{"id":13041,"date":"2001-09-28T03:20:07","date_gmt":"2001-09-28T02:20:07","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/?page_id=13041"},"modified":"2024-01-31T04:09:07","modified_gmt":"2024-01-31T04:09:07","slug":"droits-des-passagers-aeriens-sur-les-vols-internationaux-guide-de-la-convention-de-montreal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/droits-des-passagers-aeriens-sur-les-vols-internationaux-guide-de-la-convention-de-montreal\/","title":{"rendered":"Guide de la Convention de Montr\u00e9al"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Vous avez des droits lorsque vous prenez un vol international, en vertu de la Convention de Montr\u00e9al. Vous n&rsquo;avez donc pas \u00e0 vous inqui\u00e9ter si vous subissez des pr\u00e9judices pendant le vol. Elle a \u00e9t\u00e9 mise en place pour vous prot\u00e9ger, mais elle est un peu plus floue que certaines autres lois sur l&rsquo;indemnisation des vols.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper fusion-alignleft\"><style type=\"text\/css\">.fusion-button.button-1 .fusion-button-text, .fusion-button.button-1 i {color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:active{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:active .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover, .fusion-button.button-1:focus, .fusion-button.button-1:active{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 {border-color:#ffffff;border-radius:2px;}.fusion-button.button-1{background: #e84c42;}.fusion-button.button-1:hover,.button-1:focus,.fusion-button.button-1:active{background: #e84c42;}<\/style><a class=\"fusion-button button-flat button-medium button-custom button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"V\u00e9rifiez votre indemnisation\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\"><span class=\"fusion-button-text\">V\u00e9rifiez votre indemnisation<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Qu&rsquo;est-ce que la Convention de Montr\u00e9al ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al est la r\u00e9ponse du Canada \u00e0 la CE 261 de l&rsquo;Union europ\u00e9enne, bien qu&rsquo;elle ait \u00e9t\u00e9 mise en place en 2003, avant de nombreuses r\u00e9glementations modernes. Elle prot\u00e8ge les millions de personnes qui voyagent \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, notamment celles qui sont victimes de dommages, de probl\u00e8mes de sant\u00e9, de probl\u00e8mes de bagages, de vols retard\u00e9s ou annul\u00e9s, etc. Malheureusement, il n&rsquo;existe pas de lignes directrices claires concernant les montants d&rsquo;indemnisation, de sorte que la Commission examine chaque demande au cas par cas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lorsque vous voyagez, il est important de savoir quels sont vos droits si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 l&rsquo;un de ces probl\u00e8mes. Les compagnies a\u00e9riennes peuvent \u00e9viter de nombreux probl\u00e8mes, et plus vous leur demandez de rendre des comptes, notamment dans le cadre de r\u00e9glementations mondiales comme la Convention de Montr\u00e9al, plus il est probable que les choses changent pour le mieux.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Qu&rsquo;est-ce qui est couvert par la Convention de Montr\u00e9al ?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al codifie la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re des compagnies a\u00e9riennes face \u00e0 des circonstances impr\u00e9vues. Cela inclut toute blessure ou tout d\u00e9c\u00e8s survenant \u00e0 la suite d&rsquo;un vol, ainsi que les retards, les dommages, la perte de bagages ou de marchandises, etc. L&rsquo;objectif \u00e9tait de cr\u00e9er un trait\u00e9 unique et universel pour r\u00e9gir la responsabilit\u00e9 des compagnies a\u00e9riennes dans le monde entier. Cependant, depuis lors, de nombreux pays et continents ont mis en place des r\u00e9glementations suppl\u00e9mentaires qui s&rsquo;appliquent uniquement \u00e0 leur juridiction.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quelle indemnisation puis-je obtenir ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al est un peu plus complexe que certaines autres lois sur l&rsquo;indemnisation des compagnies a\u00e9riennes dans le monde, car elle n&rsquo;est pas sp\u00e9cifique quant aux montants que vous pouvez r\u00e9clamer. Par exemple, la loi EU261 stipule que vous avez droit \u00e0 une indemnit\u00e9 calcul\u00e9e en fonction du nombre de kilom\u00e8tres parcourus et de la dur\u00e9e du retard, de sorte que lorsque vous pr\u00e9sentez une demande, il n&rsquo;y a aucun doute. Cependant, cela peut en fait jouer en votre faveur car les limites sont beaucoup plus \u00e9lev\u00e9es, et vous pouvez vous qualifier dans diff\u00e9rents domaines pour une indemnisation maximale.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Demandes de dommages et int\u00e9r\u00eats<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si votre vol est retard\u00e9, annul\u00e9 ou surbook\u00e9, vous pouvez d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation au titre de la Convention de Montr\u00e9al. Cela inclut toutes les d\u00e9penses impr\u00e9vues dues aux probl\u00e8mes de transport a\u00e9rien, y compris si vous devez payer des r\u00e9servations d&rsquo;h\u00f4tel, des repas, etc. Vous pouvez r\u00e9clamer jusqu&rsquo;\u00e0 7 000 $ pour tous les frais encourus \u00e0 la suite de votre vol manqu\u00e9, \u00e0 condition qu&rsquo;ils soient imputables \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne. Ce montant est g\u00e9n\u00e9reux, ce qui laisse une grande marge de man\u0153uvre pour couvrir diverses d\u00e9penses qui n&rsquo;auraient pas \u00e9t\u00e9 prises en compte autrement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Probl\u00e8mes de bagages<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al couvre \u00e9galement les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 vos bagages. Cela peut inclure si vos bagages sont :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Endommag\u00e9s.<\/li>\n<li>Perdus.<\/li>\n<li>Retard\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al vous permet de r\u00e9clamer jusqu&rsquo;\u00e0 1 700 dollars en cas de probl\u00e8me avec vos bagages, ce qui est beaucoup plus g\u00e9n\u00e9reux que d&rsquo;autres r\u00e8glements similaires. Si vous devez acheter des v\u00eatements \u00e0 la suite d&rsquo;un probl\u00e8me de bagages, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 des dommages et int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous cherchez \u00e0 obtenir une indemnisation, vous devez d\u00e9poser une demande d\u00e8s que possible. Il existe des d\u00e9lais stricts qui pourraient avoir une incidence sur votre droit \u00e0 recevoir une compensation financi\u00e8re. Ces r\u00e8gles sont destin\u00e9es \u00e0 prot\u00e9ger \u00e0 la fois le passager et les compagnies a\u00e9riennes. N&rsquo;oubliez pas que les probl\u00e8mes doivent \u00eatre du ressort de la compagnie a\u00e9rienne pour \u00eatre admissibles.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Pays membres de la Convention de Montr\u00e9al<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tout comme l&rsquo;UE261, certains pays font partie de la Convention de Montr\u00e9al. La bonne nouvelle est que plus de 135 pays et territoires sont actuellement inclus dans la Convention de Montr\u00e9al. Cela signifie que cette importante r\u00e9glementation s&rsquo;applique \u00e0 tous les vols internationaux entre ces pays et territoires \u00e9ligibles, prot\u00e9geant ainsi vos droits pour une plus grande tranquillit\u00e9 d&rsquo;esprit.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La bonne nouvelle est que la plupart des grands centres d&rsquo;aviation sont membres de la Convention de Montr\u00e9al, y compris les \u00c9tats membres de l&rsquo;Union europ\u00e9enne et les \u00c9tats membres des Nations unies. Si vous avez des questions, veuillez consulter ci-dessous la liste compl\u00e8te des pays signataires de la Convention de Montr\u00e9al.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-48\" class=\"tablepress tablepress-id-48\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Pays<\/th><th class=\"column-2\"><\/th><th class=\"column-3\"><\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Albanie<\/td><td class=\"column-2\">Fidji<\/td><td class=\"column-3\">Mac\u00e9doine du Nord<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Argentine<\/td><td class=\"column-2\">Finlande<\/td><td class=\"column-3\">Norv\u00e8ge<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Arm\u00e9nie<\/td><td class=\"column-2\">France<\/td><td class=\"column-3\">Oman<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Australie<\/td><td class=\"column-2\">Gabon<\/td><td class=\"column-3\">Pakistan<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Autriche<\/td><td class=\"column-2\">Gambie<\/td><td class=\"column-3\">Panama<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Azerba\u00efdjan<\/td><td class=\"column-2\">G\u00e9orgie<\/td><td class=\"column-3\">Paraguay<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bahamas<\/td><td class=\"column-2\">Allemagne<\/td><td class=\"column-3\">P\u00e9rou<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-9 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Bahre\u00efn<\/td><td class=\"column-2\">Ghana<\/td><td class=\"column-3\">Philippines<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-10 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bangladesh<\/td><td class=\"column-2\">Gr\u00e8ce<\/td><td class=\"column-3\">Pologne<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-11 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Barbade<\/td><td class=\"column-2\">Guatemala<\/td><td class=\"column-3\">Portugal<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-12 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Belgique<\/td><td class=\"column-2\">Guyane<\/td><td class=\"column-3\">Qatar<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-13 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Belize<\/td><td class=\"column-2\">Honduras<\/td><td class=\"column-3\">R\u00e9publique de Cor\u00e9e<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-14 even\">\n\t<td class=\"column-1\">B\u00e9nin<\/td><td class=\"column-2\">Hongrie<\/td><td class=\"column-3\">R\u00e9publique de Moldavie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-15 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Bolivie<\/td><td class=\"column-2\">Islande<\/td><td class=\"column-3\">Roumanie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-16 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bosnie-Herz\u00e9govine<\/td><td class=\"column-2\">Inde<\/td><td class=\"column-3\">F\u00e9d\u00e9ration de Russie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-17 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Botswana<\/td><td class=\"column-2\">Indon\u00e9sie<\/td><td class=\"column-3\">Rwanda<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-18 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Br\u00e9sil<\/td><td class=\"column-2\">Irlande<\/td><td class=\"column-3\">Saint Vincent et les Grenadines<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-19 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Brunei Darussalam<\/td><td class=\"column-2\">Isra\u00ebl<\/td><td class=\"column-3\">Arabie Saoudite<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-20 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bulgarie<\/td><td class=\"column-2\">Italie<\/td><td class=\"column-3\">S\u00e9n\u00e9gal<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-21 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Burkina Faso<\/td><td class=\"column-2\">Jama\u00efque<\/td><td class=\"column-3\">Serbie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-22 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Cabo Verde<\/td><td class=\"column-2\">Japon<\/td><td class=\"column-3\">Seychelles<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-23 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Cambodge<\/td><td class=\"column-2\">Jordanie<\/td><td class=\"column-3\">Sierra Leone<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-24 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Cameroun<\/td><td class=\"column-2\">Kazakhstan<\/td><td class=\"column-3\">Singapour<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-25 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Canada<\/td><td class=\"column-2\">Kenya<\/td><td class=\"column-3\">Slovaquie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-26 even\">\n\t<td class=\"column-1\">R\u00e9publique Centrafricaine<\/td><td class=\"column-2\">Kowe\u00eft<\/td><td class=\"column-3\">Slov\u00e9nie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-27 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Tchad<\/td><td class=\"column-2\">Lettonie<\/td><td class=\"column-3\">Afrique du Sud<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-28 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Chili<\/td><td class=\"column-2\">Liban<\/td><td class=\"column-3\">Espagne<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-29 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Chine<\/td><td class=\"column-2\">Lituanie<\/td><td class=\"column-3\">Sri Lanka<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-30 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Colombie<\/td><td class=\"column-2\">Luxembourg<\/td><td class=\"column-3\">Soudan<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-31 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Congo<\/td><td class=\"column-2\">Madagascar<\/td><td class=\"column-3\">Su\u00e8de<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-32 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Cook (\u00eeles)<\/td><td class=\"column-2\">Malaisie<\/td><td class=\"column-3\">Suisse<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-33 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Costa Rica<\/td><td class=\"column-2\">Maldives<\/td><td class=\"column-3\">R\u00e9publique arabe syrienne<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-34 even\">\n\t<td class=\"column-1\">C\u00f4te d'Ivoire<\/td><td class=\"column-2\">Mali<\/td><td class=\"column-3\">Tha\u00eflande<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-35 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Croatie<\/td><td class=\"column-2\">Malte<\/td><td class=\"column-3\">Togo<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-36 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Cuba<\/td><td class=\"column-2\">Maurice<\/td><td class=\"column-3\">Tonga<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-37 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Chypre<\/td><td class=\"column-2\">Mexique<\/td><td class=\"column-3\">Tunisie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-38 even\">\n\t<td class=\"column-1\">R\u00e9publique tch\u00e8que<\/td><td class=\"column-2\">Monaco<\/td><td class=\"column-3\">Turquie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-39 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">R\u00e9publique d\u00e9mocratique du Congo<\/td><td class=\"column-2\">Mongolie<\/td><td class=\"column-3\">Ouganda<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-40 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Danemark<\/td><td class=\"column-2\">Mont\u00e9n\u00e9gro<\/td><td class=\"column-3\">Ukraine<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-41 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">R\u00e9publique dominicaine<\/td><td class=\"column-2\">Maroc<\/td><td class=\"column-3\">Emirats Arabes Unis<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-42 even\">\n\t<td class=\"column-1\">\u00c9quateur<\/td><td class=\"column-2\">Mozambique<\/td><td class=\"column-3\">Royaume-Uni<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-43 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">\u00c9gypte<\/td><td class=\"column-2\">Namibie<\/td><td class=\"column-3\">R\u00e9publique-Unie de Tanzanie<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-44 even\">\n\t<td class=\"column-1\">El Salvador<\/td><td class=\"column-2\">N\u00e9pal<\/td><td class=\"column-3\">Etats-Unis d'Am\u00e9rique<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-45 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Guin\u00e9e \u00e9quatoriale<\/td><td class=\"column-2\">Pays-Bas<\/td><td class=\"column-3\">Uruguay<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-46 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Estonie<\/td><td class=\"column-2\">Nouvelle-Z\u00e9lande<\/td><td class=\"column-3\">Vantuatu<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-47 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Eswatini<\/td><td class=\"column-2\">Niger<\/td><td class=\"column-3\">Viet Nam<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-48 even\">\n\t<td class=\"column-1\">\u00c9thiopie<\/td><td class=\"column-2\">Nigeria<\/td><td class=\"column-3\">Zambie<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quels vols sont couverts par la Convention de Montr\u00e9al ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al est tr\u00e8s g\u00e9n\u00e9rale et, heureusement, de nombreuses situations sont admissibles. Ces situations incluent, mais ne sont pas limit\u00e9es \u00e0 :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Les retards de vol.<\/li>\n<li>L&rsquo;annulation d&rsquo;un vol.<\/li>\n<li>La surr\u00e9servation.<\/li>\n<li>Blessure ou d\u00e9c\u00e8s caus\u00e9s par un vol.<\/li>\n<li>Perte de bagages.<\/li>\n<li>Bagages endommag\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il est important de noter que la Convention de Montr\u00e9al ne s&rsquo;applique qu&rsquo;aux dommages r\u00e9sultant de l&rsquo;interruption de votre vol, et non au vol lui-m\u00eame. Dans la plupart des cas, les dommages signifient des co\u00fbts financiers. Si vous avez encouru des frais suppl\u00e9mentaires en raison de la perturbation du vol, la Convention de Montr\u00e9al s&rsquo;applique. Lorsque vous pr\u00e9sentez une demande d&rsquo;indemnisation, vous devez fournir des justificatifs ; veillez donc \u00e0 conserver tous les re\u00e7us et factures.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Par exemple, si vous avez d\u00fb passer une nuit suppl\u00e9mentaire \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel, commander de la nourriture et des boissons pendant un retard, acheter des v\u00eatements en raison de la perte de vos bagages, etc. Vous n&rsquo;avez d\u00fb les payer qu&rsquo;en raison de la faute de la compagnie a\u00e9rienne, et celle-ci est responsable en vertu de la convention de Montr\u00e9al.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dont le montant varie. Vous pouvez demander jusqu&rsquo;\u00e0 7 000 $ de dommages mat\u00e9riels et 1 700 $ de dommages pour les bagages perdus.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vols internationaux<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;une des r\u00e8gles les plus importantes de la Convention de Montr\u00e9al est que votre vol doit \u00eatre international et que vous devez avoir des points de contact dans les pays membres pour \u00eatre admissible. Les vols int\u00e9rieurs dans un m\u00eame pays ne sont g\u00e9n\u00e9ralement pas concern\u00e9s, bien qu&rsquo;il y ait quelques exceptions. Par exemple, si votre vol part et arrive dans le m\u00eame pays, mais a une escale dans un autre pays, il est consid\u00e9r\u00e9 comme un vol international.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les vols int\u00e9rieurs ne sont pas concern\u00e9s, mais cela ne signifie pas que vous n&rsquo;avez pas droit \u00e0 une indemnisation. Vous devrez plut\u00f4t v\u00e9rifier les autres r\u00e9glementations pour voir si elles s&rsquo;appliquent. La Convention de Montr\u00e9al ne s&rsquo;appliquera pas \u00e0 vous dans ce cas.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quels sont les vols qui ne sont PAS couverts par la Convention de Montr\u00e9al ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al ne s&rsquo;applique qu&rsquo;aux vols internationaux. Si vous prenez un vol int\u00e9rieur, vous devrez chercher ailleurs pour obtenir un d\u00e9dommagement financier en vertu de la loi. En outre, les circonstances de votre retard, de la perte de vos bagages ou de tout autre probl\u00e8me li\u00e9 au vol doivent \u00eatre imputables \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne. Il ne peut s&rsquo;agir de circonstances extraordinaires, qui incluent, sans s&rsquo;y limiter, les \u00e9l\u00e9ments suivants :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Conditions m\u00e9t\u00e9orologiques d\u00e9favorables<\/li>\n<li>Probl\u00e8mes de s\u00e9curit\u00e9 ou de s\u00fbret\u00e9<\/li>\n<li>Gr\u00e8ves des contr\u00f4leurs a\u00e9riens ou des employ\u00e9s de l&rsquo;a\u00e9roport<\/li>\n<li>Troubles politiques<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Cependant, ce n&rsquo;est pas parce qu&rsquo;il existe des circonstances extraordinaires qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas d&rsquo;exceptions \u00e0 la r\u00e8gle. Apr\u00e8s tout, la Convention de Montr\u00e9al a \u00e9t\u00e9 mise en place pour prot\u00e9ger les passagers.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Mesures raisonnables<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tant que les compagnies a\u00e9riennes ont pris des mesures raisonnables pour \u00e9viter tout probl\u00e8me, elles ne seront pas responsables. Toutefois, ces mesures s&rsquo;appliquent m\u00eame en cas de circonstances impr\u00e9vues. Si d&rsquo;autres compagnies a\u00e9riennes ont anticip\u00e9 les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques et accommod\u00e9 leurs passagers en cons\u00e9quence, vous pouvez quand m\u00eame pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il n&rsquo;est jamais inutile de v\u00e9rifier si vous avez droit \u00e0 une indemnisation, m\u00eame si vous pensez ne pas \u00eatre couvert. La pire chose qu&rsquo;ils puissent faire est de vous dire non, et vous ne perdrez rien d&rsquo;autre que le temps que vous avez mis \u00e0 d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation. Ce n&rsquo;est pas pour rien que la Convention de Montr\u00e9al est g\u00e9n\u00e9rale et que la plupart des passagers ont droit \u00e0 une indemnisation.<\/p>\n<div class=\"ak_full_box\" style=\"background-color:#f1f0ec;color:#1a1a1a;background-image:url('');\">\r\n    <h2 class=\"title\" style=\"color:#1a1a1a;\">Votre vol a \u00e9t\u00e9 perturb\u00e9 ?<\/h2>\r\n    <div class=\"ak_full_box_inner\" style=\"color:#1a1a1a;\">\r\n        <br \/>\nNe laissez pas les probl\u00e8mes de perturbation de vol vous co\u00fbter cher &#8211; soyez indemnis\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 600 \u20ac!<br \/>\n    <\/div>    <a class=\"ak_btn\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\" style=\"background-color:#e84c42;color:#FFFFFF;\">Commencer maintenant<\/a><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quels sont mes droits en vertu de la Convention de Montr\u00e9al ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tout comme l&rsquo;UE261 ou l&rsquo;ANAC 400 du Br\u00e9sil, vous avez des droits en vertu de la Convention de Montr\u00e9al. Cependant, comme la loi s&rsquo;applique aux dommages plut\u00f4t qu&rsquo;aux inconv\u00e9nients persistants, vos droits sont un peu diff\u00e9rents. Le mot le plus important que vous devez retenir lorsque vous pensez \u00e0 la Convention de Montr\u00e9al est \u00ab\u00a0dommages\u00a0\u00bb. Il s&rsquo;agit des d\u00e9penses financi\u00e8res suppl\u00e9mentaires que vous avez encourues en raison du retard, et c&rsquo;est ce que vous allez demander dans le cas de retards de vols et de probl\u00e8mes de bagages.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Retards de vol<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les retards de vol se produisent et, au lieu de fixer un montant en fonction de la dur\u00e9e du retard ou du nombre de kilom\u00e8tres parcourus par le vol, la Convention de Montr\u00e9al vous permet de r\u00e9clamer les dommages que vous avez subis en raison du vol. Avez-vous d\u00fb r\u00e9server un h\u00f4tel ? Prendre des transports suppl\u00e9mentaires ? Prendre des repas suppl\u00e9mentaires ? Qu&rsquo;en est-il de vos bagages ? Avez-vous d\u00fb acheter de nouveaux v\u00eatements jusqu&rsquo;\u00e0 ce qu&rsquo;on vous rende vos bagages enregistr\u00e9s ? Tous ces \u00e9l\u00e9ments sont consid\u00e9r\u00e9s comme des dommages, alors assurez-vous de conserver tous vos re\u00e7us.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Bien que la plupart des dommages-int\u00e9r\u00eats s&rsquo;appliquent aux pertes mon\u00e9taires, vous pouvez \u00e9galement demander des dommages-int\u00e9r\u00eats pour pr\u00e9judice moral, notamment si vous avez manqu\u00e9 un \u00e9v\u00e9nement important. Les pr\u00e9judices moraux \u00e9tant plus difficiles \u00e0 quantifier, ils sont examin\u00e9s au cas par cas. Si vous essayez de r\u00e9clamer des dommages-int\u00e9r\u00eats pour pr\u00e9judice moral, vous voudrez peut-\u00eatre faire appel \u00e0 un avocat sp\u00e9cialis\u00e9 pour maximiser vos chances de gagner.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ce n&rsquo;est pas parce qu&rsquo;il n&rsquo;y a pas de limite fix\u00e9e que le montant que vous pouvez r\u00e9clamer \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne est illimit\u00e9. Il y a un plafond d&rsquo;environ 7000 $ que vous pouvez r\u00e9clamer. Il provient du Fonds mon\u00e9taire international et s&rsquo;appelle Droit de tirage sp\u00e9cial. Le maximum que vous pouvez recevoir en dommages-int\u00e9r\u00eats pour le vol est de 7 000 $, quel que soit le montant de vos d\u00e9penses, alors assurez-vous de ne pas d\u00e9passer ce budget.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Probl\u00e8mes de bagages<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al s&rsquo;applique \u00e9galement aux probl\u00e8mes de bagages, y compris les bagages retard\u00e9s, perdus ou endommag\u00e9s. Si ces probl\u00e8mes se sont produits alors que votre bagage \u00e9tait sous la responsabilit\u00e9 de la compagnie a\u00e9rienne, vous pouvez r\u00e9clamer jusqu&rsquo;\u00e0 1 700 $.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Les bagages endommag\u00e9s doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9s sous 7 jours.<\/li>\n<li>Les bagages retard\u00e9s doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9s sous 21 jours.<\/li>\n<li>Les bagages perdus doivent \u00eatre d\u00e9clar\u00e9s dans les deux ans.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous avez des probl\u00e8mes avec vos bagages, vous devez soumettre la r\u00e9clamation imm\u00e9diatement. Il est pr\u00e9f\u00e9rable que vous le fassiez avant de quitter l&rsquo;a\u00e9roport, gardez cela \u00e0 l&rsquo;esprit. Toute r\u00e9clamation d\u00e9pos\u00e9e en dehors de ces param\u00e8tres ne sera pas accept\u00e9e.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">D\u00e9lai de la Convention de Montr\u00e9al pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le d\u00e9lai dont vous disposez pour pr\u00e9senter une r\u00e9clamation d\u00e9pend de la nature de votre probl\u00e8me. Il varie de 7 jours \u00e0 2 ans, il est donc important de bien suivre la situation. Il est pr\u00e9f\u00e9rable de soumettre votre r\u00e9clamation le plus t\u00f4t possible afin de b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;un service plus rapide. Il y a moins de chances que vous ne perdiez pas de documents importants si vous les soumettez d\u00e8s que possible.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al a \u00e9t\u00e9 mise en place pour prot\u00e9ger les droits des passagers, mais elle n&rsquo;a de valeur que si vous pr\u00e9sentez votre demande en temps voulu. L&rsquo;argent est \u00e0 port\u00e9e de main. Tout ce que vous avez \u00e0 faire est de d\u00e9poser une demande.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-47\" class=\"tablepress tablepress-id-47\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Probl\u00e8me<\/th><th class=\"column-2\">D\u00e9lai de r\u00e9clamation<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Retard de vol<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Bagage endommag\u00e9<\/td><td class=\"column-2\">7 jours<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bagage retard\u00e9<\/td><td class=\"column-2\">21 jours<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Bagage perdu<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Remboursements et remplacement des billets d&rsquo;avion<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Contrairement \u00e0 d&rsquo;autres lois sur l&rsquo;indemnisation des vols, la Convention de Montr\u00e9al ne couvre pas les remboursements et le remplacement des billets d&rsquo;avion, elle ne couvre que les dommages physiques et \u00e9motionnels que vous subissez en raison de ces retards. Vous devrez travailler directement avec votre compagnie a\u00e9rienne pour obtenir un remboursement ou un remplacement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La bonne nouvelle, c&rsquo;est que de nombreuses compagnies a\u00e9riennes ont mis en place des proc\u00e9dures pour vous permettre d&rsquo;arriver \u00e0 destination aussi facilement que possible. Personne n&rsquo;aime les retards, c&rsquo;est pourquoi elles s&rsquo;efforcent de vous amener l\u00e0 o\u00f9 vous devez \u00eatre, la plupart du temps par le prochain vol. Si elles n&rsquo;y parviennent pas et que cela entra\u00eene des frais, vous pouvez demander des dommages et int\u00e9r\u00eats en vertu de la Convention de Montr\u00e9al.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Comment pr\u00e9senter votre demande au titre de la Convention de Montr\u00e9al ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Maintenant que vous connaissez vos droits, vous souhaitez d\u00e9poser une r\u00e9clamation. Vous pouvez le faire de deux fa\u00e7ons. Vous pouvez travailler directement avec la compagnie a\u00e9rienne ou vous associer \u00e0 une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e qui plaidera en votre faveur. Pour que ces deux d\u00e9marches soient couronn\u00e9es de succ\u00e8s, vous devez disposer d&rsquo;un maximum de documents.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous souhaitez d\u00e9poser vous-m\u00eame une demande d&rsquo;indemnisation, rassemblez toutes vos preuves. Cela inclut des copies de vos informations de vol, de vos retards, de vos re\u00e7us, de vos factures et de tout autre document. Si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des retards, essayez d&rsquo;obtenir une copie du motif par \u00e9crit. Tout cela vous aidera \u00e0 justifier votre demande. Une fois pr\u00eate, soumettez-la \u00e0 leur service client\u00e8le et attendez la r\u00e9ponse. Bien souvent, ils essaieront d&rsquo;\u00e9viter d&rsquo;assumer la responsabilit\u00e9 financi\u00e8re.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les compagnies sp\u00e9cialis\u00e9es peuvent \u00e9galement vous aider car elles connaissent les tenants et aboutissants des lois sur l&rsquo;indemnisation des vols, y compris la Convention de Montr\u00e9al. Soumettez vos informations sur le site web, et elles vous feront savoir si elles acceptent votre cas. Vous ne payez que si vous gagnez, et il s&rsquo;agit souvent de frais fixes pr\u00e9lev\u00e9s sur vos gains, mais des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s&rsquo;appliquer s&rsquo;ils doivent aller au tribunal en votre nom.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conclusion<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al n&rsquo;est peut-\u00eatre pas aussi claire que d&rsquo;autres r\u00e9glementations a\u00e9riennes, mais vous pourrez r\u00e9clamer vos dommages et int\u00e9r\u00eats et recevoir une compensation financi\u00e8re si le probl\u00e8me est imputable \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne. Cela vaut la peine de soumettre une demande d&rsquo;indemnisation pour voir \u00e0 combien s&rsquo;\u00e9l\u00e8ve la valeur de votre d\u00e9sagr\u00e9ment &#8211; elle pourrait atteindre 7 000 dollars !<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Auteur<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1017 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg\" alt=\"Scott Welsch\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-66x66.jpg 66w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Scott Welsch est un avocat bas\u00e9 \u00e0 Londres. Il est sp\u00e9cialis\u00e9 dans le droit du voyage et souhaite informer les gens de leurs droits en tant que voyageurs europ\u00e9ens. De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;indemnisation des vols tentent de s\u00e9duire leurs clients en leur promettant un service rapide, des taux de r\u00e9ussite, des sommes qu&rsquo;elles ont r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer. Pour l&rsquo;\u0153il non averti et le voyageur fatigu\u00e9 assis sur le sol d&rsquo;un a\u00e9roport, ces promesses semblent \u00eatre de bonnes options. Notre mission principale ici est de maintenir la liste de comparaison \u00e0 jour pour vous permettre de travailler uniquement avec les entreprises exceptionnelles qui tiennent leurs formidables promesses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ak_scroll_popup\">\r\n    <div class=\"ak_scroll_popup_cont\" style=\"background-color:#e84c42;color:#ffffff;\">\r\n        <a class=\"close_but\">x<\/a>\r\n        <h4 style=\"color:#ffffff;\">R\u00e9clamez jusqu'\u00e0 600 \u20ac pour votre vol retard\u00e9 ou annul\u00e9.<\/h4>\r\n        <div class=\"ak_scroll_popup_inner\">\r\n                            <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/world.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Tous les pays<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airports.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Tous les a\u00e9roports<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airplane.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Toutes les compagnies a\u00e9riennes<\/span>\r\n                <\/div>            <a class=\"ak_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\" style=\"background-color:#FFFFFF;color:#06322F;\">V\u00e9rifiez votre indemnisation <svg viewBox=\"0 0 18 14\" focusable=\"false\" class=\"chakra-icon css-1uqjzy8\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M11 0C10.7441 0 10.488 0.0994218 10.293 0.294922L10.207 0.380859C9.81603 0.771859 9.81603 1.40492 10.207 1.79492L14.0703 5.6582H1C0.448 5.6582 0 6.1062 0 6.6582C0 7.2102 0.448 7.6582 1 7.6582H14.0703L10.207 11.5215C9.81603 11.9125 9.81603 12.5455 10.207 12.9355L10.293 13.0215C10.684 13.4125 11.317 13.4125 11.707 13.0215L17.3633 7.36523C17.7543 6.97423 17.7543 6.34117 17.3633 5.95117L11.707 0.294922C11.5115 0.0994218 11.2559 0 11 0Z\"><\/path><\/svg><\/a>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar ak_scroll_closed = false;\r\njQuery(document).ready(function() {\r\n    jQuery(\".ak_scroll_popup .ak_scroll_popup_cont .close_but\").on('click', function() {\r\n        ak_scroll_closed = true;\r\n        jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n    });\r\n\r\n    jQuery(window).scroll(function () {\r\n        let scrollT = jQuery(window).scrollTop();\r\n        let scrollH = jQuery(window).height()\/2;\r\n        if (scrollT > scrollH && !ak_scroll_closed) {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").show(500);\r\n        } else {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n        }\r\n    });\r\n});\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez des droits lorsque vous prenez un vol international, en vertu de la Convention de Montr\u00e9al. 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