{"id":17325,"date":"2001-08-09T02:55:30","date_gmt":"2001-08-09T01:55:30","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/air-passenger-rights\/"},"modified":"2023-06-24T04:37:31","modified_gmt":"2023-06-24T03:37:31","slug":"direitos-do-passageiro-aereo","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/direitos-do-passageiro-aereo\/","title":{"rendered":"Direitos do Passageiro A\u00e9reo"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Os direitos dos passageiros a\u00e9reos diferem de pa\u00eds para pa\u00eds, por isso \u00e9 importante entender quais s\u00e3o seus direitos e o que isso significa para voc\u00ea. A CE 261, a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal e a ANAC 400 brasileira permitem que voc\u00ea reivindique uma compensa\u00e7\u00e3o por seus problemas, embora o valor varie de acordo com o tipo de problema, a dura\u00e7\u00e3o do atraso e os danos incorridos. Voc\u00ea tamb\u00e9m tem alguns direitos quando est\u00e1 voando nos Estados Unidos, mas eles variam de transportadora para transportadora e tendem a favorecer a companhia a\u00e9rea porque se baseia em seus termos escritos e n\u00e3o no Departamento de Transportes dos Estados Unidos.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper fusion-alignleft\"><style type=\"text\/css\">.fusion-button.button-1 .fusion-button-text, .fusion-button.button-1 i {color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:active{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:active .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover, .fusion-button.button-1:focus, .fusion-button.button-1:active{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 {border-color:#ffffff;border-radius:2px;}.fusion-button.button-1{background: #e84c42;}.fusion-button.button-1:hover,.button-1:focus,.fusion-button.button-1:active{background: #e84c42;}<\/style><a class=\"fusion-button button-flat button-medium button-custom button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\"><span class=\"fusion-button-text\">Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">CE 261<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261 \u00e9 uma regula\u00e7\u00e3o poderosa que ajuda a proteger os passageiros que voam na Uni\u00e3o Europeia. Mesmo que voc\u00ea tenha apenas um ponto de contato na UE, ainda poder\u00e1 solicitar uma compensa\u00e7\u00e3o. Este regulamento visa responsabilizar as companhias a\u00e9reas quando os voos planejados s\u00e3o interrompidos, e isso inclui voos cancelados ou atrasados, bem como quando o embarque \u00e9 negado. Desde que as circunst\u00e2ncias estejam sob o controle da companhia a\u00e9rea, voc\u00ea pode reivindicar o reembolso pelo inconveniente. Mais recentemente, as greves das companhias a\u00e9reas foram inclu\u00eddas nessas circunst\u00e2ncias, para que voc\u00ea possa reivindicar uma compensa\u00e7\u00e3o pela maioria dos tipos de inconvenientes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A \u00fanica vez em que a CE 261 n\u00e3o se aplica \u00e9 se o voo for cancelado devido a circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias. Isso pode ser devido a uma greve no aeroporto, incluindo pessoas que manipulam a bagagem, controle de tr\u00e1fego a\u00e9reo e muito mais. Basicamente, quem \u00e9 empregado do pr\u00f3prio aeroporto que \u00e9 essencial para as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias. Al\u00e9m disso, se voc\u00ea estiver enfrentando condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas extremas, elas tamb\u00e9m se qualificar\u00e3o como circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias. H\u00e1 exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra. A companhia a\u00e9rea deve fazer tudo dentro do razo\u00e1vel para evitar o atraso ou cancelamento e, em muitos casos, n\u00e3o o faz, por isso vale sempre a pena verificar as circunst\u00e2ncias do seu atraso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em \u00faltima an\u00e1lise, a CE 261 espera fazer mudan\u00e7as no setor a\u00e9reo, ajudando-os a permanecer no hor\u00e1rio e a respeitar seus passageiros. As pr\u00e1ticas do passado n\u00e3o s\u00e3o mais suficientes quando se trata da CE 261, portanto, se uma companhia a\u00e9rea acha que pode se safar, voc\u00ea sabe melhor! Dependendo do tipo de problema, voc\u00ea pode receber at\u00e9 600 euros em compensa\u00e7\u00e3o adicional. Quando um n\u00famero suficiente de pessoas fizer uma reclama\u00e7\u00e3o, suas companhias a\u00e9reas come\u00e7ar\u00e3o a perder dinheiro, o que afetar\u00e1 seus resultados. No final do dia, eles querem ter lucro, ent\u00e3o suas pr\u00e1ticas precisar\u00e3o mudar.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quais voos est\u00e3o cobertos?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seu voo deve ter um ponto de contato &#8211; ponto de origem, destino ou escala &#8211; na Uni\u00e3o Europeia para se qualificar para compensa\u00e7\u00e3o de acordo com a CE 261. Isso tamb\u00e9m inclui Isl\u00e2ndia, Noruega e Su\u00ed\u00e7a, bem como as regi\u00f5es ultraperif\u00e9ricas como Guiana Francesa e Martinica, Mayotte, Guadalupe e La Reunion, Saint-Marin, Madeira e A\u00e7ores e Ilhas Can\u00e1rias.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A CE 261 cobre voos atrasados ou cancelados, e seus direitos come\u00e7am a valer ap\u00f3s 2 horas. Tamb\u00e9m cobre se lhe for negado o embarque por culpa da companhia a\u00e9rea, incluindo overbooking. Desde que seja um problema que esteja sob o controle da companhia a\u00e9rea, voc\u00ea deve ser eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o, embora o valor varie de acordo com as circunst\u00e2ncias do seu voo. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode ser eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o por bagagem perdida sob este regulamento, especialmente se tiver que comprar itens para sobreviver nesse meio tempo.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O tempo para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o varia de acordo com o pa\u00eds em que voc\u00ea est\u00e1 entrando, portanto, conv\u00e9m entender quais s\u00e3o as expectativas deles. Normalmente, contanto que voc\u00ea esteja dentro de tr\u00eas anos do problema original, voc\u00ea deve ser eleg\u00edvel para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, embora quanto mais cedo voc\u00ea puder fazer uma reclama\u00e7\u00e3o, melhor.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quais voos n\u00e3o s\u00e3o cobertos?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Infelizmente, nem todos os voos s\u00e3o cobertos, ent\u00e3o voc\u00ea deve entender o m\u00e1ximo poss\u00edvel sobre as circunst\u00e2ncias do seu atraso. Voos de fora da UE para fora da UE n\u00e3o s\u00e3o cobertos, mesmo se voc\u00ea estiver usando uma companhia sediada na UE. Da mesma forma, voos de fora da UE para dentro da UE usando uma companhia de fora da UE tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e3o cobertos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se o seu voo for afetado por circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias, voc\u00ea tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e1 compensado pelo inconveniente. Isso inclui greves em aeroportos, clima extremo, agita\u00e7\u00e3o pol\u00edtica e muito mais. A companhia a\u00e9rea deve tomar todas as medidas razo\u00e1veis para evitar atrasos, e isso pode ser um territ\u00f3rio legal confuso, ent\u00e3o voc\u00ea ainda pode tentar a sorte e registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. Se outras companhias a\u00e9reas demonstrarem que foram capazes de lidar com a situa\u00e7\u00e3o e atender seus clientes, elas n\u00e3o tomaram as medidas apropriadas conforme descrito na CE 261 e ainda podem ser responsabilizadas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os voos fora do prazo de prescri\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m n\u00e3o ser\u00e3o cobertos, mesmo que as circunst\u00e2ncias se apliquem, e \u00e9 por isso que \u00e9 importante registrar uma reclama\u00e7\u00e3o assim que voc\u00ea estiver ciente de um problema. Dessa forma, voc\u00ea n\u00e3o ter\u00e1 que se preocupar com o fato de seu voo n\u00e3o ser coberto.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Que compensa\u00e7\u00e3o posso obter?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">O valor da compensa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode receber depende exatamente do que aconteceu com o seu voo. Em geral, o detalhamento de quanta compensa\u00e7\u00e3o voc\u00ea tem direito \u00e9 o seguinte:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Voos abaixo de 1.500 km: 250 euros.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Voos dentro da UE acima de 1.500 km: 400 euros<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Voos dentro ou fora da UE entre 1.500-3.500 km: 400 euros<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Voos dentro ou fora da UE com mais de 3.500 km: 600 euros<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Isso inclui se o seu voo estiver atrasado ou cancelado ou se o embarque for recusado involuntariamente. Desde que voc\u00ea n\u00e3o seja culpado pelo atraso e as circunst\u00e2ncias estejam sob o controle da companhia a\u00e9rea, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea chegou atrasado ao aeroporto e perdeu seu voo, n\u00e3o poder\u00e1 reivindicar compensa\u00e7\u00e3o de acordo com a CE 261. Se lhe foi negado o embarque devido a overbooking, ent\u00e3o pode. \u00c9 tudo sobre a causa do problema quando se trata de elegibilidade.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os direitos come\u00e7am a valer se voc\u00ea chegar ao seu destino mais de 3 horas depois do planejado originalmente, embora possa ter direito a ser atendido mais cedo. Pergunte o que pode ser feito para voc\u00ea, pois as companhias a\u00e9reas n\u00e3o oferecer\u00e3o compensa\u00e7\u00e3o adicional, a menos que solicitado.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quais s\u00e3o os meus direitos?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea j\u00e1 sabe que tem alguns direitos quando se trata de sua compensa\u00e7\u00e3o, mas e quando voc\u00ea est\u00e1 esperando? Voc\u00ea tem direito a cuidados b\u00e1sicos ao lidar com esses problemas de voo, incluindo refei\u00e7\u00f5es e bebidas, acesso \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, acomoda\u00e7\u00f5es durante a noite, quando aplic\u00e1vel, transporte para essas acomoda\u00e7\u00f5es e muito mais. Esses direitos come\u00e7am a valer de duas a quatro horas, dependendo da dura\u00e7\u00e3o do seu voo e do destino.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m disso, uma vez que o atraso seja superior a cinco horas, voc\u00ea tem o direito de receber um reembolso total ou parcial de sua passagem original, bem como um voo de volta ao seu ponto de partida, se aplic\u00e1vel. Voc\u00ea pode receber o upgrade gratuitamente, mas se a companhia a\u00e9rea puder acomod\u00e1-lo em um status com downgrade, ela dever\u00e1 reembols\u00e1-lo entre 30 e 75% do seu pagamento original.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea \u00e9 obrigado por lei a ser informado sobre seus direitos e, mesmo que receba algo da companhia a\u00e9rea por sua inconveni\u00eancia, ainda poder\u00e1 fazer uma reivindica\u00e7\u00e3o sob a CE 261. A \u00fanica vez que voc\u00ea pode n\u00e3o ser eleg\u00edvel \u00e9 se voc\u00ea desistir voluntariamente de sua vaga em troca de algo ou for culpado pelo atraso ou cancelamento.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Limite de tempo para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Infelizmente, h\u00e1 um limite de tempo para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, por isso \u00e9 importante entender quais s\u00e3o esses limites para que voc\u00ea possa receber sua compensa\u00e7\u00e3o. Eles variam de pa\u00eds para pa\u00eds, e existem exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra. Por exemplo, na Rep\u00fablica Tcheca, voc\u00ea pode ter tr\u00eas anos para fazer o pedido, mas somente se notificar eles sobre um problema dentro de 6 meses ap\u00f3s a emiss\u00e3o original.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quanto mais r\u00e1pido voc\u00ea abrir uma reclama\u00e7\u00e3o, maior a probabilidade de receber uma compensa\u00e7\u00e3o. Se voc\u00ea esperar muito, poder\u00e1 esquecer ou perder a documenta\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria. Fa\u00e7a uma reclama\u00e7\u00e3o enquanto ainda est\u00e1 fresco na cabe\u00e7a para ter a melhor chance de ganhar.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-11\" class=\"tablepress tablepress-id-11\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">PA\u00cdS<\/th><th class=\"column-2\">PER\u00cdODO DE LIMITA\u00c7\u00c3O<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">\u00c1ustria<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">B\u00e9lgica<\/td><td class=\"column-2\">1 ano<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bulg\u00e1ria<\/td><td class=\"column-2\">1 ano<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Cro\u00e1cia<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Chipre<\/td><td class=\"column-2\">6 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Rep\u00fablica Checa*<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Dinamarca<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-9 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Est\u00f4nia<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-10 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Finl\u00e2ndia<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-11 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Fran\u00e7a<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-12 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Alemanha **<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-13 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Gr\u00e9cia<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-14 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Hungria<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-15 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Isl\u00e2ndia<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-16 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Irlanda<\/td><td class=\"column-2\">6 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-17 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">It\u00e1lia<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-18 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Let\u00f4nia<\/td><td class=\"column-2\">1 ano<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-19 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Litu\u00e2nia<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-20 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Luxemburgo<\/td><td class=\"column-2\">10 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-21 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Malta<\/td><td class=\"column-2\">Sem limite<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-22 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Holanda<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-23 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Noruega<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-24 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Pol\u00f4nia<\/td><td class=\"column-2\">1 ano<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-25 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Portugal<\/td><td class=\"column-2\">3 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-26 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Eslov\u00e1quia<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-27 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Eslov\u00eania<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-28 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Espanha<\/td><td class=\"column-2\">5 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-29 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Su\u00e9cia***<\/td><td class=\"column-2\">10 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-30 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Su\u00ed\u00e7a<\/td><td class=\"column-2\">2 anos<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-31 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Reino Unido<\/td><td class=\"column-2\">6 anos<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-11 from cache -->\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Direitos dos Passageiros A\u00e9reos dos EUA<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Infelizmente, os direitos dos passageiros a\u00e9reos dos EUA tendem a favorecer a companhia a\u00e9rea quando se trata de atrasos ou cancelamentos de voos. N\u00e3o h\u00e1 leis abrangentes para lidar com esses cen\u00e1rios nos EUA, como em outros pa\u00edses. Em vez disso, eles contam com os termos e condi\u00e7\u00f5es da companhia a\u00e9rea para definir os direitos dos passageiros. Por isso, tendem a favorecer a empresa.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea n\u00e3o tem direito a compensa\u00e7\u00e3o, mas muitas companhias a\u00e9reas oferecem gestos de boa f\u00e9, incluindo reembolsos, milhas gr\u00e1tis e muito mais. Existem alguns casos em que a lei dos EUA protege os passageiros e seus direitos, incluindo embarque negado, atrasos na pista e problemas de bagagem.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Embarque negado<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">O overbooking \u00e9 uma pr\u00e1tica comum nos Estados Unidos &#8211; ainda mais do que na Europa &#8211; mas isso n\u00e3o significa que esteja tudo bem. A companhia a\u00e9rea n\u00e3o deve ter a op\u00e7\u00e3o de exclu\u00ed-lo de um voo pelo qual voc\u00ea pagou porque n\u00e3o tem assentos suficientes. Felizmente, as leis dos EUA est\u00e3o se atualizando e, se o embarque for negado por causa de overbooking, voc\u00ea poder\u00e1 receber uma compensa\u00e7\u00e3o de at\u00e9 US$ 1.350.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Agora, existem alguns pontos. Por exemplo, apenas embarques negados devido a overbooking s\u00e3o cobertos. Voc\u00ea n\u00e3o pode ceder voluntariamente seu assento e esperar ser compensado al\u00e9m do que a companhia a\u00e9rea j\u00e1 lhe devia. No caso de recusa de embarque volunt\u00e1ria, voc\u00ea provavelmente j\u00e1 est\u00e1 recebendo um reembolso, voos alternativos ou outros benef\u00edcios. Al\u00e9m disso, seu voo deve ser origin\u00e1rio dos EUA e essas prote\u00e7\u00f5es se aplicam se voc\u00ea estiver voando nacional ou internacionalmente. O valor varia de acordo com a dura\u00e7\u00e3o do atraso e o tipo de voo.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Atrasos de Pista<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quando voc\u00ea est\u00e1 preso na pista, voc\u00ea tamb\u00e9m tem direitos quando est\u00e1 nos Estados Unidos, e eles variam de acordo com a dura\u00e7\u00e3o do seu atraso.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Ap\u00f3s duas horas, voc\u00ea deve receber comida, \u00e1gua e acesso a cuidados m\u00e9dicos e banheiros funcionais.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Ap\u00f3s tr\u00eas horas, voc\u00ea deve ter a op\u00e7\u00e3o de desembarcar, embora tenha em mente que h\u00e1 pr\u00f3s e contras em sair voluntariamente do avi\u00e3o. Desde que seja seguro faz\u00ea-lo, voc\u00ea pode eventualmente sair do avi\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Agora, se voc\u00ea desembarcar voluntariamente e o voo eventualmente decolar, voc\u00ea precisar\u00e1 gerenciar os detalhes do seu voo substituto, trabalhando diretamente com o atendimento ao cliente. Elas n\u00e3o s\u00e3o obrigadas a ajud\u00e1-lo, embora muitos a fa\u00e7am. Se voc\u00ea for for\u00e7ado a desembarcar, esses detalhes ser\u00e3o tratados automaticamente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea precisa registrar uma reclama\u00e7\u00e3o imediatamente e a companhia a\u00e9rea tem 60 dias para responder a voc\u00ea.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Problemas de bagagem<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea estiver voando nos Estados Unidos, tamb\u00e9m ter\u00e1 direitos se sua bagagem for perdida, danificada ou atrasada. A compensa\u00e7\u00e3o m\u00e9dia, neste caso, fica entre $ 1.525 e $ 3.500, dependendo do valor da sua bagagem, por isso \u00e9 essencial que voc\u00ea fa\u00e7a uma reclama\u00e7\u00e3o. Certifique-se de guardar os recibos, incluindo quaisquer incidentes que voc\u00ea teve que comprar como resultado da bagagem perdida ou atrasada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">A melhor coisa que voc\u00ea pode fazer \u00e9 registrar uma reclama\u00e7\u00e3o no aeroporto antes de sair, especialmente se sua bagagem estiver danificada. A companhia a\u00e9rea tentar\u00e1 repar\u00e1-la, substitu\u00ed-la ou compens\u00e1-lo de outra forma.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quais voos est\u00e3o cobertos?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os atrasos de avi\u00e3o em solo cobrem voos que come\u00e7am e terminam nos Estados Unidos, portanto, se voc\u00ea estiver preso no avi\u00e3o em qualquer ponto dos EUA, estar\u00e1 coberto. As recusas de embarque se aplicam apenas a voos em companhias a\u00e9reas dos EUA com origem nos Estados Unidos, portanto, se voc\u00ea estiver voando na United na Alemanha, poder\u00e1 n\u00e3o estar coberto pela lei dos EUA, mas poder\u00e1 estar coberto pela CE 261.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Problemas de bagagem devem ser em voos dom\u00e9sticos em companhias a\u00e9reas dos EUA. Se voc\u00ea tiver um problema com sua bagagem em voos internacionais que partem dos EUA, voc\u00ea deve estar coberto pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conven\u00e7\u00e3o de Montreal<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal \u00e9 um tratado que foi adotado em mais de 130 pa\u00edses ao redor do mundo, unindo-se para proteger os direitos dos passageiros e estabelecer a responsabilidade das companhias a\u00e9reas quando se trata de atrasos de voos, cancelamentos, les\u00f5es ou morte como resultado de um voo e bagagem quest\u00f5es. Est\u00e1 em vigor h\u00e1 mais tempo que a CE 261 e aborda os problemas de voo de maneira um pouco diferente.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Em vez de oferecer valores de compensa\u00e7\u00e3o de taxa fixa, voc\u00ea pode solicitar indeniza\u00e7\u00e3o e o valor varia de acordo com o problema que voc\u00ea enfrenta. S\u00e3o at\u00e9 US$ 7.000 para voos atrasados, cancelados ou com overbooking e at\u00e9 US$ 1.700 para problemas de bagagem. Voc\u00ea tem que mostrar recibos e documenta\u00e7\u00e3o para provar os danos, ent\u00e3o certifique-se de manter tudo guardado relacionado ao seu pedido. Se voc\u00ea pretende fazer uma reclama\u00e7\u00e3o, voc\u00ea precisa faz\u00ea-lo o mais r\u00e1pido poss\u00edvel. A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal tem limites de tempo r\u00edgidos, portanto, se voc\u00ea perder a janela de tempo, n\u00e3o ser\u00e1 eleg\u00edvel para reivindicar uma compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Alguns dos pa\u00edses cobertos pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal tamb\u00e9m t\u00eam suas pr\u00f3prias regras, ent\u00e3o voc\u00ea pode querer verificar qual \u00e9 o melhor caminho para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o para obter o m\u00e1ximo de indeniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">O que est\u00e1 coberto pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Conven\u00e7\u00e3o de Montreal oferece ampla cobertura quando se trata de quest\u00f5es relacionadas aos seus voos. Estes incluem, mas n\u00e3o est\u00e3o limitados ao seguinte:<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Atrasos de voos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Cancelamentos de voos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Overbooking.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Les\u00e3o ou morte causada como resultado de um voo.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Perda de bagagem.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Bagagem danificada.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tenha em mente que a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal se concentra nos danos que incorrem como resultado dessas circunst\u00e2ncias, n\u00e3o nas pr\u00f3prias circunst\u00e2ncias, e pode cobrir danos financeiros e emocionais. Por causa disso, os danos que voc\u00ea pode pedir compensa\u00e7\u00e3o s\u00e3o mais liberais do que sob a CE 261 ou as leis de passageiros dos EUA.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u00c9 mais f\u00e1cil quantificar os preju\u00edzos financeiros porque voc\u00ea pode apresentar recibos que comprovem quanto teve que gastar por causa do atraso. Isso pode incluir refei\u00e7\u00f5es, transporte, acomoda\u00e7\u00f5es, roupas extras, produtos de higiene pessoal e muito mais. Danos emocionais podem ser mais complicados. Se voc\u00ea perdeu um primeiro anivers\u00e1rio ou formatura, como voc\u00ea pode estipular um valor a isso? Voc\u00ea pode registrar reclama\u00e7\u00f5es contra danos emocionais, portanto, esteja ciente do escopo completo de seus danos. Pode ser interessante buscar representa\u00e7\u00e3o legal antes de fazer reivindica\u00e7\u00e3o, para que voc\u00ea possa obter o que merece.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m disso, seus voos devem ser internacionais para se qualificar para compensa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea deve ter pontos de contato dentro dos pa\u00edses membros, embora haja algumas exce\u00e7\u00f5es \u00e0 regra se voc\u00ea tiver escalas nos pa\u00edses membros. Normalmente, os voos dom\u00e9sticos n\u00e3o se aplicam e voc\u00ea precisar\u00e1 consultar os regulamentos locais para ver se tem direito a compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea tem sete dias para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o contra suas malas danificadas e 21 dias para bagagem atrasada. Se sua mala n\u00e3o for encontrada por mais de 21 dias, ela ser\u00e1 considerada perdida e voc\u00ea ter\u00e1 dois anos para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. Quanto mais cedo voc\u00ea registrar sua reclama\u00e7\u00e3o, melhor, pois isso exige muita documenta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quais voos s\u00e3o cobertos pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para que a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal seja aplicada, voc\u00ea precisa estar voando dentro de um dos pa\u00edses membros. Existem mais de 130 pa\u00edses que fazem parte da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, incluindo os Estados Unidos e muitos pa\u00edses da Uni\u00e3o Europeia. Na verdade, a maioria dos principais mercados de companhias a\u00e9reas faz parte dele, ent\u00e3o voc\u00ea provavelmente estar\u00e1 coberto pela Conven\u00e7\u00e3o de Montreal se estiver voando internacionalmente. As exce\u00e7\u00f5es mais not\u00e1veis a essa regra s\u00e3o Sri Lanka e Vietn\u00e3, embora voc\u00ea deva verificar a lista completa de pa\u00edses membros para ter certeza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Seu voo deve ser internacional para fazer o pedido. Voos dom\u00e9sticos, a menos que tenham escala em um pa\u00eds membro da Conven\u00e7\u00e3o de Montreal, n\u00e3o ser\u00e3o aplic\u00e1veis. Voc\u00ea deve ter pontos de contato nos pa\u00edses membros para que a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal tenha efeito. Se voc\u00ea tiver um voo dom\u00e9stico, precisar\u00e1 consultar os regulamentos do pa\u00eds. Voc\u00ea ainda pode reivindicar algo dependendo das leis de prote\u00e7\u00e3o aos passageiros.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lembre-se, a Conven\u00e7\u00e3o de Montreal n\u00e3o cobre o voo em si, ent\u00e3o voc\u00ea precisar\u00e1 discutir isso com as companhias a\u00e9reas. Oferece ampla cobertura aos danos que voc\u00ea sofrer como resultado do problema, incluindo danos f\u00edsicos e emocionais.<\/p>\n<div class=\"ak_full_box\" style=\"background-color:#f1f0ec;color:#1a1a1a;background-image:url('');\">\r\n    <h2 class=\"title\" style=\"color:#1a1a1a;\">O seu voo sofreu irregularidades?<\/h2>\r\n    <div class=\"ak_full_box_inner\" style=\"color:#1a1a1a;\">\r\n        <br \/>\nN\u00e3o deixe que irregularidades a\u00e9reas saiam do seu bolso &#8211; obtenha uma indeminiza\u00e7\u00e3o de at\u00e9 600 \u20ac!<br \/>\n    <\/div>    <a class=\"ak_btn\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\" style=\"background-color:#e84c42;color:#FFFFFF;\">Come\u00e7ar agora<\/a><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">ANAC 400 brasileira<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">A Resolu\u00e7\u00e3o n\u00ba 400 da Ag\u00eancia Nacional de Avia\u00e7\u00e3o Civil Brasileira, ou ANAC 400 brasileira, protege os passageiros que viajam internamente no Brasil. Abrange voos atrasados, cancelados ou remarcados, detalhando a compensa\u00e7\u00e3o que voc\u00ea pode receber. De acordo com a ANAC 400 brasileira, voc\u00ea pode receber at\u00e9 1.500 euros em compensa\u00e7\u00e3o, desde que o problema esteja fora de seu controle. Este regulamento funciona em conjunto com as leis do consumidor do Brasil, portanto, voc\u00ea pode ter direito a uma compensa\u00e7\u00e3o adicional. Isso inclui danos morais, para que voc\u00ea possa ser indenizado por perda de tempo, oportunidades de neg\u00f3cios perdidas, sofrimento e muito mais. Voc\u00ea pode receber uma compensa\u00e7\u00e3o adicional de 1.500 euros em cima de seus danos f\u00edsicos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Semelhante \u00e0 CE 261, eles precisam ser problemas sob o controle da companhia a\u00e9rea, portanto, coisas como greves em aeroportos, clima e muito mais n\u00e3o se aplicar\u00e3o, a menos que a companhia a\u00e9rea n\u00e3o tome medidas razo\u00e1veis para resolver esses problemas. No caso de seu voo n\u00e3o ser eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o, voc\u00ea ainda tem direito ao atendimento de acordo com a ANAC 400 brasileira. Esta lei foi posta em pr\u00e1tica ap\u00f3s a CE 261, por isso utiliza algumas das mesmas prote\u00e7\u00f5es, responsabilizando as companhias a\u00e9reas por seus erros. Seu tempo \u00e9 valioso e voc\u00ea pode buscar restitui\u00e7\u00e3o por seu inconveniente.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Direitos do Passageiro<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Assim como na CE 261, voc\u00ea tem direitos, embora eles variem de acordo com a dura\u00e7\u00e3o do atraso. Voc\u00ea tem direito a informa\u00e7\u00f5es enquanto espera, portanto, a companhia a\u00e9rea deve inform\u00e1-lo imediatamente sobre quaisquer atrasos ou altera\u00e7\u00f5es em seu voo. Al\u00e9m disso, eles precisam inform\u00e1-lo sobre o novo hor\u00e1rio previsto de partida do seu voo, al\u00e9m de fornecer atualiza\u00e7\u00f5es a cada 30 minutos ap\u00f3s o atraso. Como a documenta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 fundamental quando voc\u00ea enviar o pedido sobre o seu atraso, eles tamb\u00e9m precisam fornecer uma explica\u00e7\u00e3o por escrito sobre seu atraso.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voc\u00ea tamb\u00e9m tem direito a padr\u00f5es b\u00e1sicos de atendimento durante seu atraso.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">1 hora ou mais: Acesso \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o, incluindo chamadas telef\u00f4nicas ou acesso Wi-Fi, conforme necess\u00e1rio.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">2 horas ou mais: Voc\u00ea deve ter acesso a refei\u00e7\u00f5es ou vales-refei\u00e7\u00e3o apropriados para a hora do dia.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">4 horas ou mais: Uma vez que seu voo atinge 4 horas de atraso, ele \u00e9 considerado severamente atrasado. Voc\u00ea tem direito a reembolso, remarca\u00e7\u00e3o e acomoda\u00e7\u00e3o at\u00e9 chegar ao seu destino. Lembre-se de que a acomoda\u00e7\u00e3o \u00e9 necess\u00e1ria apenas se voc\u00ea for for\u00e7ado a esperar durante a noite pelo pr\u00f3ximo voo. Se voc\u00ea precisar de transporte para a acomoda\u00e7\u00e3o, mesmo que seja apenas de volta para casa, a companhia a\u00e9rea tamb\u00e9m deve cobrir isso.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Essas circunst\u00e2ncias s\u00e3o estressantes e, assim que voc\u00ea chegar ao seu destino, ainda poder\u00e1 registrar uma reclama\u00e7\u00e3o por seu sofrimento moral. S\u00f3 porque voc\u00ea recebe atendimento enquanto espera n\u00e3o significa que voc\u00ea est\u00e1 exclu\u00eddo da compensa\u00e7\u00e3o adicional.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Compensa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea estiver viajando no Brasil e tiver um problema com seu voo, incluindo atrasos, cancelamentos, reagendamento de \u00faltima hora e muito mais, voc\u00ea pode registrar uma reclama\u00e7\u00e3o desde que esses problemas estejam sob o controle da companhia a\u00e9rea. Se fossem por sua causa ou circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias, a ANAC 400 brasileira n\u00e3o se aplicaria.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea atender aos crit\u00e9rios, poder\u00e1 solicitar indeniza\u00e7\u00e3o pelo problema do voo, despesas incorridas como resultado do problema inicial e danos morais de acordo com as leis do consumidor.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Se o seu voo estiver atrasado, voc\u00ea poder\u00e1 receber at\u00e9 US$ 1.800 por pessoa.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se o seu voo for cancelado, voc\u00ea poder\u00e1 receber at\u00e9 US$ 1.900 por pessoa.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Se lhe for negado o embarque involuntariamente, voc\u00ea pode ser eleg\u00edvel para at\u00e9 US$ 690.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os valores podem variar se for um voo dom\u00e9stico ou internacional. Lembre-se de que isso est\u00e1 al\u00e9m dos US$ 1.800 que voc\u00ea pode reivindicar por danos morais de acordo com as leis do consumidor, portanto, voc\u00ea pode receber uma quantia consider\u00e1vel se enfrentar problemas ao viajar no Brasil. A lei brasileira se esfor\u00e7a para responsabilizar as companhias a\u00e9reas, compensando-o por seu tempo e inconveni\u00eancia. Esteja ciente de que se voc\u00ea desistir voluntariamente de seu assento, poder\u00e1 n\u00e3o ser eleg\u00edvel para compensa\u00e7\u00e3o adicional.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quais s\u00e3o os voos cobertos?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">A ANAC 400 brasileira cobre quest\u00f5es que est\u00e3o fora de seu controle, mas dentro do controle da companhia a\u00e9rea, incluindo atrasos, cancelamentos e reagendamento. N\u00e3o podem ser circunst\u00e2ncias extraordin\u00e1rias, embora, em alguns casos, as companhias a\u00e9reas devam provar que tomaram todas as medidas razo\u00e1veis para evitar que o problema ocorra. Por exemplo, se houver uma forte tempestade e outras companhias a\u00e9reas puderem redirecionar com atrasos m\u00ednimos, a companhia a\u00e9rea ainda poder\u00e1 ser responsabilizada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Al\u00e9m disso, seu voo deve atender a um dos seguintes crit\u00e9rios para se qualificar para a cobertura da ANAC 400 brasileira.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Voos dom\u00e9sticos brasileiros que v\u00e3o de cidade em cidade dentro do pa\u00eds.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Voos internacionais que saem do Brasil. Voc\u00ea deve come\u00e7ar sua viagem no Brasil.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">V\u00f4os internacionais que chegam ao Brasil. Voc\u00ea deve terminar sua viagem no Brasil.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">V\u00f4os de conex\u00e3o atrav\u00e9s de um aeroporto brasileiro. Voc\u00ea tem pelo menos um ponto de contato no Brasil.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Passagens a\u00e9reas emitidas no Brasil. Isso conta mesmo que seu voo esteja operando internacionalmente.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">O ponto comum em todas essas quest\u00f5es \u00e9 que seu voo \u00e9 dentro do Brasil ou tem algo a ver com o Brasil para se qualificar para a ANAC 400 brasileira, o que faz sentido, pois \u00e9 uma lei nacional. Se isso acontecer, ent\u00e3o voc\u00ea pode se qualificar para uma compensa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Limite de tempo para apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quanto mais r\u00e1pido voc\u00ea registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, melhor ser\u00e1 para voc\u00ea. N\u00e3o apenas voc\u00ea ter\u00e1 menos chances de perder sua documenta\u00e7\u00e3o importante, mas tamb\u00e9m receber\u00e1 sua compensa\u00e7\u00e3o mais rapidamente, o que \u00e9 \u00f3timo, especialmente se voc\u00ea enfrentou despesas pessoais adicionais como resultado do problema do voo. Como a ANAC 400 brasileira \u00e9 uma lei nacional, voc\u00ea n\u00e3o precisa se preocupar com v\u00e1rios prazos diferentes para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o. Eles simplificam.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li aria-level=\"1\">Voc\u00ea tem cinco anos para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o para voos dom\u00e9sticos.<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Voc\u00ea tem dois anos para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o para voos internacionais.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Se voc\u00ea n\u00e3o cumprir essas janelas, n\u00e3o ser\u00e1 eleg\u00edvel para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o, mesmo que as circunst\u00e2ncias do seu voo o qualifiquem. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode reivindicar danos morais, que podem ser mais dif\u00edceis de provar, ent\u00e3o considere procurar representa\u00e7\u00e3o jur\u00eddica para obter o m\u00e1ximo de sua reivindica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Como fazer uma reclama\u00e7\u00e3o?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">S\u00f3 porque as leis est\u00e3o em vigor n\u00e3o significa que voc\u00ea tenha automaticamente direito a uma compensa\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea precisa registrar uma reclama\u00e7\u00e3o para obt\u00ea-lo e voc\u00ea pode fazer isso sozinho ou trabalhando atrav\u00e9s de uma empresa especializada.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Para registrar uma reclama\u00e7\u00e3o voc\u00ea mesmo, voc\u00ea precisa reunir sua documenta\u00e7\u00e3o. Quanto mais informa\u00e7\u00f5es voc\u00ea puder incluir, melhor e, quando tiver todas, precisar\u00e1 envi\u00e1-las \u00e0 equipe de atendimento ao cliente. Eles ir\u00e3o analis\u00e1-lo para ver se voc\u00ea \u00e9 eleg\u00edvel. Se for, eles v\u00e3o compens\u00e1-lo. Se n\u00e3o, voc\u00ea n\u00e3o receber\u00e1 nada, embora possa apelar se conhecer seus direitos.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Como as companhias a\u00e9reas podem ser complicadas, pode ser \u00fatil trabalhar com uma empresa especializada que conhe\u00e7a os meandros da lei de compensa\u00e7\u00e3o de voos. Eles v\u00e3o dar uma olhada no seu caso e s\u00f3 aceitar\u00e3o se souberem que podem ganhar. Isso porque eles cobram uma taxa fixa de seus ganhos, ent\u00e3o eles s\u00f3 s\u00e3o pagos se voc\u00ea ganhar. Eles conhecem os truques que as companhias a\u00e9reas fazem, ent\u00e3o eles s\u00e3o mais propensos a ganhar ou resolver.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Os direitos dos passageiros a\u00e9reos variam de pa\u00eds para pa\u00eds, portanto, embora seja decepcionante quando voc\u00ea enfrenta atrasos, cancelamentos e embarque negado, o que voc\u00ea tem direito n\u00e3o \u00e9 universal. Estude os regulamentos locais de compensa\u00e7\u00e3o de voos antes de partir e saiba que muitas vezes voc\u00ea tem mais direitos do que imagina.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Sobre um autor<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1017 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg\" alt=\"Scott Welsch\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-66x66.jpg 66w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Scott Welsch \u00e9 um advogado baseado em Londres. Ele \u00e9 especialista em direito de viagem e quer educar as pessoas sobre seus direitos como viajantes na Europa. Muitas empresas de compensa\u00e7\u00e3o de voos tentam atrair seus clientes com promessas de servi\u00e7o r\u00e1pido, taxas de sucesso, dinheiro que eles devolveram com sucesso. Para os destreinados e o viajante exausto sentado no ch\u00e3o de um aeroporto, essas parecem as melhores op\u00e7\u00f5es. Nossa principal miss\u00e3o aqui \u00e9 manter a lista de compara\u00e7\u00e3o atualizada, permitindo que voc\u00ea trabalhe apenas com as empresas excepcionais que cumprem suas promessas brilhantes.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ak_scroll_popup\">\r\n    <div class=\"ak_scroll_popup_cont\" style=\"background-color:#e84c42;color:#ffffff;\">\r\n        <a class=\"close_but\">x<\/a>\r\n        <h4 style=\"color:#ffffff;\">Reinvindique at\u00e9 600 \u20ac pelo atraso ou cancelamento do seu voo.<\/h4>\r\n        <div class=\"ak_scroll_popup_inner\">\r\n                            <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/world.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos os pa\u00edses<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airports.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todos os aeroportos<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airplane.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Todas as companhias a\u00e9reas<\/span>\r\n                <\/div>            <a class=\"ak_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/pt-pt\/verificador-de-reclamacao\/\" style=\"background-color:#FFFFFF;color:#06322F;\">Verificar indeminiza\u00e7\u00e3o <svg viewBox=\"0 0 18 14\" focusable=\"false\" class=\"chakra-icon css-1uqjzy8\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M11 0C10.7441 0 10.488 0.0994218 10.293 0.294922L10.207 0.380859C9.81603 0.771859 9.81603 1.40492 10.207 1.79492L14.0703 5.6582H1C0.448 5.6582 0 6.1062 0 6.6582C0 7.2102 0.448 7.6582 1 7.6582H14.0703L10.207 11.5215C9.81603 11.9125 9.81603 12.5455 10.207 12.9355L10.293 13.0215C10.684 13.4125 11.317 13.4125 11.707 13.0215L17.3633 7.36523C17.7543 6.97423 17.7543 6.34117 17.3633 5.95117L11.707 0.294922C11.5115 0.0994218 11.2559 0 11 0Z\"><\/path><\/svg><\/a>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar ak_scroll_closed = false;\r\njQuery(document).ready(function() {\r\n    jQuery(\".ak_scroll_popup .ak_scroll_popup_cont .close_but\").on('click', function() {\r\n        ak_scroll_closed = true;\r\n        jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n    });\r\n\r\n    jQuery(window).scroll(function () {\r\n        let scrollT = jQuery(window).scrollTop();\r\n        let scrollH = jQuery(window).height()\/2;\r\n        if (scrollT > scrollH && !ak_scroll_closed) {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").show(500);\r\n        } else {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n        }\r\n    });\r\n});\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Os direitos dos passageiros a\u00e9reos diferem de pa\u00eds para pa\u00eds, por isso \u00e9 importante entender quais s\u00e3o seus direitos e o que isso significa para voc\u00ea. 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