00e7a<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Desde que sua companhia a\u00e9rea demonstre que tomou medidas razo\u00e1veis para evitar esses problemas, ela n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel. No entanto, o \u00f4nus da prova \u00e9 da companhia a\u00e9rea, portanto, n\u00e3o custa fazer uma reclama\u00e7\u00e3o. Os legisladores continuam analisando o que constitui circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias, portanto, esta lista est\u00e1 sujeita a altera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais s\u00e3o os meus direitos sob a CE 261\/04 em voos europeus?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">O maior benef\u00edcio da CE 261\/04 \u00e9 que d\u00e1 direito a compensa\u00e7\u00e3o financeira por atrasos, cancelamentos e embarques recusados; no entanto, essa n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica coisa que garante. Tamb\u00e9m o ajuda a receber um tratamento justo por parte das companhias a\u00e9reas.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Direitos do Passageiro<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ao fazer o check-in, fique atento \u00e0s informa\u00e7\u00f5es na CE 261\/04 enquanto estiver na UE. Todas as companhias a\u00e9reas que operam na UE s\u00e3o obrigadas por lei a apresentar este regulamento para o ajudar a compreender os seus direitos. Eles podem n\u00e3o ter que falar sobre isso at\u00e9 que voc\u00ea pergunte, mas uma vez que voc\u00ea entenda o que voc\u00ea tem direito, pode tornar a negocia\u00e7\u00e3o muito mais f\u00e1cil. Lembre-se de que, se voc\u00ea aceitar acomoda\u00e7\u00f5es ou vouchers alternativos, isso poder\u00e1 desqualific\u00e1-lo para fazer uma reclama\u00e7\u00e3o sob a CE 261\/04.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Direitos de Reembolso<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se o seu atraso for superior a cinco horas, voc\u00ea n\u00e3o precisa apenas esperar para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea tem direito a um reembolso total ou parcial e a um voo de volta para onde partiu, se aplic\u00e1vel. Enquanto voc\u00ea espera, a companhia a\u00e9rea \u00e9 obrigada a cuidar de voc\u00ea com o b\u00e1sico, incluindo:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Refei\u00e7\u00f5es e refrescos<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00f5es, incluindo chamadas, faxes e e-mails.<\/li>\n<li>Pernoite, quando aplic\u00e1vel<\/li>\n<li>\u00a0Transporte, quando aplic\u00e1vel.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Quanto voc\u00ea tem direito depende de quanto tempo seu atraso \u00e9.<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Todos os voos de 1.500 km ou menos: 2 horas ou mais<\/li>\n<li>Voos internos da UE com mais de 1.500 km: 3 horas ou mais<\/li>\n<li>Voos n\u00e3o internos da UE entre 1.500 km e 3.500 km: 3 horas ou mais<\/li>\n<li>Voos n\u00e3o internos da UE com mais de 3.500 km: 4 horas ou mais<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">S\u00f3 porque voc\u00ea tem direito a pelo menos 600 euros n\u00e3o significa que isso \u00e9 tudo que voc\u00ea pode reivindicar. Se voc\u00ea acha que tem direito a uma compensa\u00e7\u00e3o adicional por sua ang\u00fastia, voc\u00ea pode entrar em contato com o atendimento ao cliente. Voc\u00ea pode ter renunciado ao seu direito se voluntariamente renunciou \u00e0 sua reserva.<\/p>\n<h2>Calcule a compensa\u00e7\u00e3o do seu voo interrompido<\/h2>\n<div class=\"distance_cal\">\r\n\t<div class=\"distance_form\">\r\n\t\t<div class=\"title\">\r\n\t\t\tPara onde voc\u00ea estava voando??\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"cal\">\r\n\t\t\t<div class=\"airport dep_airport\">\r\n\t\t\t\t<label for=\"dep_airport\">Departing from<\/label>\r\n\t\t\t\t<input type=\"text\" name=\"dep_airport\" class=\"flights_autocomplete\" placeholder=\"e.g. New York or JFK\" autocomplete=\"off\" \/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"airport arr_airport\">\r\n\t\t\t\t<label for=\"arr_airport\">Final destination<\/label>\r\n\t\t\t\t<input type=\"text\" name=\"arr_airport\"  class=\"flights_autocomplete\" placeholder=\"e.g. London or LHR\" autocomplete=\"off\" \/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"err_msg\">\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"dist_button\">\r\n\t\t\t\t<button class=\"search button comment-submit\" style=\"background-color:#f1574d;color:#FFF;\"><img decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"20\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg version='1.1' id='Layer_1' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg' xmlns:xlink='http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink' x='0px' y='0px' viewBox='0 0 460 460' style='enable-background:new 0 0 460 460;' xml:space='preserve'%3E%3Cg id='XMLID_241_'%3E%3Cg%3E%3Cpath d='M369.635,0H90.365C73.595,0,60,13.595,60,30.365v399.27C60,446.405,73.595,460,90.365,460h279.27 c16.77,0,30.365-13.595,30.365-30.365V30.365C400,13.595,386.405,0,369.635,0z M108.204,343.61v-43.196 c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196c0,3.451-2.797,6.248-6.248,6.248h-43.196 C111.001,349.858,108.204,347.06,108.204,343.61z M108.204,256.61v-43.196c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196 c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196c0,3.451-2.797,6.248-6.248,6.248h-43.196C111.001,262.858,108.204,260.06,108.204,256.61 z M308.891,421H151.109c-11.046,0-20-8.954-20-20c0-11.046,8.954-20,20-20h157.782c11.046,0,20,8.954,20,20 C328.891,412.046,319.937,421,308.891,421z M208.402,294.165h43.196c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196 c0,3.451-2.797,6.248-6.248,6.248h-43.196c-3.451,0-6.248-2.797-6.248-6.248v-43.196 C202.154,296.963,204.951,294.165,208.402,294.165z M202.154,256.61v-43.196c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196 c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196c0,3.451-2.797,6.248-6.248,6.248h-43.196C204.951,262.858,202.154,260.06,202.154,256.61 z M345.548,349.858h-43.196c-3.451,0-6.248-2.797-6.248-6.248v-43.196c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196 c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196h0C351.796,347.061,348.999,349.858,345.548,349.858z M345.548,262.858h-43.196 c-3.451,0-6.248-2.797-6.248-6.248v-43.196c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196h0 C351.796,260.061,348.999,262.858,345.548,262.858z M354,149.637c0,11.799-9.565,21.363-21.363,21.363H127.364 C115.565,171,106,161.435,106,149.637V62.363C106,50.565,115.565,41,127.364,41h205.273C344.435,41,354,50.565,354,62.363V149.637 z' fill='%23ffffff' \/%3E%3C\/g%3E%3C\/g%3E%3C\/svg%3E\" alt=\"\"> Calcule<\/button>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t<div class=\"distance_result\">\r\n\t\t<div><a href=\"#akback-cal\" class=\"cal-again\">< &nbsp; Calculate Again<\/a><\/div>\r\n\t\t<div class=\"res\">\r\n\t\t\t<div class=\"load_status\">\r\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/plugins\/akflights\/views\/..\/images\/loading.gif\" alt=\"Loading...\" \/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"results\">\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n\tjQuery(document).ready(function() {\r\n\t\takflights.calJson = {\"title\":\"Para onde voc\\u00ea estava voando??\",\"button\":\"Calcule\",\"dep_airport\":\"\",\"arr_airport\":\"\",\"show_table\":\"no\",\"back\":\"Calculate Again\",\"dep_from\":\"Departing from\",\"arr_at\":\"Final destination\",\"btncolor\":\"#FFF\",\"btnbgcolor\":\"#f1574d\",\"content\":\"<\\\/p>\\n<h4>Parab\\u00e9ns!<\\\/h4>\\n<p>Como a dist\\u00e2ncia entre os aeroportos de partida e chegada \\u00e9 <strong>#distance# KM<\\\/strong>, voc\\u00ea tem direito a <strong>#compensation# euros<\\\/strong> como compensa\\u00e7\\u00e3o.<\\\/p>\\n<p>\",\"action\":\"cal_distance\"};\r\n\t\takflights.adminAjax = 'https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-admin\/admin-ajax.php';\r\n\t\takflights.autocomplete();\r\n\t\tjQuery('.distance_cal .dist_button .search').on('click', function() {\r\n\t\t\takflights.calculate();\r\n\t\t});\r\n\r\n\t\tjQuery('.distance_cal').on('click', '.distanceCalButton', function() {\r\n\t\t    jQuery('.distance_calculator_table').show();\r\n\t\t});\r\n\t\tjQuery('.cal-again').on('click', function() {\r\n\t\t\tjQuery('.distance_cal .distance_form').show();\r\n\t\t\tjQuery('.distance_cal .distance_result').hide();\r\n\t\t\tjQuery('.distance_calculator_table').hide();\r\n\t\t});\r\n  \t});\r\n<\/script>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quais s\u00e3o meus direitos sob a CE 261\/04 em voos internacionais?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261\/04 n\u00e3o cobre apenas voos da UE para a UE, portanto, se voc\u00ea estiver voando internacionalmente, ainda poder\u00e1 ter direito a compensa\u00e7\u00e3o, desde que seu voo tenha um ponto de contato dentro da Uni\u00e3o Europeia.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Se sua companhia a\u00e9rea estiver sediada na UE, voc\u00ea estar\u00e1 coberto na maioria das circunst\u00e2ncias.<\/li>\n<li>Se a sua companhia a\u00e9rea estiver sediada fora da UE, estar\u00e1 coberto desde que o seu voo tenha origem na UE.<\/li>\n<li>\u00c0s vezes, seu voo ser\u00e1 coberto se fizer conex\u00e3o na UE.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como sempre h\u00e1 exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra, voc\u00ea sempre pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea n\u00e3o perde dinheiro tentando.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Regulamento Europeu CE 261\/04 Prazo para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea deve registrar uma reclama\u00e7\u00e3o em tempo h\u00e1bil sob a CE 261\/04, embora o tempo varie de pa\u00eds para pa\u00eds. Lembre-se de que voc\u00ea precisa registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no pa\u00eds em que a companhia a\u00e9rea est\u00e1 sediada, n\u00e3o no seu pa\u00eds de nacionalidade, no pa\u00eds em que partiu ou no pa\u00eds em que chegou. Arquivar no pa\u00eds errado pode causar um atraso na sua compensa\u00e7\u00e3o, por isso \u00e9 importante entender onde a companhia a\u00e9rea est\u00e1 sediada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dependendo do pa\u00eds, voc\u00ea pode fazer reivindica\u00e7\u00f5es entre 1 a 10 anos ap\u00f3s o ocorrido, embora haja algumas exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-6\" class=\"tablepress tablepress-id-6\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Pa\u00eds<\/th><th class=\"column-2\">Per\u00edodo de limita\u00e7\u00e3o<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">\u00c1ustria<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">B\u00e9lgica<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bulg\u00e1ria<\/td><td class=\"column-2\">1 ano<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Cro\u00e1cia<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Chipre<\/td><td class=\"column-2\">6 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Rep\u00fablica Checa*<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Dinamarca<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-9 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Est\u00f4nia<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-10 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Finl\u00e2ndia<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-11 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Fran\u00e7a<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-12 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Alemanha **<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-13 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Gr\u00e9cia<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-14 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Hungria<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-15 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Isl\u00e2ndia<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-16 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Irlanda<\/td><td class=\"column-2\">6 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-17 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">It\u00e1lia<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-18 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Let\u00f4nia<\/td><td class=\"column-2\">1 ano<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-19 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Litu\u00e2nia<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-20 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Luxemburgo<\/td><td class=\"column-2\">10 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-21 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Malta<\/td><td class=\"column-2\">Sem limite<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-22 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Holanda<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-23 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Noruega<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-24 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Pol\u00f4nia<\/td><td class=\"column-2\">1 ano<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-25 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Portugal<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-26 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Eslov\u00e1quia<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-27 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Eslov\u00eania<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-28 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Espanha<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-29 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Su\u00e9cia***<\/td><td class=\"column-2\">10 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-30 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Su\u00ed\u00e7a<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-31 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Reino Unido<\/td><td class=\"column-2\">6 anos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-6 from cache -->\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Reembolsos e substitui\u00e7\u00f5es de passagens a\u00e9reas<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quando voc\u00ea enfrenta atrasos e cancelamentos, pode ser tentador aceitar o que a companhia a\u00e9rea est\u00e1 oferecendo. No entanto, se voc\u00ea entregar voluntariamente seu bilhete, poder\u00e1 renunciar aos seus direitos a uma compensa\u00e7\u00e3o adicional. Se voc\u00ea pretende registrar uma reclama\u00e7\u00e3o em uma data posterior, nunca deve aceitar voluntariamente ser expulso do seu voo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se houver atrasos ou cancelamentos ou se o embarque for recusado devido a overbooking, voc\u00ea pode solicitar um reembolso da sua tarifa e um voo de volta ao seu ponto de partida original se tiver um voo de conex\u00e3o. Voc\u00ea tem op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Como fazer sua reclama\u00e7\u00e3o sob a CE 261\/04?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Muitas pessoas n\u00e3o registram reclama\u00e7\u00f5es, permitindo que as companhias a\u00e9reas escapem de atrasos desnecess\u00e1rios. N\u00e3o fa\u00e7a parte das estat\u00edsticas. Voc\u00ea merece ser compensado por sua inconveni\u00eancia de acordo com a legisla\u00e7\u00e3o da UE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A primeira maneira de fazer isso \u00e9 voc\u00ea mesmo fazendo uma reclama\u00e7\u00e3o. V\u00e1 at\u00e9 a sua companhia a\u00e9rea para iniciar o processo e certifique-se de ter seu n\u00famero de reserva \u00e0 m\u00e3o. Voc\u00ea precisar\u00e1 inserir suas informa\u00e7\u00f5es e aguardar uma resposta. Em alguns casos, as companhias a\u00e9reas ir\u00e3o contestar a reclama\u00e7\u00e3o, ent\u00e3o voc\u00ea pode ser for\u00e7ado a ir ao tribunal. Na maioria dos casos, eles v\u00e3o resolver, mas ainda \u00e9 um processo demorado.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tamb\u00e9m existem organiza\u00e7\u00f5es especializadas com as quais voc\u00ea pode fazer parceria, como empresas de compensa\u00e7\u00e3o de voos. Eles conhecem bem a CE 261\/04 e, depois que voc\u00ea inserir suas informa\u00e7\u00f5es, eles lutar\u00e3o contra a companhia a\u00e9rea em seu nome. Eles simplesmente cobram uma taxa fixa de seus ganhos e voc\u00ea n\u00e3o deve nada a eles se perder. Se o caso for a tribunal, as taxas de lit\u00edgio s\u00e3o muitas vezes inclu\u00eddas na taxa. Eles fazem todo o trabalho para voc\u00ea. Tudo o que voc\u00ea precisa fazer \u00e9 aproveitar o acordo quando ele chegar.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qualquer uma das op\u00e7\u00f5es ir\u00e1 ajud\u00e1-lo a obter o dinheiro que voc\u00ea merece sob a CE 261\/04. Apenas certifique-se de registrar uma reivindica\u00e7\u00e3o dentro da janela de reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261\/04 \u00e9 um regulamento poderoso que visa defender voc\u00ea. Muitos atrasos de companhias a\u00e9reas s\u00e3o evit\u00e1veis e, ao registrar reclama\u00e7\u00f5es, voc\u00ea as responsabiliza. Seu tempo \u00e9 valioso, ent\u00e3o n\u00e3o hesite em reivindicar a compensa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea merece. Enquanto estiver voando na UE, voc\u00ea pode receber at\u00e9 600 euros.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Sobre um autor<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1017 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg\" alt=\"Scott Welsch\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-66x66.jpg 66w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Scott Welsch \u00e9 um advogado baseado em Londres. Ele \u00e9 especialista em direito de viagem e quer educar as pessoas sobre seus direitos como viajantes na Europa. Muitas empresas de compensa\u00e7\u00e3o de voos tentam atrair seus clientes com promessas de servi\u00e7o r\u00e1pido, taxas de sucesso, dinheiro que eles devolveram com sucesso. Para os destreinados e o viajante exausto sentado no ch\u00e3o de um aeroporto, essas parecem as melhores op\u00e7\u00f5es. Nossa principal miss\u00e3o aqui \u00e9 manter a lista de compara\u00e7\u00e3o atualizada, permitindo que voc\u00ea trabalhe apenas com as empresas excepcionais que cumprem suas promessas brilhantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ak_scroll_popup\">\r\n    <div class=\"ak_scroll_popup_cont\" style=\"background-color:#e84c42;color:#ffffff;\">\r\n        <a class=\"close_but\">x<\/a>\r\n        <h4 style=\"color:#ffffff;\">Reinvindique at\u00e9 600 \u20ac pelo atraso ou cancelamento do seu voo.<\/h4>\r\n        <div class=\"ak_scroll_popup_inner\">\r\n                            <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/world.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos os pa\u00edses<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airports.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos os aeroportos<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airplane.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todas as companhias a\u00e9reas<\/span>\r\n                <\/div>            <a class=\"ak_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\" style=\"background-color:#FFFFFF;color:#06322F;\">Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o <svg viewBox=\"0 0 18 14\" focusable=\"false\" class=\"chakra-icon css-1uqjzy8\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M11 0C10.7441 0 10.488 0.0994218 10.293 0.294922L10.207 0.380859C9.81603 0.771859 9.81603 1.40492 10.207 1.79492L14.0703 5.6582H1C0.448 5.6582 0 6.1062 0 6.6582C0 7.2102 0.448 7.6582 1 7.6582H14.0703L10.207 11.5215C9.81603 11.9125 9.81603 12.5455 10.207 12.9355L10.293 13.0215C10.684 13.4125 11.317 13.4125 11.707 13.0215L17.3633 7.36523C17.7543 6.97423 17.7543 6.34117 17.3633 5.95117L11.707 0.294922C11.5115 0.0994218 11.2559 0 11 0Z\"><\/path><\/svg><\/a>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar ak_scroll_closed = false;\r\njQuery(document).ready(function() {\r\n    jQuery(\".ak_scroll_popup .ak_scroll_popup_cont .close_but\").on('click', function() {\r\n        ak_scroll_closed = true;\r\n        jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n    });\r\n\r\n    jQuery(window).scroll(function () {\r\n        let scrollT = jQuery(window).scrollTop();\r\n        let scrollH = jQuery(window).height()\/2;\r\n        if (scrollT > scrollH && !ak_scroll_closed) {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").show(500);\r\n        } else {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n        }\r\n    });\r\n});\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voar pode ser estressante o suficiente, e fica ainda pior quando voc\u00ea enfrenta longos atrasos, voos cancelados e muito mais. 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