{"id":12965,"date":"2001-09-27T23:49:19","date_gmt":"2001-09-27T22:49:19","guid":{"rendered":"https:\/\/euflightcompensation.com\/?page_id=12965"},"modified":"2023-06-24T04:04:29","modified_gmt":"2023-06-24T03:04:29","slug":"guide-dindemnisation-en-cas-de-retard-de-vol","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/guide-dindemnisation-en-cas-de-retard-de-vol\/","title":{"rendered":"Guide d&rsquo;indemnisation en cas de retard de vol"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\">Si vous avez d\u00e9j\u00e0 pris l&rsquo;avion, il y a de fortes chances que vous ayez \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 un retard. Ces d\u00e9sagr\u00e9ments peuvent totalement bouleverser vos plans, entra\u00eenant des changements co\u00fbteux, des d\u00e9penses impr\u00e9vues, etc. Heureusement, vous pouvez avoir droit \u00e0 une indemnisation, en fonction de la dur\u00e9e de votre vol. Voici tout ce que vous devez savoir sur l&rsquo;indemnisation en cas de retard de vol.<\/p>\n<p>L&rsquo;Union europ\u00e9enne a mis en place des r\u00e9glementations pour prot\u00e9ger les droits des passagers lors des vols. Ce puissant ensemble de r\u00e8gles, appel\u00e9 CE 261, tient les compagnies a\u00e9riennes pour responsables en cas de retard, d&rsquo;annulation ou de refus d&#8217;embarquement, pour autant que cela soit de leur ressort. Il pr\u00e9cise les compensations auxquelles vous avez droit.<\/p>\n<div class=\"fusion-button-wrapper fusion-alignleft\"><style type=\"text\/css\">.fusion-button.button-1 .fusion-button-text, .fusion-button.button-1 i {color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:hover i,.fusion-button.button-1:focus .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:focus i,.fusion-button.button-1:active .fusion-button-text, .fusion-button.button-1:active{color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:hover .fusion-button-icon-divider, .fusion-button.button-1:active .fusion-button-icon-divider{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1:hover, .fusion-button.button-1:focus, .fusion-button.button-1:active{border-color:#ffffff;}.fusion-button.button-1 {border-color:#ffffff;border-radius:2px;}.fusion-button.button-1{background: #e84c42;}.fusion-button.button-1:hover,.button-1:focus,.fusion-button.button-1:active{background: #e84c42;}<\/style><a class=\"fusion-button button-flat button-medium button-custom button-1 fusion-button-default-span fusion-button-default-type\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" title=\"V\u00e9rifiez votre indemnisation\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\"><span class=\"fusion-button-text\">V\u00e9rifiez votre indemnisation<\/span><\/a><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Pr\u00e9sentation de l&rsquo;indemnisation pour retard de vol CE 261<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement CE 261 ne s&rsquo;applique pas uniquement au retard de votre vol. Nous allons donc vous expliquer tout ce que vous devez savoir sur ce r\u00e8glement pour obtenir l&rsquo;indemnisation que vous m\u00e9ritez. En g\u00e9n\u00e9ral, vous aurez droit \u00e0 une indemnisation si :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Votre vol est retard\u00e9 de plus de trois heures.<\/li>\n<li>Votre vol est annul\u00e9, et vous avez re\u00e7u un pr\u00e9avis de moins de 14 jours.<\/li>\n<li>L&#8217;embarquement vous est refus\u00e9 pour toute raison ind\u00e9pendante de votre volont\u00e9, y compris la surr\u00e9servation.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Votre vol doit avoir des points de contact dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne, notamment le point d&rsquo;origine, les escales ou la destination finale, mais la prise en charge peut varier si votre transporteur a\u00e9rien n&rsquo;est pas bas\u00e9 dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement CE 261 s&rsquo;efforce de tenir les compagnies a\u00e9riennes responsables des circonstances qu&rsquo;elles contr\u00f4lent, et pour ce faire, il les cible l\u00e0 o\u00f9 cela fait le plus mal : le porte-monnaie. Il existe des circonstances que la compagnie a\u00e9rienne ne peut pas contr\u00f4ler, et celles-ci sont qualifi\u00e9es de circonstances extraordinaires. Il s&rsquo;agit notamment des gr\u00e8ves dans les a\u00e9roports, des troubles politiques et des conditions m\u00e9t\u00e9orologiques.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">N\u00e9anmoins, la compagnie a\u00e9rienne doit prouver qu&rsquo;elle a pris toutes les mesures raisonnables pour \u00e9viter le probl\u00e8me de vol, et si d&rsquo;autres compagnies a\u00e9riennes ont pu l&rsquo;\u00e9viter sans retard ni annulation de vol, alors vous pouvez toujours pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation. Il n&rsquo;y a pas de mal \u00e0 rassembler toutes vos preuves et \u00e0 soumettre une r\u00e9clamation, mais vous aurez plus de chance si vous travaillez avec une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e qui comprend les tenants et les aboutissants des lois.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Outre l&rsquo;indemnisation, le r\u00e8glement CE 261 d\u00e9crit \u00e9galement les prestations que vous \u00eates en droit de recevoir pendant vos retards. Il s&rsquo;agit d&rsquo;un texte tr\u00e8s complexe, de sorte qu&rsquo;il n&rsquo;est pas toujours facile de comprendre ce \u00e0 quoi vous avez droit par vous-m\u00eame. Dans certains cas, vous avez droit \u00e0 une indemnisation, mais les compagnies a\u00e9riennes peuvent essayer de s&rsquo;y soustraire en pensant que vous ne comprenez pas vos droits. Il est donc important de citer le r\u00e8glement CE 261 lorsque vous abordez vos probl\u00e8mes de vol avec la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quand avez-vous droit \u00e0 une indemnisation pour retard de vol ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si la compagnie a\u00e9rienne est responsable, il y a de fortes chances que vous puissiez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation au titre de la disposition CE 261, \u00e0 condition que le retard soit d&rsquo;au moins trois heures et qu&rsquo;il soit imputable \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne. Le montant de l&rsquo;indemnisation \u00e0 laquelle vous avez droit d\u00e9pend de la dur\u00e9e de votre retard, de la dur\u00e9e de votre vol et des destinations. Vous pouvez recevoir jusqu&rsquo;\u00e0 600 \u20ac, mais vous devez d&rsquo;abord d\u00e9poser une demande. Vous ne recevrez l&rsquo;indemnisation que si vous la demandez.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Quelles sont les circonstances qui vous donnent droit \u00e0 une indemnisation ? Vous devez remplir un ou plusieurs des crit\u00e8res suivants.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Vous \u00eates arriv\u00e9 avec plus de trois heures de retard \u00e0 votre destination finale.<\/li>\n<li>Vous vous \u00eates enregistr\u00e9 sur votre vol \u00e0 l&rsquo;heure.<\/li>\n<li>Votre vol a commenc\u00e9 ou s&rsquo;est termin\u00e9 dans l&rsquo;Union europ\u00e9enne.<\/li>\n<li>La compagnie a\u00e9rienne est responsable du retard, que ce soit en raison d&rsquo;une gr\u00e8ve, de probl\u00e8mes op\u00e9rationnels ou de difficult\u00e9s techniques.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le d\u00e9lai dont vous disposez pour d\u00e9poser une r\u00e9clamation d\u00e9pend du lieu o\u00f9 le probl\u00e8me s&rsquo;est produit. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, vous disposez d&rsquo;au moins trois ans pour d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation, mais vous devez vous renseigner aupr\u00e8s du pays concern\u00e9 pour en \u00eatre s\u00fbr. Plus vite vous d\u00e9posez une demande d&rsquo;indemnisation, mieux ce sera. Les d\u00e9tails et les documents seront encore bien pr\u00e9sents dans votre esprit.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">M\u00eame si la compagnie a\u00e9rienne a d\u00e9j\u00e0 offert une certaine prise en charge, vous pouvez toujours d\u00e9poser une r\u00e9clamation. Souvent, les compagnies a\u00e9riennes essaient de temp\u00e9rer la situation en offrant de la nourriture, des rafra\u00eechissements, des bons de voyage, des avantages et plus encore. Elles font ce geste de bonne volont\u00e9 pour apaiser leurs clients et parce qu&rsquo;elles ne veulent pas que vous d\u00e9posiez de plainte.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tant que le probl\u00e8me n&rsquo;est pas de votre faute et qu&rsquo;il est du ressort de la compagnie a\u00e9rienne, vous pouvez d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation suppl\u00e9mentaire au titre de l&rsquo;article 261 du trait\u00e9 CE, \u00e0 moins que vous n&rsquo;ayez volontairement renonc\u00e9 \u00e0 votre si\u00e8ge en \u00e9change de biens offerts par la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quels sont les vols couverts ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;UE dispose d&rsquo;excellentes lois de protection des passagers qui d\u00e9fendent vos droits au nom des compagnies a\u00e9riennes ; cependant, tous les vols ne sont pas couverts par le r\u00e8glement CE 261. Qui plus est, beaucoup pensent qu&rsquo;elle ne s&rsquo;applique qu&rsquo;aux vols effectu\u00e9s en Europe, mais ce n&rsquo;est pas le cas ! Presque toutes les lignes au sein de l&rsquo;Union europ\u00e9enne et de l&rsquo;Europe elle-m\u00eame sont couvertes. Cela inclut l&rsquo;espace a\u00e9rien de l&rsquo;UE et d&rsquo;autres, notamment l&rsquo;Islande, la Norv\u00e8ge, la Suisse et les r\u00e9gions ultrap\u00e9riph\u00e9riques comme la Guyane fran\u00e7aise et la Martinique, la Guadeloupe et la R\u00e9union, Saint-Martin, Mad\u00e8re, les A\u00e7ores et les \u00eeles Canaries.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire que toutes les \u00e9tapes de votre vol se trouvent dans l&rsquo;UE pour que vous puissiez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation, mais cela facilite les choses. Tant que le moment de votre retard se situe dans l&rsquo;UE, vous pouvez \u00eatre rassur\u00e9 en sachant que vous pouvez d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation. Vous pouvez \u00e9galement d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation si votre vol part de l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE, mais que vous \u00eates sur un transporteur bas\u00e9 dans l&rsquo;UE. Il existe quelques exceptions, notamment si votre vol est assur\u00e9 par une compagnie a\u00e9rienne non europ\u00e9enne. Toutefois, il n&rsquo;y a pas de mal \u00e0 d\u00e9poser une plainte pour voir si vous pouvez r\u00e9cup\u00e9rer vos pertes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">De nombreuses circonstances qui entra\u00eenent des retards sont \u00e9vitables, c&rsquo;est pourquoi les l\u00e9gislateurs ont mis en place le r\u00e8glement CE 261.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Quels vols ne sont pas couverts ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous prenez un vol aux \u00c9tats-Unis et que vous esp\u00e9rez pr\u00e9senter une demande au titre de la CE 261, vous serez d\u00e9\u00e7u ! Votre vol doit avoir un point de contact dans l&rsquo;UE pour \u00eatre admissible, mais il n&rsquo;est pas n\u00e9cessaire qu&rsquo;il reste en Europe en permanence. Les vols de l&rsquo;ext\u00e9rieur de l&rsquo;UE vers l&rsquo;int\u00e9rieur de l&rsquo;UE, si vous utilisez des transporteurs non europ\u00e9ens, ne sont pas non plus couverts. Il peut y avoir une exception si votre vol est assur\u00e9 par une compagnie bas\u00e9e dans l&rsquo;UE et que vous avez une correspondance dans l&rsquo;UE.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En outre, le probl\u00e8me doit \u00eatre sous le contr\u00f4le de la compagnie a\u00e9rienne pour \u00eatre couvert. Si ce n&rsquo;est pas le cas, il peut s&rsquo;agir de circonstances extraordinaires. Celles-ci comprennent :<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques<\/li>\n<li>Les gr\u00e8ves d&rsquo;a\u00e9roport ou de contr\u00f4le du trafic a\u00e9rien<\/li>\n<li>Les troubles politiques<\/li>\n<li>Les risques de s\u00e9curit\u00e9<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Dans certains cas, la compagnie a\u00e9rienne peut tout de m\u00eame \u00eatre tenue responsable si le probl\u00e8me rel\u00e8ve de circonstances extraordinaires et qu&rsquo;elle n&rsquo;a pris aucune mesure pour les \u00e9viter. Par exemple, si les conditions m\u00e9t\u00e9orologiques pouvaient \u00eatre contourn\u00e9es avec un minimum de retards et que la compagnie a choisi de parier sur la chance, elle peut \u00eatre tenue pour responsable, surtout si d&rsquo;autres compagnies a\u00e9riennes ont pu les \u00e9viter. Il n&rsquo;est jamais inutile de d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation, m\u00eame si vous pensez que votre vol n&rsquo;est pas couvert.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Pouvez-vous obtenir une indemnisation pour les correspondances manqu\u00e9es ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous avez manqu\u00e9 votre correspondance en raison d&rsquo;un retard de la compagnie a\u00e9rienne, vous pouvez d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation au titre de l&rsquo;article 261 du trait\u00e9 CE. Mais avant de passer \u00e0 cette \u00e9tape, vous devez travailler directement avec la compagnie a\u00e9rienne pour trouver un nouveau vol. Elle est tenue de vous aider si la cause du retard et de la correspondance manqu\u00e9e est de sa faute en raison d&rsquo;un retard initial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Maintenant que vous avez votre nouveau vol, arrivez-vous \u00e0 votre nouvelle destination avec plus de trois heures de retard ? Si c&rsquo;est le cas, vous pouvez pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 600 \u20ac, en fonction de votre retard, de la distance parcourue et de l&rsquo;endroit o\u00f9 vous vouliez vous rendre. Si votre retard est inf\u00e9rieur \u00e0 trois heures, vous ne pourrez pas pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation. Il peut \u00eatre stressant de manquer votre correspondance, alors concentrez-vous d&rsquo;abord sur votre destination. Le reste peut attendre, mais n&rsquo;attendez pas trop longtemps non plus !<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Assurez-vous d&rsquo;obtenir de la compagnie a\u00e9rienne la raison pour laquelle vous avez manqu\u00e9 votre correspondance afin d&rsquo;appuyer votre demande. Il sera ainsi plus facile d&rsquo;obtenir une indemnisation pour votre correspondance manqu\u00e9e lorsque la compagnie a\u00e9rienne reconna\u00eet qu&rsquo;elle est en faute.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Quelle indemnisation puis-je obtenir ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous n&rsquo;avez jamais \u00e0 deviner le montant de l&rsquo;indemnisation \u00e0 laquelle vous avez droit en cas de retard de vol. L&rsquo;article 261 du trait\u00e9 CE est tr\u00e8s clair \u00e0 ce sujet, de sorte qu&rsquo;il n&rsquo;y a aucune question \u00e0 se poser tant que vous remplissez les conditions requises pour d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Votre vol doit avoir au moins trois heures de retard,<\/li>\n<li>Vous devez avoir un point de contact dans l&rsquo;UE.<\/li>\n<li>Le probl\u00e8me \u00e0 l&rsquo;origine du retard doit \u00eatre imputable \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si votre vol ne r\u00e9pond pas \u00e0 ces crit\u00e8res, vous ne pouvez pas d\u00e9poser de plainte au titre du r\u00e8glement CE 261. Si vous souhaitez une compensation suppl\u00e9mentaire, essayez de travailler directement avec votre compagnie a\u00e9rienne. Il se peut qu&rsquo;elle vous en offre une en guise de geste de bonne volont\u00e9, notamment des bons d&rsquo;achat, des avantages, des repas et boissons gratuits, etc. Selon la dur\u00e9e de votre retard, la loi peut l&rsquo;obliger \u00e0 vous fournir gratuitement de la nourriture, un moyen de transport et un endroit o\u00f9 dormir. L&rsquo;indemnisation au titre de l&rsquo;article 261 du trait\u00e9 CE n&rsquo;est pas toujours p\u00e9cuniaire, c&rsquo;est pourquoi vous devez conna\u00eetre l&rsquo;ensemble de vos droits lorsque vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 un retard.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le montant de l&rsquo;indemnisation \u00e0 laquelle vous avez droit d\u00e9pend de la dur\u00e9e du retard, de votre destination et de la distance parcourue. Ces droits sont les m\u00eames, que votre vol soit retard\u00e9 ou annul\u00e9, de sorte que ce que vous pouvez attendre est constant. Cela rend la compr\u00e9hension de la loi beaucoup plus facile que d&rsquo;autres lois similaires sur l&rsquo;indemnisation des vols qui reposent sur des dommages et int\u00e9r\u00eats. Le r\u00e8glement CE 261 est facile \u00e0 comprendre et permet de s&rsquo;assurer que vous obtenez l&rsquo;indemnisation que vous m\u00e9ritez.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si vous volez dans l&rsquo;UE ou dans l&rsquo;espace a\u00e9rien europ\u00e9en, cela vaut la peine de d\u00e9poser une plainte pour voir si vous pouvez obtenir quelque chose au titre de la CE 261. Il s&rsquo;agit d&rsquo;une r\u00e9glementation g\u00e9n\u00e9reuse qui tend \u00e0 favoriser les passagers, pour autant que les circonstances soient du ressort de la compagnie a\u00e9rienne. La plupart des circonstances peuvent \u00eatre \u00e9vit\u00e9es avec un peu plus de planification et de pr\u00e9venance de la part de la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Comment mon indemnisation est-elle calcul\u00e9e ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;indemnisation calcul\u00e9e en vertu de l&rsquo;article 261 du trait\u00e9 CE est un taux fixe qui est d\u00e9termin\u00e9 en fonction du nombre de kilom\u00e8tres et de l&rsquo;endroit o\u00f9 vous voyagez. Elle se calcule selon les taux suivants.<\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Vols de moins de 1 500 km : 250 \u20ac.<\/li>\n<li>Vols entre 1 500 km et 3 500 km : 400 \u20ac.<\/li>\n<li>Vols de plus de 3 500 km : 600 \u20ac.<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous ne recevrez pas plus de 600 \u20ac au titre de l&rsquo;article 261 du trait\u00e9 CE pour un retard de vol. Cependant, vous pouvez recevoir une compensation suppl\u00e9mentaire de la part de la compagnie a\u00e9rienne directement, incluant des avantages, l&rsquo;h\u00e9bergement, des repas, et plus encore. En fin de compte, la compagnie doit faire ce qu&rsquo;elle peut pour arranger les choses. Vous ne devez pas encourir de frais suppl\u00e9mentaires en raison de la n\u00e9gligence de la compagnie a\u00e9rienne.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">N&rsquo;oubliez pas que si vous abandonnez volontairement votre si\u00e8ge, vous ne pourrez pas d\u00e9poser de plainte, m\u00eame si votre vol a subi un retard important. Tout doit relever du choix et du contr\u00f4le de la compagnie a\u00e9rienne pour pouvoir pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation au titre du CE 261. Parfois, l&rsquo;indemnisation que la compagnie a\u00e9rienne vous propose d\u00e9passe la valeur que vous obtiendriez en vertu de l&rsquo;article 261 du trait\u00e9 CE, alors assurez-vous d&rsquo;examiner soigneusement vos options.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Puis-je d\u00e9poser une r\u00e9clamation si je voyage pour affaires ?<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Souvent, les personnes qui subissent le plus de retards sont celles qui voyagent pour affaires. Elles changent constamment de pays pour conclure une affaire ou visiter un site, et travaillent sur leur smartphone ou leur ordinateur portable \u00e0 chaque \u00e9tape du voyage. Cependant, elles sont aussi les moins susceptibles de d\u00e9poser une r\u00e9clamation parce qu&rsquo;elles n&rsquo;ont pas pay\u00e9 le billet. Ne laissez pas cela vous arr\u00eater ! En tant que passager, c&rsquo;est votre temps qui a \u00e9t\u00e9 perdu lorsque la compagnie a\u00e9rienne a retard\u00e9 votre vol, m\u00eame si cela a \u00e9t\u00e9 fait pendant les heures de bureau.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">C&rsquo;est pourquoi vous avez droit \u00e0 une indemnisation si votre vol est retard\u00e9. Peu importe que vous soyez un fonctionnaire, un employ\u00e9 du secteur priv\u00e9 ou un parent au foyer. Vous pouvez faire valoir votre droit \u00e0 l&rsquo;indemnit\u00e9 CE 261. M\u00eame si vous travaillez pendant que vous attendez, ce n&rsquo;est pas une excuse pour ne pas d\u00e9poser une demande. Rassemblez les documents et soumettez-les en votre nom. La seule fa\u00e7on d&rsquo;\u00e9viter que ces probl\u00e8mes ne se reproduisent est de demander aux compagnies a\u00e9riennes de rendre des comptes, alors ne les laissez pas s&rsquo;en tirer impun\u00e9ment, m\u00eame si vous n&rsquo;avez pas achet\u00e9 le billet vous-m\u00eame. Le CE 261 ne se soucie pas de savoir qui a achet\u00e9 le billet. Ils ne d\u00e9fendent que le passager.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">\u00c0 quelles prestations ai-je droit ?<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous savez d\u00e9j\u00e0 que vous avez droit \u00e0 une indemnisation pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 600 euros si votre vol est retard\u00e9, mais saviez-vous que vous avez d&rsquo;autres droits en plus de ceux-ci ? Vous avez le droit d&rsquo;\u00eatre pris en charge pendant votre attente, ce qui inclut l&rsquo;acc\u00e8s \u00e0 la communication, aux repas, etc.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si votre vol est retard\u00e9 de plus de 5 heures, vous avez droit, si vous le souhaitez, \u00e0 un remboursement total ou partiel de votre billet initial. Vous pouvez \u00e9galement recevoir un vol de retour si vous \u00eates au milieu de votre voyage. Vous avez droit \u00e0 un remboursement et \u00e0 un r\u00e9acheminement apr\u00e8s 5 heures, et cela n&rsquo;aura aucune incidence sur votre capacit\u00e9 \u00e0 d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En outre, lorsque vous vous adressez aux responsables de la compagnie a\u00e9rienne pour trouver d&rsquo;autres vols, vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 d&rsquo;\u00eatre surclass\u00e9 sans frais. Cela est rare, alors estimez-vous chanceux si vous recevez un surclassement gratuit. Il est plus probable que le contraire se produise. On vous proposera peut-\u00eatre un d\u00e9classement, et si vous le pouvez, prenez-le. Vous pouvez obtenir un remboursement de 30 \u00e0 75 % du prix que vous avez pay\u00e9 initialement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">N&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 demander une compensation suppl\u00e9mentaire \u00e0 votre compagnie a\u00e9rienne pendant que vous attendez, m\u00eame si vous avez l&rsquo;intention de d\u00e9poser une plainte en vertu de l&rsquo;article 261 du trait\u00e9 CE. Tant que vous n&rsquo;abandonnez pas volontairement votre r\u00e9servation, vous pouvez toujours d\u00e9poser une plainte. Pendant que vous attendez, la compagnie a\u00e9rienne peut vous offrir des repas, des bons de voyage, des avantages, etc. Si la valeur de leur offre d\u00e9passe ce que vous pouvez obtenir de la CE 261, vous pouvez envisager de renoncer volontairement \u00e0 votre place, \u00e0 condition de comprendre que cela vous prive de toute r\u00e9clamation future concernant ce vol.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si votre retard dure toute la nuit, il se peut que la compagnie doive \u00e9galement vous proposer un h\u00e9bergement ou un transport vers votre h\u00e9bergement. Consultez directement la compagnie a\u00e9rienne dans le cas de ces retards prolong\u00e9s pour conna\u00eetre vos droits.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Date limite de d\u00e9p\u00f4t d&rsquo;une demande d&rsquo;indemnisation<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Malheureusement, il existe un d\u00e9lai pour d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation. Il est donc important de comprendre quels sont ces d\u00e9lais afin de pouvoir recevoir votre indemnisation. Ils varient d&rsquo;un pays \u00e0 l&rsquo;autre, et certains pr\u00e9voient des exceptions \u00e0 la r\u00e8gle. Par exemple, en R\u00e9publique tch\u00e8que, vous pouvez disposer de trois ans pour d\u00e9poser une demande, mais uniquement si vous notifiez un probl\u00e8me dans les six mois suivant le probl\u00e8me initial.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Plus vous d\u00e9posez une demande dans les d\u00e9lais, plus vous avez de chances d&rsquo;\u00eatre indemnis\u00e9. Si vous attendez trop longtemps, vous risquez d&rsquo;oublier ou de perdre les documents n\u00e9cessaires. D\u00e9posez une demande pendant qu&rsquo;elle est encore r\u00e9cente pour avoir les meilleures chances de gagner.<\/p>\n\n<table id=\"tablepress-9\" class=\"tablepress tablepress-id-9\">\n<thead>\n<tr class=\"row-1 odd\">\n\t<th class=\"column-1\">PAYS<\/th><th class=\"column-2\">D\u00c9LAI DE PRESCRIPTION<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody class=\"row-hover\">\n<tr class=\"row-2 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Autriche<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-3 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Belgique<\/td><td class=\"column-2\">1 an<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-4 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Bulgarie<\/td><td class=\"column-2\">1 an<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-5 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Croatie<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-6 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Chypre<\/td><td class=\"column-2\">6 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-7 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">R\u00e9publique tch\u00e8que*<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-8 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Danemark<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-9 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Estonie<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-10 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Finlande<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-11 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">France<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-12 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Allemagne**<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-13 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Gr\u00e8ce<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-14 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Hongrie<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-15 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Islande<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-16 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Irlande<\/td><td class=\"column-2\">6 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-17 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Italie<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-18 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Lettonie<\/td><td class=\"column-2\">1 an<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-19 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Lituanie<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-20 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Luxembourg<\/td><td class=\"column-2\">10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-21 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Malte<\/td><td class=\"column-2\">Aucune limite<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-22 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Pays-Bas<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-23 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Norv\u00e8ge<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-24 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Pologne<\/td><td class=\"column-2\">1 an<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-25 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Portugal<\/td><td class=\"column-2\">3 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-26 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Slovaquie<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-27 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Slov\u00e9nie<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-28 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Espagne<\/td><td class=\"column-2\">5 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-29 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Su\u00e8de***<\/td><td class=\"column-2\">10 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-30 even\">\n\t<td class=\"column-1\">Suisse<\/td><td class=\"column-2\">2 ans<\/td>\n<\/tr>\n<tr class=\"row-31 odd\">\n\t<td class=\"column-1\">Royaume-Uni<\/td><td class=\"column-2\">6 ans<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<!-- #tablepress-9 from cache -->\n<div class=\"ak_full_box\" style=\"background-color:#f1f0ec;color:#1a1a1a;background-image:url('');\">\r\n    <h2 class=\"title\" style=\"color:#1a1a1a;\">Votre vol a \u00e9t\u00e9 perturb\u00e9 ?<\/h2>\r\n    <div class=\"ak_full_box_inner\" style=\"color:#1a1a1a;\">\r\n        <br \/>\nNe laissez pas les probl\u00e8mes de perturbation de vol vous co\u00fbter cher &#8211; soyez indemnis\u00e9 jusqu&rsquo;\u00e0 600 \u20ac!<br \/>\n    <\/div>    <a class=\"ak_btn\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\" style=\"background-color:#e84c42;color:#FFFFFF;\">Commencer maintenant<\/a><\/div>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Remboursements, compensations en esp\u00e8ces et bons de voyage<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Lorsque les compagnies a\u00e9riennes tentent de g\u00e9rer des clients m\u00e9contents, elles commencent \u00e0 \u00eatre plus g\u00e9n\u00e9reuses en mati\u00e8re de r\u00e9compenses. Cela peut \u00eatre une bonne chose pour certains, mais ceux qui comprennent leurs droits en vertu de la directive EC 261 peuvent \u00eatre h\u00e9sitants. Vous devez vous assurer qu&rsquo;en acceptant l&rsquo;un de ces avantages, vous ne renoncez pas \u00e0 votre droit de demander une compensation pour ce retard \u00e0 l&rsquo;avenir. Lisez les petits caract\u00e8res &#8211; cela en vaut la peine. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, si vous renoncez volontairement \u00e0 votre r\u00e9servation, vous n&rsquo;avez pas droit \u00e0 une indemnisation suppl\u00e9mentaire au titre du CE 261. Vous avez fait un choix. La compagnie a\u00e9rienne ne l&rsquo;a pas fait pour vous.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si le fait d&rsquo;accepter ces avantages ne vous fait pas renoncer \u00e0 vos droits, n&rsquo;h\u00e9sitez pas \u00e0 les prendre sans r\u00e9serve ! Le r\u00e8glement CE 261 stipule clairement que toute compensation qu&rsquo;un passager doit recevoir doit se faire sous forme d&rsquo;esp\u00e8ces, de transfert \u00e9lectronique ou de ch\u00e8que. Le client peut choisir d&rsquo;accepter le paiement sous forme de bons de voyage. Si vous ne voulez pas de bons ou de miles, insistez sur le paiement en esp\u00e8ces. Ils doivent vous payer. En effet, lorsque vous recevez des esp\u00e8ces, vous n&rsquo;\u00eates pas oblig\u00e9 de les r\u00e9utiliser avec la m\u00eame compagnie a\u00e9rienne comme c&rsquo;est le cas avec les bons d&rsquo;\u00e9change. La plupart des compagnies a\u00e9riennes ne vous rembourseront pas imm\u00e9diatement, vous devrez donc d\u00e9poser une r\u00e9clamation.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si votre vol a \u00e9t\u00e9 retard\u00e9 de plus de 5 heures, vous avez droit \u00e0 un remboursement. Cela ne devrait pas avoir d&rsquo;incidence sur vos chances de d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation \u00e0 l&rsquo;avenir, car elle est prot\u00e9g\u00e9e par le r\u00e8glement CE 261. Dans certains cas, les avantages que vous offre la compagnie a\u00e9rienne d\u00e9passent ce \u00e0 quoi vous avez droit en vertu de la loi. Dans ces cas-l\u00e0, la compagnie a\u00e9rienne est d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9e et elle est pr\u00eate \u00e0 faire des concessions qu&rsquo;elle ne ferait pas autrement. \u00c9valuez vos options. Vous obtiendrez peut-\u00eatre davantage si vous pr\u00e9f\u00e9rez plaider votre cause aupr\u00e8s de la compagnie a\u00e9rienne, mais les conditions d&rsquo;indemnisation seront plus strictes.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Comment d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous avez le choix lorsqu&rsquo;il s&rsquo;agit de d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation. Vous pouvez le faire vous-m\u00eame ou par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e. D\u00e9poser une plainte soi-m\u00eame peut s&rsquo;av\u00e9rer d\u00e9licat et, bien souvent, les compagnies a\u00e9riennes vous ignoreront parce qu&rsquo;elles pensent que vous ne connaissez pas vos droits. Elles refuseront votre demande et vous devrez faire appel. Vous \u00eates \u00e0 leur merci, ce qui n&rsquo;est pas une bonne chose. M\u00eame si vous \u00eates dans votre droit, vous risquez de ne pas obtenir votre argent.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">C&rsquo;est pourquoi il peut \u00eatre utile de s&rsquo;adresser \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es. Elles connaissent les lois et savent comment vous obtenir l&rsquo;indemnisation \u00e0 laquelle vous avez droit. La plupart du temps, vous ne payez que si vous gagnez, de sorte que ces soci\u00e9t\u00e9s n&rsquo;acceptent que les cas qu&rsquo;elles savent pouvoir remporter. Elles pr\u00e9l\u00e8vent un montant forfaitaire sur vos gains, mais certaines soci\u00e9t\u00e9s facturent \u00e9galement des frais suppl\u00e9mentaires si elles doivent aller au tribunal. Vous leur confiez votre dossier et elles font tout le travail pour vous. En l&rsquo;espace de quelques mois, vous recevrez votre paiement, en toute tranquillit\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Veillez \u00e0 d\u00e9poser votre demande dans les d\u00e9lais impartis. Les pays ont des r\u00e9glementations diff\u00e9rentes. Ainsi, m\u00eame si vous avez un bon dossier, si vous ne respectez pas le d\u00e9lai, vous ne recevrez pas d&rsquo;indemnisation. C&rsquo;est pourquoi il est pr\u00e9f\u00e9rable de d\u00e9poser votre demande imm\u00e9diatement, pendant que le sentiment d&rsquo;irritation est encore frais. Vous aurez ainsi toute votre documentation pr\u00eate pour le moment o\u00f9 vous d\u00e9ciderez de d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation. Cette documentation est essentielle, alors assurez-vous d&rsquo;obtenir tout ce que vous pouvez par \u00e9crit.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Pi\u00e8ces \u00e0 fournir<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Avant de pouvoir d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation, vous devez rassembler vos documents. Cela commence par les informations relatives \u00e0 votre embarquement, \u00e0 votre vol et au type de retard. Indiquez votre d\u00e9part initial, l&rsquo;heure \u00e0 laquelle vous \u00eates effectivement parti, l&rsquo;heure \u00e0 laquelle vous \u00e9tiez cens\u00e9 arriver, l&rsquo;heure \u00e0 laquelle vous \u00eates effectivement arriv\u00e9, votre num\u00e9ro de vol, etc. Si vous avez par \u00e9crit la cause de votre retard, indiquez-la \u00e9galement. Plus vous pouvez inclure d&rsquo;informations, mieux c&rsquo;est !<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">N&rsquo;oubliez pas que c&rsquo;est vous qui d\u00e9fendez votre cause. C&rsquo;est \u00e0 vous de prouver qu&rsquo;il y a eu un retard, et \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne de le r\u00e9futer. Prenez une photo du tableau des d\u00e9parts ou des captures d&rsquo;\u00e9cran de toute communication que vous avez re\u00e7ue de la compagnie a\u00e9rienne concernant votre retard. Demandez \u00e0 la compagnie a\u00e9rienne de payer vos repas et vos rafra\u00eechissements. Si elle ne le fait pas, conservez tous vos re\u00e7us. Si votre retard dure une nuit, demandez un h\u00e9bergement et un transport si n\u00e9cessaire. Si votre vol est retard\u00e9 de plus de 5 heures, vous pouvez demander un remboursement et un vol de retour vers votre lieu d&rsquo;origine, le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Surtout, ne signez rien qui puisse compromettre vos droits. Si la compagnie a\u00e9rienne vous fournit quelque chose, assurez-vous de le lire attentivement afin de ne pas faire involontairement quelque chose que vous regretteriez. Conservez des copies de tout ce que vous avez sign\u00e9. Une fois que vous avez tout en main, vous \u00eates pr\u00eat \u00e0 d\u00e9poser une r\u00e9clamation. Vos chances de r\u00e9ussite seront plus \u00e9lev\u00e9es si vous travaillez avec une soci\u00e9t\u00e9 sp\u00e9cialis\u00e9e. Elle s&rsquo;occupe de toutes les demandes d&rsquo;indemnisation et de la communication, ce qui vous \u00e9vite d&rsquo;avoir \u00e0 le faire, le tout pour une somme minime pr\u00e9lev\u00e9e sur vos gains.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Autres lois sur l&rsquo;indemnisation des vols<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le r\u00e8glement CE 261 n&rsquo;est pas la seule loi sur l&rsquo;indemnisation des vols mise en place pour prot\u00e9ger les clients contre les probl\u00e8mes des compagnies a\u00e9riennes. Il en existe d&rsquo;autres que vous devez garder \u00e0 l&rsquo;esprit. M\u00eame si vous ne volez pas dans l&rsquo;UE, vous pouvez avoir droit \u00e0 une indemnisation. Certaines lois, comme la CE 261 et la Convention de Montr\u00e9al, se recoupent, tandis que d&rsquo;autres ne s&rsquo;appliquent qu&rsquo;aux vols int\u00e9rieurs.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En fin de compte, les pays commencent \u00e0 se rendre compte que les compagnies a\u00e9riennes profitent de leurs clients, et ils prennent des mesures pour emp\u00eacher cela tout en cr\u00e9ant un syst\u00e8me de transport a\u00e9rien plus efficace.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">ANAC 400 br\u00e9silienne<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;ANAC 400 br\u00e9silienne aide \u00e0 prot\u00e9ger les clients contre les retards des compagnies a\u00e9riennes, les annulations, les refus d&#8217;embarquement, les pertes de bagages et bien plus encore, pour autant que votre vol ait un rapport avec le Br\u00e9sil. Qu&rsquo;il s&rsquo;agisse d&rsquo;un vol int\u00e9rieur au Br\u00e9sil, d&rsquo;un vol international qui commence ou se termine au Br\u00e9sil, ou de vols en correspondance via le Br\u00e9sil, vous \u00eates couvert par l&rsquo;ANAC 400 br\u00e9silienne. M\u00eame si votre billet est \u00e9mis au Br\u00e9sil alors que le vol est effectu\u00e9 \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, vous \u00eates couvert.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Si la compagnie a\u00e9rienne modifie votre vol et vous retarde, vous avez droit \u00e0 une indemnisation. Elle doit vous informer au moins 72 heures \u00e0 l&rsquo;avance si votre vol int\u00e9rieur est retard\u00e9 de plus de 30 minutes ou si votre vol international est retard\u00e9 de plus d&rsquo;une heure. Dans le cas contraire, elle doit vous proposer un autre vol ou vous rembourser int\u00e9gralement.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Ils ont \u00e9galement mis en place des lois sur la protection des consommateurs qui vous permettent de demander une indemnisation suppl\u00e9mentaire pouvant aller jusqu&rsquo;\u00e0 1 800 dollars, ce qui est une belle indemnisation suppl\u00e9mentaire. Vous avez droit \u00e0 une indemnisation suppl\u00e9mentaire si votre vol est annul\u00e9 ou si l&rsquo;on vous refuse unilat\u00e9ralement l&#8217;embarquement sans qu&rsquo;il y ait faute de votre part. Les tarifs sont un peu moins standard que ceux de la norme CE 261, mais dans certains cas, cela jouera en votre faveur.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous disposez de cinq ans pour d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation pour les vols int\u00e9rieurs et de deux ans pour les vols internationaux, alors veillez \u00e0 le faire en temps utile. Si vous ne respectez pas ce d\u00e9lai, m\u00eame si votre r\u00e9clamation \u00e9tait valable, vous ne pourrez pas pr\u00e9tendre \u00e0 une indemnisation au titre de l&rsquo;ANAC 400 br\u00e9silienne ou de leurs lois sur la consommation.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Convention de Montr\u00e9al<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">La Convention de Montr\u00e9al est un texte international qui est en vigueur depuis 1999. Plus de 135 pays en sont membres, ce qui signifie que vous serez prot\u00e9g\u00e9 lorsque vous voyagerez entre ces pays et territoires \u00e9ligibles. Le point essentiel de la Convention de Montr\u00e9al est que votre vol doit \u00eatre international. Si vous prenez un vol int\u00e9rieur, vous devrez v\u00e9rifier les r\u00e9glementations locales pour savoir si vous \u00eates prot\u00e9g\u00e9.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les retards sont couverts par la Convention de Montr\u00e9al, mais l&rsquo;indemnisation fonctionne un peu diff\u00e9remment dans le cadre de cette r\u00e9glementation. Dans le cadre de la Convention de Montr\u00e9al, vous \u00eates autoris\u00e9 \u00e0 demander des dommages et int\u00e9r\u00eats, tant financiers que moraux. Ainsi, lorsque vous d\u00e9posez une plainte \u00e0 la suite d&rsquo;un retard de vol ou d&rsquo;une correspondance manqu\u00e9e, vous ne d\u00e9posez pas une plainte pour le vol. Vous d\u00e9posez plut\u00f4t une plainte pour les dommages que vous avez subis \u00e0 cause de ce vol.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il est facile de comprendre vos dommages financiers. Si vous avez pay\u00e9 des repas, un h\u00e9bergement, des v\u00eatements, un transport et d&rsquo;autres frais accessoires, vous voulez \u00eatre rembours\u00e9. Mais consid\u00e9rez \u00e9galement si vous avez manqu\u00e9 quelque chose d&rsquo;important. Ces dommages sont moins faciles \u00e0 quantifier mais restent \u00e9ligibles au titre de la Convention de Montr\u00e9al. Pour cette raison, il peut \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable de travailler avec une entreprise lorsque vous d\u00e9posez une demande de dommages-int\u00e9r\u00eats pour pr\u00e9judice moral.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vos demandes de dommages-int\u00e9r\u00eats ne peuvent d\u00e9passer 7 000 dollars au titre de la Convention de Montr\u00e9al, et vous devrez pr\u00e9senter des documents clairs \u00e0 l&rsquo;appui de vos demandes, alors assurez-vous de tout conserver. Vous avez jusqu&rsquo;\u00e0 deux ans pour d\u00e9poser une plainte pour un retard de vol, mais le plus t\u00f4t sera le mieux !<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Lois am\u00e9ricaines sur les passagers<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">Malheureusement, les lois sont en retard en ce qui concerne les probl\u00e8mes de retard de vol aux \u00c9tats-Unis. Il n&rsquo;existe pas de r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales pour prot\u00e9ger les passagers. Au lieu de cela, ils choisissent de laisser \u00e0 la discr\u00e9tion de la compagnie a\u00e9rienne ce \u00e0 quoi les passagers ont droit, et de ce fait, la compagnie a\u00e9rienne est souvent favoris\u00e9e. Lisez leurs conditions pour savoir \u00e0 quoi vous avez droit en cas de retard de vol. Elles le pr\u00e9ciseront dans leurs r\u00e8glements.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Vous pouvez toujours contacter le service client\u00e8le si vous prenez l&rsquo;avion aux \u00c9tats-Unis et que vous \u00eates confront\u00e9 \u00e0 un retard. Il se peut qu&rsquo;il vous offre des bons d&rsquo;achat, des miles, des boissons gratuites, des repas gratuits et bien d&rsquo;autres choses encore en guise de geste de bonne foi. Vous avez de nombreuses options quant au choix de la compagnie a\u00e9rienne, il est donc dans leur int\u00e9r\u00eat de conserver votre client\u00e8le. Contrairement \u00e0 l&rsquo;Europe, le fait que vous renonciez volontairement \u00e0 vos droits n&rsquo;a pas vraiment d&rsquo;importance, car vous ne pouvez pas d\u00e9poser de plainte aupr\u00e8s d&rsquo;un quelconque organe gouvernemental.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Le minist\u00e8re des transports des \u00c9tats-Unis a mis en place certaines r\u00e8gles concernant les retards sur le tarmac, la perte de bagages et la surr\u00e9servation, mais l\u00e0 encore, elles ne sont pas aussi strictes que leurs homologues europ\u00e9ennes et sud-am\u00e9ricaines.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L&rsquo;exception \u00e0 cette r\u00e8gle est le cas o\u00f9 vous partez des \u00c9tats-Unis mais arrivez en Europe &#8211; ou vice versa. Si votre vol qui se trouve dans l&rsquo;UE est retard\u00e9, vous pouvez pr\u00e9senter une demande d&rsquo;indemnisation pour cette \u00e9tape et non pour l&rsquo;ensemble du voyage. Vous pouvez soumettre une r\u00e9clamation pour voir, mais en g\u00e9n\u00e9ral, si vous ne voyagez qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;int\u00e9rieur des \u00c9tats-Unis, vous n&rsquo;avez pas beaucoup de droits.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: justify;\">Conclusion<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\">Les retards de vol arrivent, mais ils ne doivent pas n\u00e9cessairement faire tomber tous vos projets \u00e0 l&rsquo;eau &#8211; et, si c&rsquo;est le cas, vous pouvez avoir droit \u00e0 une indemnisation pour le d\u00e9sagr\u00e9ment subi. Le montant d\u00e9pend de votre voyage &#8211; la distance, le lieu et la dur\u00e9e du retard &#8211; alors assurez-vous de conserver vos documents et de d\u00e9poser une demande d&rsquo;indemnisation.<\/p>\n<h2 style=\"text-align: left;\">Auteur<\/h2>\n<p style=\"text-align: justify;\"><img decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-1017 size-thumbnail\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg\" alt=\"Scott Welsch\" width=\"150\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-66x66.jpg 66w, https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Scott-Welsch-150x150.jpg 150w\" sizes=\"(max-width: 150px) 100vw, 150px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Scott Welsch est un avocat bas\u00e9 \u00e0 Londres. Il est sp\u00e9cialis\u00e9 dans le droit du voyage et souhaite informer les gens de leurs droits en tant que voyageurs europ\u00e9ens. De nombreuses soci\u00e9t\u00e9s d&rsquo;indemnisation des vols tentent de s\u00e9duire leurs clients en leur promettant un service rapide, des taux de r\u00e9ussite, des sommes qu&rsquo;elles ont r\u00e9ussi \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer. Pour l&rsquo;\u0153il non averti et le voyageur fatigu\u00e9 assis sur le sol d&rsquo;un a\u00e9roport, ces promesses semblent \u00eatre de bonnes options. Notre mission principale ici est de maintenir la liste de comparaison \u00e0 jour pour vous permettre de travailler uniquement avec les entreprises exceptionnelles qui tiennent leurs formidables promesses.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div class=\"ak_scroll_popup\">\r\n    <div class=\"ak_scroll_popup_cont\" style=\"background-color:#e84c42;color:#ffffff;\">\r\n        <a class=\"close_but\">x<\/a>\r\n        <h4 style=\"color:#ffffff;\">R\u00e9clamez jusqu'\u00e0 600 \u20ac pour votre vol retard\u00e9 ou annul\u00e9.<\/h4>\r\n        <div class=\"ak_scroll_popup_inner\">\r\n                            <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/world.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Tous les pays<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airports.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Tous les a\u00e9roports<\/span>\r\n                <\/div>                <div class=\"ak_item\">                    <span class=\"img\">\r\n                        <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/airplane.png\" alt=\"\" \/>\r\n                    <\/span>                    <span class=\"txt\">Toutes les compagnies a\u00e9riennes<\/span>\r\n                <\/div>            <a class=\"ak_btn\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/euflightcompensation.com\/fr\/controle-des-reclamations\/\" style=\"background-color:#FFFFFF;color:#06322F;\">V\u00e9rifiez votre indemnisation <svg viewBox=\"0 0 18 14\" focusable=\"false\" class=\"chakra-icon css-1uqjzy8\"><path fill=\"currentColor\" d=\"M11 0C10.7441 0 10.488 0.0994218 10.293 0.294922L10.207 0.380859C9.81603 0.771859 9.81603 1.40492 10.207 1.79492L14.0703 5.6582H1C0.448 5.6582 0 6.1062 0 6.6582C0 7.2102 0.448 7.6582 1 7.6582H14.0703L10.207 11.5215C9.81603 11.9125 9.81603 12.5455 10.207 12.9355L10.293 13.0215C10.684 13.4125 11.317 13.4125 11.707 13.0215L17.3633 7.36523C17.7543 6.97423 17.7543 6.34117 17.3633 5.95117L11.707 0.294922C11.5115 0.0994218 11.2559 0 11 0Z\"><\/path><\/svg><\/a>\r\n        <\/div>\r\n    <\/div>\r\n<\/div>\r\n<script type=\"text\/javascript\">\r\nvar ak_scroll_closed = false;\r\njQuery(document).ready(function() {\r\n    jQuery(\".ak_scroll_popup .ak_scroll_popup_cont .close_but\").on('click', function() {\r\n        ak_scroll_closed = true;\r\n        jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n    });\r\n\r\n    jQuery(window).scroll(function () {\r\n        let scrollT = jQuery(window).scrollTop();\r\n        let scrollH = jQuery(window).height()\/2;\r\n        if (scrollT > scrollH && !ak_scroll_closed) {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").show(500);\r\n        } else {\r\n            jQuery(\".ak_scroll_popup\").hide(100);\r\n        }\r\n    });\r\n});\r\n<\/script>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous avez d\u00e9j\u00e0 pris l&rsquo;avion, il y a de fortes chances que vous ayez \u00e9t\u00e9 confront\u00e9 \u00e0 un retard. 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