{"id":13036,"date":"2001-09-29T14:35:44","date_gmt":"2001-09-29T13:35:44","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/?page_id=13036"},"modified":"2023-06-24T06:40:11","modified_gmt":"2023-06-24T05:40:11","slug":"guide-du-reglement-europeen-ec261-04","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/guide-du-reglement-europeen-ec261-04\/","title":{"rendered":"Guide du r\u00e8glement europ\u00e9en EC261\/2004"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Prendre l&rsquo;avion peut \u00eatre assez stressant en soi, et c&rsquo;est encore pire lorsque vous devez faire face \u00e0 de longs retards, des vols annul\u00e9s, etc. Heureusement, si vous voyagez dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne, vous pouvez b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une indemnisation pour les d\u00e9sagr\u00e9ments subis. C&rsquo;est l&rsquo;un des avantages de voyager en Europe, gr\u00e2ce au r\u00e8glement CE261\/2004.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper fusion-alignleft\"><style type=\"text\/css\">.fusion-button.button-1 .fusion-button-text, .fusion-button.button-1 i {color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:active{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:active .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover, .fusion-button.button-1:focus, .fusion-button.button-1:active{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 {border-color:#ffffff;border-radius:2px;}.fusion-button.button-1{background: #e84c42;}.fusion-button.button-1:hover,.button-1:focus,.fusion-button.button-1:active{background: #e84c42;}<\/style><a class=\"fusion-button button-flat button-medium button-custom button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"V\u00e9rifiez votre indemnisation\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\"><span class=\"fusion-button-text\">V\u00e9rifiez votre indemnisation<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Qu&rsquo;est-ce que le r\u00e8glement europ\u00e9en EC261\/2004 ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les droits des passagers sont une priorit\u00e9 absolue lorsque vous voyagez en Europe, et ils ne s&rsquo;appliquent pas uniquement aux citoyens de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. En effet, toute personne voyageant en Europe peut pr\u00e9tendre \u00e0 une compensation financi\u00e8re en cas de probl\u00e8me avec son vol. Alors, que repr\u00e9sente exactement le r\u00e8glement europ\u00e9en EC261\/2004, et comment pouvez-vous l&rsquo;utiliser pour obtenir une indemnisation financi\u00e8re ?<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement CE261\/2004 permet aux passagers d&rsquo;obtenir une compensation financi\u00e8re s&rsquo;ils se sont vu refuser l&#8217;embarquement, si leur vol a \u00e9t\u00e9 annul\u00e9 ou retard\u00e9, et plus encore. Tant que les circonstances ne sont pas ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de la compagnie a\u00e9rienne, vous pouvez d\u00e9poser une plainte pour \u00eatre d\u00e9dommag\u00e9 des d\u00e9sagr\u00e9ments subis.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Crit\u00e8res d&rsquo;admissibilit\u00e9<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement EC261\/2004 comporte des stipulations, de sorte que tous les retards ne donnent pas droit \u00e0 une indemnisation. Voici quelques-unes des demandes les plus courantes, mais vous pouvez toujours vous renseigner aupr\u00e8s d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 d&rsquo;indemnisation des vols pour savoir si votre cas est recevable.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Vols retard\u00e9s de plus de trois heures<\/li>\n<li>Vols annul\u00e9s moins de 14 jours \u00e0 l&rsquo;avance.<\/li>\n<li>Si l&rsquo;on vous refuse l&#8217;embarquement en raison d&rsquo;une surr\u00e9servation ou d&rsquo;autres cas dont la compagnie a\u00e9rienne est responsable.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous vous demandez si vous \u00eates \u00e9ligible, il est toujours bon de v\u00e9rifier. Les compagnies a\u00e9riennes ne vous rembourseront pas automatiquement, il faut donc le r\u00e9clamer.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Parties concern\u00e9es<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ces r\u00e8gles s&rsquo;appliquent \u00e0 tous les passagers qui partent d&rsquo;un a\u00e9roport situ\u00e9 dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne, de sorte que la plupart des vols continentaux sont \u00e9ligibles. Parfois, elles peuvent \u00e9galement s&rsquo;appliquer si vous vous rendez en Europe depuis des destinations situ\u00e9es en dehors de l&rsquo;UE, bien que cela varie au cas par cas.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En fin de compte, la compagnie a\u00e9rienne est tenue de respecter les horaires afin d&rsquo;\u00e9viter les retards inutiles. Ces r\u00e8glements r\u00e9duisent leurs b\u00e9n\u00e9fices, il est donc dans leur int\u00e9r\u00eat d&rsquo;\u00e9viter les retards co\u00fbteux. Vous ne pourrez pas faire valoir vos droits si vous manquez votre vol ou si l&rsquo;on vous refuse l&#8217;embarquement parce que vous \u00eates en retard, alors gardez \u00e0 l&rsquo;esprit que les circonstances comptent.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quelle indemnisation puis-je obtenir ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;indemnisation \u00e0 laquelle vous avez droit est un montant forfaitaire qui d\u00e9pend de la distance de votre voyage, mais n&rsquo;oubliez pas que votre vol doit \u00eatre \u00e0 destination ou en provenance de l&rsquo;Union europ\u00e9enne pour \u00eatre \u00e9ligible.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">D\u00e9tail de l&rsquo;indemnisation des vols<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Voici une pr\u00e9sentation g\u00e9n\u00e9rale de ce \u00e0 quoi vous pouvez avoir droit lorsque vous d\u00e9posez une demande d&rsquo;indemnisation, mais n&rsquo;oubliez pas que le montant final que vous recevrez d\u00e9pend d&rsquo;un grand nombre de facteurs diff\u00e9rents, notamment la distance parcourue, la dur\u00e9e du retard, etc.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Vols de moins de 1 500 km : 250 \u20ac.<\/li>\n<li>Vols \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;UE de plus de 1 500 km : 400 \u20ac.<\/li>\n<li>Vols \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur ou \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE entre 1 500 km et 3 500 km : 400 \u20ac.<\/li>\n<li>Vols \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur ou \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE \u00e0 plus de 3 500 km : 600 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il s&rsquo;agit l\u00e0 de la r\u00e9f\u00e9rence de ce que vous pouvez recevoir en plus des indemnit\u00e9s de vol suppl\u00e9mentaires. Vous avez donc tout int\u00e9r\u00eat \u00e0 d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Types d&rsquo;indemnisation pour les vols<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les trois types d&rsquo;indemnisation les plus courants que vous recevrez au titre du r\u00e8glement EC261\/2004 sont le refus d&#8217;embarquement, l&rsquo;annulation du vol et les retards.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Si l&rsquo;on vous refuse l&#8217;embarquement pour cause de surr\u00e9servation ou pour toute autre raison ind\u00e9pendante de votre volont\u00e9, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation comprise entre 250 et 600 euros pour le d\u00e9sagr\u00e9ment subi.<\/li>\n<li>Si votre vol est annul\u00e9, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation allant jusqu&rsquo;\u00e0 600 \u20ac. Les vols datant de moins de trois ans peuvent \u00eatre \u00e9ligibles, mais les vols qui ont \u00e9t\u00e9 annul\u00e9s \u00e0 cause du COVID-19 ne le sont pas.<\/li>\n<li>Si votre vol est retard\u00e9 de trois heures ou plus, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation allant jusqu&rsquo;\u00e0 600 \u20ac. Cela vaut \u00e9galement si votre vol atterrit avec plus de trois heures de retard, \u00e0 condition que vous vous soyez enregistr\u00e9 \u00e0 l&rsquo;heure.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous avez le droit de recevoir cette compensation en vertu du r\u00e8glement CE261\/2004, mais les compagnies a\u00e9riennes ne la verseront pas tant que vous ne l&rsquo;aurez pas demand\u00e9e &#8211; et peut-\u00eatre m\u00eame qu&rsquo;elles essaieront de la contester.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quels sont les vols couverts par le r\u00e8glement EC261\/2004 ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Malheureusement, tous les vols ne sont pas couverts par le r\u00e8glement EC261\/2004. Il est donc important de conna\u00eetre les dispositions de ce r\u00e8glement afin de conna\u00eetre vos droits. D&rsquo;une mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, la plupart des vols \u00e0 destination de l&rsquo;Europe sont couverts, y compris ceux qui ne font pas partie de l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Il existe quelques exceptions.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Transporteurs a\u00e9riens de l&rsquo;UE<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tant que votre vol a un arr\u00eat dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne, vous devriez \u00eatre couvert par le r\u00e8glement EC261\/2004. Cela comprend :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Les vols \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;UE<\/li>\n<li>Les vols depuis l&rsquo;UE vers l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE<\/li>\n<li>Les vols de l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE vers l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;UE.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">N&rsquo;oubliez pas que si votre compagnie a\u00e9rienne est bas\u00e9e dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne et que l&rsquo;un de vos points de d\u00e9part ou de destination se trouve \u00e9galement dans l&rsquo;UE, vous avez droit \u00e0 une indemnisation pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 600 \u20ac. Cela s&rsquo;applique m\u00eame si vous n&rsquo;\u00eates pas un citoyen de l&rsquo;UE, alors n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 faire cette demande.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Transporteurs hors UE<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement EC261\/2004 devient un peu plus d\u00e9licat lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de compagnies a\u00e9riennes qui ne sont pas bas\u00e9es dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne. Tous les probl\u00e8mes ne sont pas couverts, m\u00eame s&rsquo;ils sont imputables \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous serez couvert si vous voyagez \u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;UE ou de l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;UE vers l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE. Vous ne serez pas couvert si votre vol part de l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE ou si vous voyagez en dehors de l&rsquo;UE.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quels sont les vols couverts ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les vols couverts par le r\u00e8glement EC261\/2004 varient, mais si vous voyagez dans l&rsquo;UE, quel que soit le type de transporteur, vous devriez \u00eatre en s\u00e9curit\u00e9. Toutefois, n&rsquo;oubliez pas que le montant de l&rsquo;indemnisation \u00e0 laquelle vous avez droit varie et que le maximum que vous pouvez recevoir est de 600 \u20ac.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si votre vol a une correspondance dans l&rsquo;UE, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation. Si vous voyagez dans l&rsquo;UE, cela vaut la peine de d\u00e9poser une plainte pour r\u00e9cup\u00e9rer vos pertes.<\/p>\n<div class=\"ak_full_box\" style=\"background-color:#f1f0ec;color:#1a1a1a;background-image:url('');\">\r\n    <h2 class=\"title\" style=\"color:#1a1a1a;\">Votre vol a \u00e9t\u00e9 perturb\u00e9 ?<\/h2>\r\n    <div class=\"ak_full_box_inner\" style=\"color:#1a1a1a;\">\r\n        <br \/>\nNe laissez pas les probl\u00e8mes de perturbation de vol vous co\u00fbter cher &#8211; soyez indemnis\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 600 \u20ac!<br \/>\n    <\/div>    <a class=\"ak_btn\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\" style=\"background-color:#e84c42;color:#FFFFFF;\">Commencer maintenant<\/a><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quels vols ne sont PAS couverts par le r\u00e8glement EC261\/2004 ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement EC261\/2004 stipule tr\u00e8s clairement que votre probl\u00e8me doit \u00eatre imputable \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne pour que vous ayez droit \u00e0 une indemnisation. Il doit \u00e9galement se produire dans l&rsquo;UE, \u00e0 tout moment pendant la dur\u00e9e de votre voyage pour que le r\u00e8glement s&rsquo;applique.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">R\u00e8gles applicables aux transporteurs<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les vols effectu\u00e9s en dehors de l&rsquo;UE, m\u00eame si votre transporteur est bas\u00e9 dans l&rsquo;UE, ne sont pas \u00e9ligibles, pas plus que les vols effectu\u00e9s de l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE vers l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;UE si vous utilisez des transporteurs non bas\u00e9s dans l&rsquo;UE. Il peut y avoir une exception si votre vol est assur\u00e9 par une compagnie bas\u00e9e dans l&rsquo;UE et que vous avez une correspondance dans l&rsquo;UE.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Circonstances extraordinaires<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 l&rsquo;une de ces circonstances lors d&rsquo;un vol, vous n&rsquo;aurez pas droit \u00e0 une indemnisation. Tous les probl\u00e8mes doivent \u00eatre du ressort de la compagnie a\u00e9rienne pour que vous puissiez \u00eatre rembours\u00e9.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>M\u00e9t\u00e9o<\/li>\n<li>Gr\u00e8ves des a\u00e9roports ou du contr\u00f4le du trafic a\u00e9rien<\/li>\n<li>Troubles politiques<\/li>\n<li>Risques li\u00e9s \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tant que la compagnie a\u00e9rienne d\u00e9montre qu&rsquo;elle a pris des mesures raisonnables pour \u00e9viter ces probl\u00e8mes, elle ne sera pas responsable. Toutefois, c&rsquo;est \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne qu&rsquo;il incombe de le prouver, il est donc toujours int\u00e9ressant de d\u00e9poser une r\u00e9clamation. Les l\u00e9gislateurs continuent de revoir la d\u00e9finition des circonstances extraordinaires. Cette liste est donc susceptible d&rsquo;\u00eatre modifi\u00e9e.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quels sont mes droits en vertu du r\u00e8glement EC261\/2004 sur les vols europ\u00e9ens ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le plus grand avantage du r\u00e8glement EC261\/2004 est qu&rsquo;il vous donne droit \u00e0 une compensation financi\u00e8re en cas de retard, d&rsquo;annulation et de refus d&#8217;embarquement ; toutefois, ce n&rsquo;est pas la seule chose qu&rsquo;il garantit. Il vous aide \u00e9galement \u00e0 recevoir un traitement \u00e9quitable de la part des compagnies a\u00e9riennes.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Droits des passagers<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lors de votre enregistrement, guettez les informations contenues dans le r\u00e8glement EC261\/2004 tant que vous \u00eates dans l&rsquo;UE. Chaque compagnie a\u00e9rienne op\u00e9rant dans l&rsquo;UE est tenue par la loi d&rsquo;afficher ce r\u00e8glement pour vous aider \u00e0 comprendre vos droits. Il se peut qu&rsquo;elles ne soient pas oblig\u00e9es de vous en parler avant que vous ne le demandiez, mais une fois que vous aurez compris ce \u00e0 quoi vous avez droit, les n\u00e9gociations seront beaucoup plus faciles. N&rsquo;oubliez pas que si vous acceptez un h\u00e9bergement alternatif ou des bons d&rsquo;\u00e9change, cela peut vous emp\u00eacher de pr\u00e9senter une demande d&rsquo;indemnisation au titre du r\u00e8glement EC261\/2004.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Droits \u00e0 remboursement<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si votre retard est sup\u00e9rieur \u00e0 cinq heures, vous avez le droit de d\u00e9poser une r\u00e9clamation. Vous avez droit \u00e0 un remboursement total ou partiel et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, \u00e0 un vol de retour vers votre lieu de d\u00e9part. Pendant que vous attendez, la compagnie a\u00e9rienne est tenue de prendre soin de vous en vous fournissant des produits de premi\u00e8re n\u00e9cessit\u00e9, notamment :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Repas et rafra\u00eechissements<\/li>\n<li>Communications, y compris les appels, les t\u00e9l\u00e9copies et les mails.<\/li>\n<li>L&rsquo;h\u00e9bergement pour la nuit, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<li>Le transport, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Le montant auquel vous avez droit d\u00e9pend de la dur\u00e9e de votre retard.<\/strong><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Tous les vols de 1 500 km ou moins : 2 heures ou plus<\/li>\n<li>Vols intra-UE de plus de 1 500 km : 3 heures ou plus<\/li>\n<li>Vols non intra-UE entre 1 500 km et 3 500 km : 3 heures ou plus<\/li>\n<li>Vols non intra-UE de plus de 3 500 km : 4 heures ou plus.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le fait que vous ayez droit \u00e0 au moins 600 \u20ac ne signifie pas que c&rsquo;est tout ce que vous pouvez demander. Si vous estimez avoir droit \u00e0 une indemnisation suppl\u00e9mentaire pour votre pr\u00e9judice, vous pouvez contacter le service client\u00e8le. Vous avez peut-\u00eatre renonc\u00e9 \u00e0 votre droit si vous avez volontairement renonc\u00e9 \u00e0 votre r\u00e9servation.<\/p>\n<h2>Calculez votre indemnisation pour vol perturb\u00e9<\/h2>\n<div class=\"distance_cal\">\r\n\t<div class=\"distance_form\">\r\n\t\t<div class=\"title\">\r\n\t\t\tQuelle \u00e9tait la destination de votre vol ?\t\t<\/div>\r\n\t\t<div class=\"cal\">\r\n\t\t\t<div class=\"airport dep_airport\">\r\n\t\t\t\t<label for=\"dep_airport\">D\u00e9part de<\/label>\r\n\t\t\t\t<input type=\"text\" name=\"dep_airport\" class=\"flights_autocomplete\" placeholder=\"e.g. New York or JFK\" autocomplete=\"off\" \/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"airport arr_airport\">\r\n\t\t\t\t<label for=\"arr_airport\">Destination finale<\/label>\r\n\t\t\t\t<input type=\"text\" name=\"arr_airport\"  class=\"flights_autocomplete\" placeholder=\"e.g. London or LHR\" autocomplete=\"off\" \/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"err_msg\">\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"dist_button\">\r\n\t\t\t\t<button class=\"search button comment-submit\" style=\"background-color:#f1574d;color:#FFF;\"><img decoding=\"async\" width=\"20\" height=\"20\" src=\"data:image\/svg+xml,%3Csvg version='1.1' id='Layer_1' xmlns='http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg' xmlns:xlink='http:\/\/www.w3.org\/1999\/xlink' x='0px' y='0px' viewBox='0 0 460 460' style='enable-background:new 0 0 460 460;' xml:space='preserve'%3E%3Cg id='XMLID_241_'%3E%3Cg%3E%3Cpath d='M369.635,0H90.365C73.595,0,60,13.595,60,30.365v399.27C60,446.405,73.595,460,90.365,460h279.27 c16.77,0,30.365-13.595,30.365-30.365V30.365C400,13.595,386.405,0,369.635,0z M108.204,343.61v-43.196 c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196c0,3.451-2.797,6.248-6.248,6.248h-43.196 C111.001,349.858,108.204,347.06,108.204,343.61z M108.204,256.61v-43.196c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196 c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196c0,3.451-2.797,6.248-6.248,6.248h-43.196C111.001,262.858,108.204,260.06,108.204,256.61 z M308.891,421H151.109c-11.046,0-20-8.954-20-20c0-11.046,8.954-20,20-20h157.782c11.046,0,20,8.954,20,20 C328.891,412.046,319.937,421,308.891,421z M208.402,294.165h43.196c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196 c0,3.451-2.797,6.248-6.248,6.248h-43.196c-3.451,0-6.248-2.797-6.248-6.248v-43.196 C202.154,296.963,204.951,294.165,208.402,294.165z M202.154,256.61v-43.196c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196 c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196c0,3.451-2.797,6.248-6.248,6.248h-43.196C204.951,262.858,202.154,260.06,202.154,256.61 z M345.548,349.858h-43.196c-3.451,0-6.248-2.797-6.248-6.248v-43.196c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196 c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196h0C351.796,347.061,348.999,349.858,345.548,349.858z M345.548,262.858h-43.196 c-3.451,0-6.248-2.797-6.248-6.248v-43.196c0-3.451,2.797-6.248,6.248-6.248h43.196c3.451,0,6.248,2.797,6.248,6.248v43.196h0 C351.796,260.061,348.999,262.858,345.548,262.858z M354,149.637c0,11.799-9.565,21.363-21.363,21.363H127.364 C115.565,171,106,161.435,106,149.637V62.363C106,50.565,115.565,41,127.364,41h205.273C344.435,41,354,50.565,354,62.363V149.637 z' fill='%23ffffff' \/%3E%3C\/g%3E%3C\/g%3E%3C\/svg%3E\" alt=\"\"> Calculer<\/button>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\t<div class=\"distance_result\">\r\n\t\t<div><a href=\"#akback-cal\" class=\"cal-again\">< &nbsp; Calculez \u00e0 nouveau<\/a><\/div>\r\n\t\t<div class=\"res\">\r\n\t\t\t<div class=\"load_status\">\r\n\t\t\t\t<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/plugins\/akflights\/views\/..\/images\/loading.gif\" alt=\"Loading...\" \/>\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t\t<div class=\"results\">\r\n\r\n\t\t\t<\/div>\r\n\t\t<\/div>\r\n\t<\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\n\tjQuery(document).ready(function() {\r\n\t\takflights.calJson = {\"title\":\"Quelle \\u00e9tait la destination de votre vol ?\",\"button\":\"Calculer\",\"dep_airport\":\"\",\"arr_airport\":\"\",\"show_table\":\"no\",\"back\":\"Calculez \\u00e0 nouveau\",\"dep_from\":\"D\\u00e9part de\",\"arr_at\":\"Destination finale\",\"btncolor\":\"#FFF\",\"btnbgcolor\":\"#f1574d\",\"content\":\"<\\\/p>\\n<p>Comme la distance entre votre a\\u00e9roport de d\\u00e9part et votre a\\u00e9roport d&rsquo;arriv\\u00e9e est de <strong>#distance# KM<\\\/strong>, vous avez droit \\u00e0 <strong>#compensation#\\u20ac<\\\/strong> \\u00e0 titre d&rsquo;indemnisation.<\\\/p>\\n<p>\",\"action\":\"cal_distance\"};\r\n\t\takflights.adminAjax = 'https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-admin\/admin-ajax.php';\r\n\t\takflights.autocomplete();\r\n\t\tjQuery('.distance_cal .dist_button .search').on('click', function() {\r\n\t\t\takflights.calculate();\r\n\t\t});\r\n\r\n\t\tjQuery('.distance_cal').on('click', '.distanceCalButton', function() {\r\n\t\t    jQuery('.distance_calculator_table').show();\r\n\t\t});\r\n\t\tjQuery('.cal-again').on('click', function() {\r\n\t\t\tjQuery('.distance_cal .distance_form').show();\r\n\t\t\tjQuery('.distance_cal .distance_result').hide();\r\n\t\t\tjQuery('.distance_calculator_table').hide();\r\n\t\t});\r\n  \t});\r\n<\/script>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quels sont mes droits au titre du r\u00e8glement EC261\/2004 pour les vols internationaux ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement EC261\/2004 ne couvre pas uniquement les vols entre deux pays de l&rsquo;UE. Si vous voyagez \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, vous pouvez donc avoir droit \u00e0 une indemnisation, \u00e0 condition que votre vol ait une correspondance dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Si votre compagnie a\u00e9rienne est bas\u00e9e dans l&rsquo;UE, vous serez couvert dans la plupart des cas.<\/li>\n<li>Si votre compagnie a\u00e9rienne est bas\u00e9e en dehors de l&rsquo;UE, vous serez couvert \u00e0 condition que votre vol ait pour point de d\u00e9part l&rsquo;UE.<\/li>\n<li>Parfois, votre vol sera couvert s&rsquo;il a une correspondance dans l&rsquo;UE.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Comme il y a toujours des exceptions \u00e0 la r\u00e8gle, vous pouvez toujours d\u00e9poser une r\u00e9clamation. Cela ne vous co\u00fbte rien d&rsquo;essayer.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">R\u00e8glement europ\u00e9en EC261\/2004 &#8211; D\u00e9lai de d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;une r\u00e9clamation<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">En vertu du r\u00e8glement EC261\/2004, vous devez d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation dans un d\u00e9lai raisonnable, bien que celui-ci varie d&rsquo;un pays \u00e0 l&rsquo;autre. N&rsquo;oubliez pas que vous devez d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation dans le pays o\u00f9 la compagnie a\u00e9rienne est bas\u00e9e, et non dans celui de votre nationalit\u00e9, dans votre pays de d\u00e9part ou dans votre pays d&rsquo;arriv\u00e9e. D\u00e9poser une demande dans le mauvais pays peut entra\u00eener un retard dans votre indemnisation, il est donc important de savoir o\u00f9 la compagnie a\u00e9rienne est bas\u00e9e.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Selon le pays, vous pouvez pr\u00e9senter des demandes d&rsquo;indemnisation entre 1 et 10 ans, bien qu&rsquo;il y ait quelques exceptions \u00e0 la r\u00e8gle.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-4\" class=\"tablepress tablepress-id-4\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">Pays<\/th><th class=\"column-2\">D\u00e9lai de prescription<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Autriche<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Belgique<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bulgarie<\/td><td class=\"column-2\">1 an<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Croatie<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Chypre<\/td><td class=\"column-2\">6 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">R\u00e9publique tch\u00e8que*<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Danemark<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-9 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Estonie<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-10 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Finlande<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-11 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">France<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-12 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Allemagne**<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-13 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Gr\u00e8ce<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-14 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Hongrie<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-15 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Islande<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-16 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Irlande<\/td><td class=\"column-2\">6 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-17 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Italie<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-18 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Lettonie<\/td><td class=\"column-2\">1 an<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-19 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Lituanie<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-20 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Luxembourg<\/td><td class=\"column-2\">10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-21 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Malte<\/td><td class=\"column-2\">Aucune limite<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-22 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Pays-Bas<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-23 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Norv\u00e8ge<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-24 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Pologne<\/td><td class=\"column-2\">1 an<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-25 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Portugal<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-26 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Slovaquie<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-27 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Slov\u00e9nie<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-28 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Espagne<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-29 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Su\u00e8de***<\/td><td class=\"column-2\">10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-30 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Suisse<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-31 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Royaume-Uni<\/td><td class=\"column-2\">6 ans<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-4 from cache -->\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Remboursements et remplacement des billets d&rsquo;avion<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 des retards et \u00e0 des annulations, il peut \u00eatre tentant d&rsquo;accepter ce que la compagnie a\u00e9rienne vous offre. Toutefois, si vous rendez volontairement votre billet, vous risquez de renoncer \u00e0 vos droits \u00e0 une indemnisation suppl\u00e9mentaire. Si vous avez l&rsquo;intention de d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation \u00e0 une date ult\u00e9rieure, vous ne devez jamais accepter volontairement d&rsquo;\u00eatre exclu de votre vol.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En cas de retard ou d&rsquo;annulation ou si l&rsquo;on vous a refus\u00e9 l&#8217;embarquement en raison d&rsquo;une surr\u00e9servation, vous pouvez demander le remboursement de votre billet et un vol de retour vers votre point de d\u00e9part initial si vous avez une correspondance. Vous avez le choix.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Comment d\u00e9poser votre r\u00e9clamation EC261\/2004?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">De nombreuses personnes ne d\u00e9posent pas de r\u00e9clamation, ce qui permet aux compagnies a\u00e9riennes de s&rsquo;en tirer avec des retards injustifi\u00e9s. Ne contribuez pas \u00e0 ces statistiques. Vous m\u00e9ritez d&rsquo;\u00eatre indemnis\u00e9 pour les d\u00e9sagr\u00e9ments subis, conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation europ\u00e9enne.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">La premi\u00e8re fa\u00e7on de le faire est de d\u00e9poser vous-m\u00eame une r\u00e9clamation. Rendez-vous sur le site de votre compagnie a\u00e9rienne pour lancer la proc\u00e9dure et assurez-vous d&rsquo;avoir votre num\u00e9ro de r\u00e9servation \u00e0 port\u00e9e de main. Vous devrez saisir vos informations et attendre une r\u00e9ponse. Dans certains cas, les compagnies a\u00e9riennes s&rsquo;opposeront \u00e0 la r\u00e9clamation, ce qui vous obligera peut-\u00eatre \u00e0 aller au tribunal. Dans la plupart des cas, elles acceptent un r\u00e8glement, mais la proc\u00e9dure reste longue.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il existe \u00e9galement des organismes sp\u00e9cialis\u00e9s avec lesquels vous pouvez vous associer, comme les soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;indemnisation des vols. Elles connaissent bien l&rsquo;EC261\/2004 et, apr\u00e8s avoir saisi vos informations, elles se battront contre la compagnie a\u00e9rienne en votre nom. Elles pr\u00e9l\u00e8vent simplement une somme forfaitaire sur vos gains, et vous ne leur devez rien si vous perdez. Si l&rsquo;affaire est port\u00e9e devant les tribunaux, les frais de proc\u00e9dure sont souvent inclus dans les honoraires. Ils font tout le travail pour vous. Tout ce que vous avez \u00e0 faire, c&rsquo;est de profiter du paiement lorsqu&rsquo;il arrive.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les deux options vous aideront \u00e0 obtenir l&rsquo;argent que vous m\u00e9ritez en vertu du r\u00e8glement CE261\/2004. Veillez simplement \u00e0 d\u00e9poser une demande dans les d\u00e9lais impartis.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conclusion<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement EC261\/2004 est un r\u00e8glement puissant qui a pour but de d\u00e9fendre vos int\u00e9r\u00eats. De nombreux retards des compagnies a\u00e9riennes peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9s, et en d\u00e9posant des r\u00e9clamations, vous les tenez pour responsables. Votre temps est pr\u00e9cieux, alors n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 r\u00e9clamer l&rsquo;indemnisation que vous m\u00e9ritez. Tant que vous voyagez dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne, vous pouvez recevoir jusqu&rsquo;\u00e0 600 euros.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Auteur<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1017 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg\" alt=\"Scott Welsch\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-66x66.jpg 66w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Scott Welsch est un avocat bas\u00e9 \u00e0 Londres. Il est sp\u00e9cialis\u00e9 dans le droit du voyage et souhaite informer les gens de leurs droits en tant que voyageurs europ\u00e9ens. De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;indemnisation des vols tentent de s\u00e9duire leurs clients en leur promettant un service rapide, des taux de r\u00e9ussite, des sommes qu&rsquo;elles ont r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer. Pour l&rsquo;\u0153il non averti et le voyageur fatigu\u00e9 assis sur le sol d&rsquo;un a\u00e9roport, ces promesses semblent \u00eatre de bonnes options. Notre mission principale ici est de maintenir la liste de comparaison \u00e0 jour pour vous permettre de travailler uniquement avec les entreprises exceptionnelles qui tiennent leurs formidables promesses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ak_scroll_popup\">\r\n    <div class=\"ak_scroll_popup_cont\" style=\"background-color:#e84c42;color:#ffffff;\">\r\n        <a class=\"close_but\">x<\/a>\r\n        <h4 style=\"color:#ffffff;\">R\u00e9clamez jusqu'\u00e0 600 \u20ac pour votre vol retard\u00e9 ou annul\u00e9.<\/h4>\r\n        <div class=\"ak_scroll_popup_inner\">\r\n                            <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/world.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Tous les pays<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airports.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Tous les a\u00e9roports<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airplane.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Toutes les compagnies a\u00e9riennes<\/span>\r\n                <\/div>            <a class=\"ak_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\" style=\"background-color:#FFFFFF;color:#06322F;\">V\u00e9rifiez votre indemnisation <svg viewBox=\"0 0 18 14\" focusable=\"false\" class=\"chakra-icon css-1uqjzy8\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M11 0C10.7441 0 10.488 0.0994218 10.293 0.294922L10.207 0.380859C9.81603 0.771859 9.81603 1.40492 10.207 1.79492L14.0703 5.6582H1C0.448 5.6582 0 6.1062 0 6.6582C0 7.2102 0.448 7.6582 1 7.6582H14.0703L10.207 11.5215C9.81603 11.9125 9.81603 12.5455 10.207 12.9355L10.293 13.0215C10.684 13.4125 11.317 13.4125 11.707 13.0215L17.3633 7.36523C17.7543 6.97423 17.7543 6.34117 17.3633 5.95117L11.707 0.294922C11.5115 0.0994218 11.2559 0 11 0Z\"><\/path><\/svg><\/a>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar ak_scroll_closed = false;\r\njQuery(document).ready(function() {\r\n    jQuery(\".ak_scroll_popup .ak_scroll_popup_cont .close_but\").on('click', function() {\r\n        ak_scroll_closed = true;\r\n        jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n    });\r\n\r\n    jQuery(window).scroll(function () {\r\n        let scrollT = jQuery(window).scrollTop();\r\n        let scrollH = jQuery(window).height()\/2;\r\n        if (scrollT > scrollH && !ak_scroll_closed) {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").show(500);\r\n        } else {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n        }\r\n    });\r\n});\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Prendre l&rsquo;avion peut \u00eatre assez stressant en soi, et c&rsquo;est encore pire lorsque vous devez faire face \u00e0 de longs retards, des vols annul\u00e9s, etc. Heureusement, si vous voyagez [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":14822,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<title>Guide du r\u00e8glement europ\u00e9en EC261\/2004 - 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